Как исключить Ghost Spam в Google Analytics для лучшего маркетинга

Вы когда-нибудь замечали случайные всплески трафика в отчетах Google Analytics? У вас может быть проблема с призрачным спамом.

В этой статье мы покажем вам, что именно нужно делать в Google Analytics, чтобы исключить спам-фантом и вернуть себе контроль над своими данными.

Справедливое предупреждение: эта статья становится немного технической. Если вас пугает погружение в сорняки вашей аналитики, есть много экспертов по SEO, хорошо разбирающихся в Google Analytics, которые смогут вам помочь.

Готовы погрузиться? Начнем с того, что разберемся, что такое фантомный спам.

Что такое призрачный спам?

Призрачный спам, также известный как реферальный спам, проникает на ваш сервер Google Analytics, получая доступ к вашему коду отслеживания Google Analytics. Это происходит либо путем случайной генерации правильного кода с использованием шаблона «UA-XXXXXX-Y», либо путем получения доступа к вашему коду со стороннего веб-сайта.

Получив ваш код, краулер никогда не заходит на ваш сайт, а использует некую технологическую магию, называемую протоколом измерения, чтобы исказить ваши данные Google Analytics.

Типы призрачного спама

Спам в Google Analytics — это спам-призрак или спам от поискового робота. Спам-призрак назван так потому, что он вообще никогда не взаимодействует с вашим сайтом.

Используя протокол измерений, люди могут отправлять данные напрямую на серверы Google Analytics и оставлять поддельные посещения сайтов.

Давайте подробнее рассмотрим различные типы фантомного спама, с которыми вы можете столкнуться в Google Analytics.

Призрачные спам-рефереры

Рефереры-призраки со спамом отображаются в отчете о трафике рефералов. Это похоже на реальный трафик, но он не попадает на ваши серверы. Это просто отображается в ваших отчетах Google Analytics.

Чтобы найти этот отчет в Google Analytics, перейдите в раздел Источники трафика > Весь трафик > Рефералы .

Как распознать реферальный спам

К счастью, фальшивые рефералы нетрудно распознать. Будьте начеку:

• 0% или 100% отказов
• 0 с Средняя продолжительность сеанса
• 0% новых сеансов
• Целевая страница «/»

Просмотры страницы спама-призрака

Просмотры страниц с призрачным спамом отображаются как поддельные просмотры страниц с поддельными URL-адресами, которые спамеры хотят, чтобы вы посетили.

Вы можете найти этот отчет в Google Analytics, выбрав « Поведение» > «Контент сайта» > «Все страницы» .

Как распознать спам просмотров страниц

Спам, связанный с просмотрами страниц, очень легко идентифицировать, поскольку он проявляется в виде просмотров страниц вашего сайта, которых даже не существует!

Спам-события-призраки

Как и рефералы и просмотры страниц, спам событий отображается в отчетах Google Analytics, но на вашем сайте не произошло никаких реальных событий.

Этот отчет находится в Google Analytics. Просто перейдите в раздел « Поведение» > «События» > «Лучшие события» .

Как распознать спам событий

Спам событий легко распознать, потому что он будет отображаться как события, которые вы не установили в Google Analytics.

В чем смысл призрачного спама?

Вы, возможно, заметили, что спам-фантом ничего не делает, кроме как искажает ваши отчеты.

Итак, почему спамеры вообще беспокоятся о призрачном спаме?

Клики. Трафик. Деньги.

Призрачные спамеры используют эту тактику на тысячах сайтов. Если даже 1% этих сайтов нажимает на странные ссылки, которые появляются в их аналитических отчетах, это большой потенциальный трафик и внимание к тому, что продвигает спамер.

Или это может быть простое желание развернуть вредоносный скрипт.

Чаще всего спамеры-призраки пытаются достичь одной из следующих целей:

• Продвижение страницы
• Получение вашего адреса электронной почты
• Продам тебе что-нибудь
• Попытка заставить вас вставить скрипт на ваш сайт
• Перенаправление вас в интернет-магазин в надежде, что вы что-то купите, и они получат комиссию

Как видите, есть несколько способов, которыми спамеры могут извлечь выгоду из таких простых вещей, как показ поддельных рефералов, просмотров страниц и событий для вашего сайта.

Почему я должен беспокоиться о призрачном спаме?

Вам может быть интересно, почему вы не должны просто игнорировать фантомный спам и продолжать жить своей жизнью. В конце концов, если вы не нажимаете странные ссылки в своих отчетах, имеет ли вообще значение фантомный спам?

Да, это так.

