Como otimizar para pesquisa por voz em 2021

Atualmente, aproximadamente 3,25 bilhões de pessoas em todo o mundo usam pesquisa e assistentes ativados por voz, de acordo com a Statista. Alguns relatórios preveem que esse número pode chegar a 8 bilhões até 2023. A pesquisa por voz refere-se à ação de usar a fala para dar comandos ou fazer perguntas a dispositivos compatíveis, como alto-falantes inteligentes ou smartphones. Com dispositivos habilitados para voz, os usuários podem dar um comando de voz para pesquisar na Internet, um site ou um aplicativo sem precisar digitar manualmente em um mecanismo de pesquisa.

A tecnologia de reconhecimento de voz ganhou força rapidamente na última década com o lançamento de Siri, Cortana, Google Assistance, Alexa e assistentes similares ativados por voz. Essa tecnologia é utilizada para diversos fins, como fazer ligações telefônicas, enviar mensagens de texto, abrir aplicativos, marcar compromissos, criar listas e obter direções. A pesquisa por voz também desempenha um papel direto no marketing. De acordo com Narvar, até 43% dos proprietários de dispositivos habilitados para voz usam seus dispositivos para fazer compras. Devido à versatilidade e popularidade da pesquisa por voz, só faz sentido que as empresas aproveitem essa tecnologia em 2021. As empresas que desejam elevar sua estratégia de SEO e obter uma classificação mais alta nos mecanismos de pesquisa devem começar a otimizar sua marca para pesquisa por voz.

Evolução da tecnologia de pesquisa por voz

Tem havido muito burburinho em torno do tópico da pesquisa por voz, à medida que a tecnologia de assistente de voz fica mais inteligente e mais capaz. Existem várias razões principais pelas quais a pesquisa por voz ganhou popularidade rapidamente.

Primeiro, a pesquisa por voz é consideravelmente mais rápida do que a digitação, até 3,7 vezes mais rápida, de acordo com o Bing. A pessoa média digita apenas 38 a 40 palavras por minuto (ppm), em comparação com a fala de 110 a 150 palavras por minuto. Pesquisas mais rápidas também equivalem a respostas mais rápidas. Os consumidores querem encontrar as informações de que precisam de forma rápida e eficiente.

A pesquisa por voz também é ideal para pesquisas em dispositivos móveis. Um relatório recente da ComScore afirmou que mais da metade de todos os usuários de smartphones se envolveram com a tecnologia de pesquisa por voz em 2020. As razões que as pessoas deram para usar essa tecnologia são semelhantes. A maioria dos usuários gosta da conveniência e velocidade da pesquisa por voz, enquanto outros relatam que não têm tempo para digitar. A pesquisa por voz também foi vangloriada por sua precisão e capacidade de retornar e confirmar informações.

Impacto no SEO e no Ranking

Existem algumas diferenças distintas entre a maneira como os usuários tradicionalmente realizam pesquisas e a maneira como usam a tecnologia de pesquisa por voz.

Primeiro, as pesquisas por voz tendem a ser significativamente mais longas do que as pesquisas baseadas em texto. O Google informou que 70% das pesquisas no Google Assistant usam “linguagem natural”, o que significa que as palavras são mais conversacionais por natureza. Por exemplo, ao realizar uma pesquisa baseada em texto, o usuário pode digitar “receita de biscoito de açúcar”. No entanto, ao usar um assistente de voz, o usuário pode utilizar uma linguagem mais natural, como “Ei Google, como faço para fazer biscoitos de açúcar em casa?”

A pesquisa por voz também mudou onde as pessoas realizam pesquisas. O Google informou que as pesquisas “____ perto de mim agora” aumentaram 150% nos últimos dois anos. As pessoas estão usando a pesquisa por voz em movimento para encontrar o supermercado, café, banco ou outro comércio local mais próximo. Com tudo isso dito, faz sentido que a pesquisa por voz tenha mudado a maneira como as empresas usam o SEO. Palavras-chave mais robóticas estão sendo substituídas por linguagem natural que é mais conversacional em tom e redação. Palavras-chave com som natural continuarão a experimentar um grande aumento no volume de pesquisa à medida que o uso da pesquisa por voz cresce. Palavras-chave baseadas em perguntas também estão se tornando mais amplamente usadas no marketing.

