Tendințe în automatizarea marketingului 2021

Tehnologii precum big data și chatboții fac ca scena de marketing să pară mai diferită și să roiască în fiecare an. Acesta este motivul pentru care a avea o strategie de automatizare a marketingului este într-o măsură mai mică un avantaj și acum într-o măsură mai mare o condiție prealabilă în ceea ce privește dezvoltarea afacerii dvs.

Clienții merg la afacerea ta printr-un număr mare de canale.

Urmărirea comportamentelor individuale pe fiecare dintre aceste canale este un test colosal, motiv pentru care majoritatea companiilor adoptă instrumente de automatizare a marketingului pentru a aduna și a reacționa la informațiile clienților lor.

În acest articol, vă prezentăm câteva tendințe cheie de marketing pe care trebuie să le adoptați pentru a vă dezvolta afacerea fără efort în 2021.

Instrumentele de automatizare a marketingului ușurează eforturile de marketing prin realizarea de procese de lucru programate bazate pe standarde explicite. Aceste standarde pot depinde fie de utilizatorii dvs., fie configurate de dvs.

La sfârșitul zilei, ar trebui să se refere la planul tău de acțiune.

De exemplu, o afacere de vânzare cu amănuntul nu va avea multă utilizare în promovarea unei cărți electronice. Câteva cazuri de automatizare a marketingului ar putea fi ratele de deschidere a e-mailurilor, clicurile pe site-uri web, înscrierile utilizatorilor etc.

Procesul de automatizare descifrează contribuțiile clientului în sarcini și procese care creează răspunsuri relevante.

De exemplu, puteți configura un flux care setează site-ul dvs. să arate articole identificate cu achizițiile anterioare ale unei persoane sau să le trimită clienților noilor un cupon de reducere după ce aceștia au introdus prima lor cerere.

Comportamentul clienților este verificat cu ajutorul codurilor de urmărire care adună date adecvate pe termen lung.

Eforturile de marketing pe mai multe canale devin mult mai puțin complexe atunci când utilizați instrumente de automatizare. În loc să vă verificați în mod independent înregistrările de e-mail, profilurile sociale și campaniile de conținut, puteți să vă încorporați instrumentele de automatizare cu software-ul dvs. CRM pentru a urmări comportamentul cumpărătorului pe toate canalele.

Acest lucru vă permite să creați procese de lucru care amplifică implicarea și sporesc conversiile.

Majoritatea utilizatorilor de internet devorează în prezent conținut pe canale și gadgeturi în mod constant. Automatizarea sprijină această conduită prin eliminarea acestora din silozurile de publicitate independente și consolidarea întregii practici lor în profiluri extinse. Designerii instrumentelor de automatizare percep opinia marketerilor B2B că automatizarea este benefică.

Automatizarea marketingului a înregistrat în ultimul timp profituri mari. Afacerea este mare și pur și simplu va deveni mai mare. Venitul creat din instrumentele de automatizare va crește cu timpul doar în următorii ani. Se dezvoltă, de asemenea, lista vânzătorilor de software. Pe măsură ce tehnologia continuă să crească, astăzi există mulți furnizori de instrumente de automatizare.

Un chatbot este o piesă complexă de software care poate lua parte la comunicațiile umane, în cea mai mare parte prin web. În scena programării de marketing, chatbot-ii sunt cei mai buni din clasă în interacțiunea cu clienții.

Ei se ocupă de orice, de la întrebări până la depanare, totul fără a fi nevoie să implice vreun om.

Cu toate acestea, există multe domenii în care chatbot-urile nu sunt satisfăcătoare. Dar ei devin din ce în ce mai inteligenți și mai inevitabili. În ciuda faptului că ar putea fi vedeta în ascensiune în lumea afacerilor, chatboții încă nu vor schimba oameni de ceva timp.

Discuția live este ca un chatbot, doar cu chatul live, consola de la capătul opus al ecranului este lucrată de o persoană reală. Este un fel de extensie între un chatbot și asistența personală pentru clienți.

Un chatbot ar completa doar delegatul de asistență pentru clienți de la capătul opus.

Cu toate acestea, ar pierde opțiunea de a descoperi răspunsuri personalizate pentru problema unui client. Clientul are avantajul de a nu participa la e-mailuri prelungite sau la apeluri lungi.

Asistența clienților este o parte esențială a marketingului și, pe măsură ce scena automatizării se schimbă, chat-urile live și chatboții vor continua să se dezvolte în mod constant, alături de prezentarea diferitelor tendințe.

