Плюсы и минусы оцифровки маркетинга для малого бизнеса

Цифровой маркетинг произвел революцию в мире бизнеса, позволив компаниям охватить более широкую аудиторию, чем они когда-либо считали возможным. С ростом Интернета как одной из основных форм общения и торговли во всем мире цифровизация маркетинга в массовом масштабе была неизбежна.

В то время как крупные корпорации могут легко проводить цифровые маркетинговые кампании благодаря своим крупным организациям и доступу к огромным объемам финансирования, история малого бизнеса может быть совершенно иной. Из-за ограниченных средств, небольшой команды и других потенциальных подводных камней владельцы малого бизнеса должны внимательно изучить плюсы и минусы цифрового маркетинга, чтобы они могли принимать обоснованные и разумные решения, а не прыгать первыми.

Цифровой маркетинг — новая норма

Надежная стратегия цифрового маркетинга сегодня практически вездесуща в деловом мире, и на то есть веские причины. Цифровой маркетинг может дать быстрые результаты, охватить огромную аудиторию, завоевать расположение клиентов и предоставить этим предприятиям возможность быстро оценить реакцию клиентов, внося необходимые коррективы. Кроме того, по сравнению со многими традиционными методами маркетинга, цифровой маркетинг может быть экономически эффективным и сэкономить компании огромную сумму денег при правильном применении.

Высококачественный контент, размещенный на различных платформах социальных сетей, а также веб-сайты, оптимизированные для мобильных устройств и оптимизированные для SEO, могут иметь огромное значение для качества трафика и общих продаж, которые получает бизнес. Клиенты ожидают от бизнеса индивидуального маркетингового опыта, и цифровой маркетинг делает возможным беспрецедентное взаимодействие в этом отношении. Кроме того, цифровой маркетинг дает почти неограниченный творческий потенциал в том, как проводятся маркетинговые кампании с использованием видео, геймификации и других увлекательных и захватывающих методов, которые трудно обеспечить традиционными методами маркетинга.

Цифровой маркетинг также может влиять на дизайн пользовательского опыта (UX). UX и маркетинг становятся все более взаимосвязанными, поскольку компании стремятся предоставить больше опыта, чем простой продукт, а имидж бренда компании часто диктует, как будут выглядеть как маркетинговые кампании, так и дизайн UX.

Например, побуждение клиентов к участию в удаленном пользовательском тестировании в качестве расширения усилий в области цифрового маркетинга может помочь компании более умело сформировать целостный имидж бренда, примером которого являются как продукты и услуги, которые они предлагают, так и будущие маркетинговые усилия, которые они предпринимают. in. Более того, это позволяет клиентам испытать продукт или услугу до того, как они будут обнародованы, что позволяет одновременно начать сарафанное радио, если они впечатлены увиденным.

Сложность и риск

Несмотря на кажущиеся бесконечными положительные преимущества цифрового маркетинга, он также может создавать значительные риски и трудности, особенно для малого бизнеса. В то время как у крупных компаний есть доступ к квалифицированным маркетинговым командам, которые могут эффективно управлять всеми различными аспектами кампании цифрового маркетинга, малым предприятиям часто не хватает капитала и обучения, чтобы провести даже успешную маркетинговую кампанию в социальных сетях.

Простой факт, когда дело доходит до цифрового маркетинга, заключается в том, что он может создавать проблемы для малого бизнеса, которые могут быть непреодолимыми. Цифровой маркетинг требует большого количества времени и опыта от бизнеса, который его реализует, чтобы конкурировать в области, которая стала насыщенной. В то время как усилия по цифровому маркетингу менее затратны, для этого требуется знающая команда, которая возглавит работу, и если малому бизнесу не посчастливилось нанять людей с опытом работы в этой области, обучение может быть дорогостоящим и трудоемким.

Кроме того, цифровой маркетинг сопряжен с некоторыми неотъемлемыми рисками. При сборе и использовании данных клиентов в маркетинговых целях предприятия должны обязательно соблюдать все без исключения законы, касающиеся защиты данных и конфиденциальности. В то время как утечка данных и страхование киберответственности могут защитить малый бизнес от наихудших последствий утечки данных, если она все же произойдет, это может иметь долгосрочные последствия для общественного восприятия предприятия. Для малых предприятий, которые только начинают наращивать клиентскую базу, риска запятнать свою репутацию может быть достаточно, чтобы отвлечь их от многих аспектов цифрового маркетинга.

Стремитесь к лучшему из обоих

Для многих малых предприятий наиболее разумным вариантом является возвращение к основам и использование более традиционных методов маркетинга. Прямая почтовая рассылка, креативные рекламные щиты и вывески в целевой области являются проверенными и настоящими методами маркетинга, и хотя они могут быть не такими технологически продвинутыми, как методы цифрового маркетинга, они все же работают эффективно. Однако проведение мероприятий и использование классического печатного маркетинга — не единственный способ, с помощью которого малый бизнес может привлечь свою аудиторию.

Малые предприятия имеют преимущество перед крупными компаниями в том, что их местоположение может быть одним из основных преимуществ для потенциальных клиентов. Проведение таких мероприятий, как лотереи, которые приносят пользу местным благотворительным организациям, в которых малые предприятия могут обучать местных жителей своим продуктам или услугам, одновременно заигрывая с сообществом, может быть гораздо более эффективным, чем один только цифровой маркетинг. В идеале малые предприятия могут сочетать традиционные методы маркетинга с некоторыми более безопасными и менее сложными методами цифрового маркетинга, такими как публикация в Facebook и рассылка рекламных электронных писем, одновременно внедряя печатную рекламу и даже вывески в магазине.

Во многих случаях деньги, вложенные в более традиционные методы маркетинга, могут быть вдвойне эффективны благодаря рекламе в видео- или аудиоформате, которую можно использовать на разных платформах. Хотя первоначальные инвестиции в рекламу на телевидении могут показаться высокими, малые предприятия могут использовать этот видеоконтент в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и Youtube, чтобы охватить более широкую аудиторию. Это также относится и к рекламе на радио, поскольку ее также можно использовать для рекламы в подкастах и ​​сервисах потоковой передачи музыки.

Хотя мы живем в информационный век, цифровой маркетинг может быть чем-то вроде трясины для малого бизнеса. Хотя да, это дает огромное количество преимуществ в создании имиджа бренда и привлечении новых потенциальных клиентов, это также чрезвычайно конкурентная сфера, сопряженная с безопасностью и финансовыми рисками. В конечном счете, малые предприятия должны решить для себя, является ли цифровой маркетинг лучшим вариантом для них, или им лучше всего подходят традиционные методы или даже их комбинация.