Was Ihre Kleinunternehmensmarke braucht und was Ihre Kleinunternehmensmarke will

Viel Spaß mit diesem Gastbeitrag von unserem Freund Marc Stoiber!

Das Branding kleiner Unternehmen kann sich anfühlen, als würde man aus einem Feuerwehrschlauch trinken. Es gibt einfach zu viele Tools, um Ihre Marke zu kreieren und auszudrücken. Es ist verwirrend und fast unmöglich, das Wesentliche vom Optionalen zu trennen.

Nach meiner Erfahrung als Markenberater versuchen Kleinunternehmer, zu viel zu tun. Ihre Marke wird verwässert (wie viele soziale Kanäle brauchen Sie wirklich ? Sind Mützen und Hemden mit Logos notwendig?) und ihre Brieftasche wird erheblich leichter.

Was noch schlimmer ist, sie verlassen die Erfahrung entmutigt. Ihre Marke wird also nicht besser.

So vermeiden Sie dieses Szenario.

(Ein Marken-Audit hilft Ihnen, das Wesentliche vom Optionalen zu trennen. Diese Geschichte befasst sich mit der Durchführung eines effektiven Audits.)

Ihre Marke für kleine Unternehmen braucht fünf Dinge

Was sind die wesentlichen Merkmale einer Marke für kleine Unternehmen? Logo? Slogan? Nein – viel einfacher als das.

• Ein Name – Ihr Name muss nicht „kreativ“ sein, um gut zu funktionieren. Was es tun muss, ist Ihr einzigartiges Verkaufsargument zu erfassen , oder in einfachem Englisch, was Sie besser machen als alle anderen. (Lesen Sie unten, um zu beginnen.)
• Ein Namensmodifikator – Wenn Ihr Name „blind“ oder nicht beschreibend ist, können Sie ihn mit ein paar Wörtern ändern, die beschreiben , was Sie am besten können . Denken Sie an Boeing 747 (Blindname) Jumbo Jet (Modifikator). Ein Modifikator lässt die Leute sofort wissen, ob Ihr Produkt das Richtige für sie ist.
• Ein Key Visual – Ein Key Visual zeigt, was Sie am besten können. Es ist kein Logo oder gar ein riesiger kreativer Sprung. Denken Sie an den Krazy Glue-Mann, der an einem Träger hängt, an den er seinen Schutzhelm geklebt hat. Denken Sie an den Ginsu-Messer-Typen, der eine Blechdose mit der Klinge schneidet. Wenn Sie Ihr Produkt vorführen, wo leuchten die Augen der Menschen ? Das ist Ihr Schlüsselbild.
• Ihre Geschichte – Ihr Kunde muss sich mit Ihnen identifizieren können. Die Chancen stehen gut, dass Sie Ihr Geschäft erfunden haben, weil Sie genau wie Ihr Verbraucher einen Schmerzpunkt gespürt haben. Erzählen Sie die Geschichte Ihres Schmerzes und wie Sie das Geschäft aufgebaut haben, um ihn zu lösen.
• Ihr Kundenerlebnis – Das wohl wichtigste Element einer großartigen Marke. Reden kann jeder – aber können Sie ein Erlebnis (vom ersten Hallo bis zum After-Sales-Service) liefern, das Ihr Alleinstellungsmerkmal verstärkt?

Ihre Augen und Ohren sind das beste Marketinginstrument

Heutzutage ist es viel zu einfach, den Computer für Antworten einzuschalten. Aber alles, was Sie erhalten, sind aufbereitete Informationen, keine Inspiration, die speziell für Ihre Marke funktioniert.

Sie können viel produktiver sein, wenn Sie den Computer ausschalten und Menschen, die Ihr Geschäft lieben, ein paar Fragen stellen.

• Was stört sie, was ein Unternehmen wie Ihres beheben kann?
• Was haben sie bisher verwendet, um das Problem zu beheben? Warum hat es nicht funktioniert?
• Wenn sie etwas entwerfen könnten, um ihr Problem zu lösen, was wäre das?
• Was wäre einzigartig an ihrer Lösung?
• Wie würden sie es nennen?
• Was würde es kosten?
• Wie würden sie den Leuten davon erzählen?
• Gibt es eine brillante Lösung, die sie kopieren würden?

Was die meisten Kleinunternehmer nicht erkennen, ist, dass diese Befragungsrecherche den Markenbildungsprozess nicht verlangsamt, sondern beschleunigt , weil Ihre Kunden Ihnen sagen, was sie wollen. Sie können Ihnen sogar Ideen geben, die Ihrem Angebot Glanz und Einzigartigkeit verleihen. Und meistens helfen sie gerne.

