De ce are nevoie marca dvs. de afaceri mici, comparativ cu ceea ce își dorește marca dvs. de afaceri mici

Vă rugăm să vă bucurați de această postare de la prietenul nostru, Marc Stoiber!

Branding-ul întreprinderilor mici poate simți ca și cum ați bea dintr-un furtun de incendiu. Există pur și simplu prea multe instrumente pentru a vă crea și exprima marca. Este uluitor și aproape imposibil să separăm esențialul de opțional .

Din experiența mea de consultant de brand, proprietarii de afaceri mici încearcă să facă prea multe. Brandul lor ajunge să fie diluat (de câte canale sociale aveți cu adevărat nevoie? Sunt necesare pălării și cămăși cu logo?) și portofelul lor ajunge considerabil mai ușor.

Mai rău, ei pleacă din experiență descurajați. Deci marca lor nu se îmbunătățește.

Iată cum să eviți acest scenariu.

(Un audit de marcă vă ajută să separați esențialul de opțional. Această poveste analizează ceea ce este implicat în efectuarea unui audit eficient.)

Marca dvs. de afaceri mici are nevoie de cinci lucruri

Care sunt elementele esențiale ale unui brand de afaceri mici? Siglă? Slogan? Nu, mult mai simplu decât atât.

• Un nume – Numele tău nu trebuie să fie „creativ” pentru a funcționa bine. Ceea ce trebuie să facă este să surprindă propunerea dvs. unică de vânzare sau, în engleză simplă, ceea ce faceți mai bine decât oricine altcineva. (Citiți mai jos pentru a începe.)
• Un modificator de nume – Dacă numele tău este „orb” sau non-descriptiv, îl poți modifica cu câteva cuvinte care descriu ceea ce faci cel mai bine . Gândiți-vă la Boeing 747 (nume orb) Jumbo Jet (modificator). Un modificator le informează imediat dacă produsul dvs. este potrivit pentru ei .
• O imagine cheie – O imagine cheie arată ceea ce faci cel mai bine. Nu este un logo, sau chiar un salt creativ uriaș. Gândiți-vă la bărbatul Krazy Glue, atârnat de o grindă de care și-a lipit pălăria. Gândiți-vă la tipul Ginsu Knife, care taie o conserve cu lama. Când demonstrezi produsul tău, unde se luminează ochii oamenilor ? Acesta este aspectul tău cheie.
• Povestea ta – Consumatorul tău trebuie să se poată relaționa cu tine. Sunt șanse să ți-ai inventat afacerea pentru că ai simțit un punct de durere exact așa cum se simte consumatorul tău. Spune povestea durerii tale și cum ai construit afacerea pentru a o rezolva.
• Experiența dvs. client – ​​probabil cel mai important element al unei mărci grozave. Oricine poate vorbi – dar puteți oferi o experiență (de la primul salut până la serviciul post-vânzare) care să vă întărească propunerea unică de vânzare?

Ochii și urechile dvs. sunt cel mai bun instrument de marketing

Astăzi, este mult prea ușor să răsfoiți computerul pentru răspunsuri. Dar tot ceea ce obții sunt informații reproșate, nu inspirație care funcționează special pentru marca ta .

Puteți fi mult mai productiv dacă opriți computerul și puneți câteva întrebări oamenilor care vă plac afacerea.

• Ce îi deranjează, pe care o afacere ca a ta poate rezolva?
• Ce au folosit pentru a rezolva problema până acum? De ce nu a funcționat?
• Dacă ar putea proiecta ceva pentru a-și rezolva problema, care ar fi acesta?
• Ce ar fi unic la soluția lor?
• Cum l-ar numi?
• Ce ar costa?
• Cum le-ar spune oamenilor despre asta?
• Există o soluție genială pe care să o copieze?

Ceea ce majoritatea proprietarilor de afaceri mici nu recunosc este că această cercetare prin interviu nu încetinește procesul de branding – îl accelerează – pentru că clienții tăi îți spun ce vor. Ele vă pot oferi chiar idei care adaugă strălucire și unicitate ofertei dvs. Și de cele mai multe ori sunt dornici să ajute.

