Cum să oferiți livrare gratuită ca afacere mică în 2021

Sărbătorile sunt perioada cea mai profitabilă a anului pentru proprietarii de afaceri de comerț electronic. Pentru un sezon de vacanță reușit, este necesar să vă diferențiați afacerea de concurenți.

O modalitate de a atrage clienți și de a obține un avantaj competitiv este oferirea de transport gratuit. Potrivit sondajului Walker Sands 2017 Future of Retail, transportul gratuit este stimulentul numărul unu pentru consumatori să cumpere online.

Fiind o afacere mică de comerț electronic, întrebarea este cum oferiți transport gratuit fără a sacrifica profiturile și eficiența?

Răspunsul constă în combinația potrivită de a vă asigura că nu vă extindeți în exces bugetul și de a crea oferte atrăgătoare. Folosiți această listă de sfaturi pentru a vă oferi câteva idei despre cum să oferiți transport gratuit ca o afacere mică.

Cum să faci livrarea gratuită pentru buget

Oferirea de transport gratuit pe tot parcursul sărbătorilor poate fi dificilă pentru întreprinderile mici. Este grozav pentru că atrage clienții pentru vânzări, dar cum vă puteți permite să plătiți pentru asta? Iată câteva metode diferite pe care le puteți încerca:

Ascundeți costul de expediere în preț: luați în considerare costul sau cel puțin o parte din costul transportului în prețul articolului. În acest fel, puteți oferi în continuare transport gratuit și puteți obține profit.

Setați o sumă minimă: multe dintre magazinele mari impun valori minime ale comenzilor. Urmați exemplul și setați o sumă minimă de comandă pentru a vă califica pentru livrare gratuită. Acest lucru vă va asigura că nu pierdeți profit atunci când oferiți transport gratuit.

Pachete de produse: livrarea mai multor produse va reduce costul de transport. Îmbinați produse care se completează între ele sau pot fi folosite împreună, cum ar fi un coș cadou de sărbători.

Bazat pe evenimente: oferă livrare gratuită în anumite zile sau ore. Utilizați aceasta ca o vânzare flash, în care anunțați aleatoriu oferta de transport gratuit, sau ca o promoție programată, în care comercializați și creați entuziasm pentru ofertă.

Numai pentru membri: aveți un program de loialitate sau de recompense? Oferiți transport gratuit pentru acești clienți, în special.

Înscriere prin e-mail: aveți un buletin informativ sau o listă de e-mail? Rulați o promoție pentru noii abonați. Odată ce se înscriu cu adresa lor de e-mail, primesc transport gratuit la prima lor comandă.

Cele mai vândute: uitați-vă la inventarul dvs. și stabiliți-vă produsele cu cele mai bune performanțe. Luați primele trei cu cele mai bune marje de profit. Oferiți transport gratuit pentru orice comandă care include achiziția unuia dintre aceste articole cele mai vândute.

Anumite locații: oferă transport gratuit în anumite locații sau zone. Alegeți zone care au sens, din punct de vedere logistic, pentru a expedia produse gratuit, fără ca afacerea dvs. să piardă bani.

Cum să-ți comercializezi cel mai bine oferta de transport gratuit

Acum că aveți câteva idei despre cum puteți face livrarea gratuită fezabilă pentru afacerea dvs., este timpul să vedeți cum să vă promovați ofertele.

La urma urmei, dacă nimeni nu știe despre promovarea ta, în cele din urmă nu va fi eficientă. Înainte de a intra în strategia de marketing, trebuie să ne dăm seama cum va fi valorificată oferta dvs. de livrare gratuită.

În cele mai multe cazuri, comercianții cu amănuntul vor distribui coduri promoționale pe care cumpărătorul le va valorifica la coș sau la finalizarea comenzii. Majoritatea platformelor de coș oferă o interfață ușoară pentru crearea codurilor promoționale cu parametri specifici pentru promoții personalizate.

Codurile promoționale sunt ușor de distribuit și este ușor să monitorizați cât de eficientă a fost promovarea dvs.

Trei tactici de marketing promoțional pentru livrare gratuită

Atrageți cumpărători noi cu un pop-up promoțional

80% dintre consumatori au declarat că transportul gratuit i-ar face mai probabil să cumpere. Având în vedere aceste informații, este logic să prezentați oferta dvs. de livrare gratuită noilor cumpărători.

Utilizarea unei ferestre pop-up promoționale este cea mai simplă și eficientă modalitate de a vă promova oferta tuturor noilor cumpărători. Dacă oferta dvs. de livrare gratuită necesită un cod promoțional, puteți distribui cu ușurință coduri promoționale direct din fereastra pop-up.

