Успешные маркетинговые кампании COVID-19, которые помогут вашему бизнесу восстановиться

Опубликовано: 2022-04-18

В зависимости от того, где вы находитесь, читая этот пост, правила общественного здравоохранения могут либо ужесточаться, либо оставаться на прежнем уровне, либо смягчаться. Неудивительно, что мировая экономика, политическая полустабильность и общее психическое благополучие сильно пошатнулись из-за COVID-19. Малый, средний и крупный бизнес либо сильно пострадал, либо выиграл от продолжающегося кризиса в области здравоохранения.

Не вызывает сомнений то, что многие компании были вынуждены встать на путь цифровой трансформации или изменить методы ведения бизнеса и взаимодействия с аудиторией. Нынешняя ситуация ни в коем случае не является раем для скидок и маркетинга, однако бренды могут и до сих пор применяют ряд стратегий для осмысленного общения с покупателями.

Этим коротким постом я хотел бы выразить любовь и признательность компаниям, которые придумали уникальные и смелые рекламные кампании , когда пыль нынешней чрезвычайной ситуации еще не осела. Спойлер — одному из них удалось запустить социально ответственную дисконтную кампанию с помощью Voucherify.

Создание сообщества со скидками — Леле Садуги

Lele Sadoughi — высокомаржинальный американский бренд модных аксессуаров, который редко поступает в продажу. Но потом случилась пандемия. Во время кризиса COVID-19 многие бренды отказались от специальных предложений и стимулов для клиентов, опасаясь сокращения маржи и снижения прибыльности. Другие бросились на чрезмерное дисконтирование, чтобы продать хотя бы небольшую часть оставшихся акций. Леле Садуги — отличный пример того, как компания может ответственно использовать рекламный маркетинг и в то же время расширять аудиторию с помощью новых каналов, таких как Instagram или Facebook. Бренд аксессуаров запустил виртуальные «счастливые часы» в Instagram со скидкой на один товар на 50% каждый день.

Применив поощрение, ограниченное по времени, Леле Садуги удалось повысить актуальность предложения, побуждая сомневающихся покупателей приобретать товары со скидкой 50%. Кроме того, поддерживая последовательную рекламную деятельность , бренду удалось увеличить количество подписчиков в Instagram и создать стабильное сообщество вокруг компании. Этот тип маркетинговой кампании в социальных сетях создает возможность для клиентов общаться не только с брендом, но и друг с другом. Что еще более важно, так это то, что, организуя повторяющиеся скидки, Леле Садуги создает множество возможностей для привлечения клиентов, оставаясь в центре внимания клиентов в течение месяца.

Итак, компания, которая редко вовлекалась в дисконтный и рекламный маркетинг, в значительной степени полагаясь на сарафанное радио и одобрение влиятельных лиц, сделала крутой поворот и успешно внедрила скидки в свои бизнес-операции , не нанося вреда имиджу и репутации бренда. И, что более важно, по-прежнему зарабатывать деньги, а не терять их.

Почему Леле Садуги заслуживает аплодисментов?

Lele Sadoughi — традиционно недисконтирующий люксовый бренд. Но из-за COVID-19 и конкуренции, дышащей ему в спину, бренд начал с дисконтного маркетинга.
Кампания удалась благодаря эффекту срочности и правильному каналу (Instagram).
Скидки не были чрезмерными и поэтому не портили имидж бренда как менее роскошного.

Заставить всех работать безопасно — Берил

По правде говоря, я очень рад написать об этой кампании, поскольку Берил удалось запустить социально ответственную программу скидок не с помощью кого-либо другого, а с помощью Voucherify. Beryl — британская компания по прокату велосипедов, которая поощряет горожан пересаживаться на два колеса. Во время COVID-19 доступ к общественному транспорту был, а в некоторых местах и по-прежнему затруднен. Вот почему Берил придумала кампанию, направленную на основных работников. В трудные времена пандемии COVID-19 Берил начала предлагать бесплатные поездки для Национальной службы здравоохранения (NHS) и других основных работников по всей Великобритании, чтобы помочь им безопасно добраться до работы. Чтобы выбрать подходящих клиентов, маркетинговая команда Beryl использовала Voucherify для настройки сегментов клиентов на основе домена электронной почты и геолокации.

