Статья 6. Основные навыки цифрового маркетинга

Мир цифрового маркетинга — это постоянно меняющееся пространство. С таким количеством каналов, из которых маркетологи могут выбирать, это может быть ошеломляющим: каковы последние новые инструменты? Какие каналы не популярны? Какие навыки мне нужны для конкретной кампании?

Но хотя тенденции цифрового маркетинга могут меняться, как времена года, определенные универсальные навыки всегда будут актуальны для цифрового маркетинга. Развитие этих шести основных навыков цифрового маркетинга гарантирует, что вы будете готовы, независимо от того, как изменится ландшафт.

1. Аналитические способности

С появлением лучших возможностей отслеживания интерпретация и понимание данных стали необходимостью; особенно в ландшафте, продиктованном информацией. Частью вашей работы как цифрового маркетолога является чтение и интерпретация информации. Вы должны быть в состоянии объяснить, что означают данные и как они влияют на вашу компанию и ваши усилия.

Наличие аналитических навыков означает, что вам также необходимо знать, что делать с вашими данными; как улучшить то, что работает, и скорректировать то, что не работает. Чем лучше вы разбираетесь в данных, тем легче вам понять проблемы маркетинга, открыть для себя новые ключевые показатели эффективности и улучшить общую маркетинговую стратегию и рентабельность инвестиций.

Чтобы развить аналитический склад ума, вам нужна практика. Испытайте себя, углубившись в аналитику, исследование ключевых слов, результаты поиска... везде, где можно получить данные. Манипулируйте и анализируйте данные, экспериментируя с различными аналитическими инструментами и курсами (например, Google Analytics и их Analytics Academy).

Изучите, как данные связаны между собой, и потренируйтесь объяснять это своим коллегам. Какие истории вы можете извлечь из чисел? Какие инсайты можно найти? Чем больше вы работаете с данными, тем удобнее вам будет их анализировать.

2. Исследовательский опыт

Еще одним важным навыком является способность проводить различные виды исследований (как качественных, так и количественных). Обладание сильными исследовательскими навыками поможет вам раскрыть новые возможности, определить надвигающиеся проблемы и обеспечить основу для новых инновационных маркетинговых кампаний. Чтобы быть эффективным исследователем, вы должны быть находчивыми, любознательными и иметь сильную способность к общению.

Чтобы укрепить свои исследовательские способности, будьте непредубежденными, проявляйте любопытство и задавайте много вопросов. Следите за курсами и семинарами (такими как этот от LinkedIn Learning), которые могут помочь отточить ваши исследовательские навыки.

Задавать вопросы может быть самостоятельным навыком. С практикой вы сможете лучше научиться задавать правильные вопросы для вашего бренда, чтобы проводить еще более эффективные исследования. Обладая сильными исследовательскими навыками, вы сможете создавать более разумные и эффективные кампании для своего бренда.

3. Цифровая проницательность

Это само собой разумеется (но мы все равно скажем это): наличие сильной цифровой хватки необходимо для вашего успеха в качестве профессионала в области цифрового маркетинга.

В частности, важно иметь представление обо всех возможностях, доступных вам как цифровому маркетологу. Это может означать изучение элементарных принципов работы веб-сайтов или разработки и показа цифровой рекламы, или даже понимание тонкостей системы ставок с оплатой за клик.

Не волнуйтесь. Вы не должны быть хозяином всего. Вместо этого постарайтесь получить общее представление о каждой из наиболее распространенных тактик и инструментов, имеющихся в вашем распоряжении. Умение говорить на языке поможет вам лучше общаться с партнерами и коллегами и легче вносить необходимые изменения в свои усилия.

Вы можете развивать этот навык так же, как и свои исследовательские навыки: будьте любопытны. Читайте статьи и посещайте курсы по цифровому маркетингу. Никогда не прекращайте заниматься самообразованием. Самая постоянная вещь в цифровом маркетинге — это изменения. Тем важнее следить за последними тенденциями.

4. Гибкость

Поскольку изменения в мире цифрового маркетинга неизбежны, крайне важно, чтобы цифровые маркетологи были гибкими и адаптировались к изменениям. Тактика, лучшие практики, технологии, каналы... все это постоянно меняется. Даже если вы в настоящее время проводите эффективную кампанию, вы не можете позволить себе самоуспокоенность. И даже если эти элементы останутся прежними (это не так), ваши собственные маркетинговые стратегии, скорее всего, будут развиваться.