Acum întoarceți-vă la birou și începeți să scrieți informațiile pe care le-ați auzit.

Numele dumneavoastră

Nu voi trece prin cele cinci elemente esențiale din această poveste. Luați legătura cu mine și le putem discuta în profunzime.

Totuși, am să te pun la un început bun. Să facem brainstorming câteva idei pentru numele tău.

Începeți prin a vă pune aceste întrebări:

• Ce fac cu adevărat ?
• Cum vreau să fie percepută afacerea mea mică?
• De către cine ?

Ce fac cu adevărat?

Spune că ești instalator. Dacă nu doriți să vă amestecați cu toți ceilalți instalatori, trebuie să alegeți o nișă pe care ați dori cu adevărat să vă concentrați. Da, poți să faci în continuare toate celelalte lucruri, dar dacă ai avea cum vrei, singurul lucru pe care l-ai face este instalațiile sanitare în apartamente de lux. Sau instalații sanitare în hangarul de avioane. Sau instalații sanitare la hotel.

Cum vreau să fie percepută afacerea mea mică?

Nu este suficient să spui că ești instalatorul hotelului. Ce fel de instalator de hotel vrei să fii? Cel mai rapid? Cea mai amănunțită? Cel mai de încredere?

De cine?

Dacă ești cel mai de încredere instalator al hotelului, e grozav. Dar cine trebuie să știe? Dezvoltatorul hotelului? Concierge care primește apeluri de plângere noaptea? Două audiențe foarte diferite.

Acum puneți-le pe toate împreună și începeți să dezvăluiți nume mediocre

Îmi doresc foarte mult să fiu cel mai de încredere instalator pentru hoteluri. Vreau să fiu la apelarea rapidă a oricărui concierge care are un oaspete furios cu o chiuvetă de rezervă. Hmmmm, ce fel de nume medii, ho-hum, îmi vin în minte?

• Oaspeți fericiți instalații sanitare?
• Instalații Flo-tel?
• Instalații de concierge?
• Instalații sanitare din stațiune?
• Fericit instalații sanitare la hotel?

Dezamăgitor, nu? Dar un început bun.

Acum, să fim un pic lateral în gândirea noastră. Instalații Google Resort. Tocmai ce am facut. La pagina 4, am văzut o companie numită Wentworth Plumbing. Ceea ce mă duce la Stayworth Hotel Plumbing. Sau Stay More Hotel Plumbing. Sau Repetați Hotelul pentru instalații sanitare. Sau Premium Stay Hotel Plumbing. Lista continuă.

Acum, înainte de a te grăbi să plătești un avocat pentru schimbarea numelui, întreabă 10 conciergeri cum ar numi afacerea ta. Arată-le numele tău. Cere-le mai multe. Veți descoperi că lista dvs. de nume viabile crește rapid.

Rămâneți pe drumul cel bun cu un audit al mărcii

Bine, acum ai câteva idei pentru numele tău. Fără modificator, vizual cheie, poveste sau experiență client. Și, șansele sunt, destul de multe șanse de marcă – canale sociale, idei promoționale, un site web, genți și pălării de cumpărături etc.

Dacă doriți să sortați esențialul de opțional, vă recomand un audit al mărcii. Nu un exercițiu aprofundat, ci un instantaneu rapid a ceea ce aveți și a ceea ce ar trebui să aveți.

Vă va ajuta să urmăriți rapid elementele esențiale ale mărcii dvs. Mai important, te va entuziasma de perspectiva construirii unui brand.

Marc Stoiber este un director creativ și consultant de strategie de brand căruia îi place să lucreze cu antreprenori. A ajutat la construirea unor mărci precum Mr. Clean, Budweiser și McDonalds, dar preferă lumea frenetică a startup-urilor. Marc a lucrat la cinci agenții de publicitate globale, a condus departamentele de creație la două dintre aceste agenții, a condus propria sa agenție de startup și astăzi consultă cu normă întreagă. Întotdeauna este fericit să discute cu antreprenorii despre afacerea lor. Îl puteți contacta la [email protected]