Gehen Sie jetzt zurück zu Ihrem Schreibtisch und beginnen Sie, Erkenntnisse aufzuschreiben, die Sie gehört haben.

Ihren Namen

Ich werde in dieser Geschichte nicht auf die fünf wesentlichen Punkte eingehen. Wenden Sie sich an mich, und wir können sie ausführlich besprechen.

Ich werde Ihnen jedoch einen guten Start ermöglichen. Lassen Sie uns ein paar Ideen für Ihren Namen sammeln.

Beginnen Sie damit, sich diese Fragen zu stellen:

• Was mache ich wirklich ?
• Wie möchte ich, dass mein Kleinunternehmen wahrgenommen wird?
• Von wem ?

Was mache ich wirklich?

Angenommen, Sie sind Klempner. Wenn Sie sich nicht mit all den anderen Klempnern vermischen wollen, müssen Sie eine Nische wählen, auf die Sie sich wirklich konzentrieren möchten. Ja, Sie können immer noch all die anderen Dinge tun, aber wenn es nach Ihnen ginge, wäre das einzige, was Sie tun würden, die Installation von Luxus-Eigentumswohnungen. Oder die Installation von Flugzeughangars. Oder Hotelinstallationen.

Wie möchte ich, dass mein Kleinunternehmen wahrgenommen wird?

Zu sagen, dass Sie der Klempner des Hotels sind, reicht nicht aus. Was für ein Hotelklempner möchtest du werden? Der schnellste? Das gründlichste? Der zuverlässigste?

Von wem?

Wenn Sie der zuverlässigste Hotelklempner sind, ist das großartig. Aber wer muss das wissen? Der Hotelentwickler? Der Concierge, der nachts Beschwerdeanrufe bekommt? Zwei sehr unterschiedliche Zielgruppen.

Setzen Sie sie jetzt alle zusammen und fangen Sie an, mittelmäßige Namen zu schlagen

Ich möchte wirklich der zuverlässigste Klempner für Hotels sein. Ich möchte auf der Kurzwahl jedes Concierges stehen, der einen wütenden Gast mit einem verstauten Waschbecken hat. Hmmmm, welche Art von durchschnittlichen, Ho-hum-Namen fallen mir ein?

• Zufriedene Gäste Sanitär?
• Flo-Tel-Installation?
• Concierge-Sanitär?
• Resort Sanitär?
• Glückliche Hotelinstallation?

Überwältigend, oder? Aber ein guter Anfang.

Lassen Sie uns jetzt ein wenig seitlich denken. Google Resort Sanitär. Ich habe es gerade getan. Auf Seite 4 sah ich eine Firma namens Wentworth Plumbing. Was mich zum Stayworth Hotel Plumbing führt. Oder bleiben Sie mehr Hotel Sanitär. Oder wiederholen Sie die Installation von Gasthotels. Oder Premium Stay Hotel Sanitär. Die Liste geht weiter.

Bevor Sie jetzt losrennen und einen Anwalt für die Namensänderung bezahlen, fragen Sie 10 Concierges, wie sie Ihr Unternehmen nennen würden. Zeig ihnen deine Namen. Fragen Sie sie nach mehr. Sie werden feststellen, dass Ihre Liste mit brauchbaren Namen schnell wächst.

Bleiben Sie mit einem Brand Audit auf Kurs

Okay, Sie haben jetzt ein paar Ideen für Ihren Namen. Kein Modifikator, Key Visual, Story oder Kundenerlebnis. Und die Chancen stehen gut, dass es einige Marken-Kleinigkeiten gibt – soziale Kanäle, Werbeideen, eine Website, Einkaufstaschen und Hüte usw.

Wenn Sie das Wesentliche vom Optionalen trennen möchten, empfehle ich ein Markenaudit. Keine tiefgreifende Übung, sondern eine schnelle Momentaufnahme dessen, was Sie haben und was Sie haben sollten.

Es wird Ihnen helfen, schnell zu Ihren Marken-Essentials zu gelangen. Noch wichtiger ist, dass es Sie für die Aussicht auf den Aufbau einer Marke begeistern wird.

Marc Stoiber ist Kreativdirektor und Markenstrategieberater, der es liebt, mit Unternehmern zusammenzuarbeiten. Er hat beim Aufbau von Marken wie Mr. Clean, Budweiser und McDonalds mitgeholfen, bevorzugt aber die hektische Welt der Startups. Marc hat bei fünf globalen Werbeagenturen gearbeitet, die Kreativabteilungen bei zwei dieser Agenturen geleitet, seine eigene Startup-Agentur geleitet und ist heute Vollzeit als Berater tätig. Er freut sich immer, mit Unternehmern über ihr Geschäft zu plaudern. Sie erreichen ihn unter [email protected]