วิธีสร้างลูกค้าเป้าหมาย B2B โดยใช้ Facebook ในปี 2565

การสร้างโอกาสในการขาย B2B บน Facebook ไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้ มักสันนิษฐานว่า Facebook เป็นแพลตฟอร์ม B2C เท่านั้น แต่ในความเป็นจริง แบรนด์ B2B สามารถใช้ Facebook เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อได้แทบทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน ผู้บริหารการตลาด นักพัฒนาแอป ผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพ …

เหตุผลหนึ่งที่นักการตลาด B2B มักมองข้าม Facebook คือความจริงที่ว่า LinkedIn และ Google ได้วางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้นำสำหรับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย B2B แต่ Facebook เป็นเครือข่ายโซเชียลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก และผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจใช้ เวลาบน Facebook ต่อวัน มากกว่าคนอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม 74%

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด

รายงานอุตสาหกรรมการตลาดบนโซเชียลมีเดียปี 2018 ระบุว่า 91% ของนักการตลาด B2B ใช้ Facebook และ 67% มองว่าเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่สำคัญที่สุดสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย

นี่คือเหตุผลที่ Facebook นำเสนอโอกาสที่แท้จริง และทำไมแบรนด์ B2B ที่ชาญฉลาดทั้งหมดจึงใช้ Facebook เพื่อสร้างโอกาสในการขาย ในบล็อกโพสต์นี้ ฉันจะแบ่งวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดสี่วิธีในการสร้างโอกาสในการขายบน Facebook ในปี 2022 และต่อๆ ไป

ใช้แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย

คุณเคยดูหนังสือใน Amazon หรือหมวกวินเทจบน eBay แล้วเห็นโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ EXACT นั้นบน Facebook, Google หรือไซต์สุ่มเพียงสองหรือสามชั่วโมง (หรือนาที) ในภายหลังหรือไม่? ดูเหมือนเวทมนตร์ใช่ไหม?

เรียกว่ารีมาร์เก็ตติ้งจริงๆ เว็บไซต์ (เช่น Amazon) เพิ่มโค้ดเล็กน้อย (คุกกี้ที่น่าอับอาย) ลงในเบราว์เซอร์ของคุณ ทำให้พวกเขาสามารถแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์อื่นๆ ตามพฤติกรรมของคุณได้ แบรนด์ของคุณสามารถทำได้เช่นเดียวกันด้วยความสามารถของ Pixel ของ Facebook และการคิดเชิงกลยุทธ์เพียงเล็กน้อย

คุณมีหน้าการกำหนดราคาหรือไม่? คุณมีบล็อกโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? คุณมีเพจที่พูดถึงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือประโยชน์ที่คุณมอบให้กับลูกค้าหรือไม่? หากมีคนใช้เวลาในการอ่านหน้าเหล่านั้น ดีกว่านี้ ถ้าพวกเขาคลิกที่คำกระตุ้นการตัดสินใจ เช่น "ซื้อเลย" หรือ "ติดต่อเรา" นั่นอาจเป็นคนที่คุณต้องการคุยด้วย เหตุใดจึงไม่เพิ่มโอกาสที่สิ่งนี้จะเกิดขึ้น

การใช้รีมาร์เก็ตติ้งทำให้คุณสามารถกำหนดให้โฆษณาที่ตรงเป้าหมายปรากฏบนไซต์อื่นๆ เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลับมา ดึงดูดความสนใจของพวกเขาด้วยแม่เหล็กนำ เช่น คู่มือ การสัมมนาผ่านเว็บ เนื้อหาการสอน หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจง่ายๆ เพื่อขอให้พวกเขาติดต่อ ตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้สามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์

ต่อไปนี้คือหน้าเว็บสองสามหน้าที่มักจะให้โอกาสในการรีมาร์เก็ตติ้งที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ B2B:

• หน้าราคา
• ตรวจสอบหน้า
• บล็อกโพสต์เฉพาะผลิตภัณฑ์
• บล็อกโพสต์เฉพาะคุณสมบัติ
• หน้าลงทะเบียนสัมมนาออนไลน์
• หน้าการยกเลิกในแอป

เพิ่มมูลค่าในกลุ่ม Facebook ที่เกี่ยวข้อง

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Facebook Groups ได้เริ่มต้นขึ้น ตามรายงานของโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ มีคนมากกว่า 1 พันล้านคนที่ใช้ Facebook Groups ทุกเดือนเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความสนใจ วางแผนกิจกรรมในท้องถิ่น และสนทนากับเพื่อน ๆ หากคุณใช้ Facebook เป็นไปได้มากว่าในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา คุณได้รับคำเชิญให้เข้าร่วมกลุ่ม—หากคุณยังไม่มีอยู่สองสามกลุ่ม