A Figura 2.1 demonstra as impressões e cliques de um cliente aumentando ao longo de um ano com os esforços da 321 Web Marketing. Esses cliques e impressões são provenientes de usuários que descobriram o site do cliente por meio do Google.

Importância da pesquisa por voz

Desenvolver uma forte estratégia de otimização de pesquisa por voz é fundamental para as empresas modernas. Aproximadamente 58% dos consumidores usam a pesquisa por voz para encontrar empresas locais on-line, de acordo com a Forbes, e 28% dos usuários realizam esse tipo de pesquisa pelo menos uma vez por semana.

Descobriu-se que as pesquisas por voz impulsionam as vendas, pois as pessoas usam seus dispositivos habilitados para voz para encontrar empresas localmente e online. As empresas que não são otimizadas para pesquisa por voz podem estar perdendo receita. Investir na otimização de pesquisa por voz pode levar a um aumento de leads e maior reconhecimento da marca.

Mais de 1 bilhão de pesquisas por voz são realizadas a cada mês, de acordo com a SEMRush. As pessoas usam a pesquisa por voz para encontrar informações, comprar produtos, buscar serviços e concluir uma variedade de outras tarefas de forma rápida e conveniente. Com mais pessoas usando a pesquisa por voz em vez da pesquisa tradicional baseada em texto, a necessidade de uma excelente estratégia de otimização de pesquisa por voz é crucial para o crescimento e o sucesso a longo prazo.

Estratégias para otimização de pesquisa por voz

A tecnologia de pesquisa por voz é mais do que uma moda passageira. Tornou-se rapidamente um marco na vida de inúmeras pessoas ao redor do mundo. De acordo com a Statista, aproximadamente 44% dos usuários usam a pesquisa por voz diariamente.

Os detalhes técnicos por trás da tecnologia de pesquisa por voz são complexos. A tecnologia tem a capacidade de processar e transcrever texto humano em fala e analisar texto para detectar comandos e perguntas. Os dispositivos de pesquisa por voz também podem se conectar a fontes de dados externas, como mecanismos de pesquisa, para localizar informações relevantes que atendam à consulta de pesquisa. A tecnologia de busca por voz então traduz as informações em um formato simples e digerível que visa atender a intenção do usuário.

A maioria dos alto-falantes inteligentes e assistentes de voz extraem suas informações de várias fontes, como os principais sites e mecanismos de pesquisa. Diferentes tipos de assistentes de pesquisa por voz contam com fontes específicas para extrair informações. Por exemplo, o Amazon Alexa usa muitas fontes de terceiros, como AccuWeather, Wikipedia e Yelp, para adquirir informações. O Google extrai informações de suas páginas indexadas da Pesquisa Google. Hoje, as organizações têm acesso a uma ampla variedade de estratégias que comprovadamente ajudam a otimizar os negócios para pesquisa por voz. Abaixo estão algumas estratégias eficazes para otimizar a pesquisa por voz em 2021.

Obtenha insights do consumidor

A otimização para pesquisa por voz exige que as empresas tenham uma compreensão sólida de sua base de clientes e de seu comportamento. Os insights do cliente podem fornecer às empresas uma riqueza de informações necessárias para determinar as preferências e os padrões de compra do consumidor.

Os clientes modernos esperam uma experiência perfeita ao buscar produtos ou serviços. As empresas precisam ser proativas na tentativa de atender às demandas dos clientes e antecipar suas necessidades para melhor atendê-los em todas as plataformas.

De acordo com o State of the Connected Customer Report publicado pela SalesForce Research, 39% dos baby boomers, 50% dos Gen Xers e 67% dos millennials usam assistentes pessoais ativados por voz ao se comunicar com as empresas. Dados em tempo real e pesquisas de clientes podem fornecer às empresas uma visão maior de como diferentes pessoas usam a pesquisa por voz e os tipos de dispositivos habilitados para voz que usam para fins de pesquisa.

