Tirando o Assustador do Software: Obtendo Melhor Adesão da Equipe

Sobre o autor

John é o estrategista de conteúdo sênior, parte da incrível equipe de marketing de conteúdo da CompanyCam, que se concentra no desenvolvimento e criação de conteúdo valioso para contratados e empresas contratantes. Quando ele não está pensando na próxima grande ideia de conteúdo para compartilhar com o mundo, ele constrói e toca guitarra, gosta de trabalhar em carros/caminhões clássicos, jogar golfe (às vezes bem) e passar tempo com sua família.

John Talman

Câmera da empresa

“Não somos uma empresa de software, somos uma empresa contratante.”

Imagine este cenário: você escolheu um software que acredita que ajudará sua empresa de várias maneiras. Mas você se depara com uma declaração como a acima de um de seus funcionários.

Como proprietário de uma empresa, uma resposta como essa pode mudar a empolgação do software de melhoria dos negócios para a apreensão sobre toda a decisão.

Para proprietários de empresas que tentam melhorar a eficiência de suas equipes – especificamente empresas contratantes – um novo e aprimorado software de gerenciamento de projetos é um dos caminhos mais populares explorados. Uma ferramenta mais eficaz pode liberar um valor incrível para o seu negócio crescer de maneiras que não acontecia no passado. No entanto, seu maior desafio na implementação dessa nova ferramenta é fazer com que sua equipe compre totalmente o novo software com o qual você está super empolgado.

Para os seus funcionários, um novo software pode ser amplamente divulgado como apenas uma mudança muito grande ... uma mudança que interromperá a maneira atual de fazer um trabalho.

A rotina está enraizada nos hábitos diários de suas equipes. Os fluxos de trabalho principais são estabelecidos e permanecem por anos. Adicione tudo isso e você terá um monte de coisas que não mudam em seu negócio, o que proporciona um nível de conforto para sua equipe.

Um novo software pode obter uma reação à primeira vista de interromper toda aquela rotina e conforto confiáveis.

Mas “ mudança” não precisa ser igual a “ desafiador”.

O software não precisa estar na mesma frase que “assustador” para você ou seus funcionários. O software certo deve beneficiar o seu negócio, tornando as coisas mais fáceis. Isso significa economizar o tempo da sua equipe e o dinheiro do seu negócio.

Quer que seus funcionários celebrem, não temam, sua nova tecnologia? Siga nosso guia para garantir uma transição tranquila para um novo software.

Planeje, planeje e não se esqueça de planejar um pouco mais

Você terá dificuldade em vender o valor do novo software se o processo de integração for longo e árduo.

Antes mesmo de decidir quando implementar seu software, você deve traçar um plano detalhado de como vai integrar sua equipe.

Isso também significa observar como cada membro da equipe pode usar esse novo software de maneira diferente, desde a alta administração até seus novos contratados.

Ter um plano bem pensado aumentará as chances de sua equipe ser positiva em pular para uma nova ferramenta.

Qual é o ponto?

Você decidiu por um novo software. Você anuncia para sua equipe. Você define a data de implementação. Ah sim, você ainda tem aquele plano que acabamos de falar também!

A data de lançamento vem. Você implementa e envia a documentação geral de treinamento para sua equipe.

Há um elemento-chave faltando aqui, e é crucial para a adesão de toda a sua equipe: qual é o ponto?

É muito mais provável que seus funcionários sejam campeões do novo software se entenderem o valor do que ele traz para o trabalho deles e para a empresa em geral. Você está tentando fazer com que os membros de sua equipe pensem nisso não apenas trabalhando no negócio, mas no negócio.

Simplificando: eles querem saber por que você tomou essa decisão para o negócio.

Os usuários se apropriarão de um produto se entenderem o quadro geral de por que a liderança o escolheu.

Pode ser a diferença entre um membro da equipe olhar para este software como uma ferramenta crítica para seu trabalho versus apenas um aplicativo que eles precisam usar para o trabalho.

Caminhos diferentes para o mesmo destino

Seus funcionários têm diferentes níveis de aptidão tecnológica. Alguns podem ter tido experiências anteriores ruins ao aprender um novo software. Outros podem realmente gostar de mergulhar no desafio de uma nova adição a uma pilha de tecnologia.

Para conhecer sua equipe onde ela estiver nessa jornada, tenha à disposição diferentes tipos de ferramentas de treinamento.

Não confie apenas em uma ou duas sessões presenciais para tirar o treinamento de software da lista.

Priorize ter um recurso online que ajude a orientar os funcionários pelos recursos.

Pode haver outros funcionários que processam o treinamento trabalhando com outras pessoas. Você pode nomear um ou dois funcionários para ajudar outros funcionários e, ao mesmo tempo, dar uma voz positiva sobre o novo software.

A receita para diminuir a resistência às novas tecnologias é começar com o pé direito. Um treinamento que atenda aos diferentes estilos de aprendizagem de seus funcionários é um ingrediente crucial.

O sucesso inicial mostra o valor

Mas e se você puder mostrar a todo e qualquer membro da equipe o valor do novo software, levando rapidamente o tempo de conclusão de uma tarefa de uma hora para dizer... 15 minutos?

Esse funcionário - independentemente de sua habilidade no uso de software em geral - estaria muito mais disposto a dedicar um tempo para aprender como o software funciona. Eles vão comprar algo que veem rapidamente os ajuda a concluir rapidamente uma tarefa

A adoção dos funcionários é mais fácil quando o valor verificável é claro para sua equipe.

O suporte de software está em andamento

A formação inicial é apenas o começo.

À medida que sua equipe começa a utilizar o novo software, o aprendizado ainda está em andamento.

Você pode identificar lacunas na aprendizagem entre os funcionários.

Assim como você planejou lançar este novo software (lembra-se dessa dica?), você pode descobrir que seu plano precisa de ajustes quando chegar à semana dois e ao mês quatro com o software incorporado à rotina diária de sua equipe.

Muitas outras empresas de software oferecem documentação de instruções ou vídeos que você sempre pode usar como recurso para seus funcionários.

O começo não é o fim, é apenas o começo. Lembre-se de manter as linhas de comunicação abertas quando se trata de educação dos funcionários sobre este novo software projetado para facilitar o trabalho.

Tiramos o medo do software para você e sua equipe? Nova tecnologia não deve ser igual a novos problemas. Deve criar novas soluções. Se você minimizar o fator medo para sua equipe com um ótimo plano, comunicação clara e um plano de treinamento em evolução baseado na transparência, a adoção substitui a apreensão.

Se você estiver interessado em aprender mais sobre como criar a pilha de tecnologia certa para o seu negócio de contratação, certifique-se de se inscrever em nosso próximo webinar Adapt or Die: Contracting Software is Your Secret Weapon . É em 25 de maio de 2022 às 11h CST. Há vagas limitadas disponíveis para este webinar gratuito, portanto, inscreva-se hoje.