Os 7 principais recursos que tornam um aplicativo de bate-papo corporativo poderoso

A era da Internet em rápida evolução deixou claro que um simples aplicativo de bate-papo não é mais a necessidade do momento, especialmente para uso de comunicação corporativa.

A cada poucos meses, mais e mais aplicativos de bate-papo de escritório com recursos diferentes aparecem. Renomadas empresas de tecnologia e investidores estão tratando o 'software de mensagens no local de trabalho' como a próxima grande novidade.

Recentemente, o Slack recebeu um Investimento de US$ 250 milhões de uma empresa de tecnologia japonesa, SoftBank, elevando seu financiamento total para US$ 790 milhões e prometendo a introdução de recursos mais poderosos.

Bhavin Turakhia, um bilionário indiano investiu US$ 45 milhões em Flock, uma alternativa ao Slack que ele co-fundou!

O ponto é que, no futuro, funcionários e empregadores farão muito trabalho por meio de um aplicativo de bate-papo comercial dedicado, em vez de alternar entre vários aplicativos.

Portanto, os empresários de hoje estão tentando acelerar o futuro do local de trabalho virtual, apostando em recursos poderosos como o 'burnout' do Troop Messenger, onde um usuário pode iniciar um bate-papo confidencial individual. Essa conversa de esgotamento é excluída automaticamente assim que o cronômetro estipulado expirar.

O bate-papo no local de trabalho está definitivamente crescendo, a um ritmo alarmante. Empresas como Slack, Skype, Flock e Microsoft Teams estão se esforçando para incluir 'recursos matadores' para impulsionar a adoção de suas interfaces.

Neste artigo, discutimos 7 recursos que tornam um aplicativo de bate-papo corporativo poderoso:

1. Janela de bate-papo confidencial

Você não gostaria de uma janela de conversa privada, onde você pode conversar com qualquer pessoa e a conversa não é armazenada em nenhum lugar.

Para empresas extremamente preocupadas com a segurança, esses recursos são a necessidade do momento.

Ter uma janela de bate-papo confidencial permite que um usuário ou membro da equipe converse com o participante selecionado, dentro de um período de tempo estipulado.

Por exemplo- Tropa Messenger, aplicativo Wire e outros aplicativos desse tipo estão disponíveis no mercado para bate-papo confidencial. Bem, se falarmos sobre o aplicativo Troop messenger, é um aplicativo de bate-papo de escritório fácil de usar, está ganhando popularidade por seu 'recurso Burnout', que é um recurso de privacidade excepcional com um cronômetro pré-selecionado.

Usando Burnout, um usuário pode escolher a opção de cronômetro desejada e iniciar um bate-papo individual com um destinatário. O recurso funciona somente depois que o destinatário aceitar a solicitação de conversa de bate-papo de burnout. Depois disso, uma janela de burnout separada aparece para iniciar um bate-papo. Essa conversa de esgotamento é excluída automaticamente quando o cronômetro expira ou quando o usuário sai da janela de bate-papo de esgotamento.

2. Criptografia e Privacidade de Dados

Os terabytes de dados enviados por meio de um aplicativo de bate-papo comercial armazenam dados confidenciais de grandes empresas, que são frequentemente carregados, compartilhados e armazenados.

Esses dados, quando acessados ​​por hackers, podem causar uma grande perda na empresa e uma ameaça potencial.

É aqui que a criptografia de ponta a ponta entra em cena.

• E2E é um sistema de comunicação onde apenas um determinado indivíduo comunicante pode ler as mensagens compartilhadas ou armazenadas em um aplicativo de bate-papo.
• Este sistema exclusivo foi projetado e desenvolvido para reduzir a ameaça potencial de acesso de terceiros, pois ninguém pode decodificar os dados ou invadir.

Em palavras simples, o E2E é um sistema de segurança altamente valioso, de última geração e de última geração, que impede que todos os tipos de dados sejam acessados ​​ou lidos por terceiros, enquanto estão sendo compartilhados de um dispositivo para outro.

É por isso que o recurso de criptografia é conhecido como um dos recursos mais poderosos de um aplicativo de bate-papo corporativo.