Marketingul este destul de vechi, la fel ca și utilizarea datelor clienților pentru a modela tehnicile de marketing. Oricum ar fi, strategiile de marketing s-au schimbat și s-au rafinat foarte mult în ultimii ani. Fără îndoială, nu existau instrumente de automatizare pentru marketing până în acest moment.

Datele se ocupă de software-ul de automatizare a marketingului și își concentrează instrumentele curajoase către clienții potriviți la momentul potrivit. Fără date, automatizarea se transformă în mult mai puțin programată.

Să presupunem că știți când clienții dvs. sunt pe cale să-și răsfoiască e-mailul pe baza unui cod de urmărire pe care l-ați adăugat la ultima campanie de e-mail. Puteți configura programul dvs. de automatizare pentru a trimite un alt e-mail fără alte prelungiri înainte ca clienții să-și deschidă e-mailul.

Fără încorporarea datelor în campaniile de marketing, astfel de activități ar fi imposibil de realizat.

Orice persoană nu ar dori să fie tratată ca numere nedescriptive într-o mașină majoră, anonimă. Instrumentele de automatizare a marketingului au devenit suficient de moderne încât clienții nu mai trebuie să se simtă rău din cauza asta. Putem distinge clienții concentrându-ne pe diverse aspecte, cum ar fi numele, vârsta, interesele și datele despre locație.

Și, întreaga informație a venit fără un moment de rezerva. Așteptările clienților au devenit progresiv centrate pe experiențe personalizate.

Prin implicarea conținutului de marketing personalizat cu opțiuni bazate pe date, instrumentele de automatizare pot renunța la o abordare universală. Aceștia pot începe să ofere o experiență individualizată, personalizată, care ajută la transformarea clienților în clienți potențiali.

Foarte probabil, cea mai mare problemă care influențează agenții de marketing este modul de a controla cheltuielile și de a demonstra eficacitatea în perioadele de criză financiară. A avea opțiunea de a demonstra atribuirea vânzărilor pentru a legitima planul financiar publicitar este mai important ca niciodată.

Capacitatea de a realiza mai mult cu mai puține active va fi esențială. Automatizarea poate ajuta specialiștii în marketing să obțină mai mult cu mai puține active. Vești incredibile în cazul în care vrei să angajezi sau să nu mai cheltui bani.

De exemplu, crearea de conținut controlată de inteligență artificială și instrumentele sociale pot extrage informații din conținutul existent. Ei, în acel moment, completează în mod natural fluxurile dvs. sociale cu informații esențiale despre campanie în orice moment.

Automatizarea unei părți a eforturilor dvs. de marketing vă permite să vă pierdeți resursele din sarcinile manuale. Le permite să se concentreze asupra sarcinilor axate pe om, cum ar fi managementul potențial și implicarea. De asemenea, reprezintă o bază rezonabilă pentru scalabilitatea eforturilor dvs. de marketing.

În cele din urmă, reutilizarea conținutului îmbunătățește rentabilitatea investiției.

Execuția consecventă a marketingului automatizat se bazează pe întreaga sursă de date de care aveți grijă într-o etapă integrată. Concentrându-ți informațiile din diverse surse, poți face o perspectivă de 360 ​​de grade asupra clienților tăi.

Integrarea CRM, scorul, captarea clienților potențiali, e-mailul și datele sociale se consolidează pentru a vă oferi un avantaj serios.

Instrumentele de automatizare filtrează zgomotul și descoperă fragmente valoroase de cunoștințe. Acest lucru vă permite să reacționați bine la clienți. Informațiile integrate vă ajută să oferiți datele corecte, la momentul corect și în modul corect pentru a vă ajuta clienții.

Puteți face pe termen lung, conexiuni semnificative și vă puteți crește clienții potențiali prin înțelegerea intenției individuale și urmărirea progresivă.

O altă mișcare semnificativă în segmentul de automatizare a marketingului este ascensiunea motoarelor de recomandare bazate pe AI și ML. Un model solid de date asociat cu această inovație vă permite să creați modele futuriste.

Analiza predictivă vă va permite să satisfaceți în permanență nevoile și înclinațiile în schimbare ale clienților. Cunoștințe despre înclinațiile și practicile clienților existente le permit agenților de publicitate să-și cheltuiască bugetul în mod înțelept și eficient.

Personalizarea va continua să fie unul dintre modelele esențiale de automatizare a marketingului în următorii ani. Este esențial să vă concentrați pe dezvoltarea abilităților dvs. de personalizare, așa cum o anticipează clienții.

De asemenea, oferirea experienței îmbunătățite pentru clienți de care au nevoie diminuează rata de pierdere, extinde retenția și scade costul de achiziție a clienților.

