Как оптимизировать голосовой поиск в 2021 году

По данным Statista, около 3,25 миллиарда человек во всем мире в настоящее время используют голосовой поиск и помощников. Некоторые отчеты предсказывают, что к 2023 году это число может достичь 8 миллиардов. Голосовой поиск — это использование речи для подачи команд или вопросов совместимым устройствам, таким как умные колонки или смартфоны. С помощью устройств с голосовой поддержкой пользователи могут давать голосовую команду для поиска в Интернете, на веб-сайте или в приложении без необходимости вручную вводить данные в поисковую систему.

Технология распознавания голоса быстро завоевала популярность за последнее десятилетие с выпуском Siri, Cortana, Google Assistance, Alexa и подобных голосовых помощников. Эта технология используется для самых разных целей, таких как телефонные звонки, отправка текстовых сообщений, открытие приложений, назначение встреч, создание списков и получение направлений. Голосовой поиск также играет непосредственную роль в маркетинге. По данным Narvar, до 43% владельцев голосовых устройств используют свои устройства для совершения покупок. Из-за универсальности и популярности голосового поиска для предприятий имеет смысл использовать эту технологию только в 2021 году. Компании, стремящиеся улучшить свою SEO-стратегию и повысить рейтинг в поисковых системах, должны начать оптимизировать свой бренд для голосового поиска.

Эволюция технологии голосового поиска

Было много шума вокруг темы голосового поиска, поскольку технология голосового помощника становится все умнее и эффективнее. Есть несколько основных причин, по которым голосовой поиск быстро завоевал популярность.

Во-первых, голосовой поиск значительно быстрее, чем набор текста, в 3,7 раза быстрее, согласно Bing. В среднем человек печатает всего от 38 до 40 слов в минуту (слов в минуту) по сравнению со скоростью речи от 110 до 150 слов в минуту. Более быстрый поиск также означает более быстрые ответы. Потребители хотят находить нужную им информацию быстро и эффективно.

Голосовой поиск также идеально подходит для мобильного поиска. В недавнем отчете ComScore говорится, что более половины всех пользователей смартфонов использовали технологию голосового поиска в 2020 году. Причины, по которым люди использовали эту технологию, аналогичны. Большинству пользователей нравится удобство и скорость голосового поиска, а другие сообщают, что у них нет времени печатать. Голосовой поиск также хвастался своей точностью и способностью возвращаться и подтверждать информацию.

Влияние на SEO и рейтинг

Существуют определенные различия между тем, как пользователи традиционно выполняют поиск, и тем, как они используют технологию голосового поиска.

Во-первых, голосовой поиск, как правило, значительно длиннее, чем текстовый поиск. Google сообщил, что 70 процентов поисковых запросов в Google Assistant используют «естественный язык», то есть слова носят более разговорный характер. Например, при текстовом поиске пользователь может ввести «рецепт сахарного печенья». Однако при использовании голосового помощника пользователь может использовать более естественный язык, например: «Привет, Google, как мне приготовить сахарное печенье дома?»

Голосовой поиск также изменился там, где люди выполняют поиск. Google сообщил, что поисковые запросы «____ рядом со мной сейчас» увеличились на 150 процентов за последние два года. Люди используют голосовой поиск, чтобы найти ближайший продуктовый магазин, кафе, банк или другое местное предприятие. С учетом всего сказанного имеет смысл, что голосовой поиск изменил то, как компании используют SEO. Более роботизированные ключевые слова заменяются естественным языком, более разговорным по тону и формулировкам. Естественно звучащие ключевые слова будут по-прежнему испытывать значительный рост объема поиска по мере роста использования голосового поиска. Ключевые слова, основанные на вопросах, также становятся все более широко используемыми в маркетинге.

На рис. 2.1 показано увеличение числа показов и кликов клиента за год благодаря усилиям 321 Web Marketing. Эти клики и показы исходят от пользователей, которые обнаружили веб-сайт клиента через Google.

Важность голосового поиска

Разработка надежной стратегии оптимизации голосового поиска имеет решающее значение для современного бизнеса. По данным Forbes, примерно 58% потребителей используют голосовой поиск для поиска местных компаний в Интернете, а 28% пользователей выполняют такие поисковые запросы не реже одного раза в неделю.

Было обнаружено, что голосовой поиск стимулирует продажи, поскольку люди используют свои голосовые устройства для поиска компаний локально и в Интернете. Компании, которые не оптимизированы для голосового поиска, могут упустить прибыль. Инвестиции в оптимизацию голосового поиска могут привести к увеличению количества потенциальных клиентов и повышению узнаваемости бренда.

