Pro dan Kontra Digitalisasi Pemasaran untuk Usaha Kecil

Pemasaran digital telah merevolusi dunia bisnis, memungkinkan perusahaan menjangkau khalayak yang lebih luas daripada yang pernah mereka bayangkan. Dengan munculnya internet sebagai salah satu bentuk utama komunikasi dan perdagangan di seluruh dunia, digitalisasi pemasaran dalam skala besar tidak dapat dihindari.

Sementara perusahaan besar dapat dengan mudah menjalankan kampanye pemasaran digital berkat organisasi besar mereka dan akses ke pendanaan dalam jumlah besar, ceritanya bisa sangat berbeda untuk bisnis kecil. Karena dana yang terbatas, tim yang kecil, dan potensi jebakan yang lebih banyak, pemilik usaha kecil harus memperhatikan baik-baik pro dan kontra dari pemasaran digital sehingga mereka dapat membuat keputusan yang tepat dan cerdas alih-alih melompat terlebih dahulu.

Pemasaran Digital Adalah Norma Baru

Strategi pemasaran digital yang solid praktis ada di mana-mana di dunia bisnis saat ini, dan untuk alasan yang bagus. Pemasaran digital memiliki potensi untuk memberikan hasil yang cepat, menjangkau audiens yang besar, mengambil hati bisnis dengan pelanggan mereka, dan memberi bisnis tersebut kemampuan untuk mengukur respons pelanggan dengan cepat sambil melakukan penyesuaian yang diperlukan. Selain itu, dibandingkan dengan banyak metode pemasaran tradisional, pemasaran digital dapat menghemat biaya dan menghemat banyak uang perusahaan jika diterapkan dengan benar.

Konten berkualitas tinggi yang dihosting di berbagai platform media sosial bersama dengan situs web yang ramah seluler dan dioptimalkan untuk SEO dapat membuat perbedaan besar dalam kualitas lalu lintas dan penjualan keseluruhan yang diterima bisnis. Pelanggan telah mengharapkan pengalaman pemasaran yang disesuaikan dari bisnis, dan pemasaran digital membuat penciptaan keterlibatan yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam hal itu menjadi suatu kemungkinan. Selain itu, pemasaran digital memungkinkan kreativitas yang hampir tak terbatas dalam cara kampanye pemasaran dilakukan menggunakan video, gamification, dan metode menarik dan menarik lainnya yang sulit disediakan oleh metode pemasaran tradisional.

Pemasaran digital juga dapat memengaruhi dan dipengaruhi oleh desain pengalaman pengguna (UX). UX dan pemasaran menjadi lebih terjalin karena perusahaan berusaha untuk memberikan lebih banyak pengalaman daripada produk sederhana, dan citra merek perusahaan sering menentukan seperti apa kampanye pemasaran dan desain UX.

Misalnya, menarik pelanggan untuk terlibat dalam pengujian pengguna jarak jauh sebagai perpanjangan dari upaya pemasaran digital dapat membantu perusahaan dengan lebih terampil membentuk citra merek yang kohesif yang dicontohkan baik dalam produk dan layanan yang mereka tawarkan serta upaya pemasaran masa depan yang mereka lakukan. Bahkan lebih, memungkinkan pelanggan untuk mengalami produk atau layanan sebelum dipublikasikan, memungkinkan pemasaran dari mulut ke mulut untuk lepas landas secara bersamaan jika mereka terkesan dengan apa yang mereka lihat.

Kesulitan dan Risiko

Terlepas dari manfaat positif pemasaran digital yang tampaknya tak ada habisnya, pemasaran digital juga dapat menimbulkan risiko dan kesulitan yang signifikan, terutama untuk bisnis kecil. Sementara perusahaan besar memiliki akses ke tim pemasaran terampil yang dapat secara efisien mengelola semua aspek berbeda dari kampanye pemasaran digital, bisnis kecil seringkali kekurangan modal dan pelatihan untuk memasang kampanye pemasaran media sosial yang sukses.