Equipes da Microsoft para Criptografia, Conformidade e Segurança

• Com a Conformidade e Proteção de Dados do Office 365, o Microsoft Teams criptografa todos os dados transmitidos dos dispositivos, o tempo todo, com um modelo operacional que restringe o acesso aos dados do cliente.
• Os dados são criptografados em trânsito e em repouso.
• O Teams é atendido pela rede global de data centers em hiperescala da Microsoft, provisionada no Office 365.
• As equipes atendem a todos os principais padrões de conformidade, incluindo:
  • BAA
  • ISO 27001
  • HIPAA
  • ISO 27018
  • SSAE 16
  • SOC1
  • SOC2

3. Sincronização de dados e nuvem

Qualquer aplicativo de bate-papo que restringe a sincronização de dados está desatualizado, especificamente é projetado para bate-papo comercial.

A computação em nuvem é o futuro. É expansivo, poderoso e continuará a fornecer muitos outros recursos.

• Serviços em nuvem, como sincronização de dados, permitem que uma empresa armazene seus arquivos em locais diferentes, mantendo-os atualizados.
• Quando você ou os membros de sua equipe fazem uma alteração em um documento específico, a partir de seu dispositivo, as alterações são aplicadas automaticamente a todos os outros dispositivos.
• Para o aplicativo Enterprise Chat, isso significa que os históricos de bate-papo, mídia compartilhada, documentos transferidos são armazenados com segurança e podem ser acessados ​​em qualquer lugar, a qualquer momento.

Portanto, Cloud Synchronization ou Cloud Storage é um dos melhores recursos para equipes que usam dispositivos diferentes para acessar o aplicativo ou dados compartilhados.

A sincronização de dados tornou-se um recurso integral dos aplicativos de bate-papo do escritório, especialmente as equipes que colaboram virtualmente. Muitas vezes, os arquivos compartilhados têm partes e partes que abrangem diferentes departamentos e aspectos de um projeto.

Usando o compartilhamento de arquivos e documentos em linha, os membros da equipe podem discutir o quadro geral e colaborar para a sofisticação de um produto.

RocketChat para sincronização de nuvem de última geração

• Documentos, arquivos, vídeos e fotos – inclusive de um serviço de armazenamento em nuvem diferente, podem ser transferidos de qualquer dispositivo (desktop ou aplicativo móvel).
• À medida que os usuários passam o dia e mudam de um dispositivo para outro, o RocketChat sincroniza instantânea e automaticamente todas as suas mensagens, documentos e arquivos, para que eles acessem arquivos atualizados recentemente sempre que necessário.
• Com o RocketChat, compartilhar arquivos, editá-los ou encontrá-los é fácil e seguro, não importa onde você esteja. Veja : Como instalar o RocketChat no Ubuntu.

4. Mantenha-se ao vivo e conectado

Para que qualquer empresa funcione corretamente, a comunicação é fundamental. É um fator importante de 'fazer ou quebrar'. As empresas com um grande número de funcionários e partes interessadas precisam realizar conferências de áudio, vídeo e web em movimento.

Assim, um aplicativo que permita a hospedagem fácil e eficiente da reunião online, em tempo real, é a necessidade da hora.

Um aplicativo Enterprise Chat deve estar equipado com recursos que informem o usuário sobre a disponibilidade de outros membros da equipe e assegurem uma interação fácil entre eles.

Ele deve ter recursos que permitem que os membros da equipe se conectem uns com os outros, individualmente e em grupos.

• Agende e conduza reuniões em qualquer lugar
• Além de chamadas de áudio e vídeo HD de qualidade, ele deve facilitar ferramentas adicionais de conferência na Web, como anotações e quadro branco, para organizar textos e desenhos.
• Os participantes devem ser capazes de visualizar as anotações feitas no quadro branco para entender a ideia, fazer brainstorming de soluções e discutir o conteúdo.
• Reuniões e mensagens devem ser transmitidas para vários participantes e a entrega de conteúdo deve ser fácil

Skype para comunicação perfeita

O Skype é uma solução ideal para comunicação e colaboração empresarial. O aplicativo oferece muitos recursos que tornam a comunicação fácil e altamente eficiente:

• Mensagens inteligentes
• Chamadas de áudio e vídeo HD
• Compartilhamento de tela da área de trabalho
• Legendas ao vivo
• Gravação de chamadas
• Telefonemas a preços baixos
• Taxa fixa para chamadas internacionais ilimitadas
• Traduções em tempo real de chamadas de voz e vídeo
• Desfoque de fundo
• Números de telefone locais
• Conversas Privadas

5. Integrações: Rebanho

A integração de ferramentas de terceiros está se tornando um recurso integral do aplicativo de bate-papo corporativo. Os aplicativos de bate-papo de negócios que não possuem as integrações corretas provavelmente correm um risco maior de rotatividade.