Изменения в вашей конкурентной среде, новые линейки продуктов, изменение приоритетов и многое другое будут способствовать изменению вашей маркетинговой тактики на протяжении всей вашей карьеры в качестве цифрового маркетолога. И когда они это сделают, вам нужно будет проявить гибкость в своем подходе к маркетингу; изменение, переоценка и изменение приоритетов целей и стратегий.

Лучший способ развить гибкость — не слишком увлекаться какой-либо одной тактикой или стратегией. Будьте открыты для других идей и предложений и приветствуйте взгляды со стороны. Дайте себе возможность дышать и быть подвижным во время работы. Помните, что не каждая кампания, которую вы проводите, всегда будет лучшим из того, что вы когда-либо делали. На самом деле, в большинстве случаев вам нужно настроить и скорректировать свои усилия, прежде чем он действительно начнет гудеть.

5. Способность рассказывать истории

Чтобы наладить контакт со своей аудиторией, вам нужно хорошо уметь рассказывать истории. Эта способность в сочетании с другими перечисленными навыками действительно помогает вам установить контакт с вашей целевой аудиторией.

Обмен сообщениями жизненно важен для любого цифрового маркетинга, поэтому независимо от того, проводите ли вы кампанию в социальных сетях, разрабатываете часть контент-маркетинга, создаете цифровую рекламу или используете любую другую тактику цифрового маркетинга, вы должны быть в состоянии четко и эффективно донести свою ценность. вашей аудитории.

Чтобы развить свои навыки рассказывания историй, начните со знакомства со своей целевой аудиторией. По-настоящему поймите их потребности и проблемы, а также то, как история вашего бренда говорит с ними. Погрузившись в их образ мыслей, вы сможете определить ценность и историю, которую вам нужно передать. Подумайте, как вы можете представить информацию, которая найдет отклик у вашего клиента и останется верной вашему бренду.

6. Эмпатия

Независимо от того, выполняете ли вы анализ данных или создаете контент, вам необходимо знать свою аудиторию. Сопереживая, вы лучше понимаете потребности своей аудитории. Это имеет решающее значение для вашего успеха в качестве цифрового маркетолога. Чем больше ваша аудитория идентифицирует себя с вашим брендом, тем больше вероятность того, что они предпочтут вас вашим конкурентам.

Углубляясь в исследование аудитории, научитесь ставить себя на их место. Подумайте, как бы вы поступили, если бы искали товары и услуги вашей компании. Эффективный способ помочь развить эмпатию — создать личность вокруг ваших клиентов. Персонажи заставляют вас думать о мышлении, прошлом и перспективах вашего клиента, когда вы их создаете.

Более того, лучший способ развить эмпатию — это слушать. Прислушайтесь к тому, что хочет ваша аудитория, и решите эти проблемы. Если вы будете слушать и действовать на основе услышанного, вы построите не только свою аудиторию, но и их лояльность.

Вывод

Хотя волшебной формулы, позволяющей стать сильным цифровым маркетологом, не существует, наличие этих шести навыков повысит ваши шансы на успех в мире цифрового маркетинга. Как и все остальное, развитие (и поддержание) этих навыков требует тяжелой работы, дисциплины и терпения. Вы должны вкладывать время, усилия и упорство в свое ремесло. Поймите, что ваше развитие в качестве цифрового маркетолога никогда не заканчивается, но работа над этими навыками — отличное место для начала.

Несколько дополнительных идей

Миссия BrandExtract — вдохновлять людей на создание, преобразование и рост. Так что, если вы занимаетесь цифровым маркетингом, ищите способы отточить эти шесть навыков. Если вам нужны дополнительные рекомендации, не стесняйтесь обращаться к нашей команде. Кроме того, вот еще несколько советов, которые помогут:

• Социальные сети могут стать важным инструментом цифрового маркетинга. Узнайте, есть ли место в вашей маркетинговой стратегии B2B для социальных сетей.
• Только начинаете свою стратегию бренда? Изучите основы построения бренда в современном мире.