По данным SEMRush, каждый месяц выполняется более 1 миллиарда голосовых запросов. Люди используют голосовой поиск, чтобы находить информацию, покупать товары, искать услуги и выполнять множество других задач быстро и удобно. Поскольку все больше людей используют голосовой поиск по сравнению с традиционным текстовым поиском, необходимость в отличной стратегии оптимизации голосового поиска имеет решающее значение для долгосрочного роста и успеха.

Стратегии оптимизации голосового поиска

Технология голосового поиска — это больше, чем прихоть. Он быстро стал основным продуктом в жизни бесчисленного количества людей по всему миру. По данным Statista, около 44% пользователей ежедневно пользуются голосовым поиском.

Технические детали технологии голосового поиска сложны. Эта технология способна обрабатывать и транскрибировать человеческий текст в речь, а также анализировать текст для обнаружения команд и вопросов. Устройства голосового поиска также могут подключаться к внешним источникам данных, таким как поисковые системы, для поиска релевантной информации, соответствующей поисковому запросу. Затем технология голосового поиска переводит информацию в простой и удобоваримый формат, чтобы удовлетворить намерения пользователя.

Большинство умных динамиков и голосовых помощников получают информацию из различных источников, таких как крупные веб-сайты и поисковые системы. Различные типы помощников голосового поиска полагаются на определенные источники для получения информации. Например, Amazon Alexa использует множество сторонних источников, таких как AccuWeather, Wikipedia и Yelp, для получения информации. Google извлекает информацию со своих проиндексированных страниц из поиска Google. Сегодня организации имеют доступ к широкому спектру стратегий, которые, как было доказано, помогают оптимизировать бизнес для голосового поиска. Ниже приведены некоторые эффективные стратегии оптимизации для голосового поиска в 2021 году.

Получите информацию о потребителях

Оптимизация для голосового поиска требует от компаний четкого понимания своей клиентской базы и их поведения. Понимание клиентов может предоставить компаниям огромное количество информации, необходимой для определения потребительских покупательских предпочтений и моделей покупок.

Современные клиенты ожидают беспрепятственного взаимодействия при поиске продуктов или услуг. Компании должны проявлять инициативу в своих попытках удовлетворить требования клиентов и предвидеть их потребности, чтобы лучше обслуживать их на всех платформах.

Согласно отчету State of the Connected Customer Report, опубликованному SalesForce Research, 39% бэби-бумеров, 50% представителей поколения X и 67% миллениалов используют персональных помощников с голосовым управлением при общении с компаниями. Данные в режиме реального времени и исследования клиентов могут дать компаниям более полное представление о том, как разные люди используют голосовой поиск и какие типы голосовых устройств они используют для целей поиска.

Задаваемые вопросы исследования

При использовании голосового поиска большинство пользователей строят свои предложения в форме вопроса. Оптимизация голосового поиска фокусируется на создании контента, отвечающего на вопросы, которые задают люди.

Компании могут начать процесс, найдя вопросы, по которым они уже ранжируются. Google обычно извлекает ответы голосового поиска со страниц, занимающих первое место в поисковой системе. Проведите базовый поиск по естественным ключевым словам и отфильтруйте результаты на основе таких слов, как «что», «кто», «когда», «почему» и «как».

Организация может обнаружить, что, хотя она ранжируется по одним вопросам, она не ранжируется по другим. Вместо этого их конкуренты ранжируются по этим вопросам. Обычно это означает, что компания не ответила на заданный вопрос или ответила на него не полностью. Когда Google предоставляет результаты голосового поиска, он выбирает наиболее полный и релевантный доступный ответ. Также исследуйте вопросы, на которые еще не ответил ни один бизнес. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы обратиться к более целевой группе потребителей, задавая вопросы, касающиеся темы сайта, на которые нет ответа.

Целевые ключевые фразы с длинным хвостом

Ключевые слова с длинным хвостом относятся к ключевым словам, которые сгруппированы вместе для создания фразы. Эти ключевые слова добавляют уровень намерения, которого труднее достичь с помощью более коротких ключевых слов. Оптимизация бизнес-контента с помощью ключевых слов с длинным хвостом может помочь поисковым системам предоставлять более релевантные и точные результаты. Эта стратегия может быть особенно полезна для местных предприятий, помогая им стать выше конкурентов.

