Les avantages et les inconvénients de la numérisation du marketing pour les petites entreprises

Le marketing numérique a révolutionné le monde des affaires, permettant aux entreprises d'atteindre un public plus large qu'elles n'auraient jamais cru possible. Avec l'essor d'Internet comme l'une des principales formes de communication et de commerce à travers le monde, la numérisation du marketing à grande échelle était inévitable.

Alors que les grandes entreprises peuvent facilement mener des campagnes de marketing numérique grâce à leurs grandes organisations et à l'accès à d'énormes quantités de financement, l'histoire peut être très différente pour les petites entreprises. En raison de fonds limités, d'une petite équipe et de plus de pièges potentiels, les propriétaires de petites entreprises devraient bien examiner les avantages et les inconvénients du marketing numérique afin de pouvoir prendre des décisions éclairées et intelligentes au lieu de sauter les pieds en premier.

Le marketing numérique est la nouvelle norme

Une stratégie de marketing numérique solide est pratiquement omniprésente dans le monde des affaires aujourd'hui, et pour cause. Le marketing numérique a le potentiel de fournir des résultats rapides, d'atteindre un large public, de faire plaisir aux entreprises avec leurs clients et de fournir à ces entreprises la possibilité d'évaluer rapidement la réponse des clients tout en effectuant les ajustements nécessaires. De plus, par rapport à de nombreuses méthodes de marketing traditionnelles, le marketing numérique peut être rentable et faire économiser beaucoup d'argent à une entreprise s'il est correctement mis en œuvre.

Un contenu de haute qualité hébergé sur diverses plates-formes de médias sociaux ainsi que des sites Web adaptés aux mobiles et optimisés pour le référencement peuvent faire une énorme différence dans la qualité du trafic et des ventes globales qu'une entreprise reçoit. Les clients s'attendent désormais à une expérience marketing sur mesure de la part des entreprises, et le marketing numérique permet de créer un engagement sans précédent à cet égard. De plus, le marketing numérique permet une créativité presque illimitée dans la manière dont les campagnes marketing sont menées à l'aide de la vidéo, de la gamification et d'autres méthodes attrayantes et passionnantes que les méthodes de marketing traditionnelles ont plus de mal à fournir.

Le marketing numérique peut également influencer et être influencé par la conception de l'expérience utilisateur (UX). L'expérience utilisateur et le marketing sont de plus en plus étroitement liés, car les entreprises cherchent à offrir davantage d'expérience sur un produit simple, et l'image de marque d'une entreprise dicte souvent à quoi ressembleront les campagnes marketing et la conception UX.

Par exemple, inciter les clients à s'engager dans des tests d'utilisateurs à distance dans le cadre des efforts de marketing numérique peut aider une entreprise à former plus habilement une image de marque cohérente qui est illustrée à la fois dans les produits et services qu'elle propose ainsi que dans les futurs efforts de marketing qu'elle engage. De plus, cela permet aux clients de découvrir un produit ou un service avant qu'il ne soit rendu public, permettant au marketing de bouche à oreille de décoller simultanément s'ils sont impressionnés par ce qu'ils voient.

Difficulté et risque

Malgré les avantages positifs apparemment infinis du marketing numérisé, il peut également poser des risques et des difficultés importants, en particulier pour une petite entreprise. Alors que les grandes entreprises ont accès à des équipes de marketing qualifiées capables de gérer efficacement tous les différents aspects d'une campagne de marketing numérique, les petites entreprises manquent souvent de capital et de formation pour monter même une campagne de marketing sur les réseaux sociaux réussie.

Le simple fait de la question en matière de marketing numérique est qu'il peut poser des défis à une petite entreprise qui pourraient être insurmontables. Le marketing numérique nécessite beaucoup de temps et d'expertise de la part de l'entreprise qui le met en œuvre afin de rivaliser dans ce qui est devenu un domaine saturé. Bien que les efforts de marketing numérisés soient moins coûteux, ils nécessitent une équipe compétente pour mener la charge, et si une petite entreprise n'a pas la chance d'embaucher des personnes ayant de l'expérience dans le domaine, la formation peut être coûteuse et prendre du temps.

De plus, le marketing numérique comporte certains risques inhérents. Lors de la collecte et de l'utilisation des données des clients à des fins de marketing, les entreprises doivent s'assurer de se conformer à toutes les lois concernant la protection des données et la confidentialité. Bien que l'assurance contre la violation de données et la cyber-responsabilité puisse protéger une petite entreprise des pires effets d'une violation de données, si elle se produit, elle peut avoir des effets durables sur la perception publique d'une entité commerciale. Pour les petites entreprises qui commencent tout juste à se constituer une clientèle, le risque de ternir leur réputation peut suffire à les détourner de nombreux aspects du marketing numérique.

Visez le meilleur des deux

Pour de nombreuses petites entreprises, l'option la plus logique est de revenir à l'essentiel et de poursuivre des méthodes de marketing plus traditionnelles. Le publipostage, les panneaux d'affichage créatifs et la signalisation dans une zone ciblée sont des méthodes de marketing éprouvées et bien qu'ils ne soient pas aussi avancés sur le plan technologique que les méthodes de marketing numérique, ils fonctionnent toujours efficacement. Cependant, organiser des événements et utiliser le marketing d'impression classique n'est pas le seul moyen pour une petite entreprise d'atteindre son public.

Les petites entreprises ont un avantage sur les grandes entreprises dans la mesure où leur localité peut être l'un de leurs principaux arguments de vente auprès des clients potentiels. Organiser des événements comme des tombolas au profit d'organismes de bienfaisance locaux dans lesquels les petites entreprises peuvent éduquer les habitants sur leurs produits ou services tout en se faisant plaisir avec la communauté peut être beaucoup plus efficace que le marketing numérique seul. Idéalement, les petites entreprises peuvent combiner les méthodes de marketing traditionnelles avec certaines des méthodes de marketing numérique les plus sûres et les moins complexes, telles que la publication sur Facebook et l'envoi d'e-mails promotionnels, tout en mettant en œuvre simultanément des publicités imprimées et même des affichages en magasin.

Dans de nombreux cas, l'argent investi dans des méthodes de marketing plus traditionnelles peut être rendu doublement efficace en tant que publicités au format vidéo ou audio pouvant être utilisées sur différentes plateformes. Bien que l'investissement initial pour une publicité à la télévision puisse sembler élevé, les petites entreprises peuvent utiliser ce contenu vidéo sur des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter et Youtube pour atteindre un public plus large. Cela reste également vrai pour les publicités radio, car elles peuvent également être utilisées pour faire de la publicité sur des podcasts et des services de streaming musical.

Bien que nous vivions à l'ère de l'information, le marketing numérique peut être un peu un bourbier pour les petites entreprises. Bien que oui, il offre un grand nombre d'avantages dans la construction de l'image de marque et l'atteinte de nouveaux clients potentiels, c'est aussi un domaine extrêmement concurrentiel qui comporte des risques sécuritaires et financiers. En fin de compte, les petites entreprises devraient décider elles-mêmes si le marketing numérique est la meilleure option pour elles, ou si les méthodes traditionnelles ou même une combinaison des deux leur conviennent le mieux.