มาตรา 6 ทักษะการตลาดดิจิทัลที่จำเป็น

โลกของการตลาดดิจิทัลเป็นพื้นที่ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ด้วยช่องทางมากมายที่นักการตลาดเลือกได้ อาจทำให้คุณรู้สึกลำบากใจ: เครื่องมือใหม่ล่าสุดมีอะไรบ้าง? ช่องไหนฮิตกันไม่ใช่เหรอ? ฉันต้องใช้ทักษะอะไรบ้างสำหรับแคมเปญหนึ่งๆ

แต่ในขณะที่ แนวโน้ม การตลาดดิจิทัลอาจเปลี่ยนแปลงไปตามฤดูกาล ทักษะที่ หลากหลายบางอย่างจะเกี่ยวข้องกับการตลาดดิจิทัลเสมอ การพัฒนาทักษะการตลาดดิจิทัลที่สำคัญทั้ง 6 ประการนี้จะช่วยให้คุณพร้อม ไม่ว่าภูมิทัศน์จะพัฒนาไปอย่างไร

1. ทักษะการวิเคราะห์

ด้วยความสามารถในการติดตามที่ดีขึ้น การตีความและทำความเข้าใจข้อมูลจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภูมิทัศน์ที่กำหนดโดยข้อมูล ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล งานของคุณส่วนหนึ่งคือการอ่านและตีความข้อมูล คุณต้องสามารถอธิบายความหมายของข้อมูล และผลกระทบที่มีต่อบริษัทและความพยายามของคุณ

การมีทักษะการวิเคราะห์หมายความว่าคุณจำเป็นต้องรู้ ว่า จะทำอย่างไรกับข้อมูลของคุณ วิธีปรับปรุงสิ่งที่ใช้ได้ผลและปรับสิ่งที่ใช้ไม่ได้ ยิ่งคุณเข้าใจข้อมูลมากขึ้นเท่าไหร่ ปัญหาด้านการตลาดก็จะยิ่งง่ายขึ้น ค้นพบ KPI ใหม่ๆ และปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวมและ ROI ของคุณ

เพื่อช่วยพัฒนากรอบความคิดเชิงวิเคราะห์ คุณต้องฝึกฝน ท้าทายตัวเองด้วยการลงลึกในการวิเคราะห์ การวิจัยคำหลัก ผลการค้นหา...ทุกที่ที่สามารถขุดข้อมูลได้ จัดการและวิเคราะห์ข้อมูลโดยทดลองกับเครื่องมือและหลักสูตรการวิเคราะห์ต่างๆ (เช่น Google Analytics และ Analytics Academy)

สำรวจว่าข้อมูลเชื่อมโยงสิ่งต่างๆ เข้าด้วยกันอย่างไร และฝึกอธิบายให้เพื่อนๆ ฟัง เรื่องราวใดที่คุณสามารถดึงออกมาจากตัวเลขได้? มีข้อมูลเชิงลึกอะไรบ้างที่จะพบ? ยิ่งคุณทำงานกับข้อมูลมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งวิเคราะห์ได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

2. ประสบการณ์การวิจัย

ทักษะที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือความสามารถในการดำเนินการวิจัยประเภทต่างๆ (ทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ) การมีทักษะการวิจัยที่แข็งแกร่งจะช่วยให้คุณค้นพบโอกาสใหม่ๆ ระบุความท้าทายที่ใกล้เข้ามา และจัดหาอาหารสัตว์สำหรับแคมเปญการตลาดที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ในการเป็นนักวิจัยที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องมีไหวพริบ อยากรู้อยากเห็น และมีความสามารถในการสื่อสารที่ดี

เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับงานวิจัยของคุณ จงเปิดใจให้กว้าง อยากรู้อยากเห็นและถามคำถามมากมาย จับตาดูหลักสูตรและการสัมมนา (เช่นหลักสูตรนี้จาก LinkedIn Learning) ที่สามารถช่วยฝึกฝนทักษะการค้นคว้าของคุณ

การถามคำถามอาจเป็นทักษะของตัวเอง ด้วยการฝึกฝน คุณสามารถเรียนรู้วิธีถามคำถามที่ถูกต้องสำหรับแบรนด์ของคุณเพื่อดำเนินการวิจัยที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นไปอีก ด้วยทักษะการวิจัยที่แข็งแกร่ง คุณจะสามารถสร้างแคมเปญที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับแบรนด์ของคุณ