• As pessoas hoje em dia estão reclamando de 'fadiga da ferramenta' por causa do uso de tantos aplicativos para diferentes propósitos.
• Isso significa que eles estão procurando um aplicativo que os impeça de alternar de uma ferramenta para outra. Basicamente, eles querem uma solução completa, e é por isso que a Integração é o futuro.

As integrações de terceiros oferecem vários benefícios, incluindo satisfazer os usuários e economizar dinheiro, pois você não precisa desenvolver um recurso exclusivo, que já está sendo oferecido por um fornecedor terceirizado.

Rebanho para integrações:

Com mais de 60 integrações de terceiros, o Flock não é apenas um aplicativo de bate-papo comum. Ele se transformou em um centro de comunicação completo que simplificou as interações e a comunicação de negócios.

As empresas de hoje podem alcançar uma variedade de benefícios comerciais integrando seu Flock Workspace com outros aplicativos. Os usuários do Flock podem criar fluxos de trabalho inteligentes integrando aplicativos que oferecem uma combinação de recursos.

Os usuários do Flock podem estender os recursos de seu Flock Workspace integrando-o com ferramentas de terceiros das seguintes categorias

• Análise
• Projeto
• Ferramentas de desenvolvimento
• Comunicação
• Suporte ao cliente
• Gerenciamento de arquivos
• Cultura de RH e equipe
• Marketing
• Gerenciamento de escritório
• Segurança e conformidade
• Produtividade Financeira
• Gerenciamento de Projetos
• Voz e vídeo
• Mídia e novidades

6. Multiplataforma: Matrix

Um aplicativo de bate-papo empresarial ideal deve ser compatível com diferentes plataformas, deve estar em sincronia com a demanda do usuário.

O desenvolvedor do aplicativo deve descobrir e encontrar as plataformas móveis mais famosas (ou plataforma com alta demanda de usuários) e garantir que o aplicativo funcione sem esforço em todas elas.

Ninguém pode prever um dia em que uma única plataforma móvel terá 100% de participação de mercado, por isso é importante atender ao mais amplo escopo e atender às preferências multiplataforma.

A matriz como um aplicativo de bate-papo multiplataforma

Como a Matrix é uma rede aberta para comunicação descentralizada e segura, ela suporta SDKs para várias plataformas, incluindo:

• iOS
• interfaces de interface do usuário reutilizáveis ​​da org para iOS
• Android
• JavaScript
• API Java para o protocolo Matrix ClientServer
• Pitão
• Matrix Client SDK para GLib
• Um SDK para construir aplicativos de comunicação Matrix em Ruby

7. Notificações push

As notificações push tornaram-se uma parte importante de todos os aplicativos de bate-papo comercial. Eles parecem um recurso simples, mas são cruciais para garantir que todos os membros da equipe estejam no controle das notificações recebidas e também evitar perder algo que precise de atenção urgente.

Slack para notificações push

Folga é conhecido por oferecer um controle aprofundado para todos os tipos de notificações.

Na guia Configurações, um usuário pode ver uma página inteira de preferências de notificação:

• Notificação de palavra-chave para um canal específico
• Configure o horário em que você não deseja ser notificado
• Defina um horário em que deseja ser notificado
• Alertas de áudio
• Notificações pop-up
• Notificações para todas as novas mensagens
• Notificações para respostas a tópicos que um usuário está seguindo
• Desative todas as notificações
• Diferentes configurações para diferentes dispositivos móveis

Empacotando

As comunicações unificadas proporcionaram uma interessante coleção de novos canais de comunicação e mobilidade, facilitando a sua deslocação a qualquer lugar, permitindo que os usuários sejam acessíveis e produtivos.

Aqui, a medida do sucesso é a extensão em que os usuários os implantam e usam. A combinação dos aplicativos que impulsionaram o mundo na arena do consumidor com a chegada da força de trabalho da nova era está influenciando as pessoas a esperar a mesma experiência de aplicativo no trabalho também.

Os departamentos de TI devem responder a este novo ambiente e encontrar soluções que integrem as qualidades de integração, imediatismo e colaboração numa plataforma móvel de comunicações unificadas.

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fonte: H2S Media