Facebook Groups เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาด B2B ในการสร้างลีดและสร้างความสัมพันธ์ในอุตสาหกรรม ภายในชุมชนเหล่านี้ คุณจะได้พบกับมืออาชีพที่พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสนใจ การจัดงาน การให้การสนับสนุนแก่ผู้อื่นในอุตสาหกรรมของตน และอื่นๆ อีกมากมาย ต่อไปนี้คือตัวอย่างบทสนทนาที่เกิดขึ้นในกลุ่มที่ฉันโปรดปรานซึ่งอุทิศให้กับผู้ก่อตั้ง SaaS:

การสนทนาประเภทนี้เกิดขึ้นเป็นกลุ่มในหลายอุตสาหกรรม การค้นหาอย่างง่ายบน Facebook สำหรับอาชีพหรือหัวข้อของลูกค้าในอุดมคติของคุณที่พวกเขาจะสนใจ มีแนวโน้มที่จะส่งกลุ่มไม่กี่กลุ่มที่กลุ่มเป้าหมายของคุณรวบรวม

ขั้นตอนต่อไปของคุณคือการเข้าร่วมกลุ่มเหล่านี้และเริ่มมองหาวิธีเพิ่มมูลค่า ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนถามคำถามที่คุณหรือคนในทีมของคุณตอบได้ ก็ทำเถอะ! หากคุณสามารถเสนอเคล็ดลับหรือกลเม็ดที่คุณคิดว่าผู้ชมกลุ่มนี้จะเห็นว่ามีค่า ทำมันเลย! สิ่งสำคัญคือต้องเพิ่มมูลค่าเสมอก่อนที่จะขอสิ่งใดตอบแทน คุณสามารถแบ่งปันทรัพยากรที่มีรั้วรอบขอบชิดได้ แต่หลังจากส่งค่าบางอย่างฟรีในข้อความที่แนบมาแล้วเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น สมมติว่ามีคนถามว่า:

ฉันกำลังดิ้นรนเพื่อให้คนอื่นเห็นโพสต์บนบล็อกของฉันมากขึ้น… ฉันควรทำอย่างไร

ฉันจะไม่ตอบกลับด้วย: นี่คือเคล็ดลับการแจกจ่ายมากกว่า 85 ข้อของฉัน แต่ฉันจะพูดว่า: นี่เป็นคำถามที่ผู้คนจำนวนมากประสบปัญหา และคำตอบนั้นแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ชมที่คุณพยายามเข้าถึง ที่กล่าวว่า สมมติว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมาย CMO ในกรณีนั้น คุณสามารถทำบางสิ่งเพื่อเข้าถึงบุคคลเหล่านี้ ได้แก่ (1) เคล็ดลับ (2) เคล็ดลับ (3) เคล็ดลับ (4) เคล็ดลับ และ (5 ) เคล็ดลับ… หวังว่านี่จะช่วยให้คุณเริ่มเผยแพร่โพสต์ได้สำเร็จมากขึ้น ฉันได้รวบรวมรายชื่ออีก 80 รายการหากคุณสนใจ ลองดูที่ [ลิงก์]

ดูสิ่งที่ฉันทำที่นั่น?

อันดับแรก ฉันเน้นที่การให้คุณค่ากับผู้ที่อ่านคำตอบ จากนั้นฉันก็เสียบส่วนการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

ข้อดีของการอยู่ในกลุ่ม Facebook ที่เต็มไปด้วยกลุ่มเป้าหมายคือความคิดเห็นของคุณไม่เพียงแต่ถูกดูโดยคนที่คุณตอบกลับโดยเฉพาะเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคนอื่นๆ ในกลุ่มด้วย

แบ่งปันเนื้อหาการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณแบบออร์แกนิก

นี่เป็นเทคนิคที่ตรงไปตรงมาที่สุดสำหรับการสร้างลีด B2B บน Facebook แต่อาจใช้ไม่ได้ผลมากที่สุด: นำเนื้อหาการสร้างลีด B2B ของคุณและแชร์เป็นการอัพเดทสถานะบนเพจของคุณ