Отдавая должное сообществу, Берил использует очень эффективную маркетинговую стратегию. В конкурентной рыночной среде психологический маркетинг помогает создать (иногда несправедливое) конкурентное преимущество. Поскольку до 91 % клиентов, вероятно, перейдут на тот бренд, который поддерживает благое дело , при одинаковой цене и качестве, маркетинговая кампания, стимулируемая корпоративной социальной ответственностью, является отличным инструментом для создания шума вокруг бренда, создания положительных ассоциаций с брендом и лояльности к бренду. . Идея Берил — это не только похвальный акт солидарности, но и хитроумная маркетинговая стратегия.

Почему кончик шляпы достается Берил?

Участие бренда в социальной ответственности влияет на качество обслуживания клиентов, что является решающим фактором в формировании лояльности.
Используя специальное рекламное программное обеспечение, Берил смогла быстро запустить кампанию и сэкономить не только деньги, но и время разработчиков.
Поддержка причин, близких к проблемам клиентов и уважаемым ценностям, увеличивает шансы на долгосрочную ассоциацию и прочные отношения с брендом.

#SpreadJoyNotGerms – Топка

Firebox — популярный веб-сайт, на котором можно найти необычные подарки для семьи и друзей на любой вообразимый случай. Компания не теряла времени даром и за несколько дней привела свои сообщения в соответствие с реальностью COVID-19. Более того, маркетинговая стратегия Firebox нашла свое отражение в продуктах, которые компания продает прямо сейчас: персонализированные маски для лица, дезинфицирующие средства для рук с остроумными названиями, которые я слишком стеснителен, чтобы цитировать их здесь, и специальный раздел для подарков на время самоизоляции.

Совместив обмен сообщениями со своими предложениями, Firebox создал единую идентичность бренда и безопасное пространство для клиентов , которые хотят немного посмеяться в не слишком смешных обстоятельствах. Добавьте к этому успешную реферальную программу с денежным вознаграждением, и вы получите маркетинговую историю успеха.

Почему мы любим Firebox?

Бренд быстро распознал новые деловые обстоятельства и, не теряя ни секунды, привел свои сообщения в соответствие с реальностью COVID-19.
Благодаря правильному маркетинговому сообщению бренд, ассоциирующийся с весельем и беззаботностью, избежал критики за нечувствительность к продолжающемуся кризису.
Хэштег Firebox #SpreadJoyNotGerms какое-то время был в тренде в Твиттере, что привлекло больше внимания и, несомненно, дополнительных кошельков.
Что тут не любить? Дайте мне секунду, мне нужно купить игрушку Дональда Трампа для моего пса.

Оставайтесь дома Возврат – Адмирал

Admiral теперь является первой британской компанией по автострахованию, которая предлагает частичное возмещение клиентам из-за блокировки COVID-19 — точнее, возмещение в размере 25 фунтов стерлингов за каждый автомобиль и фургон, которые она покрывает. Этот маркетинговый ход мотивирован огромной экономией средств, полученной страховщиками за счет сокращения количества претензий по авариям и поломкам. Как сообщает Guardian, только в этом году сокращение трафика из-за COVID-19 может сэкономить автостраховщикам до 1 миллиарда фунтов стерлингов.

Admiral получил широкую похвалу за этот деловой шаг, поскольку клиенты наверняка помнят, как компании реагировали на новую реальность мира в условиях изоляции и многих клиентов, испытывающих финансовые затруднения.

Как отмечает Кристина Нестарес, генеральный директор UK Admiral:

«Мы хотим вернуть деньги, которые мы использовали бы для оплаты претензий, нашим постоянным клиентам в это трудное время. Мы также уже отразили это изменение в поведении за рулем в наших ценах для клиентов и будем продолжать это делать».

Почему адмирал сделал правильный ход?

Утверждая, что Admiral просто вносит свой вклад в пользу общества, компания определенно запомнится как социально ответственный бизнес.
Сохранение прозрачности с клиентами окупается — если ваш бизнес получил огромную прибыль от продолжающегося кризиса, подумайте о том, как отплатить сообществу.

Маркетинговые стратегии COVID-19 и кампании скидок бывают самых разных форм и размеров. Те, о которых говорится в этом посте, — это лишь небольшая часть текущего бизнес-ландшафта и меняющихся тенденций и предпочтений клиентов. Если ваш бизнес хотел бы поэкспериментировать с дисконтным маркетингом, позвоните нам. Я уверен, что мы можем помочь.

Вы заинтересованы в повышении вашего рекламного маркетинга?

Давайте поговорим