Использование ключевых слов с длинным хвостом стало еще более распространенным с момента появления голосового поиска. Люди, естественно, более склонны говорить более длинными предложениями по сравнению с тем, как они печатают, часто короткими и простыми словами или фразами. Компании должны обращать внимание на то, как потребители используют ключевые слова с длинным хвостом в своих поисковых запросах, и должны оптимизировать ключевые фразы, относящиеся к их отрасли. Использование ключевых слов с длинным хвостом часто может быть проще при создании контента. Вместо того, чтобы забивать блог множеством отдельных ключевых слов, которые могут показаться неестественными, компании могут создавать высококачественный контент вокруг разговорной фразы. Когда потребитель ищет эту фразу, контент, содержащий эту фразу, может быть возвращен пользователю.

На рис. 7.1 показаны органические ключевые слова, полученные клиентом за год работы с 321 Web Marketing. Наши усилия привели к тому, что по состоянию на 15 марта 2021 года наш клиент получил 4204 уникальных ключевых слова, из которых почти 400 ключевых слов занимают 1-3 позиции в Google.

Используйте разговорный язык

Одна из самых больших ошибок, которую может совершить бизнес при оптимизации голосового поиска, — это неправильное толкование намерения. С развитием технологии голосового поиска значительно увеличился объем разговорного поиска. Фактически, возможность использовать естественный язык для поиска — одно из самых больших преимуществ голосового поиска. Когда большинство людей используют голосовое устройство для поиска, они используют разговорный язык. Это означает, что искатель говорит с поисковым устройством так же, как задает вопрос другому человеку. Это существенно отличается от того, как большинство людей взаимодействует с текстовым поиском.

Создание контента с использованием разговорного языка иногда может быть сложным. Большинство людей учат формальным правилам английской грамматики, таким как «всегда писать полными предложениями» и «не использовать сокращения». Однако иногда необходимо нарушать эти правила при разговорном письме, поскольку именно так многие люди говорят естественно. Использование разговорного стиля языка не только помогает пользователям связываться с компаниями в голосовом поиске, но также может помочь людям почувствовать, что к ним обращаются лично.

Создайте раздел часто задаваемых вопросов

Один из самых простых способов добавить контент на естественном языке на бизнес-сайт — создать страницу часто задаваемых вопросов и ответов. Пользователи голосового поиска часто задают вопросы, начинающиеся со слов «что», «кто», «когда», «где», «почему» и «как». При создании страницы часто задаваемых вопросов включайте вопросы так же, как пользователь задает устройство с поддержкой голоса.

Опять же, вопрос должен быть разговорным по стилю и включать общие вопросы, имеющие отношение к бизнесу и отрасли. Есть несколько способов, которыми компании могут узнать, какие типы вопросов задают. Начните с изучения электронных писем и телефонных звонков клиентов, чтобы узнать, о чем чаще всего задают вопросы.

В Интернете также есть бесчисленное множество инструментов, которые могут помочь компаниям узнать, что ищут люди, на основе ключевых слов, тем, отрасли и аналогичных параметров фильтрации. Это исследование также может помочь предприятиям найти связанные ключевые слова и длинные ключевые фразы, которые могут быть полезны при создании контента часто задаваемых вопросов.

На рис. 9.1 показана одна из страниц часто задаваемых вопросов клиента 321 Web Marketing, которая часто используется клиентами для получения информации о бизнесе с помощью голосового поиска. Наш клиент, Pure Oasis, привлек внимание клиентов, у которых есть несколько вопросов как об их бренде, так и о продуктах в целом.

Получите профиль Google My Business

Google My Business (GMB) – это простой в использовании инструмент, с помощью которого компании могут управлять своим присутствием в Интернете в Google, включая Карты и Поиск. Этот бесплатный инструмент позволяет клиентам легко находить компанию в Интернете, включая контактную информацию, часы работы, адрес, предлагаемые продукты и услуги, URL-адрес веб-сайта и аналогичную информацию. Создание профиля GMB может быть очень полезным для целей голосового поиска. Когда клиент использует голосовой поиск для поиска информации о компании, такой как ее местонахождение, номер телефона или часы работы, Google извлекает эту информацию со страницы компании в GMB. Помимо предоставления информации для поиска, непосредственно связанного с бизнесом, GMB предоставляет и другие преимущества. Это также может помочь пользователю голосового поиска, ищущему общие запросы, такие как «Мексиканские рестораны рядом со мной». Если профиль Google My Business содержит информацию, соответствующую этому поисковому запросу, устройство с поддержкой голоса может предоставить пользователю название компании и контактную информацию.

