Comment exclure Ghost Spam dans Google Analytics pour un meilleur marketing

Avez-vous déjà remarqué des pics de trafic aléatoires dans vos rapports Google Analytics ? Vous pourriez avoir un problème de spam fantôme.

Dans cet article, nous vous montrerons exactement ce qu'il faut faire dans Google Analytics pour exclure les spams fantômes et reprendre le contrôle de vos données.

Juste avertissement : cet article devient un peu technique. Si entrer dans les mauvaises herbes de vos analyses vous effraie, il existe de nombreux experts SEO connaissant bien Google Analytics qui pourraient vous aider.

Prêt à plonger ? Commençons par déterminer ce qu'est le spam fantôme.

Qu'est-ce que le spam fantôme ?

Le spam fantôme, également appelé spam de référence, s'infiltre dans votre serveur Google Analytics en accédant à votre code de suivi Google Analytics. Cela se produit soit en générant au hasard le bon code en utilisant le modèle "UA-XXXXXX-Y" ou en accédant à votre code à partir d'un site Web tiers.

Une fois qu'il a votre code, le robot d'exploration n'accède jamais réellement à votre site mais utilise une magie technologique appelée protocole de mesure pour fausser vos données Google Analytics.

Types de spam fantôme

Le spam dans Google Analytics est soit un spam fantôme, soit un spam de robot. Le spam fantôme est ainsi nommé car il n'interagit jamais du tout avec votre site.

À l'aide du protocole de mesure, les utilisateurs peuvent envoyer des données directement aux serveurs de Google Analytics et laisser de fausses visites sur le site.

Examinons de plus près les différents types de spam fantôme que vous pourriez rencontrer dans Google Analytics.

Référents de spam fantôme

Les référents de spam fantômes apparaissent dans votre rapport de trafic de référence. Cela ressemble à du trafic réel, mais il n'atteint pas vos serveurs. Il apparaît simplement dans vos rapports Google Analytics.

Pour trouver ce rapport dans Google Analytics, accédez à Acquisition > Tout le trafic > Références .

Comment reconnaître le spam de parrainage

Les fausses références ne sont pas difficiles à reconnaître, heureusement. Soyez à l'affût de :

• 0 % ou 100 % de taux de rebond
• 0s Durée moyenne de la session
• 0 % de nouvelles sessions
• La page de destination est "/"

Pages vues de spam fantôme

Les pages vues de spam fantôme apparaissent comme de fausses pages vues avec de fausses URL que les spammeurs veulent que vous visitiez.

Vous pouvez trouver ce rapport dans Google Analytics en accédant à Comportement > Contenu du site > Toutes les pages .

Comment reconnaître le spam de pages vues

Le spam de pages vues est vraiment facile à identifier car il apparaît comme des pages vues sur des pages de votre site qui n'existent même pas !

Événements de spam fantôme

Comme les références et les pages vues, le spam d'événements apparaît dans vos rapports Google Analytics, mais aucun événement réel n'a eu lieu sur votre site.

Ce rapport est dans Google Analytics. Allez simplement dans Comportement > Événements > Principaux événements .

Comment reconnaître le spam d'événements

Le spam d'événements est facile à reconnaître car il apparaîtra comme des événements que vous n'avez pas définis dans Google Analytics.

Quel est le point du spam fantôme ?

Vous avez peut-être remarqué que le spam fantôme ne fait rien d'autre que fausser vos rapports.

Alors, pourquoi les spammeurs se soucient-ils même du spam fantôme ?

Clics. Trafic. De l'argent.

Les spammeurs fantômes utilisent cette tactique sur des milliers de sites. Si même 1 % de ces sites cliquent sur les liens étranges qui apparaissent dans leurs rapports d'analyse, cela représente beaucoup de trafic potentiel et des regards sur tout ce que le spammeur fait la promotion.

Ou, il peut s'agir d'un simple désir de déployer un script malveillant.

Le plus souvent, les spammeurs fantômes tentent d'atteindre l'un de ces objectifs :

• Promouvoir une page
• Obtenir votre adresse e-mail
• Te vendre quelque chose
• Essayer de vous faire insérer un script sur votre site
• Vous rediriger vers une boutique en ligne dans l'espoir que vous achèterez quelque chose et qu'ils toucheront une commission

Comme vous pouvez le voir, il existe plusieurs façons pour les spammeurs de bénéficier de quelque chose d'aussi simple que de vous montrer de fausses références, pages vues et événements pour votre site.

Pourquoi devrais-je m'inquiéter du spam fantôme ?

Vous vous demandez peut-être pourquoi vous ne devriez pas simplement ignorer les spams fantômes et continuer votre vie. Après tout, si vous ne cliquez pas sur des liens étranges dans vos rapports, le spam fantôme a-t-il même de l'importance ?

Oui.