Marketingul trece de la segmentare și persoane de cumpărător la vorbirea cu oamenii. Vizualizarea clientului unic, împuternicită de analiză, vă permite să înțelegeți ceea ce este imperativ pentru publicul țintă.

De asemenea, puteți crea conținut care să răspundă nevoilor explicite și să hrăniți clienții potențiali cu marketing care le vorbește direct.

Acest lucru este mai mult decât a chema un client pe numele său în campaniile de marketing prin e-mail. Automatizarea de marketing împuternicește transmiterea de experiențe clienți hiper-personalizate și concentrate pe diferite canale de promovare.

Diverse componente, cum ar fi mesajele automate, paginile de site-uri web și clienții potențiali, pot fi personalizate pe anumite elemente. Ele ajută în plus la structurarea fluxurilor de lucru care aduc, de asemenea, rezultatele dorite.

Un instrument de automatizare decent acoperă toate canalele pe care le utilizați în prezent pentru a contacta și urmări clienții alături de instrumentele de disecție a datelor primite. Iată o scurtă prezentare a funcțiilor obișnuite de automatizare a marketingului pe care ar trebui să le considerați fundamentale în pachetul dvs. de produse.

• Generarea de e-mailuri în timp real
• Gestionarea listelor de e-mail
• Managementul rețelelor sociale
• Clasificarea publicului
• Management și generare de lead-uri
• Generare de conținut
• Urmărirea și generarea paginii de destinație
• Instrumente de urmărire și analiză
• Dezvoltarea campaniilor de marketing prin picurare

În funcție de dimensiunea publicului dvs., este posibil să fie nevoie, de asemenea, să căutați software care să permită utilizarea adreselor URL personalizate pentru a funcționa la urmărirea conținutului. Veți avea nevoie, de asemenea, de un cadru de punctare a clienților potențiali pentru a decide calitatea potențialului. Instrumentul ideal va utiliza, de asemenea, profilarea progresivă pentru a construi profiluri definite ale clienților.

Atât organizațiile B2B, cât și B2C utilizează automatizarea de marketing pentru a acumula clienți potențiali și a crește conversiile prin exploatarea abundenței de șanse de marketing care ar fi imposibile fără sarcini automatizate.

Personalizarea este de departe componenta principală a marketingului actual.

Conținutul personalizat se convertește mai bine decât neexclusiv și construiește urmărirea mărcii, arătându-le clienților că afacerea dvs. este dedicată cerințelor lor. Concentrarea serioasă pe anumite secțiuni de public prin mesaje personalizate dă putere achizițiilor repetate care ajută la creșterea continuă.

Marketingul de conținut automat extinde marca dvs. în mod semnificativ, garantând că tot conținutul pe care îl creați este prezentat pe canale legitime.

Folosind coduri de urmărire, puteți duce acest lucru la următorul nivel cu mesaje axate pe persoane care văd conținut explicit, recomandând alt conținut pe care l-ar putea descoperi fascinant. Amintiți-vă să adăugați linkuri de partajare socială pentru aceste mesaje, pentru a le permite clienților să primească știrile.

Permițând software-ului să facă cea mai mare parte a muncii implicate în aceste procese, organizațiile reduc activele importante pentru a desfășura eforturi complexe de marketing, extinzând cu succes rentabilitatea investiției la fiecare nouă conversie.

Ori de câte ori găsiți un software de automatizare care abordează problemele dvs., lăsați deoparte efortul de a descoperi cum să utilizați fiecare componentă în modul în care se potrivește cel mai bine organizației dvs. Creați o imagine detaliată a fiecărui client, analizați informațiile pentru a decide nevoile acestuia și creați mesaje personalizate care construiesc conexiuni solide.

Pe măsură ce misiunile tale devin mai concentrate, vei aduna un grup de oameni de diplomați de marcă fermi, care vor începe să te prescrie altor oameni și se vor întoarce la organizația ta pentru a face achiziții viitoare.

Automatizarea marketingului poate fi mai ușor de spus decât de făcut. Scena automatizării s-a schimbat drastic în ultimul timp. Am terminat să considerăm automatizarea ca fiind un instrument pe care doar jucătorii semnificativi ar trebui să îl folosească. Fiecare efort de marketing estimat ar trebui să utilizeze instrumente de automatizare ținând cont de cele mai recente tendințe.

Chatbot-urile și încorporarea datelor mari îi vor izola pe campioni de epuizările din scena automatizării marketingului. Ne dăm seama de ce parte ai fi de preferat, așa că acest articol te va ajuta să înțelegi exact ce trebuie să faci pentru a avea succes în eforturile tale de marketing.