Что нужно знать о работе с международными подрядчиками

Опубликовано: 2021-02-02

Лучшие таланты живут повсюду. У найма этих международных подрядчиков есть свои плюсы: доступ к специализированному опыту, разнообразие идей, экономия на льготах и ​​правах и многое другое.

Тем не менее, работа с подрядчиками из других стран может оказаться скользкой дорожкой, если вы не сделаете домашнее задание. Правило № 1 не предполагает, что правила, касающиеся подрядчиков в Соединенных Штатах, применяются везде. На самом деле, они редко применяются где-либо еще в мире.

Есть чему поучиться в работе с международными подрядчиками. Начните с этих шести уроков:

1. Заплатите волынщику

Одной из проблем при найме международных подрядчиков является оплата их труда. Банковские переводы стоят дорого. Услуги одноранговых платежей, такие как PayPal и Venmo, недоступны во многих странах.

Итак, как вы можете убедиться, что вашим вкладчикам платят? С глобальным партнером по расчету заработной платы.

Эти компании существуют не только для того, чтобы платить сотрудникам. Они знают местное трудовое законодательство, поэтому вам не нужно тратить собственное время и силы на их выяснение. Некоторые также предоставляют инструменты, которые помогут вам управлять счетами-фактурами подрядчиков и налоговыми переводами.

Ошибитесь в этих вещах, и вы можете расстроить больше, чем ваши подрядчики. Местные власти вряд ли будут смотреть в другую сторону, потому что у вас проблемы с логистикой.

2. Проверьте ссылки

Проверка личности и учетных данных иностранного подрядчика может быть сложной задачей. Но вам нужно тщательно проверить их, прежде чем нанимать. На карту поставлены такие активы, как ваша интеллектуальная собственность, не говоря уже о бренде вашей компании и отношениях с клиентами.

Если у вас нет возможности взять интервью у подрядчика лично, проведите видеоинтервью. Камера затрудняет чтение языка тела, но это лучше, чем только аудио или вообще отсутствие интервью. Запишите интервью для дальнейшего использования.

Спросите у каждого заявителя контактную информацию их рекомендаций, включая бывших работодателей и клиентов. Затем на самом деле свяжитесь с ними, чтобы узнать, действительно ли они являются подрядчиками, которые вам нужны. Вы также должны проверить университетские степени и сертификаты.

3. Тщательно составляйте контракты

Хорошо составленный контракт, соответствующий местному трудовому законодательству, имеет решающее значение. Имейте в виду, что в некоторых странах отношения с подрядчиком имеют больший вес, чем сам контракт.

Коварный подрядчик может подать иск против вас в попытке получить вознаграждение работникам. Например, французское трудовое законодательство сильно смещено в сторону предоставления подрядчикам защиты сотрудников. Рост гиг-экономики увеличил льготы и права подрядчиков во Франции.

В Великобритании отношения между работодателем и подрядчиком имеют не меньшее значение, чем договор. Точно так же в Испании и Перу законы гласят, что если подрядчик работает только на одного клиента, он является наемным работником.

Решение иностранного органа о том, что ваш подрядчик является фактическим сотрудником, заставит вас заплатить. В конечном итоге вы можете задолжать такие вещи, как задолженность по налогам и страховке по безработице. Вы также можете заплатить за оплачиваемый отпуск — и понести проценты и штрафы за все вышеперечисленное.

Ваше письменное соглашение с независимым подрядчиком должно включать несколько ключевых пунктов. К ним относятся неразглашение/конфиденциальность, возмещение убытков, передача ИС, уведомление и разрешение споров. Только не полагайтесь только на них.

Убедитесь, что у ваших подрядчиков есть другие клиенты. Не предоставляйте им офисные помещения или расходные материалы. Убедитесь, что они могут выполнять свою работу в свободное время, несмотря на крайние сроки проекта.

Да, и не забывайте о внутренних требованиях. Иностранные независимые подрядчики, нанятые американскими компаниями и работающие за границей, должны заполнить форму IRS W-8BEN.

4. Способствуйте взаимодействию

Если вы полагаетесь на независимых подрядчиков в своей глобальной бизнес-стратегии, они должны быть частью вашей культуры, а не отдельно от нее. Всегда есть шанс, что эти подрядчики начнут работать на конкурентов и уведут с собой ваших клиентов.

Несмотря на то, что подрядчики не являются наемными работниками, важно наладить связи, выходящие за рамки транзакций. Например, вы можете пригласить их на мероприятия для сотрудников или предложить им возможности обучения. Это должно помочь им почувствовать себя частью команды, а не просто дополнительным поставщиком услуг.

Если ваши подрядчики выполняют работу для ваших сотрудников или вместе с ними, организуйте встречи между ними. Вы не только улучшите продукт или услугу, которые вы предоставляете, но и создадите связи, которые порождают лояльность.

5. Подумайте о конверсии

Даже если вы начинаете рабочие отношения по контракту, вы можете передумать. Иногда имеет смысл превратить подрядчика в наемного работника.

Скажем, вы наняли подрядчика в начале, чтобы сэкономить на выплатах работникам, но теперь вы вместе делаете тысячи долларов в бизнесе. Учитывая, что большинство подрядчиков зарабатывают больше, чем их коллеги по найму, возможно, пришло время пересмотреть их статус. Преимущества могут меркнуть по сравнению с премиальной заработной платой, которую вы платите.

Примите во внимание трудовое законодательство и соответствие команды. Вы единственный клиент подрядчика? Они работают полный рабочий день на вас на долгосрочной основе? Должностные лица и существующие сотрудники могут не видеть в них подрядчика. Проконсультируйтесь с местным консультантом по персоналу, если вы сомневаетесь.

Если вам нравится их работа и вы хотите, чтобы они остались, полная занятость, даже на временной основе, может принести пользу всем заинтересованным сторонам.

6. Дайте и попросите обратную связь

Сотрудники, как правило, поддерживают более тесную связь со своими менеджерами, чем подрядчики со своими контактными лицами. Некоторые подрядчики представляют свои результаты и идут дальше, даже если у них есть мнения или опасения по поводу них.

Если вы сомневаетесь, спросите: нравится ли им работать с вашими сотрудниками? Какие у них есть предложения по улучшению продукта и процесса? Считают ли они, что сроки вашего проекта, компенсация и ожидания в отношении качества согласованы?

Помните, обратная связь — это улица с двусторонним движением. Поощряйте сотрудников регулярно предоставлять обратную связь подрядчикам, с которыми они работают. Убедитесь, что они отвечают на вопросы быстро и уважительно. Попросите их указать подрядчиков, которые предоставляют работу выше или ниже их ожиданий качества.

Никогда не нанимайте подрядчика с закрытыми глазами, и не думайте, что все прекрасно только потому, что так показалось сначала. Международные подрядчики заслуживают и требуют такого же внимания, как и подрядчики в вашей стране. Рабочие отношения меняются, как и ваш подход к управлению ими.

Изображение: Depositphotos