Как предложить бесплатную доставку малому бизнесу в 2021 году

Праздники — самое прибыльное время года для владельцев бизнеса в сфере электронной коммерции. Для успешного праздничного сезона необходимо дифференцировать свой бизнес от конкурентов.

Один из способов привлечь клиентов и получить конкурентное преимущество — предложить бесплатную доставку. Согласно опросу «Будущее розничной торговли», проведенному Walker Sands в 2017 году, бесплатная доставка является стимулом номер один для потребителей совершать покупки в Интернете.

Как небольшой бизнес электронной коммерции, вопрос заключается в том, как вы предлагаете бесплатную доставку, не жертвуя прибылью и эффективностью?

Ответ заключается в правильном сочетании обеспечения того, чтобы вы не перерасходовали свой бюджет, и создания заманчивых предложений. Используйте этот список советов, чтобы дать вам несколько идей о том, как предлагать бесплатную доставку в качестве малого бизнеса.

Как сделать бесплатную доставку экономичной

Предлагать бесплатную доставку в праздничные дни может быть сложно для малого бизнеса. Это здорово, потому что привлекает клиентов для продаж, но как вы можете позволить себе платить за это? Вот несколько различных методов, которые вы можете попробовать:

Скройте стоимость доставки в цене: учтите стоимость или хотя бы часть стоимости доставки в цене товара. Таким образом, вы все еще можете предлагать бесплатную доставку и получать прибыль.

Установите минимальную сумму: многие крупные магазины устанавливают минимальную стоимость заказа. Следуйте этому примеру и установите минимальную сумму заказа, чтобы претендовать на бесплатную доставку. Это гарантирует, что вы не потеряете прибыль, предлагая бесплатную доставку.

Пакетные продукты: доставка более одного продукта снизит стоимость доставки. Соберите продукты, которые дополняют друг друга или могут использоваться вместе, например, в праздничной подарочной корзине.

На основе событий: предлагайте бесплатную доставку в определенные дни или часы. Используйте это как мгновенную распродажу, когда вы случайным образом объявляете о предложении бесплатной доставки, или как запланированную акцию, когда вы рекламируете и создаете ажиотаж для предложения.

Только для членов: у вас есть программа лояльности или вознаграждений? Предложите бесплатную доставку для этих клиентов, в частности.

Подпишитесь по электронной почте: у вас есть информационный бюллетень или список адресов электронной почты? Проведите акцию для новых подписчиков. Как только они зарегистрируются со своим адресом электронной почты, они получат бесплатную доставку при первом заказе.

Бестселлеры: посмотрите на свой инвентарь и определите самые эффективные продукты. Возьмите тройку лидеров с лучшей прибылью. Предлагайте бесплатную доставку для любого заказа, включающего покупку одного из этих бестселлеров.

Определенные места: Предложите бесплатную доставку в определенные места или регионы. Выберите области, которые имеют смысл с логистической точки зрения для бесплатной доставки продуктов без потери денег для вашего бизнеса.

Как лучше продвигать предложение о бесплатной доставке

Теперь, когда у вас есть некоторые идеи о том, как сделать бесплатную доставку доступной для вашего бизнеса, пришло время подумать о том, как продвигать ваши предложения.

В конце концов, если о вашем продвижении никто не узнает, оно в конечном итоге не будет эффективным. Прежде чем мы перейдем к маркетинговой стратегии, нам нужно выяснить, как будет использовано ваше предложение о бесплатной доставке.

В большинстве случаев розничные продавцы будут распространять промокоды, которые покупатель активирует в корзине или на кассе. Большинство платформ корзин предоставляют простой интерфейс для создания промокодов с определенными параметрами для пользовательских рекламных акций.

Промокоды легко распространять, и легко отслеживать, насколько эффективной была ваша реклама.

Три тактики рекламного маркетинга для бесплатной доставки

Привлекайте новых покупателей рекламным всплывающим окном

80% потребителей заявили, что бесплатная доставка повысит вероятность совершения покупки. Учитывая эту информацию, имеет смысл представить ваше предложение о бесплатной доставке новым покупателям.

Использование рекламных всплывающих окон — это самый простой и эффективный способ рекламировать ваше предложение всем новым покупателям. Если для предложения бесплатной доставки требуется промокод, вы можете легко распространять промокоды прямо из всплывающего окна.