Perguntas de pesquisa sendo feitas

Ao usar a pesquisa por voz, a maioria dos usuários estrutura suas frases na forma de uma pergunta. A otimização de pesquisa por voz se concentra na criação de conteúdo que responda às perguntas que as pessoas estão fazendo.

As empresas podem iniciar o processo encontrando perguntas para as quais já estão classificadas. O Google geralmente extrai respostas de pesquisa por voz das páginas mais bem classificadas no mecanismo de pesquisa. Faça uma busca básica por palavras-chave orgânicas e filtre os resultados com base em palavras como “o quê”, “quem”, “quando”, “por que” e “como”.

Uma organização pode descobrir que, embora classifique para certas perguntas, não está classificando para outras. Em vez disso, seus concorrentes estão classificando para essas perguntas. Isso geralmente significa que a empresa não respondeu à pergunta ou respondeu de forma incompleta. Quando o Google fornece resultados de pesquisa por voz, ele escolhe a resposta mais completa e relevante disponível. Também questões de pesquisa que ainda não foram respondidas por nenhuma empresa. Aproveite esta oportunidade para chegar a um grupo de consumidores mais direcionado, fazendo perguntas relacionadas ao tópico do site que não foram respondidas.

Frases de palavras-chave de cauda longa segmentadas

Palavras-chave de cauda longa referem-se a palavras-chave que são agrupadas para criar uma frase. Essas palavras-chave adicionam um nível de intenção que é mais difícil de alcançar com palavras-chave mais curtas. Otimizar o conteúdo de negócios com palavras-chave de cauda longa pode ajudar os mecanismos de pesquisa a fornecer resultados mais relevantes e precisos. Essa estratégia pode ser especialmente útil para empresas locais, ajudando-as a superar a concorrência.

O uso de palavras-chave de cauda longa tornou-se ainda mais comum desde a introdução da pesquisa por voz. Os seres humanos são naturalmente mais propensos a falar em frases mais longas em comparação com a forma como digitam, que geralmente é em palavras ou frases curtas e simples. As empresas devem prestar atenção em como os consumidores estão usando palavras-chave de cauda longa em suas consultas de pesquisa e devem otimizar para frases-chave relevantes para seu setor. Usar palavras-chave de cauda longa geralmente pode ser mais fácil durante a criação de conteúdo. Em vez de encher um blog com muitas palavras-chave separadas que podem parecer pouco naturais, as empresas podem criar conteúdo de alta qualidade em torno de uma frase de conversação. Quando um consumidor procura por essa frase, o conteúdo que contém a frase pode ser devolvido ao usuário.

A Figura 7.1 mostra as palavras-chave orgânicas que foram obtidas para um cliente ao longo de um ano de trabalho com o 321 Web Marketing. Nossos esforços levaram nosso cliente a ganhar 4.204 palavras-chave exclusivas em 15 de março de 2021, com quase 400 palavras-chave classificadas nas posições 1-3 no Google.

Usar linguagem de conversação

Um dos maiores erros que uma empresa pode cometer ao otimizar a pesquisa por voz é interpretar mal a intenção. Com o crescimento da tecnologia de busca por voz, houve um grande aumento na busca por conversação. Na verdade, a capacidade de usar linguagem natural para pesquisar é uma das maiores vantagens da pesquisa por voz. Quando a maioria das pessoas usa um dispositivo habilitado para voz para realizar uma pesquisa, elas usam linguagem de conversação. Isso significa que o pesquisador fala com o dispositivo de pesquisa da mesma forma que faria uma pergunta a outra pessoa. Isso difere significativamente da maneira como a maioria das pessoas interage com a pesquisa baseada em texto.

