Презентация веб-сайта финансового консультанта: CL Sheldon & Company

1. Финансовая индустрия постоянно развивается, и по мере того, как мы все больше времени проводим в Интернете, меняются и маркетинговые стратегии. С момента запуска вашего веб-сайта в 2018 году, можете ли вы рассказать нам о том, как развивались ваши маркетинговые стратегии, и обсудить три самых больших изменения, которые вы внедрили и которые оказали влияние на ваш бизнес?

Я всегда общался онлайн, а не посещал мероприятия. До Twenty Over Ten я начал работать на WordPress с блога, так что это был мой самый первый веб-сайт, так что можно сказать, что я уже давно в сети.

1. На стратегическом уровне я не знаю, сильно ли это изменилось, но мы работали над тем, чтобы идти глубже. Я бы сказал, что изменение стратегии заключается в том, что мы уделяем больше внимания онлайн-маркетингу.
2. Мы запустили подкаст, который делали какое-то время, и я собираюсь возобновить его в ближайшем будущем.
3. Мы добавили короткие 2-минутные видеоклипы, охватывающие нашу специфическую нишу, такие как переходные налоговые темы, переход от военного к гражданскому, и мы сделали еще одну серию об аббревиатурах руководителей, поскольку военные не растут в деловом мире, они не знают сокращений. Мы стремимся предоставлять релевантный контент потенциальным клиентам и нише в целом, но мы добавили и другие тактики, такие как видео и подкасты.

2. Мы всегда поощряем консультантов регулярно вести блог, поскольку это является важной частью любой успешной стратегии SEO, и мы заметили, что вы постоянно следите за своим блогом с самого начала. Отличная работа! Фактически, HubSpot обнаружил, что маркетологи, которые отдают приоритет маркетинговым усилиям, в 13 раз чаще получают положительный ROI. С момента запуска вашего сайта:

Какие посты в блоге на вашем сайте были самыми эффективными?

У меня есть три или четыре блога, которые постоянно находятся в топе и очень ориентированы на военную тематику. Один из них касается вклада сотрудника в план сбережений, спонсируемый работодателем план для вооруженных сил и федерального правительства, а другой касается отправки в боевые действия, что является очень «нишевой» проблемой, с которой сталкиваются военные.

Другой хорошо работающий блог посвящен тому, насколько меняются налоги для отставных военных офицеров, когда они меняют свою карьеру.

Последнее, если я получу шанс, связано с пособием по случаю потери кормильца к военной пенсии. Я проверяю это каждую неделю или около того, и они, кажется, постоянно самые высокие. Тем не менее, моя самая эффективная страница — это домашняя страница.

Какой тип контента, как вы заметили, работает стабильно хорошо?

У нас есть серия из трех блогов по очень специфическим налогам, которые публикуются в Strickland Decisions, которые неизменно входят в семерку самых эффективных блогов.

Можете ли вы подробнее рассказать о том, как ваша аудитория взаимодействует с контентом вашего блога?

Я владею сетью, когда дело доходит до Strickland Decision, поскольку я занимаю второе или третье место в этом поиске, в то время как правительство занимает первое место в этой теме.

Как вы справляетесь с регулярным созданием контента для своего блога? Есть ли определенные инструменты, на которые вы полагаетесь или которые используете?

Один из последних постов в блоге, который я написал, был вопросом, который задал мне клиент, и он стал постом в блоге. Мои источники могут различаться, поэтому это может быть то, что спрашивают мои клиенты, или я также получаю информацию из Investopedia, где я просматриваю вопросы здесь в поисках идей. Еще один способ, которым я нахожу релевантные темы, заключается в том, что каждый раз, когда Конгресс меняет налоговое законодательство, я также могу получить одну или две записи в блоге об этом.

Другим источником, который я использую, является Content Assist, поэтому я стараюсь писать по вторникам, а по четвергам я делаю пост из Content Assist, который затем изменяю и добавляю ключевые слова, относящиеся к вооруженным силам.

3. Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, последствия COVID-19 ощущаются повсюду. Консультантам пришлось проявить творческий подход, когда дело дошло до их маркетинговой стратегии, так какие же изменения вам пришлось внести в это трудное время, чтобы обеспечить постоянную связь с вашими клиентами и потенциальными клиентами? Есть ли что-то, что действительно помогло вашей фирме, что вы планируете продолжать делать?

Раньше я немного занимался маркетингом на семинарах, выступая на некоторых переходных семинарах, спонсируемых военными. Однако из-за сокращения военного бюджета и прекращения проведения очных семинаров это иссякло. Я провел несколько версий веб-семинаров, которые я продавал через LinkedIn и Facebook, и с некоторым успехом размещал их в группах.

Мы провели эти вебинары и, вероятно, продолжим их проводить, и, как вы видите, это наше текущее всплывающее окно на веб-сайте. Мы продолжим использовать это, но удалим метку COVID-19, как только все вернется на круги своя, и посмотрим, как это работает для нашей фирмы.

В начале я сделал пару рассылок по электронной почте, и я делаю по крайней мере один информационный бюллетень каждый месяц, но я не проводил много постоянных контактов с клиентами, чтобы уберечь их от паники только из-за ниши. У нас не было никаких проблем с этим, но если у них есть вопросы, я отвечу на них.

4. В 2019 году мы провели опрос 166 консультантов с помощью Twenty Over Ten и обнаружили, что 26% консультантов ежемесячно конвертируют 1-2 потенциальных клиентов, полученных с их веб-сайта, в клиентов. Каков типичный коэффициент конверсии с момента запуска вашего веб-сайта и как этот показатель изменился с 2018 года? Кроме того, есть ли определенная страница или запись в блоге, которые, как вы видели, привлекают больше всего потенциальных клиентов для вашего бизнеса?

Мы отслеживаем и спрашиваем новых потенциальных клиентов, где они нас нашли, но они часто не очень точны. Если я посмотрю на уровень страницы контактов и RedTail, интернет-направление для клиентов составляет около 20%.

Моим основным источником раньше были презентации на семинарах, но за последнюю неделю или две у нас был небольшой всплеск, и все они указаны в Интернете. Итак, за последние семь дней на главной странице было просмотрено 122 страницы.

5. Важно показать, что вы являетесь идейным лидером в отрасли, поэтому здорово, что вы включили раздел «В новостях» на своем веб-сайте. Помог ли вам этот раздел в ваших маркетинговых усилиях? Были ли лиды на вашем сайте, потому что они сказали, что видели упоминание вашей фирмы в определенной публикации?

Я думаю, что включение этого раздела добавляет мне доверия, и хотя это не совсем «В новостях», раз в год я пишу платную статью для журнала MIlitary Officer Magazine, где пишу о налогах, которые привели людей на веб-сайт и в конечном итоге стали клиенты. Это журнал для членской группы офицеров, насчитывающей от 150 000 до 200 000 подписчиков. Я делаю для них ежегодную статью уже лет 5-6. Я только что сделал один с MarketWatch, и я получил контакты от него, который довольно недавний.

6. Мы заметили, что вы используете всплывающие формы на своем сайте. Когда они используются стратегически, они отлично подходят для лидогенерации! Как это помогло вам привлечь потенциальных клиентов и какие успехи вы добились с момента внедрения всплывающих окон?

Мы запустили около трех или четырех белых страниц, контрольных списков или видео и получили от них достаточно откликов. Когда люди регистрируются, мы помещаем их в список для кампании, которая длится около 6-7 недель, а затем возвращаемся обратно примерно через год. У меня есть один или два клиента, которые пришли оттуда, так что это просто еще один способ заставить людей взаимодействовать с веб-сайтом и компанией.

Судя по семинарам, некоторые из этих контактов могут подождать год или два, а затем вернуться и сказать, что готовы работать с нами. Для информационного бюллетеня, который выходит ежемесячно, все кампании имеют возможность разрешить подписку на текущую электронную почту. Мы вовлекаем людей в воронку, где они взаимодействуют с компанией. Я довольно пассивен в своем маркетинге, но люди все равно им занимаются.

