Cara Menawarkan Pengiriman Gratis sebagai Bisnis Kecil pada tahun 2021

Liburan adalah waktu yang paling menguntungkan bagi pemilik bisnis e-commerce. Untuk musim liburan yang sukses, penting untuk membedakan bisnis Anda dari pesaing Anda.

Salah satu cara untuk menarik pelanggan, dan mendapatkan keunggulan kompetitif, adalah dengan menawarkan pengiriman gratis. Menurut survei Walker Sands 2017 Future of Retail, pengiriman gratis adalah insentif nomor satu bagi konsumen untuk berbelanja online.

Sebagai bisnis e-commerce kecil, pertanyaannya adalah bagaimana Anda menawarkan pengiriman gratis tanpa mengorbankan keuntungan dan efisiensi?

Jawabannya terletak pada kombinasi yang tepat untuk memastikan Anda tidak melebih-lebihkan anggaran dan membuat penawaran yang menarik. Gunakan daftar tip ini untuk memberi Anda beberapa ide tentang cara menawarkan pengiriman gratis sebagai bisnis kecil.

Cara membuat pengiriman gratis hemat anggaran

Menawarkan pengiriman gratis selama liburan bisa jadi sulit bagi usaha kecil. Ini bagus karena menarik pelanggan untuk penjualan, tetapi bagaimana Anda mampu membayarnya? Berikut adalah beberapa metode berbeda untuk Anda coba:

Sembunyikan Biaya Pengiriman dalam Harga: Faktorkan biaya, atau setidaknya sebagian biaya, pengiriman dalam harga barang. Dengan begitu Anda masih bisa menawarkan pengiriman gratis dan mendapat untung.

Tetapkan Jumlah Minimum: Banyak toko kotak besar memberlakukan nilai pesanan minimum. Ikuti dan tetapkan jumlah pesanan minimum agar memenuhi syarat untuk pengiriman gratis. Ini akan memastikan Anda tidak kehilangan keuntungan saat menawarkan pengiriman gratis.

Bundel Produk: Pengiriman lebih dari satu produk akan menurunkan biaya pengiriman. Bundel produk yang saling melengkapi atau dapat digunakan bersama seperti keranjang hadiah liburan.

Berbasis Acara: Menawarkan pengiriman gratis pada hari atau jam tertentu. Gunakan ini sebagai obral kilat, di mana Anda secara acak mengumumkan penawaran pengiriman gratis, atau sebagai promosi terjadwal, di mana Anda memasarkan dan menciptakan kegembiraan untuk penawaran tersebut.

Khusus Anggota: Punya program loyalitas atau hadiah? Tawarkan pengiriman gratis untuk pelanggan tersebut, khususnya.

Pendaftaran Email: Apakah Anda memiliki buletin atau daftar email? Jalankan promosi untuk pelanggan baru. Setelah mereka mendaftar dengan alamat email mereka, mereka mendapatkan pengiriman gratis pada pesanan pertama mereka.

Terlaris: Lihat inventaris Anda dan tentukan produk dengan kinerja tertinggi. Ambil tiga teratas dengan margin keuntungan terbaik Anda. Tawarkan pengiriman gratis untuk pesanan apa pun yang mencakup pembelian salah satu item terlaris ini.

Lokasi Tertentu: Menawarkan pengiriman gratis ke lokasi atau area tertentu. Pilih area yang masuk akal, secara logistik, untuk mengirimkan produk secara gratis tanpa bisnis Anda kehilangan uang.

Cara terbaik memasarkan penawaran pengiriman gratis Anda

Sekarang setelah Anda memiliki beberapa ide tentang bagaimana Anda dapat membuat pengiriman gratis layak untuk bisnis Anda, saatnya untuk melihat bagaimana mempromosikan penawaran Anda.

Lagi pula, jika tidak ada yang tahu tentang promosi Anda, pada akhirnya tidak akan efektif. Sebelum kita masuk ke strategi pemasaran, kita perlu mencari tahu bagaimana penawaran pengiriman gratis Anda akan ditukarkan.

Dalam kebanyakan kasus, pengecer akan mendistribusikan kode promo yang akan ditukarkan pembeli di keranjang atau checkout. Sebagian besar platform keranjang menyediakan antarmuka yang mudah untuk membuat kode promo dengan parameter khusus untuk promosi khusus.

Kode promo mudah didistribusikan dan mudah untuk memantau seberapa efektif promosi Anda.

Tiga taktik pemasaran promosi untuk pengiriman gratis

Libatkan pembeli baru dengan pop-up promosi

80% konsumen menyatakan bahwa pengiriman gratis akan membuat mereka lebih mungkin untuk membeli. Dengan informasi ini, masuk akal untuk memberikan penawaran pengiriman gratis Anda kepada pembeli baru.

Menggunakan pop-up promosi adalah cara termudah dan paling efektif untuk mempromosikan penawaran Anda kepada semua pembeli baru. Jika penawaran pengiriman gratis Anda memerlukan kode promo, Anda dapat dengan mudah mendistribusikan kode promo langsung dari pop-up Anda.