Si vous utilisez un outil comme Google Analytics, vous l'utilisez pour une raison. Cette raison est probablement que cela vous aide à prendre des décisions marketing basées sur les données.

Mais si vos rapports sont remplis de données trompeuses, à quoi cela vous sert-il ?

Pas beaucoup.

En fait, s'appuyer sur des données inexactes peut conduire à de mauvaises décisions marketing. Et cela pourrait avoir un impact important sur votre résultat net.

Conseil de pro : vous êtes à la recherche d'un outil d'analyse ? Consultez notre liste des meilleurs logiciels d'analyse Web!

Google Analytics : exclure les spams fantômes

Maintenant que vous savez ce qu'est le spam fantôme et pourquoi vous devriez vous en soucier, parlons de la façon de vous en débarrasser.

Nous allons vous guider à travers une série de quatre étapes qui vous aideront à lutter contre le spam fantôme afin que vous puissiez reprendre vos rapports.

Étape 1. Faire une copie de votre vue Analytics

Avant de commencer à ajouter des filtres, créons d'abord une copie de la vue Analytics actuelle.

Pour cela, rendez-vous dans l'onglet Admin , et dans la colonne de droite cliquez sur Afficher les paramètres .

Ensuite, cliquez sur Copier la vue .

Donnez à votre nouvelle vue un nom unique et cliquez sur Copier la vue .

Vous disposez maintenant d'une sauvegarde de votre vue Analytics actuelle en cas de problème.

Étape 2. Filtrer les noms d'hôte

Notre deuxième étape pour exclure les spams fantômes dans Google Analytics consiste à filtrer les noms d'hôte de vos rapports.

Accédez au rapport sur le réseau dans Google Analytics ( Audience > Technologie > Réseau ) et choisissez Nom d' hôte comme dimension principale. Choisissez une plage de dates d'un mois.

Dans la capture d'écran ci-dessus, vous pouvez voir qu'il suffit d'inclure mysite.com pour cette vue. Veuillez noter que vous devrez peut-être inclure plusieurs noms d'hôte.

Il est maintenant temps de créer et d'appliquer notre filtre. Pour cela, rendez-vous dans Admin et cliquez sur Filtres . Cliquez ensuite sur + Ajouter un filtre .

Dans notre exemple, nous allons créer un filtre pour inclure notre nom d'hôte ainsi qu'un panier tiers hébergé sur Shopify.

Vous pouvez vérifier votre filtre avant de l'enregistrer pour voir comment il affectera les données de votre vue actuelle, en fonction du trafic des sept jours précédents. Une fois que vous êtes satisfait, cliquez sur Enregistrer .

Toutes nos félicitations! Vous venez de faire le premier pas vers la protection de vos rapports et des décisions marketing ultérieures contre les spams fantômes !

Remarque : Vous devrez peut-être utiliser une expression régulière de base pour créer votre filtre. Si vous n'êtes pas à l'aise avec cela, vous voudrez peut-être embaucher un expert en référencement pour mettre votre Google Analytics en parfait état. Découvrez nos sélections des meilleures sociétés de référencement pour trouver celle qui convient à votre entreprise.

Étape 3. Filtrer les spams de référents supplémentaires

Pour cette étape, nous allons créer un autre filtre pour attraper le spam de référence que notre premier filtre n'attrapera pas.

Cette fois, nous allons filtrer pour exclure par source de campagne.

Faites attention au modèle de filtre. Si vous avez besoin d'ajouter un autre domaine de spam à l'avenir, vous l'ajouterez à l'aide d'une barre verticale ( "|" ) suivie du nom du domaine et en ajoutant une barre oblique inverse ( "\" ) avant les points (c'est-à-dire "baidu \. | darodar\. | semalt\. | huflingtonpost\. ”).

Étape 4. Nettoyer les spams fantômes existants

Étant donné que les filtres ne sont pas rétroactifs, vous devrez nettoyer séparément les spams fantômes existants de vos rapports. Ceci est facilement accompli en utilisant un segment personnalisé.

Dans Google Analytics, accédez à Acquisition > Tout le trafic > Canaux .

Cliquez sur Dimension secondaire et saisissez Source / Support .

Ensuite, cliquez sur Ajouter un segment en haut de la page.

Cliquez sur + NOUVEAU SEGMENT .

Cliquez sur Conditions dans le menu de gauche.

Dans la liste déroulante Contenu de l'annonce , choisissez Comportement > Nom d'hôte .

Dans la deuxième liste déroulante, sélectionnez matches regex .

