Ciò di cui ha bisogno il tuo marchio per piccole imprese, rispetto a ciò che vuole il tuo marchio per piccole imprese

Per favore, godetevi questo post degli ospiti del nostro amico, Marc Stoiber!

Il marchio delle piccole imprese può sembrare come bere da una manichetta antincendio. Ci sono semplicemente troppi strumenti per creare ed esprimere il tuo marchio. È sconcertante e quasi impossibile separare l' essenziale dall'opzionale .

Nella mia esperienza di consulente del marchio, i proprietari di piccole imprese cercano di fare troppo. Il loro marchio finisce per diluirsi (di quanti canali social hai davvero bisogno? servono cappelli e magliette con loghi?) e il loro portafoglio finisce per essere notevolmente più leggero.

Quel che è peggio, si allontanano dall'esperienza scoraggiati. Quindi il loro marchio non migliora.

Ecco come evitare questo scenario.

(Un audit del marchio ti aiuta a separare l'essenziale dall'opzionale. Questa storia approfondisce ciò che è coinvolto nello svolgimento di un audit efficace.)

Il tuo marchio per piccole imprese ha bisogno di cinque cose

Quali sono gli elementi essenziali di un marchio di piccole imprese? Logo? tagline? No, molto più semplice di così.

• Un nome – Il tuo nome non ha bisogno di essere "creativo" per funzionare bene. Quello che deve fare è catturare la tua proposta di vendita unica , o in inglese semplice, cosa sai fare meglio di chiunque altro. (Leggi sotto per iniziare.)
• Un modificatore di nome : se il tuo nome è "cieco" o non descrittivo, puoi modificarlo con alcune parole che descrivono ciò che sai fare meglio . Pensa a Boeing 747 (nome cieco) Jumbo Jet (modificatore). Un modificatore consente alle persone di sapere se il tuo prodotto è adatto a loro , immediatamente.
• Una visuale chiave : una visuale chiave mostra ciò che sai fare meglio. Non è un logo, e nemmeno un enorme salto creativo. Pensa all'uomo di Krazy Glue, appeso a una trave a cui ha incollato il casco. Pensa al tipo Ginsu Knife, che taglia un barattolo di latta con la lama. Quando mostri il tuo prodotto, dove si illuminano gli occhi delle persone ? Questa è la tua visuale chiave.
• La tua storia – Il tuo consumatore deve essere in grado di relazionarsi con te. È probabile che tu abbia inventato la tua attività perché hai sentito un punto dolente proprio come sta provando il tuo consumatore. Racconta la storia del tuo dolore e di come hai costruito l'attività per risolverlo.
• La tua esperienza del cliente – Probabilmente l'elemento più importante di un grande marchio. Chiunque può parlare, ma puoi offrire un'esperienza (dal primo saluto al servizio post-vendita) che rafforzi la tua proposta di vendita unica?

I tuoi occhi e le tue orecchie sono il miglior strumento di marketing

Oggi è fin troppo facile accendere il computer per le risposte. Ma tutto ciò che ottieni sono informazioni rimaneggiate, non ispirazione che funziona specificamente per il tuo marchio.

Puoi essere molto più produttivo se spegni il computer e fai alcune domande alle persone che amano la tua attività.

• Cosa li infastidisce, che un'azienda come la tua può risolvere?
• Cosa hanno usato per risolvere il problema finora? Perché non ha funzionato?
• Se potessero progettare qualcosa per risolvere il loro problema, quale sarebbe?
• Cosa sarebbe unico nella loro soluzione?
• Come lo chiamerebbero?
• Quanto costerebbe?
• Come lo direbbero alla gente?
• C'è una soluzione brillante che copierebbero?

Ciò che la maggior parte dei proprietari di piccole imprese non riconosce è che questa ricerca di interviste non rallenta il processo di branding, lo accelera , perché i tuoi clienti ti dicono cosa vogliono. Potrebbero anche darti idee che aggiungono brillantezza e unicità alla tua offerta. E la maggior parte delle volte, sono desiderosi di aiutare.