3. ความเฉียบแหลมทางดิจิทัล

แบบนี้ไปโดยไม่บอก (แต่เราจะพูดต่อไป) การมีไหวพริบทางดิจิทัลที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นต่อความสำเร็จของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การทำความคุ้นเคยกับทุกช่องทางที่คุณมีได้ในฐานะนักการตลาดดิจิทัลเป็นสิ่งสำคัญ นั่นอาจหมายถึงการเรียนรู้หลักการเบื้องต้นเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเว็บไซต์ หรือวิธีการพัฒนาและแสดงโฆษณาดิจิทัล หรือแม้แต่ทำความเข้าใจความซับซ้อนของระบบการเสนอราคาแบบจ่ายต่อคลิก

ไม่ต้องกังวล คุณไม่จำเป็นต้องเป็นเจ้านายของทั้งหมด ให้พยายามทำความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับกลวิธีและเครื่องมือที่ใช้กันทั่วไปมากที่สุดแทน ความสามารถในการพูดภาษาจะช่วยให้คุณสื่อสารกับคู่ค้าและเพื่อนร่วมงานได้ดีขึ้น และทำการอัปเดตที่จำเป็นต่อความพยายามของคุณได้ง่ายขึ้น

คุณสามารถพัฒนาทักษะนี้ในลักษณะเดียวกับที่คุณติดตามทักษะการค้นคว้าของคุณ: อยากรู้อยากเห็น อ่านบทความและเรียนหลักสูตรการตลาดดิจิทัล ไม่เคยหยุดการศึกษาตัวเอง สิ่งที่สม่ำเสมอที่สุดในการตลาดดิจิทัลคือการเปลี่ยนแปลง สิ่งนี้ทำให้การตามติดเทรนด์ล่าสุดมีความสำคัญมากขึ้น

4. ความยืดหยุ่น

เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในโลกของการตลาดดิจิทัล นักการตลาดดิจิทัลจึงจำเป็นต้องมีความยืดหยุ่นและปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ กลยุทธ์ แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เทคโนโลยี ช่อง...ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แม้ว่าคุณกำลังใช้แคมเปญที่มีประสิทธิภาพอยู่ คุณก็ไม่สามารถมีความพึงพอใจได้ และแม้ว่ารายการเหล่านั้นจะเหมือนเดิม (ไม่เป็นเช่นนั้น) กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเองก็มีแนวโน้มที่จะพัฒนาขึ้น

การเปลี่ยนแปลงในแนวการแข่งขัน สายผลิตภัณฑ์ใหม่ การจัดลำดับความสำคัญของการเปลี่ยนแปลง และอื่นๆ อีกมากมายจะช่วยอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ทางการตลาดตลอดอาชีพการงานของคุณในฐานะนักการตลาดดิจิทัล และเมื่อเป็นเช่นนั้น คุณจะต้องมีความยืดหยุ่นในแนวทางการตลาด การเปลี่ยนแปลง การประเมินใหม่ และการจัดลำดับความสำคัญของเป้าหมายและกลยุทธ์

วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความยืดหยุ่นคือการหลีกเลี่ยงการลงทุนในกลวิธีใดกลยุทธ์หนึ่งมากเกินไป เปิดรับแนวคิดและข้อเสนอแนะอื่น ๆ และยินดีรับมุมมองภายนอก ให้พื้นที่ตัวเองได้หายใจและคล่องตัวในขณะที่คุณทำงาน จำไว้ว่าไม่ใช่ทุกแคมเปญที่คุณเรียกใช้จะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณเคยทำ ที่จริงแล้ว ส่วนใหญ่คุณจะต้องปรับแต่งและปรับความพยายามของคุณก่อนที่จะเริ่มส่งเสียงฮัม

5. ความสามารถในการเล่าเรื่อง

ในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ คุณจะต้องมีความสามารถที่ดีในการบอกเล่าเรื่องราว ความสามารถนี้เมื่อจับคู่กับทักษะอื่นๆ ที่ระบุไว้ จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแท้จริง