Fakta sederhana dari masalah pemasaran digital adalah bahwa hal itu dapat menimbulkan tantangan bagi bisnis kecil yang mungkin tidak dapat diatasi. Pemasaran digital membutuhkan banyak waktu dan keahlian yang berasal dari bisnis yang menerapkannya untuk bersaing di bidang yang telah jenuh. Meskipun upaya pemasaran digital tidak memakan banyak biaya, ini membutuhkan tim yang berpengetahuan luas untuk memimpin, dan jika bisnis kecil tidak cukup beruntung untuk mempekerjakan individu yang berpengalaman di bidangnya, pelatihan dapat menjadi mahal dan memakan waktu.

Selain itu, pemasaran digital hadir dengan beberapa risiko yang melekat. Saat mengumpulkan dan menggunakan data pelanggan untuk tujuan pemasaran, bisnis harus yakin untuk mematuhi setiap dan semua undang-undang mengenai perlindungan data dan privasi. Sementara pelanggaran data dan asuransi kewajiban dunia maya dapat melindungi usaha kecil dari dampak terburuk pelanggaran data, jika memang terjadi, hal itu dapat memiliki efek jangka panjang pada persepsi publik tentang entitas bisnis. Untuk usaha kecil yang baru mulai membangun basis pelanggan, risiko menodai reputasi mereka mungkin cukup untuk menjauhkan mereka dari banyak aspek pemasaran digital.

Bertujuan untuk yang terbaik dari keduanya

Bagi banyak bisnis kecil, opsi yang paling masuk akal adalah kembali ke dasar dan mengejar metode pemasaran yang lebih tradisional. Surat langsung dan papan reklame dan papan iklan kreatif di seluruh area yang ditargetkan adalah metode pemasaran yang dicoba dan benar, dan meskipun mereka mungkin tidak secanggih metode pemasaran digital, mereka masih bekerja secara efektif. Namun, mengadakan acara dan menggunakan pemasaran cetak klasik bukanlah satu-satunya cara agar bisnis yang lebih kecil dapat menjangkau audiensnya.

Usaha kecil memiliki keunggulan dibandingkan perusahaan besar karena lokasi mereka dapat menjadi salah satu nilai jual utama mereka kepada pelanggan potensial. Menyelenggarakan acara seperti undian yang bermanfaat bagi badan amal lokal di mana usaha kecil dapat mengedukasi penduduk setempat tentang produk atau layanan mereka sambil secara bersamaan mengambil hati masyarakat dapat jauh lebih efektif daripada pemasaran digital saja. Idealnya, usaha kecil dapat menggabungkan metode pemasaran tradisional dengan beberapa metode pemasaran digital yang lebih aman dan tidak terlalu rumit seperti memposting ke Facebook dan mengirimkan email promosi sekaligus menerapkan iklan cetak dan bahkan papan nama di dalam toko.

Dalam banyak kasus, uang yang dimasukkan ke dalam metode pemasaran yang lebih tradisional dapat dibuat dua kali lipat efektif sebagai iklan dalam format video atau audio yang dapat digunakan di berbagai platform. Meskipun investasi awal untuk iklan di televisi mungkin tampak tinggi, usaha kecil dapat menggunakan konten video tersebut di seluruh platform media sosial seperti Facebook, Twitter, dan Youtube untuk menjangkau khalayak yang lebih luas. Ini juga berlaku untuk iklan radio, karena juga dapat digunakan untuk beriklan di podcast dan layanan streaming musik.

Meskipun kita hidup di era informasi, pemasaran digital dapat menjadi sedikit masalah bagi usaha kecil. Meskipun ya, ini memberikan banyak manfaat dalam membangun citra merek dan menjangkau pelanggan potensial baru, ini juga merupakan bidang yang sangat kompetitif yang membawa risiko keamanan dan keuangan. Pada akhirnya, usaha kecil harus memutuskan sendiri apakah pemasaran digital adalah pilihan terbaik bagi mereka, atau apakah metode tradisional atau bahkan kombinasi keduanya paling cocok untuk mereka.