Еще одним важным компонентом GMB является раздел отзывов. Предыдущие клиенты или клиенты могут оставлять отзывы, основанные на их опыте работы с бизнесом. Голосовой поиск может прочитать эти отзывы, и потребитель может решить, следует ли посетить бизнес или выбрать конкурента.

Узнайте больше о GMB

Получите качественные обратные ссылки

Обратные ссылки, также называемые входящими ссылками или входящими ссылками, — это ссылки, которые ведут с одного веб-сайта на страницу другого веб-сайта. Создание обратных ссылок дает предприятиям множество ключевых преимуществ. Они помогают направлять потенциальных клиентов на веб-сайт, где они могут выполнить желаемое действие, например совершить покупку. Обратные ссылки также сообщают поисковым системам, что контент, на который они ссылаются, заслуживает доверия, ценен и полезен. Компании с большим количеством качественных обратных ссылок с большей вероятностью будут занимать более высокие позиции в поисковых системах. Это означает, что бизнес с большей вероятностью будет предоставлен в качестве результата запроса, когда пользователи голосового поиска запрашивают информацию.

При создании обратных ссылок важно помнить, что не все типы обратных ссылок одинаковы. Компании должны сосредоточиться только на создании качественных обратных ссылок, поскольку одна высококачественная обратная ссылка стоит больше, чем десятки некачественных обратных ссылок. Качественные обратные ссылки — это те, которые приходят с надежных авторитетных веб-сайтов. Сайт и страница, предоставляющие обратную ссылку, должны быть каким-то образом связаны с бизнесом.

Повысить скорость загрузки страницы

По словам Backlinko, скорость загрузки страницы, по-видимому, играет непосредственную роль в SEO голосового поиска: в среднем результат голосового поиска загружается всего за 4,6 секунды. Сравните это со скоростью загрузки страницы среднего веб-сайта, которая составляет 8,8 секунды. Когда пользователи осуществляют голосовой поиск, они ожидают получить ответ почти сразу. Наличие быстро загружаемого веб-сайта помогает поднять его на вершину результатов поисковой системы. Скорость страницы является фактором ранжирования как для мобильных, так и для десктопных результатов поиска. Это влияет на многие компоненты, включая пользовательский опыт и показатель отказов. Однако многие факторы могут привести к тому, что веб-сайт будет работать медленно, что сведет к минимуму шансы компании претендовать на результат голосового поиска.

Неоптимизированные изображения, проблемы с JavaScript, слишком много флеш-контента, чрезмерные HTTP-запросы, нечистый код, отказ от использования сжатия gZIP, слишком много рекламы и плохой хостинг — вот лишь несколько причин, по которым у бизнеса может быть медленный веб-сайт. Решение этих проблем может помочь увеличить скорость загрузки страниц и повысить рейтинг сайта в поисковых системах.

Создавайте привлекательный контент

Когда пользователи голосового поиска задают вопрос, они ожидают получить точный и убедительный ответ, полностью удовлетворяющий заданному вопросу. Создание богатого и убедительного контента имеет решающее значение для того, чтобы пользователи были довольны полученным ответом, а предоставленная информация решила их проблему или любопытство. Компании должны создавать подробный контент и ответы на вопросы в простой и лаконичной форме, не оставляющей места для путаницы или недопонимания. Компании используют различные стратегии, чтобы помочь пользователям веб-поиска получить нужный контент.

Одна из самых популярных стратегий заключается в том, чтобы сделать заголовок общим вопросом, а затем подробно ответить на этот вопрос в основной части веб-страницы. Не упускайте из виду важность создания отличного контента для бизнеса, будь то запись в блоге, служебная страница или другой контент. Создание качественного контента соответствует алгоритму ранжирования Google и может помочь повысить узнаваемость бренда и доверие к нему в глазах потребителей.

Сосредоточьтесь на мобильных пользователях

Мобильные устройства превосходят все устройства, когда речь идет о запросах голосового поиска. Люди часто обращаются к голосовому поиску, когда находятся в дороге, например, когда едут в машине, делают покупки в магазине или идут по улице. Голосовой поиск упрощает получение информации без необходимости останавливаться и вводить запрос в текстовое поле. Компании могут облегчить потребителям получение необходимой им информации, сосредоточив внимание на мобильном поиске. Первый шаг включает в себя создание веб-сайта, адаптированного для мобильных устройств. В адаптивном веб-дизайне используются адаптируемые макеты, которые выглядят почти одинаково на настольных компьютерах, планшетах и ​​мобильных устройствах. Дизайн и контент веб-сайта автоматически адаптируются к устройству пользователя, обеспечивая бесперебойную и последовательную работу с ним.