Criar conteúdo com linguagem conversacional às vezes pode ser complicado. A maioria das pessoas aprende as regras formais da gramática inglesa, como “sempre escreva em frases completas” e “não use contrações”. No entanto, às vezes é necessário quebrar essas regras ao escrever conversacionalmente, pois é assim que muitas pessoas falam naturalmente. Usar um estilo de linguagem conversacional não apenas ajuda os usuários a se conectarem com as empresas na pesquisa por voz, mas também pode ajudar as pessoas a sentirem que estão sendo abordadas pessoalmente.

Crie uma seção de perguntas frequentes

Uma das maneiras mais simples de adicionar conteúdo em linguagem natural a um site de negócios é criar uma página de perguntas e respostas frequentes. Os usuários de pesquisa por voz geralmente fazem perguntas que começam com palavras como “o quê”, “quem”, “quando”, “onde”, “por que” e “como”. Ao criar uma página de perguntas frequentes, inclua perguntas da mesma forma que um usuário faria em um dispositivo habilitado para voz.

Novamente, a pergunta deve ser conversacional e incluir perguntas comuns que sejam relevantes para os negócios e o setor. Existem várias maneiras pelas quais as empresas podem descobrir que tipos de perguntas estão sendo feitas. Comece vasculhando os e-mails e telefonemas dos clientes para ver quais são as perguntas mais frequentes.

Existem também inúmeras ferramentas na web que podem ajudar as empresas a descobrir o que as pessoas estão procurando com base em palavras-chave, tópicos, setor e opções de filtro semelhantes. Essa pesquisa também pode ajudar as empresas a encontrar palavras-chave relacionadas e frases-chave de cauda longa que podem ser úteis ao criar o conteúdo de perguntas frequentes.

A Figura 9.1 mostra uma das páginas de perguntas frequentes do cliente do 321 Web Marketing que é usada frequentemente para que os clientes encontrem informações sobre o negócio usando a pesquisa por voz. Nosso cliente, Pure Oasis, tem chamado a atenção de clientes que possuem diversas dúvidas tanto sobre sua marca quanto sobre produtos em geral.

Obtenha um perfil do Google Meu Negócio

O Google Meu Negócio (GMB) é uma ferramenta simples de usar que as empresas podem usar para gerenciar sua presença on-line no Google, incluindo o Maps e a Pesquisa. Esta ferramenta gratuita torna mais fácil para os clientes encontrar uma empresa online, incluindo informações de contato, horário de funcionamento, endereço, produtos e serviços oferecidos, URL do site e informações semelhantes. A criação de um perfil GMB pode ser altamente benéfica para fins de pesquisa por voz. Quando um cliente usa a pesquisa por voz para procurar informações sobre uma empresa, como onde ela está localizada, seu número de telefone ou o horário de funcionamento, o Google extrai essas informações da página GMB da empresa. O GMB oferece outras vantagens além de fornecer informações para pesquisas diretamente relacionadas ao negócio. Também pode ajudar um usuário de pesquisa por voz que procura consultas genéricas, como "Restaurantes mexicanos perto de mim". Se um perfil do Google Meu Negócio contiver informações que correspondam a essa consulta de pesquisa, o dispositivo habilitado para voz poderá fornecer ao usuário o nome da empresa e as informações de contato.

Outro componente importante do GMB é a seção de revisão. Clientes anteriores ou clientes podem deixar comentários com base em sua experiência com a empresa. A pesquisa por voz pode ler essas avaliações e o consumidor pode decidir se visita a empresa ou escolhe um concorrente.

Saiba mais sobre o GMB

Adquira backlinks de alta qualidade

Backlinks, também chamados de links de entrada ou links de entrada, são links que apontam de um site para uma página em um site diferente. A criação de backlinks oferece às empresas muitos benefícios importantes. Eles ajudam a orientar os clientes em potencial para um site onde eles podem realizar uma ação desejável, como fazer uma compra. Os backlinks também informam aos mecanismos de pesquisa que o conteúdo vinculado é confiável, valioso e útil. Empresas com muitos backlinks de alta qualidade são mais propensas a ter uma classificação mais alta nos mecanismos de pesquisa. Isso significa que é mais provável que a empresa seja fornecida como um resultado de consulta quando os usuários de pesquisa por voz solicitam informações.

