Tendencias de automatización de marketing 2021

Tecnologías como big data y chatbots están haciendo que la escena del marketing se vea más diferente y poblada cada año. Esa es la razón por la que tener una estrategia de automatización de marketing es, en menor medida, una ventaja y ahora, en mayor medida, un requisito previo con respecto al crecimiento de su negocio.

Los clientes llegan a tu negocio a través de una gran cantidad de canales.

Seguir comportamientos individuales en cada uno de estos canales es una prueba colosal, razón por la cual la mayoría de las empresas están adoptando herramientas de automatización de marketing para recopilar y reaccionar ante la información de sus clientes.

En este artículo, le presentamos algunas tendencias de marketing clave que debe adoptar para hacer crecer su negocio sin esfuerzo en 2021.

Las herramientas de automatización de marketing facilitan los esfuerzos de marketing al hacer que los procesos de trabajo programados se basen en estándares explícitos. Esos estándares pueden depender de sus usuarios o ser establecidos por usted.

Al final del día, debe relacionarse con su plan de acción.

Por ejemplo, una empresa minorista no tendrá mucha utilización en la publicidad de un libro electrónico. Algunas instancias de automatización de marketing podrían ser tasas de apertura de correo electrónico, clics en sitios web, registros de usuarios, etc.

El proceso de automatización descifra las contribuciones del cliente en asignaciones y procesos para crear respuestas relevantes.

Por ejemplo, puede configurar una transmisión que configure su sitio para mostrar elementos identificados con las compras anteriores de una persona o enviar un mensaje a los nuevos clientes con un cupón de descuento después de que realicen su primera solicitud.

El comportamiento del cliente se verifica con la ayuda de códigos de seguimiento que recopilan datos apropiados a largo plazo.

Los esfuerzos de marketing multicanal se vuelven mucho menos complejos cuando utiliza herramientas de automatización. En lugar de verificar sus registros de correo electrónico, perfiles sociales y campañas de contenido de forma independiente, puede incorporar sus herramientas de automatización con su software CRM para seguir la conducta del comprador en todos los canales.

Esto le permite crear procesos de trabajo que amplifican el compromiso y aumentan las conversiones.

La mayoría de los usuarios de Internet actualmente devoran contenido a través de canales y dispositivos constantemente. La automatización sustenta esta conducta al sacarlos de los silos de publicidad independiente y solidificar la totalidad de sus prácticas en perfiles extensos. Los diseñadores de herramientas de automatización perciben la opinión de los especialistas en marketing B2B de que la automatización es beneficiosa.

La automatización de marketing ha sido testigo últimamente de grandes beneficios. El negocio es grande y simplemente va a crecer. Los ingresos creados a partir de las herramientas de automatización solo crecerán con el tiempo en los próximos años. El resumen de los vendedores de software también se está desarrollando. A medida que la tecnología continúa creciendo, existen muchos proveedores de herramientas de automatización en la actualidad.

Un chatbot es una pieza compleja de software que puede participar en las comunicaciones humanas, en su mayor parte a través de la web. En la escena de la programación de marketing, los chatbots son los mejores en su clase en la interacción con el cliente.

Manejan todo, desde consultas hasta resolución de problemas, todo sin tener que involucrar a ningún ser humano.

Sin embargo, hay muchas áreas en las que los chatbots no son satisfactorios. Pero se están volviendo más inteligentes y más ineludibles continuamente. A pesar del hecho de que podrían ser la estrella en ascenso en el mundo de los negocios, los chatbots aún no cambiarán a las personas durante algún tiempo.

La conversación en vivo es como un chatbot, solo con el chat en vivo, la consola en el extremo opuesto de la pantalla es manejada por una persona real. Es una especie de extensión entre un chatbot y la asistencia al cliente en persona.

Un chatbot simplemente reemplazaría al delegado de atención al cliente en el extremo opuesto.

Sin embargo, perdería la opción de descubrir respuestas personalizadas para el problema de un cliente. El cliente obtiene la ventaja de no participar en correos electrónicos prolongados o llamadas largas.