Прежде чем запускать мобильный веб-сайт, запустите тест для мобильных устройств, чтобы убедиться, что сайт правильно оптимизирован. Веб-сайт также должен быть доступным для сканирования, чтобы поисковые системы могли добавлять его в рейтинги и обеспечивать доступность в Интернете. В 2021 году мобильный сайт — это не просто рекомендация, а необходимость. По данным Statista, мобильный веб-трафик составляет 52,6% мирового веб-трафика.

Обзор аналитики трафика веб-сайта

Анализ трафика веб-сайта компании может многое сказать о целевой клиентской базе бренда и типе информации, которую они ищут в Интернете. Организация может получить доступ к полезным метрикам в простых для понимания графических форматах, которые отображают такие данные, как количество пользователей веб-сайта, местонахождение посетителей веб-сайта и показатель отказов. Ознакомьтесь с этой информацией при оптимизации веб-сайта для голосового поиска. Потратьте время, чтобы узнать больше о целевой аудитории компании, ее местоположении и о том, что именно они ищут, когда заходят на сайт. Аналитика трафика веб-сайта также может помочь с SEO, предоставляя список ключевых слов и запросов, которые пользователи ищут, прежде чем попасть на сайт.

На веб-сайте есть много отличных инструментов для анализа контента, в том числе многие из них бесплатны. Google Analytics — один из самых известных вариантов. Он абсолютно бесплатный и включает в себя множество полезных функций, которые маркетологи могут использовать для повышения своего рейтинга в поисковых системах.

На рис. 15.1 показаны результаты трафика одного из 321 клиентов веб-маркетинга. Эти результаты извлекаются из Google Search Console и учитывают разный трафик, поступающий на сайт с трех разных устройств — мобильных, настольных и планшетных. В 321 Web Marketing мы знаем, что люди выполняют поиск со своих телефонов и компьютеров, поэтому мы сосредоточили наши усилия по поисковой оптимизации на обоих представлениях.

Добавить разметку схемы

Разметка Schema относится к коду, который поисковые системы используют для лучшего понимания онлайн-контента. Хотя не все результаты голосового поиска используют схему, исследование Backlinko показывает, что разметка схемы используется примерно в 36,4% результатов голосового поиска.

Использование микроразметки важно для оптимизации определенных типов содержимого в Интернете, например рецептов. Устройство с голосовым управлением извлекает соответствующую информацию, например список ингредиентов или инструкции, из разметки рецепта на странице. Это также может быть полезно, когда вы спрашиваете о конкретных событиях, например о местонахождении Lollapalooza.
Разметка Schema важна, поскольку она поддерживает расширенные фрагменты, которые обычно имеют более высокий рейтинг кликов, чем обычные результаты поиска. Это приводит к увеличению трафика на сайт. Разметка Schema также предлагает другие ключевые преимущества, такие как более релевантные результаты поиска для пользователей. Компании должны в основном рассматривать схему, если их страницы уже имеют хороший рейтинг, а контент подходит для расширенных результатов.

Как начать оптимизацию для голосового поиска уже сегодня

При создании веб-сайта немногие компании уделяют много внимания оптимизации голосового поиска. Тем не менее, бесчисленные отчеты и исследования показали, что голосовой поиск является технологией будущего. Все больше людей привыкают к голосовым инструментам, таким как Amazon Alexa, Google Home и Siri, благодаря их удобству и простоте использования. Если предприятия не поспевают за устойчивым ростом голосового поиска, они могут упустить выгодные возможности.

Оптимизация для голосового поиска может быть сложной задачей, но компаниям не нужно делать это в одиночку. Работа с опытным агентством веб-маркетинга, которое специализируется на таких областях, как локальное SEO, дизайн веб-сайтов и кампании входящего маркетинга, может помочь компаниям быстрее и эффективнее выйти на свой онлайн-рынок. Чтобы получить дополнительную информацию о том, как оптимизировать голосовой поиск в 2021 году, или поговорить с экспертом по веб-маркетингу о том, как оптимизировать голосовой поиск и о том, как начать процесс оптимизации, свяжитесь с 321 Web Marketing сегодня.

Статьи по Теме

• Что такое оптимизация голосового поиска?
• Преимущества услуг по оптимизации голосового поиска