Ao criar backlinks, é importante lembrar que nem todos os tipos de backlinks são iguais. As empresas devem se concentrar apenas na criação de backlinks de qualidade, pois apenas um backlink de alta qualidade vale mais do que dezenas de backlinks de baixa qualidade. Os backlinks de qualidade são aqueles que vêm de sites confiáveis ​​e confiáveis. O site e a página que está fornecendo o backlink devem estar relacionados ao negócio de alguma forma.

Aumentar a velocidade de carregamento da página

A velocidade de carregamento da página parece desempenhar um papel direto no SEO da pesquisa por voz, de acordo com o Backlinko, com o carregamento médio do resultado da pesquisa por voz em apenas 4,6 segundos. Compare isso com a velocidade de carregamento da página de um site médio, que é de 8,8 segundos. Quando os usuários realizam uma pesquisa por voz, eles esperam receber uma resposta quase imediatamente. Ter um site de carregamento rápido ajuda a impulsioná-lo para o topo dos resultados dos mecanismos de pesquisa. A velocidade da página é um fator de classificação para resultados de pesquisa em dispositivos móveis e em computadores. Ele influencia muitos componentes, incluindo a experiência do usuário e as taxas de rejeição. No entanto, muitos fatores podem fazer com que um site seja executado lentamente, minimizando a chance da empresa de reivindicar um resultado de pesquisa por voz.

Imagens não otimizadas, problemas de JavaScript, muito conteúdo em flash, solicitações HTTP excessivas, código sujo, falha no uso da compactação gZIP, muitos anúncios e hospedagem ruim são apenas algumas das razões pelas quais uma empresa pode ter um site lento. Resolver esses problemas pode ajudar a aumentar a velocidade de carregamento da página e melhorar a classificação do site nos mecanismos de pesquisa.

Crie conteúdo atraente

Quando os usuários de pesquisa por voz fazem uma pergunta, eles esperam receber uma resposta precisa e convincente que satisfaça totalmente a pergunta. Criar conteúdo rico e atraente é fundamental para garantir que os usuários fiquem satisfeitos com a resposta que recebem e que as informações fornecidas resolvam seu problema ou curiosidade. As empresas devem criar conteúdo detalhado e que responda às perguntas de maneira simples e concisa, que não deixe espaço para confusões ou mal-entendidos. As empresas usam uma variedade de estratégias para ajudar a fornecer o conteúdo adequado aos pesquisadores da web.

Uma das estratégias mais populares envolve tornar o título uma pergunta comum e, em seguida, responder a essa pergunta em detalhes no corpo da página da web. Não negligencie a importância de criar um ótimo conteúdo para uma empresa, seja uma postagem de blog, página de serviço ou outro conteúdo. A geração de conteúdo de qualidade atrai o algoritmo de classificação do Google e pode ajudar a melhorar o reconhecimento e a credibilidade da marca aos olhos dos consumidores.

Foco em usuários móveis

O celular supera todos os dispositivos quando se trata de consultas de pesquisa por voz. As pessoas geralmente recorrem à pesquisa por voz quando estão em trânsito, como ao dirigir o carro, fazer compras na loja ou andar na rua. A pesquisa por voz facilita o recebimento de informações sem ter que parar e digitar uma consulta em uma caixa de texto. As empresas podem facilitar aos consumidores a aquisição das informações que procuram, concentrando-se na pesquisa móvel. O primeiro passo envolve a construção de um site responsivo para dispositivos móveis. Um web design responsivo usa layouts adaptáveis ​​que parecem quase iguais em desktops, tablets e dispositivos móveis. O design e o conteúdo do site se adaptam automaticamente ao dispositivo do usuário para uma experiência de usuário contínua e consistente.