Если вы используете такой инструмент, как Google Analytics, вы используете его не просто так. Вероятно, причина в том, что это помогает вам принимать маркетинговые решения на основе данных.

Но если ваши отчеты заполнены вводящими в заблуждение данными, какая от этого польза?

Немного.

На самом деле, опора на неточные данные может привести к неправильным маркетинговым решениям. И это может серьезно повлиять на вашу прибыль.

Совет профессионала: Ищете инструмент аналитики? Ознакомьтесь с нашим списком лучших программ для веб-аналитики!

Google Analytics: исключить спам-фантом

Теперь, когда вы знаете, что такое фантомный спам и почему вы должны о нем заботиться, давайте поговорим о том, как от него избавиться.

Мы проведем вас через серию из четырех шагов, которые помогут вам справиться с фантомным спамом, чтобы вы могли отозвать свои отчеты.

Шаг 1. Сделайте копию представления Analytics

Прежде чем мы начнем добавлять фильтры, давайте сначала создадим копию текущего представления Analytics.

Для этого перейдите на вкладку « Администратор » и в правой колонке нажмите « Просмотреть настройки ».

Далее нажмите «Копировать вид ».

Дайте вашему новому представлению уникальное имя и нажмите « Копировать представление» .

Теперь у вас есть резервная копия вашего текущего представления Analytics на случай, если что-то пойдет не так.

Шаг 2. Отфильтруйте имена хостов

Наш второй шаг к исключению спама-призрака в Google Analytics – это фильтрация имен хостов из ваших отчетов.

Перейдите к сетевому отчету в Google Analytics ( Аудитория > Технология > Сеть ) и выберите имя хоста в качестве основного параметра. Выберите диапазон дат в один месяц.

На приведенном выше снимке экрана видно, что для этого представления нам нужно включить только mysite.com. Обратите внимание, что вам может потребоваться указать более одного имени хоста.

Теперь пришло время создать и применить наш фильтр. Для этого перейдите в « Администратор » и нажмите « Фильтры ». Затем нажмите + Добавить фильтр .

В нашем примере мы создадим фильтр, который будет включать наше имя хоста, а также корзину покупок стороннего поставщика, размещенную на Shopify.

Вы можете проверить свой фильтр перед его сохранением, чтобы увидеть, как он повлияет на данные для вашего текущего представления, исходя из трафика за предыдущие семь дней. Когда вы будете удовлетворены, нажмите Сохранить .

Поздравляем! Вы только что сделали первый шаг к защите своих отчетов и последующих маркетинговых решений от фантомного спама!

Примечание. Возможно, вам потребуется использовать базовое регулярное выражение для создания фильтра. Если вас это не устраивает, вы можете нанять эксперта по SEO, чтобы привести Google Analytics в первоклассную форму. Ознакомьтесь с нашей подборкой лучших SEO-компаний, чтобы найти подходящую для вашего бизнеса.

Шаг 3. Отфильтруйте дополнительный реферальный спам

Для этого шага мы создадим еще один фильтр для перехвата реферального спама, который наш первый фильтр не поймает.

На этот раз мы собираемся фильтровать для исключения по источнику кампании.

Обратите внимание на шаблон фильтра. Если в будущем вам потребуется добавить еще один спам-домен, вы добавите его туда, используя вертикальную черту ( «|» ), за которой следует имя домена, и добавив обратную косую черту ( «\» ) перед точками (например, «baidu \. | дародар\. | семальт\. | хафлингтонпост\. »).

Шаг 4. Очистите существующий фантомный спам

Поскольку фильтры не имеют обратной силы, вам потребуется отдельно удалить из отчетов существующий спам-фантом. Это легко сделать с помощью пользовательского сегмента.

В Google Analytics перейдите в раздел «Источники трафика» > «Весь трафик» > «Каналы» .

Нажмите «Вторичное измерение » и введите «Источник/канал ».

Затем нажмите « Добавить сегмент » в верхней части страницы.

Нажмите + НОВЫЙ СЕГМЕНТ .

Нажмите « Условия » в меню слева.

В раскрывающемся списке « Содержимое рекламы » выберите « Поведение» > «Имя хоста» .

Во втором раскрывающемся списке выберите соответствует регулярному выражению .