7. Что бы вы назвали своим самым большим маркетинговым успехом с момента запуска веб-сайта более 2 лет назад? И наоборот, что было для вас самым трудным испытанием и как вы его преодолели?

Некоторое из этого создавало контент в течение некоторого времени, но настоящая причина, по которой мы переместили наш веб-сайт в Twenty Over Ten, заключалась в блоге, а мы были довольно последовательными блоггерами. Один из членов моей команды время от времени пишет сообщения. Самым большим успехом стало то, что мы увидели значительное увеличение числа клиентов в 2018 году, когда нам фактически пришлось начать измерять и размещать ограниченное количество сообщений в месяц. Я приписываю это постоянному предоставлению ценного контента. Мы выпускали материал каждый месяц до марта этого года, но сейчас мы наблюдаем рост, что интересно. Я также обычно вижу подъем после налогового сезона, поэтому я не знаю, связано ли это с этим или с COVID.

Для меня нелегко управлять временем и публиковать посты в блоге хотя бы раз в неделю. Я преодолеваю это так же, как заставляю себя бегать каждое утро, вам просто нужно настроиться на то, что вы должны сделать свою работу и приложить свой нос к точильному камню. Это то, во что я верю и чему привержен. Даже когда времени мало, я сделаю пост в блоге.

С командой дизайнеров было очень легко работать, и они быстро реагировали на мои предложения. Но что еще лучше, так это поддержка, которую я получил, чтобы внести небольшие «настройки» на сайт после того, как он был запущен. Служба поддержки всегда помогает мне внести изменения.

Кертис Шелдон, CFP, EA, AIF , CL sheldon & Company

8. Вы занимаете очень уникальную нишу, предлагая финансовое планирование и управление активами для действующих и отставных военнослужащих. Мы часто подчеркиваем важность обслуживания определенной ниши, когда речь идет о развитии вашего бизнеса. Считаете ли вы, что ориентация на определенную нишу помогла вам в ваших усилиях по маркетингу и лидогенерации, особенно во время COVID-19?

Обслуживание определенной ниши, безусловно, помогает в маркетинге и помогает установить связь с потенциальными клиентами или потенциальными клиентами. Я мог бы написать миллион статей о том, насколько замечательны IRA Roth, но, например, я попадаю на первую страницу Google, посвященную решению Стрикленда.

Когда военнослужащие задают в Google вопрос, который очень специфичен для данной ниши, я вижу только мой веб-сайт, что показывает, что я знаю, о чем говорю. Я прочитал достаточно книг по маркетингу, прежде чем уйти из армии, поэтому понял, что для маркетинга подойдет ниша. Если ко мне придет человек без ниши, я не откажусь, и я бы сказал, что примерно 10% моих клиентов не соответствуют моей нише. Это также помогает с тайм-менеджментом, поэтому мне не приходится часто искать тему, потому что я работаю в этой нише уже более десяти лет.

Что касается COVID-19, я не думаю, что это отличается от того, что я могу сказать. У меня есть клиенты буквально по всему миру, поэтому я был практически сфокусирован, поэтому я не знаю, сильно ли это изменило генерацию лидов.

9. Заглядывая вперед на следующие 2-3 года, каковы ваши самые большие маркетинговые цели?

Я надеюсь, что через 2-3 года или дольше я смогу продолжать создавать контент, который люди захотят читать. Хорошей новостью является то, что военные и Конгресс постоянно что-то меняют, так что мне всегда есть о чем написать. Я не знаю, цели это или тактика, но я хочу сделать больше видео, так как убеждена, что это эффективно. Я снимаю двухминутные видеоролики перед доской, поэтому я был бы не против сделать больше видеоконтента, более профессионально созданного, поскольку нам нужно создавать контент, чтобы эффективно достичь нашей ниши.

Я бы сказал, что мои три главные цели:

1. Продолжать предоставлять письменный контент
2. Продолжайте выпускать видеоконтент
3. Поддержите рост и наймите помощника по планированию