Éliminer la peur du logiciel : obtenir une meilleure adhésion de l'équipe

A propos de l'auteur

John est le stratège principal du contenu, qui fait partie de l'incroyable équipe de marketing de contenu de CompanyCam qui se concentre sur le développement et la création de contenu précieux pour les entrepreneurs et les entreprises contractantes. Lorsqu'il ne pense pas à la prochaine grande idée de contenu à partager avec le monde, il construit et joue des guitares, aime travailler sur des voitures/camions classiques, jouer au golf (parfois bien) et passer du temps avec sa famille.

Jean Talman

Caméra d'entreprise

"Nous ne sommes pas une entreprise de logiciels, nous sommes une entreprise contractante."

Imaginez ce scénario : vous avez choisi un logiciel qui, selon vous, aidera votre entreprise de diverses manières. Mais vous êtes accueilli avec une déclaration comme celle ci-dessus de la part d'un de vos employés.

En tant que propriétaire d'entreprise, une réponse comme celle-ci peut transformer l'excitation des logiciels d'amélioration des affaires en appréhension à propos de la décision dans son ensemble.

Pour les propriétaires d'entreprise qui tentent d'améliorer l'efficacité de leurs équipes, en particulier les entreprises contractantes, un logiciel de gestion de projet nouveau et amélioré est l'une des avenues les plus populaires explorées. Un outil plus efficace peut débloquer une valeur incroyable pour que votre entreprise se développe comme jamais auparavant. Cependant, votre plus grand défi dans la mise en œuvre de ce nouvel outil consiste à amener votre équipe à adhérer pleinement à ce nouveau logiciel qui vous passionne.

Pour vos employés, un nouveau logiciel peut être présenté comme un seul changement très important … un changement qui perturbera la façon actuelle de faire un travail.

La routine est ancrée dans les habitudes quotidiennes de vos équipes. Les flux de travail de base sont établis et restent en place pendant des années. Additionnez tout cela et vous obtenez un tas de choses qui ne changent pas dans votre entreprise, ce qui procure un niveau de confort à votre équipe.

Un nouveau logiciel peut avoir la première réaction de perturber toute cette routine et ce confort de confiance.

Mais « changement » ne doit pas nécessairement être synonyme de « défi ».

Le logiciel n'a pas à figurer dans la même phrase que "effrayant" pour vous ou vos employés. Le bon logiciel devrait profiter à votre entreprise en facilitant les choses. Cela signifie faire gagner du temps à votre équipe et économiser de l'argent à votre entreprise.

Vous voulez que vos employés célèbrent, et non redoutent, votre nouvelle technologie ? Suivez notre guide pour garantir une transition en douceur vers un nouveau logiciel.

Planifiez, planifiez et n'oubliez pas de planifier encore plus

Vous aurez du mal à vendre la valeur du nouveau logiciel si le processus d'intégration est long et ardu.

Avant même de décider quand implémenter votre logiciel, vous devez établir un plan détaillé de la manière dont vous allez intégrer votre équipe.

Cela signifie également examiner comment chaque membre de l'équipe peut utiliser ce nouveau logiciel différemment, de la haute direction à vos nouvelles recrues.

Avoir un plan bien pensé augmentera les chances que votre équipe soit positive à l'idée de se lancer dans un nouvel outil.

À quoi ça sert?

Vous avez opté pour un nouveau logiciel. Vous l'annoncez à votre équipe. Vous fixez la date de mise en œuvre. Oh ouais, vous avez même ce plan dont nous venons de parler aussi !

La date de lancement arrive. Vous le déployez et envoyez la documentation de formation générale pour votre équipe.

Il manque un élément clé ici, et il est crucial pour l'adhésion de toute votre équipe : à quoi ça sert ?