Untuk memudahkan pembeli Anda, Anda dapat menambahkan fitur “klik untuk menyalin” yang akan menyalin kode promo ke clipboard pembeli saat diklik. Ingin mengambil langkah lebih jauh? Anda dapat secara otomatis mengisi kode promo di halaman keranjang dan checkout dengan sedikit pengkodean!

Promosi ambang batas pengiriman gratis

Seperti yang telah dibahas sebelumnya, Anda dapat membuat pengiriman gratis berfungsi untuk bisnis Anda dengan menetapkan batasan. Menetapkan jumlah pesanan minimum untuk pengiriman gratis, juga dikenal sebagai ambang pengiriman gratis, adalah cara sempurna untuk memastikan bahwa pengiriman gratis tidak merusak margin Anda.

Ambang batas ini juga dapat meningkatkan ukuran pesanan. Sebuah studi oleh Harris Interactive dan UPS menemukan bahwa 39% pelanggan akan membeli cukup untuk mendapatkan pengiriman gratis. Ini memberi tahu kita bahwa konsumen sangat menginginkan pengiriman gratis sehingga mereka bersedia membeli lebih banyak hanya untuk mendapatkan insentif.

Sekarang, tentang cara memasarkan penawaran Anda secara efektif sehingga Anda dapat memanfaatkan perilaku pembeli ini. Biasanya, kami melihat spanduk di bagian atas situs yang menyatakan “Gratis Pengiriman untuk pesanan $XX atau lebih.” Ini bagus, tapi kami bisa melakukan yang lebih baik.

Dalam tutorial video di bawah ini, Anda akan mempelajari cara menyiapkan promosi ambang pengiriman gratis yang diperbarui untuk memberi tahu pembeli berapa banyak yang tersisa hingga pengiriman gratis.

Video juga menunjukkan cara melibatkan pembeli dengan promosi setelah mereka mencapai ambang yang diberikan. Jika Anda menggunakan platform Shopify, tutorialnya dapat ditemukan di sini.

Penawaran pengiriman gratis pengabaian keranjang

Ketika datang ke liburan, pembeli mencari kesepakatan terbaik. Ini menghadapkan pengecer ke peningkatan besar-besaran dalam tingkat pengabaian keranjang.

Karena kami tahu bahwa alasan utama pengabaian keranjang umumnya berkaitan dengan harga dan biaya pengiriman, kami dapat memenuhi kebutuhan pembeli kami dengan menawarkan pengiriman gratis kepada pembeli yang mengabaikan di halaman keranjang dan checkout.

Taktik ini dapat membuat dampak besar pada konversi penjualan yang sangat penting selama Q4.

Catatan: Jika Anda berencana menyiapkan penawaran pengiriman gratis dengan batasan, Anda harus menyesuaikan kode promo atau proses pembayaran Anda dalam platform keranjang untuk menerapkan diskon secara akurat.

Ini sama dengan pop-up dan promosi Anda. Anda dapat menerapkan aturan tampilan berdasarkan waktu, tanggal, nilai keranjang, riwayat pesanan sebelumnya, spesifikasi produk, lokasi geografis, dan banyak lagi.

Ini memberi Anda semua yang Anda butuhkan untuk menyelaraskan kampanye promosi Anda dengan promosi yang telah Anda susun di bagian belakang situs Anda.

Bagaimana menangani masuknya pesanan selama liburan

Sekarang setelah Anda menyempurnakan cara menawarkan pengiriman gratis kepada pelanggan Anda, bagaimana Anda memastikan pesanan akan sampai ke tujuan tepat waktu?

Banyak faktor, termasuk saluran penjualan yang tidak disinkronkan, inventaris yang tidak dikelola dengan benar, penjualan berlebih, dan kesalahan pemenuhan dapat merugikan bisnis. Persiapkan arus masuk penjualan dengan melakukan hal berikut:

Perkiraan penjualan: Perencanaan ke depan melalui perkiraan merupakan langkah penting untuk memastikan Anda memiliki jumlah persediaan yang tepat untuk liburan. Mulailah dengan melihat tren dan data industri, riwayat penjualan perusahaan Anda, dan kebiasaan pembelian pelanggan Anda untuk diantisipasi

Hitung Persediaan Pengaman: Hitung persediaan pengaman minimum (barang yang terjual per hari x hari yang dibutuhkan untuk persediaan baru tiba) untuk persediaan terlaris Anda, sehingga Anda selalu memiliki penyangga.

Otomatisasi: Hilangkan kerumitan mengelola inventaris Anda di musim liburan ini melalui otomatisasi. Dengan menggunakan perangkat lunak manajemen inventaris atau sistem otomasi pengiriman, Anda dapat memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada operasi penting lainnya dari bisnis Anda.

Pengiriman gratis adalah tawaran yang menarik bagi pelanggan dan telah terbukti hasilnya untuk bisnis. Musim liburan ini gunakan salah satu ide ini untuk menawarkan pengiriman gratis dan saksikan penjualannya masuk.