Eliminare Scary dal software: ottenere un migliore buy-in del team

Circa l'autore

John è il Senior Content Strategist, parte del fantastico team di marketing dei contenuti di CompanyCam che si concentra sullo sviluppo e la creazione di contenuti di valore per appaltatori e imprese appaltatrici. Quando non sta pensando alla prossima grande idea di contenuto da condividere con il mondo, costruisce e suona chitarre, si diverte a lavorare su auto/camion classici, giocare a golf (a volte bene) e trascorrere del tempo con la sua famiglia.

John Talman

Cam aziendale

"Non siamo una società di software, siamo una società appaltatrice".

Immagina questo scenario: hai deciso un software che ritieni possa aiutare la tua azienda in vari modi. Ma ti viene incontro una dichiarazione come quella sopra di uno dei tuoi dipendenti.

In qualità di imprenditore, una risposta come questa può trasformare l'entusiasmo per il software di miglioramento aziendale in apprensione per l'intera decisione.

Per gli imprenditori che cercano di migliorare l'efficienza dei loro team, in particolare le aziende appaltatrici, il software di gestione dei progetti nuovo e migliorato è una delle strade più popolari esplorate. Uno strumento più efficace può sbloccare un valore incredibile per far crescere la tua azienda in modi mai visti in passato. Tuttavia, la tua sfida più grande nell'implementazione di questo nuovo strumento è convincere il tuo team ad acquistare completamente quel nuovo software di cui sei super entusiasta.

Per i tuoi dipendenti, il nuovo software può essere considerato un cambiamento molto ampio ... un cambiamento che interromperà il modo attuale di svolgere un lavoro.

La routine è radicata nelle abitudini quotidiane dei tuoi team. I flussi di lavoro principali vengono stabiliti e poi rimangono in vigore per anni. Aggiungi tutto e ottieni un sacco di cose che non cambiano nella tua attività, il che offre un livello di comfort al tuo team.

Il nuovo software può ottenere una reazione di prima occhiata interrompendo tutta quella routine e comfort di fiducia.

Ma " cambiamento" non deve essere sinonimo di " impegnativo".

Il software non deve stare nella stessa frase di "spaventoso" per te o per i tuoi dipendenti. Il software giusto dovrebbe avvantaggiare la tua azienda semplificando le cose. Ciò significa risparmiare tempo al tuo team e risparmiare denaro per la tua attività.

Vuoi che i tuoi dipendenti celebrino, non temano, la tua nuova tecnologia? Segui la nostra guida per garantire una transizione graduale a un nuovo software.

Pianifica, pianifica e non dimenticare di pianificare ancora

Avrai difficoltà a vendere il valore del nuovo software se il processo di onboarding è lungo e arduo.

Prima ancora di decidere quando implementare il tuo software, dovresti definire un piano dettagliato di come integrare il tuo team.

Ciò significa anche esaminare in che modo ogni membro del team può utilizzare questo nuovo software in modo diverso, dal senior management ai nuovi assunti.

Avere un piano ben congegnato aumenterà le possibilità che la tua squadra sia positiva nel passare a un nuovo strumento.

Qual e il punto?

Hai deciso per un nuovo software. Lo annunci alla tua squadra. Hai impostato la data di implementazione. Oh sì, hai anche quel piano di cui abbiamo appena parlato!

Arriva la data di lancio. Lo implementi e invii la documentazione di formazione generale per il tuo team.

C'è un elemento chiave che manca qui, ed è fondamentale per il buy-in di tutta la tua squadra: qual è il punto?

È molto più probabile che i tuoi dipendenti diventino campioni per il nuovo software se comprendono il valore di ciò che apporta al loro lavoro e all'azienda in generale. Stai cercando di convincere i membri del tuo team a pensare non solo al lavoro sul business, ma anche al business.

In poche parole: vogliono sapere perché hai preso questa decisione per l'azienda.

Gli utenti assumeranno la proprietà di un prodotto se comprendono il quadro generale del motivo per cui la leadership lo ha scelto.

Può fare la differenza tra un membro del team che considera questo software uno strumento fondamentale per il proprio lavoro e solo alcune app che devono utilizzare per lavoro.

Percorsi diversi verso la stessa destinazione

I tuoi dipendenti hanno diversi livelli di attitudine tecnologica. Alcuni potrebbero aver avuto esperienze passate insoddisfacenti nell'apprendimento di nuovi software. Altri potrebbero davvero divertirsi ad immergersi nella sfida di una nuova aggiunta a uno stack tecnologico.

Per incontrare il tuo team dove si trova in questo viaggio, tieni a disposizione diversi tipi di strumenti di formazione.

Non fare affidamento solo su una o due sessioni faccia a faccia per escludere la formazione del software dall'elenco.

Dai la priorità alla disponibilità di una risorsa online che aiuti a guidare i dipendenti attraverso le funzionalità.

Potrebbero esserci altri dipendenti che elaborano la formazione lavorando con altri. Puoi nominare uno o due dipendenti per aiutare altri dipendenti e allo stesso tempo fornire una voce positiva sul nuovo software.

La ricetta per allentare la resistenza alle nuove tecnologie è partire con il piede giusto. Una formazione che soddisfi i diversi stili di apprendimento dei tuoi dipendenti è un ingrediente fondamentale.

Il successo iniziale mostra valore

Ma cosa succede se puoi mostrare a tutti i membri del team il valore del nuovo software prendendo rapidamente il tempo di completamento di un'attività da un'ora per dire... 15 minuti?

Quel dipendente, indipendentemente dalla sua abilità nell'uso del software in generale, sarebbe molto più disposto a prendersi il tempo per imparare come funziona il software. Acquisteranno qualcosa che vedono rapidamente li aiuta a completare rapidamente un'attività

L'adozione da parte dei dipendenti è più facile quando il valore verificabile è chiaro per il tuo team.

Il supporto software è in corso

La formazione iniziale è solo l'inizio.

Quando il tuo team inizia a utilizzare il nuovo software, l'apprendimento è ancora in corso.

È possibile identificare le lacune nell'apprendimento tra i dipendenti.

Inoltre, hai pianificato di implementare questo nuovo software (ricordi quel suggerimento?), potresti scoprire che il tuo piano deve essere modificato quando arrivi alla seconda e al quarto mese con il software integrato nella routine quotidiana del tuo team.

Molte altre società di software offrono documentazione o video How-To a cui puoi sempre attingere come risorsa per i tuoi dipendenti.

L'inizio non è la fine, è solo l'inizio. Ricorda di mantenere aperte le linee di comunicazione quando si tratta di formazione dei dipendenti su questo nuovo software progettato per semplificare il lavoro.

Abbiamo eliminato la paura del software per te e il tuo team? La nuova tecnologia non dovrebbe essere uguale a nuovi problemi. Dovrebbe creare nuove soluzioni. Se riduci al minimo il fattore paura per il tuo team con un ottimo piano, una comunicazione chiara e un piano di formazione in evoluzione basato sulla trasparenza, l'adozione sostituisce l'apprensione.

Se sei interessato a saperne di più sulla creazione dello stack tecnologico giusto per la tua attività di appalto, assicurati di registrarti al nostro prossimo webinar Adapt or Die: Contracting Software is Your Secret Weapon . È il 25 maggio 2022 alle 11:00 CST. Ci sono posti limitati disponibili per questo webinar gratuito, quindi assicurati di registrarti oggi.