Dans la troisième case, copiez et collez cette chaîne (créée par Brian Clifton) :

offre | gratuit\- | partager\- | Mercedes | acheter | pas cher | googlsucks | benz | SL500 | hulfington | boutons | darodar | têtes de piston | moteur | argent | chapeau noir | lien retour | classement Web | référencement | doctorat | chenille | anonyme | \d{3}.*forum | porno | webmestre | flipboard | fl\.ru | m

Cliquez sur le bouton OU et assurez-vous que les sélections de la liste déroulante correspondent à celles de la première ligne. Ensuite, dans le nouveau champ vide, copiez et collez cette chaîne :

classement quotidien | 100dollars-seo | anti-crawl | valorisation du site | boutons-pour-site Web | boutons-pour-votre-site-web | -musicas*-gratis | meilleure-offre-seo | meilleure solution de référencement | savetubevideo | rangsonique | offres.parcontexte | 7faire de l'argent en ligne | kambasoft | medispainstitute

Cliquez à nouveau sur le bouton OR et copiez et collez cette chaîne :

127.0.0.1 | justeprofit.xyz | nexus.search-helper.ru | classements-analytics.com | vidéos-pour-votre-entreprise | conseilforum.info | vidéo—production | succès-seo | partagemonfichier.ru | plateforme de référencement | dbouton.net | wordpress-crew.net | analyseur de classement | doktoronline.no | o00.in

Cliquez sur le bouton OU une fois de plus et copiez et collez cette chaîne finale :

top1-seo-service.com | rapide-wordpress-start.com | classements-analytics.com | uptimebot.net | ^scripted.com | uptimechecker.com

Donnez à votre nouveau segment un nom descriptif (nous utilisons Nettoyer le segment ) et cliquez sur Enregistrer .

Désormais, chaque fois que vous générez des rapports, vous pouvez appliquer ce filtre pour supprimer les spams qui sont arrivés avant la création de vos filtres.

3 erreurs courantes lors de la gestion du spam fantôme dans Google Analytics

Exclure les spams fantômes de vos rapports Google Analytics est une tâche complexe. Il est courant de faire des erreurs ou de concentrer votre énergie sur la mauvaise chose lorsque vous entreprenez une tâche comme celle-ci.

Voici les trois erreurs les plus courantes que les gens commettent lorsqu'ils traitent des spams fantômes, afin que vous ne les fassiez pas non plus.

1. S'inquiéter des taux de rebond

Lorsque vous commencez à nettoyer les spams fantômes de vos rapports Google Analytics, votre taux de rebond va changer.

Pensez-y. Vous vous débarrassez de beaucoup de taux de rebond de 100 % et 0 % du spam fantôme, il est donc logique que votre taux de rebond global soit affecté.

Beaucoup de gens craignent que cela ait un effet négatif sur leur classement Google.

Ce ne sera pas le cas.

Bien qu'il existe de nombreux facteurs de classement SEO qui ont un impact sur votre classement Google, le taux de rebond n'en fait pas partie.

2. Utilisation de la liste d'exclusion de références

Vous pourriez être tenté d'utiliser la liste d'exclusion de références pour arrêter les références de spam fantômes. C'est écrit dans le nom, n'est-ce pas ? Exclusion de référence.

Cette liste est pour quelque chose d'entièrement différent.

Selon Google, la liste d'exclusion de références est utile pour le suivi inter-domaines afin que plusieurs sessions ne soient pas déclenchées lorsqu'un visiteur interagit avec plus d'un de vos domaines au cours d'une même session.

Une autre utilisation de la liste consiste à exclure les domaines tiers qui renvoient le trafic, comme dans le cas des clients qui peuvent être redirigés vers une page tierce pour effectuer un paiement avant d'être redirigés vers votre site.

Si vous n'ajoutez pas le domaine tiers à votre liste d'exclusion de parrainage, chaque fois que le visiteur accède à votre site comptera comme un nouveau parrainage.

3. Bloquer le spam fantôme de .htaccess

C'est probablement l'erreur la plus courante que les gens commettent lorsqu'ils essaient de se débarrasser du spam fantôme.

Le but du fichier .htaccess est d'autoriser ou de bloquer l'accès à votre site. Étant donné que les spammeurs fantômes n'atteignent pas réellement votre site, que pensez-vous qu'il se passe lorsque vous apportez des modifications à ce fichier pour les empêcher d'entrer ?

Si vous avez deviné "rien", vous auriez raison.

Donc, non, vous ne pouvez pas bloquer les spams fantômes en modifiant votre fichier .htaccess. Cependant, vous pouvez bloquer efficacement les robots car ils accèdent directement à votre site. Mais pas de spam fantôme.

Emballer

La plupart du temps, le spam fantôme est plus une nuisance inoffensive qu'un véritable danger. Cependant, si vous utilisez des données erronées pour prendre des décisions marketing, cela peut être dévastateur pour vos résultats.

En utilisant les étapes que nous avons décrites dans cet article, vous pourrez prendre en charge vos données et les utiliser pour faire les meilleurs choix pour votre entreprise.

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