Antes de lançar um site para dispositivos móveis, execute um teste de compatibilidade com dispositivos móveis para garantir que o site seja otimizado adequadamente. O site também deve ser rastreável para permitir que os mecanismos de pesquisa adicionem o site aos rankings e garantam a exposição na web. Em 2021, um site móvel não é apenas uma recomendação, mas uma necessidade. De acordo com a Statista, o tráfego da web móvel é responsável por 52,6% do tráfego global da web.

Revise a análise de tráfego do site

A análise de tráfego do site de uma empresa pode dizer muito sobre a base de clientes-alvo da marca e o tipo de informação que eles estão procurando online. Uma organização pode obter acesso a métricas úteis em formatos gráficos fáceis de entender que mostram dados como o número de usuários do site, a localização dos visitantes do site e a taxa de rejeição. Revise essas informações ao otimizar um site para pesquisa por voz. Aproveite o tempo para saber mais sobre o público-alvo da empresa, sua localização e o que exatamente eles estão procurando quando chegam ao site. A análise de tráfego do site também pode ajudar no SEO, fornecendo uma lista de palavras-chave e consultas que os usuários estão pesquisando antes de acessar o site.

Existem muitas ferramentas excelentes de análise de conteúdo no site, incluindo muitas de uso gratuito. O Google Analytics é uma das opções mais conhecidas. É totalmente gratuito e inclui muitos recursos úteis que os profissionais de marketing podem usar para melhorar seus rankings nos mecanismos de pesquisa.

A Figura 15.1 exibe os resultados do tráfego de um dos 321 clientes de Web Marketing. Esses resultados estão sendo extraídos do Google Search Console e analisando o tráfego diferente que entra no site de 3 dispositivos diferentes – celular, desktop e tablet. Na 321 Web Marketing, sabemos que as pessoas estão pesquisando em seus telefones e computadores, por isso concentramos nossos esforços de SEO em ambas as visualizações.

Adicionar marcação de esquema

A marcação de esquema refere-se ao código que os mecanismos de pesquisa usam para entender melhor o conteúdo online. Embora nem todos os resultados de pesquisa por voz usem esquema, um estudo da Backlinko mostra que a marcação de esquema aparece em aproximadamente 36,4% dos resultados de pesquisa por voz.

O uso de marcação de esquema é importante para otimizar certos tipos de conteúdo na web, como receitas. O dispositivo habilitado para voz extrai informações relevantes, como uma lista de ingredientes ou instruções, da marcação da receita na página. Também pode ser útil ao perguntar sobre eventos específicos, como a localização do Lollapalooza.
A marcação de esquema é importante, pois alimenta rich snippets que geralmente têm uma taxa de cliques mais alta do que os resultados de pesquisa regulares. Isso resulta em mais tráfego para um site. A marcação de esquema também oferece outros benefícios importantes, como resultados de pesquisa mais relevantes para os usuários. As empresas devem considerar principalmente o esquema se suas páginas já tiverem uma boa classificação e o conteúdo estiver qualificado para resultados aprimorados.

Como começar Otimizar para pesquisa por voz hoje

Ao construir um site, poucas empresas pensam muito na otimização de pesquisa por voz. No entanto, inúmeros relatórios e estudos mostraram que a busca por voz é a tecnologia do futuro. Mais pessoas estão se sentindo confortáveis ​​com ferramentas habilitadas para voz como Amazon Alexa, Google Home e Siri devido à sua conveniência e facilidade de uso. Se as empresas não acompanharem o crescimento constante da pesquisa por voz, poderão perder oportunidades lucrativas.

A otimização para pesquisa por voz pode ser um empreendimento complexo, mas as empresas não precisam fazer isso sozinhas. Trabalhar com uma agência de marketing na web experiente, especializada em áreas como SEO local, design de sites e campanhas de marketing de entrada, pode ajudar as empresas a alcançar seu mercado on-line com mais rapidez e eficiência. Para obter mais informações sobre como otimizar a pesquisa por voz em 2021 ou para falar com um especialista em marketing na web sobre como otimizar a pesquisa por voz e sobre como começar o processo de otimização, entre em contato com a 321 Web Marketing hoje.

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