การส่งข้อความมีความสำคัญต่อความพยายามทางการตลาดดิจิทัล ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะใช้แคมเปญโซเชียลมีเดีย พัฒนาส่วนการตลาดเนื้อหา การสร้างโฆษณาดิจิทัล หรือใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอื่น ๆ คุณควรจะสามารถสื่อสารคุณค่าของคุณได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ ให้กับผู้ชมของคุณ

เพื่อสร้างทักษะการเล่าเรื่องของคุณ เริ่มต้นด้วยการทำความรู้จักกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เข้าใจความต้องการและความท้าทายของพวกเขาอย่างแท้จริง และเรื่องราวของแบรนด์ของคุณพูดถึงพวกเขาอย่างไร การนำตัวเองเข้าสู่กรอบความคิดของพวกเขาสามารถช่วยให้คุณกำหนดคุณค่าและเรื่องราวที่คุณต้องการถ่ายทอดได้ พิจารณาว่าคุณจะนำเสนอข้อมูลที่ตรงใจลูกค้าและยึดมั่นในแบรนด์ของคุณได้อย่างไร

6. ความเห็นอกเห็นใจ

ไม่ว่าคุณจะทำการวิเคราะห์ข้อมูลหรืออยู่ระหว่างการสร้างเนื้อหา คุณจำเป็นต้องรู้จักผู้ชมของคุณ การเอาใจใส่จะช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของผู้ชมได้ดีขึ้น นี่เป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของคุณในฐานะนักการตลาดดิจิทัล ยิ่งผู้ชมของคุณระบุแบรนด์ของคุณมากเท่าใด พวกเขาก็ยิ่งมีโอกาสเลือกคุณเหนือคู่แข่งมากขึ้นเท่านั้น

ในขณะที่คุณเจาะลึกการค้นคว้าเกี่ยวกับผู้ชม ให้เรียนรู้ที่จะแสดงตัวตนของพวกเขา ลองนึกดูว่าคุณจะปฏิบัติอย่างไรหากคุณกำลังค้นหาสินค้าและบริการของบริษัท วิธีที่มีประสิทธิภาพในการช่วยสร้างความเห็นอกเห็นใจคือการสร้างบุคลิกรอบๆ ลูกค้าของคุณ Personas บังคับให้คุณคิดเกี่ยวกับความคิด ภูมิหลัง และมุมมองของลูกค้าขณะที่คุณสร้างพวกเขา

วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความเห็นอกเห็นใจคือการฟัง ฟังสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการและแก้ไขปัญหาเหล่านี้ หากคุณฟังและดำเนินการตามสิ่งที่คุณได้ยิน คุณจะไม่เพียงสร้างผู้ฟัง แต่ยังสร้างความภักดีของพวกเขาด้วย

บทสรุป

แม้ว่าจะไม่มีสูตรสำเร็จในการเป็นนักการตลาดดิจิทัลที่แข็งแกร่ง แต่การมี 6 ทักษะนี้จะเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในโลกของการตลาดดิจิทัล เช่นเดียวกับสิ่งอื่นใด การพัฒนา (และการรักษา) ทักษะเหล่านี้ต้องการการทำงานหนัก วินัย และความอดทน คุณต้องทุ่มเทเวลา ความพยายาม และความอดทนในงานฝีมือของคุณ เข้าใจว่าการพัฒนาของคุณในฐานะนักการตลาดดิจิทัลไม่มีวันสิ้นสุด แต่การทำงานกับทักษะเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเล็กน้อย

ที่ BrandExtract ภารกิจของเราคือสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนสร้าง เปลี่ยนแปลง และเติบโต ดังนั้น หากคุณเป็นนักการตลาดดิจิทัล ให้หาวิธีฝึกฝนทักษะทั้งหกนี้ หากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมของเรา นอกจากนี้ ยังมีเคล็ดลับเพิ่มเติมอีกสองสามข้อเพื่อช่วย:

• โซเชียลมีเดียอาจเป็นช่องทางสำคัญสำหรับการตลาดดิจิทัล ค้นหาว่าโซเชียลมีเดียมีที่ในกลยุทธ์การตลาด B2B ของคุณหรือไม่
• เพิ่งเริ่มกลยุทธ์แบรนด์ของคุณหรือไม่? เรียนรู้พื้นฐานในการสร้างแบรนด์ในโลกปัจจุบัน