ผู้ที่ติดตามหรือถูกใจเพจของคุณได้ระบุระดับความสนใจในธุรกิจของคุณแล้ว มิฉะนั้นพวกเขาจะไม่ชอบหรือติดตามคุณ เป็นไปได้มากว่าคนเหล่านี้เป็นคนประเภทที่ต้องการดาวน์โหลดเนื้อหาที่คุณสร้างหรือเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บที่คุณจัดขึ้น การแชร์เนื้อหานี้บนเพจของคุณสามารถสร้างลีดได้เอง และไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ

สร้างเนื้อหาวิดีโอ Facebook ที่มีคุณภาพ

เนื่องจาก Facebook ตระหนักถึงคุณค่าของการทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาบนฟีดข่าวของตน วิดีโอในฐานะสื่อจึงมีความสำคัญเหนือกว่ารูปภาพและข้อความเพื่อให้กลายเป็นรูปแบบเนื้อหาที่สำคัญที่สุดบนไซต์ และนำเสนอโอกาสใหม่ๆ ให้กับนักการตลาด

เนื้อหาวิดีโอดึงดูดเราอย่างลึกซึ้งและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น นั่นเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมภาพยนตร์ถึงได้รับความนิยมและได้รับความสนใจจากคนจำนวนมากมากกว่าเรื่องเดียวกันในรูปแบบหนังสือ คนรักหนัง. คนรักวิดีโอ มีเพียงบางคนที่ชอบคำที่เป็นลายลักษณ์อักษรและภาพนิ่งเท่านั้นที่ไม่สามารถทำสิ่งที่วิดีโอสามารถทำได้ในแง่ของการบอกเล่าเรื่องราวที่สมบูรณ์

ในฐานะแบรนด์ B2B คุณสามารถใช้วิดีโอได้หลายวิธี:

วิดีโอมาตรฐาน:

นี่คือประเภทวิดีโอที่คุณมักจะพบบนฟีดข่าวของคุณ—วิดีโอที่อัปโหลดไปยัง Facebook ที่ตั้งใจให้เป็นแบบครั้งเดียว เนื้อหาวิดีโอเหล่านี้สามารถให้ความรู้หรือทำหน้าที่เป็นส่วนขายที่กระตุ้นให้ผู้คนดำเนินการ

ดู Facebook:

Facebook เพิ่งประกาศ Watch— คำตอบของพวกเขาสำหรับ YouTube Red และทุกช่องทีวีที่ดึงดูดสายตานับล้านในช่วงหลายปีที่ผ่านมา นาฬิกาเหมาะสำหรับการส่งเนื้อหาวิดีโอในรูปแบบซีรีส์ ตัวอย่างเช่น แบรนด์ B2B ของคุณสามารถจัดซีรีส์สัมภาษณ์รายสัปดาห์กับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและอัปโหลดบทสัมภาษณ์ไปที่ Watch

เฟสบุ๊คไลฟ์:

วิดีโอสดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ B2B ในการดึงดูดความสนใจของผู้ชมที่มีอยู่และสร้างความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวในวงกว้าง คุณสามารถใช้ Facebook Live สำหรับการสัมมนาผ่านเว็บหรือแม้แต่การสาธิตผลิตภัณฑ์แบบสด

ด้วยวิดีโอทั้งสามประเภท วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างโอกาสในการขายคือการสรุปสิ่งต่างๆ ด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ ขอให้ผู้ดูของคุณไปที่ URL ที่พวกเขาสามารถดาวน์โหลดเนื้อหาบางประเภทเพื่อแลกกับอีเมลของพวกเขา หรือเชิญพวกเขาให้ติดต่อกับคุณเพื่อตั้งค่าการสาธิตผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณควรทำอย่างไรต่อไป?

ในช่วงสองปีที่ผ่านมา ฉันสามารถสร้างอีเมลได้มากกว่า 10,000 ฉบับผ่านความพยายามทางการตลาดต่างๆ ของ Facebook ที่ฉันได้สรุปไว้ข้างต้น

มันต้องทำงาน?

ไม่มีคำถาม. การสร้างลีดผ่าน Facebook ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ประเด็นที่ฉันพยายามทำให้คือมันเป็น ไปได้ —ใช่ แม้แต่สำหรับ B2B และในขณะที่ฉันได้ทดลองใช้ช่องทางและโอกาสต่างๆ มากมายบน Facebook คุณเพียงแค่ต้องเพิ่มกลวิธีในการสร้างโอกาสในการขายเป็นสองเท่าเท่านั้นจึงจะประสบความสำเร็จ

ดังนั้นเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง โอบกอดมัน และเริ่มสร้างโอกาสในการขาย

[อัปเดตเมื่อ 09 ธ.ค. 2564]