Чтобы упростить задачу для ваших покупателей, вы можете добавить функцию «Копировать по клику», которая будет копировать промо-код в буфер обмена покупателя при нажатии. Хотите сделать еще один шаг? Вы можете автоматически заполнить промо-код в корзине и на страницах оформления заказа, немного написав код!

Акции порога бесплатной доставки

Как обсуждалось ранее, вы можете заставить бесплатную доставку работать на свой бизнес, установив ограничения. Установка минимальной суммы заказа для бесплатной доставки, также известной как порог бесплатной доставки, — это идеальный способ гарантировать, что бесплатная доставка не снизит вашу прибыль.

Эти пороги также могут увеличить размер заказа. Исследование, проведенное Harris Interactive и UPS, показало, что 39% клиентов покупают достаточно, чтобы получить бесплатную доставку. Это говорит нам о том, что потребители настолько хотят бесплатной доставки, что готовы покупать больше, просто чтобы получить стимул.

Теперь о том, как эффективно продавать свое предложение, чтобы вы могли извлечь выгоду из этого поведения покупателей. Как правило, в верхней части сайта мы видим баннеры с надписью «Бесплатная доставка при заказе на сумму XX долларов или более». Это хорошо, но мы можем сделать лучше.

В этом видеоруководстве ниже вы узнаете, как настроить рекламную акцию порога бесплатной доставки, которая обновляется, чтобы сообщить покупателю, сколько у него осталось до бесплатной доставки.

В видео также показано, как привлечь покупателя с помощью рекламной акции, когда он достигнет заданного порога. Если вы используете платформу Shopify, руководство можно найти здесь.

Бесплатная доставка при отказе от корзины

Когда дело доходит до праздников, покупатели ищут самое лучшее предложение. Это подвергает розничных продавцов значительному увеличению количества брошенных корзин.

Поскольку мы знаем, что основные причины отказа от корзины обычно связаны с ценой и стоимостью доставки, мы можем удовлетворить потребности наших покупателей, предложив бесплатную доставку тем покупателям, которые отказались от корзины на страницах корзины и оформления заказа.

Эта тактика может оказать огромное влияние на конверсию продаж, что так важно в четвертом квартале.

Примечание. Если вы планируете настроить предложения бесплатной доставки с ограничениями, вам придется настроить свои промо-коды или процесс оформления заказа на платформе корзины, чтобы точно применять скидки.

Это то же самое, что и ваши всплывающие окна и рекламные акции. Вы можете реализовать правила отображения на основе времени, даты, стоимости корзины, истории прошлых заказов, особенностей продукта, географического местоположения и многого другого.

Это дает вам все необходимое для согласования ваших рекламных кампаний с рекламными акциями, которые вы выстроили в бэкэнде вашего сайта.

Как справиться с наплывом заказов в праздничные дни

Теперь, когда вы научились предлагать бесплатную доставку своему покупателю, как вы будете гарантировать, что заказ будет вовремя доставлен в пункт назначения?

Многие факторы, в том числе несинхронизированные каналы продаж, неправильное управление запасами, перепродажи и ошибки при выполнении, могут нанести ущерб бизнесу. Подготовьтесь к наплыву продаж, выполнив следующие действия:

Прогноз продаж. Заблаговременное планирование с помощью прогнозирования — важный шаг к тому, чтобы у вас было достаточно запасов к праздникам. Начните с изучения отраслевых тенденций и данных, истории продаж вашей компании и покупательских привычек ваших клиентов, чтобы предвидеть их.

Рассчитайте страховой запас: рассчитайте минимальный страховой запас (товары, проданные в день, x количество дней, необходимое для поступления новых запасов) для вашего бестселлера, чтобы у вас всегда был резервный запас.

Автоматизируйте: Избавьтесь от хлопот по управлению запасами в этот праздничный сезон с помощью автоматизации. Используя программное обеспечение для управления запасами или систему автоматизации доставки, у вас может быть больше времени, чтобы сосредоточиться на других важных операциях вашего бизнеса.

Бесплатная доставка является заманчивым предложением для клиентов и доказала свою эффективность для бизнеса. В этот праздничный сезон используйте одну из этих идей для бесплатной доставки и наблюдайте за ростом продаж.