Pentru a le face mai ușor pentru cumpărători, puteți adăuga o funcție „clic pentru a copia” care va copia codul promoțional în clipboard-ul cumpărătorului atunci când faceți clic. Vrei să faci un pas mai departe? Puteți completa automat codul promoțional în coșul de cumpărături și paginile de finalizare a achiziției cu puțină codare!

Promoții gratuite pentru pragul de livrare

După cum am discutat mai devreme, puteți face ca livrarea gratuită să funcționeze pentru afacerea dvs. prin stabilirea restricțiilor. Setarea unei sume minime de comandă pentru livrare gratuită, cunoscută și ca prag de livrare gratuită, este modalitatea perfectă de a vă asigura că transportul gratuit nu vă distruge marjele.

Aceste praguri pot crește și dimensiunea comenzii. Un studiu realizat de Harris Interactive și UPS a constatat că 39% dintre clienți ar cumpăra suficient pentru a beneficia de transport gratuit. Acest lucru ne spune că consumatorii doresc transport gratuit atât de mult încât sunt dispuși să cumpere mai mult doar pentru a obține stimulentul.

Acum, vedeți cum să vă comercializați oferta în mod eficient, astfel încât să puteți valorifica acest comportament de cumpărător. De obicei, vedem bannere în partea de sus a site-ului care indică „Livrare gratuită pentru comenzi de XX USD sau mai mult”. E bine, dar putem face mai bine.

În acest tutorial video de mai jos, veți învăța cum să configurați o promoție de prag de livrare gratuită care se actualizează pentru a spune cumpărătorului cât mai are până la livrarea gratuită.

Videoclipul arată, de asemenea, cum să implici un cumpărător cu o promoție odată ce atinge pragul specificat. Dacă sunteți pe platforma Shopify, tutorialul poate fi găsit aici.

Ofertă de livrare gratuită pentru abandonarea coșului

Când vine vorba de sărbători, cumpărătorii caută cea mai bună ofertă posibilă. Acest lucru expune comercianții cu amănuntul la o creștere masivă a ratelor de abandonare a coșului.

Întrucât știm că principalele motive pentru abandonarea coșului de cumpărături au în general de-a face cu prețul și costurile de expediere, ne putem satisface nevoile cumpărătorilor noștri oferind livrare gratuită cumpărătorilor care abandonează pe paginile de coș și de plată.

Această tactică poate avea un impact uriaș asupra conversiei vânzărilor, care este atât de importantă în timpul T4.

Notă: dacă intenționați să configurați oferte de livrare gratuită cu limitări, va trebui să vă personalizați codurile promoționale sau procesul de finalizare a achiziției în cadrul platformei coșului pentru a aplica cu exactitate reducerile.

Este același cu ferestrele pop-up și promoțiile dvs. Puteți implementa reguli de afișare bazate pe oră, dată, valoarea coșului, istoricul comenzilor anterioare, specificul produsului, locația geografică și multe altele.

Acest lucru vă oferă tot ce aveți nevoie pentru a vă alinia campaniile promoționale cu promoțiile pe care le-ați aliniat în backend-ul site-ului dvs.

Cum să gestionați afluxul de comenzi în perioada sărbătorilor

Acum că ați perfecționat cum să oferiți transport gratuit clientului dvs., cum vă veți asigura că comanda va ajunge la destinație la timp?

Mulți factori, inclusiv canalele de vânzare care nu sunt sincronizate, inventarul gestionat necorespunzător, supravânzarea și greșelile de îndeplinire pot fi dăunătoare unei afaceri. Pregătiți-vă pentru afluxul de vânzări făcând următoarele:

Prognoza vânzărilor: planificarea din timp prin prognoză este un pas important pentru a vă asigura că aveți stocul adecvat pentru sărbători. Începeți prin a analiza tendințele și datele din industrie, istoricul vânzărilor companiei dvs. și obiceiurile de cumpărare ale clienților dvs. pentru a anticipa

Calculați stocul de siguranță: calculați stocul minim de siguranță (articole vândute pe zi x zile necesare pentru a ajunge un inventar nou) pentru cel mai bine vândut inventar, astfel încât să aveți întotdeauna un tampon la îndemână.

Automatizați: eliminați bătălia de a vă gestiona inventarul în acest sezon de sărbători prin automatizare. Folosind un software de gestionare a stocurilor sau un sistem de automatizare a transporturilor, puteți avea mai mult timp să vă concentrați asupra altor operațiuni importante ale afacerii dvs.

Livrarea gratuită este o ofertă atrăgătoare pentru clienți și a avut rezultate dovedite pentru companii. În acest sezon de sărbători, folosiți una dintre aceste idei pentru a oferi transport gratuit și urmăriți cum au loc vânzările.