Vos employés sont beaucoup plus susceptibles d'être les champions d'un nouveau logiciel s'ils comprennent la valeur de ce qu'il apporte à leur travail et à l'ensemble de l'entreprise en général. Vous essayez d'amener les membres de votre équipe à y penser non seulement en travaillant sur l'entreprise, mais dans l'entreprise.

En termes simples : ils veulent savoir pourquoi vous avez pris cette décision pour l'entreprise.

Les utilisateurs s'approprieront un produit s'ils comprennent la raison pour laquelle les dirigeants l'ont choisi.

Cela peut faire la différence entre un membre de l'équipe qui considère ce logiciel comme un outil essentiel pour son travail et une simple application qu'il doit utiliser pour le travail.

Différents chemins vers la même destination

Vos employés ont différents niveaux d'aptitude technologique. Certains ont peut-être eu de mauvaises expériences passées en apprenant de nouveaux logiciels. D'autres peuvent vraiment aimer plonger dans le défi d'un nouvel ajout à une pile technologique.

Pour rencontrer votre équipe là où elle en est dans ce voyage, disposez de différents types d'outils de formation.

Ne vous contentez pas d'une ou deux sessions en face à face pour cocher la formation logicielle dans la liste.

Donnez la priorité à une ressource en ligne qui aide à guider les employés à travers les fonctionnalités.

Il peut y avoir d'autres employés qui traitent la formation en travaillant avec d'autres. Vous pouvez nommer un employé ou deux pour aider les autres employés et donner une voix positive sur le nouveau logiciel en même temps.

La recette pour atténuer la résistance aux nouvelles technologies est de partir du bon pied. Une formation qui répond aux différents styles d'apprentissage de vos employés est un ingrédient crucial.

Le succès précoce met en valeur la valeur

Mais que se passe-t-il si vous pouvez montrer à tous les membres de l'équipe la valeur du nouveau logiciel en réduisant rapidement le temps d'exécution d' une tâche d' une heure à dire… 15 minutes ?

Cet employé, quelle que soit sa compétence dans l'utilisation des logiciels en général, serait beaucoup plus disposé à prendre le temps d'apprendre comment le logiciel fonctionne. Ils achèteront quelque chose qu'ils voient rapidement les aider à terminer rapidement une tâche

L'adoption par les employés est plus facile lorsque la valeur vérifiable est claire pour votre équipe.

Le support logiciel est en cours

La formation initiale n'est que le début.

Au fur et à mesure que votre équipe commence à utiliser le nouveau logiciel, l'apprentissage est toujours en cours.

Vous pouvez identifier les lacunes dans l'apprentissage entre les employés.

De plus, vous aviez prévu de déployer ce nouveau logiciel (rappelez-vous cette astuce ?), vous constaterez peut-être que votre plan doit être modifié à mesure que vous arrivez à la deuxième semaine et au quatrième mois avec le logiciel intégré à la routine quotidienne de votre équipe.

De nombreux autres éditeurs de logiciels proposent de la documentation ou des vidéos pratiques que vous pouvez toujours utiliser comme ressource pour vos employés.

Le début n'est pas la fin, ce n'est que le début. N'oubliez pas de garder les lignes de communication ouvertes lorsqu'il s'agit de former les employés à ce nouveau logiciel conçu pour faciliter le travail.

Avons-nous éliminé la peur des logiciels pour vous et votre équipe ? Les nouvelles technologies ne devraient pas être synonymes de nouveaux problèmes. Il devrait créer de nouvelles solutions. Si vous minimisez le facteur de peur pour votre équipe avec un excellent plan, une communication claire et un plan de formation évolutif fondé sur la transparence, l'adoption remplace l'appréhension.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la création de la bonne pile technologique pour votre entreprise de sous-traitance, assurez-vous de vous inscrire à notre prochain webinaire Adapt or Die: Contracting Software is Your Secret Weapon . C'est le 25 mai 2022 à 11 h CST. Le nombre de places disponibles pour ce webinaire gratuit est limité, alors assurez-vous de vous inscrire dès aujourd'hui.