Избавиться от пугающих программ: повысить заинтересованность команды

об авторе

Джон — старший стратег по контенту, входящий в замечательную команду по маркетингу контента в CompanyCam, которая занимается разработкой и созданием ценного контента для подрядчиков и подрядных организаций. Когда он не думает о следующей отличной идее контента, чтобы поделиться с миром, он собирает и играет на гитарах, любит возиться с классическими автомобилями/грузовиками, играть в гольф (иногда хорошо) и проводить время со своей семьей.

Джон Талман

Компания Кэм

«Мы не компания-разработчик программного обеспечения, мы компания-подрядчик».

Представьте себе такой сценарий: вы выбрали программное обеспечение, которое, по вашему мнению, поможет вашему бизнесу различными способами. Но вас встречает заявление, подобное приведенному выше, от одного из ваших сотрудников.

Как владелец бизнеса, подобный ответ может сменить восторг от программного обеспечения для улучшения бизнеса на опасения по поводу всего решения.

Для владельцев бизнеса, пытающихся повысить эффективность своих команд, особенно компаний-подрядчиков, новое и улучшенное программное обеспечение для управления проектами является одним из самых популярных направлений. Более эффективный инструмент может открыть невероятную ценность для вашего бизнеса, чтобы расти так, как не было в прошлом. Тем не менее, ваша самая большая проблема при внедрении этого нового инструмента — заставить вашу команду полностью погрузиться в это новое программное обеспечение, которое вам очень нравится.

Для ваших сотрудников новое программное обеспечение может восприниматься как одно очень крупное изменение … сдвиг , который изменит текущий способ выполнения работы.

Рутина укоренилась в ежедневных привычках вашей команды. Основные рабочие процессы устанавливаются, а затем остаются неизменными в течение многих лет. Сложите все это, и вы получите множество вещей, не меняющихся в вашем бизнесе, что обеспечивает уровень комфорта для вашей команды.

Новое программное обеспечение может с первого взгляда разрушить всю эту привычную рутину и комфорт.

Но « изменение» не должно равняться « вызову».

Программное обеспечение не должно находиться в том же предложении, что и «страшное» для вас или ваших сотрудников. Правильное программное обеспечение должно приносить пользу вашему бизнесу, облегчая работу. Это означает экономию времени вашей команды и экономию ваших бизнес-долларов.

Хотите, чтобы ваши сотрудники праздновали, а не боялись вашей новой технологии? Следуйте нашему руководству, чтобы гарантировать плавный переход на новое программное обеспечение.

Планируйте, планируйте и не забывайте планировать еще немного

Вам будет трудно продать ценность нового программного обеспечения, если процесс адаптации будет долгим и трудным.

Прежде чем вы даже решите, когда внедрять свое программное обеспечение, вы должны составить подробный план того, как вы собираетесь интегрировать свою команду.

Это также означает рассмотрение того, как каждый член команды может по-разному использовать это новое программное обеспечение — от высшего руководства до ваших новых сотрудников.

Наличие хорошо продуманного плана повысит шансы вашей команды на то, чтобы перейти к новому инструменту.

В чем смысл?

Вы определились с новым программным обеспечением. Вы сообщаете об этом своей команде. Вы устанавливаете дату реализации. О да, у тебя даже есть тот план, о котором мы только что говорили!

Наступает дата запуска. Вы развертываете его и отправляете общую учебную документацию для своей команды.

Здесь отсутствует один ключевой элемент, и он имеет решающее значение для вовлечения всей вашей команды: в чем смысл?

Ваши сотрудники с гораздо большей вероятностью станут сторонниками нового программного обеспечения, если они понимают ценность того, что оно дает для их работы и компании в целом. Вы пытаетесь заставить членов вашей команды думать о работе не только над бизнесом, но и в бизнесе.

Проще говоря: они хотят знать, почему вы приняли такое решение для бизнеса.

Пользователи возьмут на себя ответственность за продукт, если они поймут общую картину того, почему руководство выбрало его.

Это может быть разница между членом команды, рассматривающим это программное обеспечение как критический инструмент для своей работы, и просто какое-то приложение, которое они должны использовать для работы.

Разные пути к одному и тому же месту назначения

Ваши сотрудники имеют разный уровень технологической подготовки. У некоторых может быть плохой прошлый опыт изучения нового программного обеспечения. Другим может действительно понравиться погружение в проблему нового дополнения к техническому стеку.

Чтобы помочь вашей команде понять, где они находятся в этом путешествии, подготовьте различные типы учебных инструментов.

Не полагайтесь только на одну или две очные сессии, чтобы вычеркнуть обучение программному обеспечению из списка.

Сделайте приоритетным наличие онлайн-ресурса, который поможет сотрудникам ознакомиться с функциями.

Могут быть и другие сотрудники, которые проходят обучение, работая с другими. Вы можете назначить одного или двух сотрудников, которые будут помогать другим сотрудникам и в то же время положительно отзываться о новом программном обеспечении.

Рецепт ослабления сопротивления новым технологиям заключается в том, чтобы начать с правильной ноги. Обучение, которое соответствует различным стилям обучения ваших сотрудников, является важным компонентом.

Ранний успех демонстрирует ценность

Но что, если вы сможете показать всем членам команды ценность нового программного обеспечения, быстро увеличив время выполнения одной задачи с одного часа до… 15 минут?

Этот сотрудник, независимо от его навыков использования программного обеспечения в целом, будет гораздо более готов потратить время на изучение того, как работает программное обеспечение. Они покупаются на то, что, как они видят, быстро помогает им быстро выполнить задачу.

Принятие сотрудниками легче, когда вашей команде понятна поддающаяся проверке ценность.

Поддержка программного обеспечения продолжается

Первоначальная подготовка – это только начало.

Когда ваша команда начинает использовать новое программное обеспечение, обучение продолжается.

Вы можете определить пробелы в обучении между сотрудниками.

Помимо того, что вы планировали внедрить это новое программное обеспечение (помните этот совет?), вы можете обнаружить, что ваш план нуждается в настройке, поскольку вы приближаетесь ко второй неделе и четвертому месяцу с программным обеспечением, встроенным в повседневную жизнь вашей команды.

Многие другие компании-разработчики программного обеспечения предлагают документацию или видеоролики с практическими рекомендациями, которые вы всегда можете использовать в качестве ресурса для своих сотрудников.

Начало не конец, это только начало. Не забывайте поддерживать открытые каналы связи, когда речь идет об обучении сотрудников новому программному обеспечению, которое призвано облегчить работу.

Удалось ли нам избавиться от пугающего программного обеспечения для вас и вашей команды? Новые технологии не должны равняться новым проблемам. Он должен создавать новые решения. Если вы сведете к минимуму фактор страха для своей команды с помощью отличного плана, четкого общения и развивающегося плана обучения, основанного на прозрачности, принятие заменит опасения.

Если вы хотите узнать больше о создании правильного стека технологий для вашего контрактного бизнеса, обязательно зарегистрируйтесь для участия в нашем предстоящем вебинаре «Адаптируйся или умри: программное обеспечение для контрактов — твое секретное оружие» . Это 25 мая 2022 года, 11:00 по центральному поясному времени. Количество мест на этот бесплатный вебинар ограничено, поэтому обязательно зарегистрируйтесь сегодня.