Ora torna alla tua scrivania e inizia a scrivere le informazioni che hai sentito.

Il tuo nome

Non ho intenzione di passare attraverso i cinque elementi essenziali in questa storia. Contattami e possiamo discuterne in modo approfondito.

Tuttavia, ti farò iniziare bene. Facciamo un brainstorming di alcune idee per il tuo nome.

Inizia ponendoti queste domande:

• Cosa faccio veramente ?
• Come voglio che la mia piccola impresa sia percepita ?
• Da chi ?

Cosa faccio veramente?

Dì che sei un idraulico. Se non vuoi confonderti con tutti gli altri idraulici, devi scegliere una nicchia su cui ti piacerebbe davvero concentrarti. Sì, puoi ancora fare tutte le altre cose, ma se facessi a modo tuo, l'unica cosa che faresti è l'impianto idraulico di un condominio di lusso. O l'impianto idraulico dell'hangar degli aerei. O l'impianto idraulico dell'hotel.

Come voglio che la mia piccola impresa sia percepita?

Dire che sei l'idraulico dell'hotel non basta. Che tipo di idraulico di un hotel vuoi essere? Il più veloce? Il più completo? Il più affidabile?

Da chi?

Se sei l'idraulico dell'hotel più affidabile, è fantastico. Ma chi deve saperlo? Lo sviluppatore dell'hotel? Il portiere che riceve le chiamate di reclamo di notte? Due pubblici molto diversi.

Ora mettili insieme e inizia a sbattere fuori nomi mediocri

Voglio davvero essere l'idraulico più affidabile per gli hotel. Voglio essere sulla chiamata rapida di ogni portiere che ha un ospite arrabbiato con un lavandino di backup. Hmmmm, che tipo di nomi medi, ho-hum, ti vengono in mente?

• Felice ospite idraulico?
• Impianto idraulico Flotel?
• Impianto idraulico di portineria?
• Impianto idraulico del resort?
• Buon impianto idraulico dell'hotel?

Deludente, vero? Ma un buon inizio.

Ora, diventiamo un po' laterali nel nostro pensiero. Google Resort idraulico. L'ho appena fatto. A pagina 4, ho visto un'azienda chiamata Wentworth Plumbing. Il che mi porta all'impianto idraulico dello Stayworth Hotel. O rimani più idraulico dell'hotel. O ripetere l'impianto idraulico dell'hotel per gli ospiti. O l'impianto idraulico dell'hotel Premium Stay. L'elenco continua.

Ora, prima di correre a pagare un avvocato per il cambio di nome, chiedi a 10 portieri come chiamerebbero la tua attività. Mostra loro i tuoi nomi. Chiedi loro di più. Scoprirai che la tua lista di nomi possibili cresce rapidamente.

Rimani in pista con un audit del marchio

Bene, ora hai alcune idee per il tuo nome. Nessun modificatore, key visual, storia o esperienza del cliente. E, probabilmente, ci sono un bel po' di cianfrusaglie del marchio: canali social, idee promozionali, un sito Web, borse della spesa e cappelli, ecc.

Se desideri separare l'essenziale dall'opzionale, ti consiglio un audit del marchio. Non un esercizio approfondito, ma una rapida istantanea di ciò che hai e di ciò che dovresti avere.

Ti aiuterà a raggiungere rapidamente gli elementi essenziali del tuo marchio. Ancora più importante, ti entusiasmerà per la prospettiva di costruire un marchio.

Marc Stoiber è un direttore creativo e consulente di strategia del marchio che ama lavorare con gli imprenditori. Ha aiutato a costruire marchi come Mr. Clean, Budweiser e McDonalds, ma preferisce il frenetico mondo delle startup. Marc ha lavorato in cinque agenzie pubblicitarie globali, ha guidato i dipartimenti creativi di due di queste agenzie, ha gestito la sua agenzia di avvio e oggi fa consulenza a tempo pieno. È sempre felice di parlare con gli imprenditori della loro attività. Puoi contattarlo all'indirizzo [email protected]