В третье поле скопируйте и вставьте эту строку (создана Брайаном Клифтоном):

предложение | бесплатно\- | поделиться\- | мерседес | купить | дешево | гуглсакс | бенз | сл500 | Халфингтон | кнопки | дародар | поршневые головки | двигатель | деньги | черная шляпа | обратная ссылка | веб-ранг | SEO | кандидат наук | гусеничный | анонимный | \d{3}.*форум | порно | веб-мастер | флипборд | fl\.ru | м

Нажмите кнопку ИЛИ и убедитесь, что выбор в раскрывающемся списке соответствует выбору в первой строке. Затем в новое пустое поле скопируйте и вставьте эту строку:

ежедневный ранг | 100долларов-сео | антигусеничный | оценка сайта | кнопки для сайта | кнопки для вашего сайта | -музыка*-бесплатно | лучшее SEO-предложение | лучшее SEO-решение | сохранитьвидео | рансоник | предложения.по контексту | 7makemoneyонлайн | камбасофт | medispainstitute

Нажмите кнопку ИЛИ еще раз и скопируйте и вставьте эту строку:

127.0.0.1 | просто прибыль.xyz | nexus.search-helper.ru | рейтинги-аналитика.com | видео для вашего бизнеса | советфорум.инфо | видеопроизводство | успех SEO | sharemyfile.ru | SEO-платформа | dbutton.net | wordpress-crew.net | рангсканер | doktoronline.ru | o00.in

Нажмите кнопку ИЛИ еще раз и скопируйте и вставьте эту последнюю строку:

top1-seo-service.com | быстрый-wordpress-start.com | рейтинги-аналитика.com | uptimebot.net | ^ scripted.com | uptimechecker.com

Дайте вашему новому сегменту описательное имя (мы используем « Очистить сегмент» ) и нажмите « Сохранить ».

Теперь всякий раз, когда вы запускаете отчеты, вы можете применять этот фильтр для удаления спама, пришедшего до создания ваших фильтров.

3 распространенные ошибки при работе с призрачным спамом в Google Analytics

Исключение спама-призрака из отчетов Google Analytics — сложная задача. Обычно при выполнении такой задачи совершаются ошибки или направляется не на то дело.

Вот три наиболее распространенные ошибки, которые люди совершают при работе с фантомным спамом, чтобы вы тоже их не совершали.

1. Беспокойство о показателях отказов

Когда вы начнете очищать отчеты Google Analytics от фантомного спама, показатель отказов изменится.

Подумай об этом. Вы избавляетесь от большого количества 100% и 0% отказов от спама-призрака, поэтому вполне логично, что это повлияет на общий показатель отказов.

Многие люди опасаются, что это отрицательно скажется на их рейтинге в Google.

Это не будет.

Хотя существует множество факторов ранжирования SEO, которые влияют на ваш рейтинг в Google, показатель отказов не является одним из них.

2. Использование списка исключений рефералов

У вас может возникнуть соблазн использовать список исключений рефералов, чтобы остановить рефералов-призраков. Это прямо в названии сказано, верно? Исключение рефералов.

Этот список для чего-то совсем другого.

Согласно Google, список исключений рефералов полезен для междоменного отслеживания, так что несколько сеансов не инициируются, когда посетитель взаимодействует с более чем одним из ваших доменов за один сеанс.

Другое использование списка — исключение сторонних доменов, направляющих трафик, как в случае клиентов, которые могут быть перенаправлены на стороннюю страницу для совершения платежа, прежде чем будут перенаправлены обратно на ваш сайт.

Если вы не добавите сторонний домен в список исключений рефералов, каждый раз, когда посетитель коснется вашего сайта, будет считаться новым рефералом.

3. Блокировка призрачного спама из .htaccess

Это, вероятно, самая распространенная ошибка, которую люди совершают, пытаясь избавиться от фантомного спама.

Цель файла .htaccess — разрешить или заблокировать доступ к вашему сайту. Поскольку спамеры-призраки на самом деле не попадают на ваш сайт, как вы думаете, что происходит, когда вы вносите изменения в этот файл, чтобы не допустить их?

Если вы угадали «ничего», вы были бы правы.

Итак, нет, вы не можете заблокировать фантомный спам с помощью изменений в файле .htaccess. Однако вы можете эффективно заблокировать сканеры, поскольку они напрямую обращаются к вашему сайту. Но не фантомный спам.

Подведение итогов

Большую часть спама-призрака представляет собой скорее безобидную неприятность, чем реальную опасность. Однако, если вы используете ошибочные данные для принятия маркетинговых решений, это может иметь разрушительные последствия для вашей прибыли.

Выполняя шаги, описанные в этой статье, вы сможете взять под контроль свои данные и использовать их, чтобы сделать лучший выбор для своего бизнеса.

Не готовы самостоятельно перейти в Google Analytics? Найдите эксперта по SEO, который сделает это за вас.