La asistencia al cliente es una parte crucial del marketing y, a medida que cambia la escena de la automatización, los chats en vivo y los chatbots continuarán desarrollándose constantemente junto con varias tendencias.

El marketing es bastante antiguo, al igual que la utilización de datos de clientes para dar forma a las técnicas de marketing. Sea como fuere, las estrategias de marketing han cambiado y refinado mucho en los últimos años. Incuestionablemente, no existían herramientas de automatización para el marketing hasta este punto.

Los datos se encargan del software de automatización de marketing y enfocan sus valientes herramientas hacia los clientes correctos en el momento correcto. Sin información, la automatización se vuelve mucho menos programada.

Suponga que sabe cuándo sus clientes están bien encaminados para navegar por su correo electrónico en función de un código de seguimiento que agregó a su última campaña de correo electrónico. Puede configurar su programa de automatización para enviar otro correo electrónico sin más preámbulos antes de que sus clientes abran su correo electrónico.

Sin la incorporación de datos en las campañas de marketing, actividades como esta serían imposibles de lograr.

A cualquier individuo no le gustaría ser tratado como números indescriptibles en una gran máquina anónima. Las herramientas de automatización de marketing se han vuelto lo suficientemente modernas como para que los clientes ya no tengan que sentirse mal por eso. Podemos distinguir a los clientes centrándonos en varios aspectos como el nombre, la edad, los intereses y los datos de ubicación.

Y, la totalidad de esta información llegó sin perder un momento. Las expectativas de los clientes se han centrado progresivamente en experiencias personalizadas.

Al involucrar contenido de marketing personalizado con opciones basadas en datos, las herramientas de automatización pueden dejar de ofrecer un enfoque único para todos. Pueden comenzar a ofrecer una experiencia individualizada y personalizada que ayude a convertir a los clientes en clientes potenciales.

Posiblemente, el problema más importante que afecta a los especialistas en marketing es la forma de controlar el gasto y demostrar la eficacia en tiempos de caída financiera. Tener la opción de demostrar la atribución de ventas para legitimar el plan financiero publicitario es más importante que nunca.

La capacidad de lograr más con menos activos será esencial. La automatización puede ayudar a los especialistas en marketing a lograr más con menos activos. Increíbles noticias en caso de que estés buscando contratar o dejar de gastar dinero.

Por ejemplo, la creación de contenido controlado por IA y las herramientas sociales pueden extraer información del contenido existente. Ellos, en ese momento, completan naturalmente sus feeds sociales con información esencial de la campaña en todo momento.

La automatización de una parte de sus esfuerzos de marketing le permite perder sus recursos de las tareas manuales. Les permite concentrarse en tareas centradas en el ser humano, como la gestión y el compromiso de los clientes potenciales. También es una base razonable para la escalabilidad de sus esfuerzos de marketing.

Por fin, reutilizar su contenido mejora el ROI.

La ejecución consistente del marketing automatizado depende de que la totalidad de sus fuentes de datos se gestionen en una etapa integrada. Al concentrar su información de varias fuentes, puede obtener una perspectiva de 360 ​​grados de sus clientes.

La integración de CRM, la puntuación, la captura de clientes potenciales, el correo electrónico y los datos sociales se consolidan para brindarle una gran ventaja.

Las herramientas de automatización se filtran a través del clamor y descubren valiosos fragmentos de conocimiento. Esto le permite reaccionar bien a los clientes. La información integrada lo ayuda a brindar los datos correctos, en el momento correcto y de la manera correcta para ayudar a sus clientes.

Puede hacer conexiones significativas a largo plazo e incrementar sus clientes potenciales al comprender la intención individual y realizar un seguimiento progresivo.

Otro movimiento significativo en el segmento de automatización de marketing es el ascenso de los motores de recomendación basados ​​en IA y ML. Un patrón sólido de datos junto con esta innovación le permite crear modelos futuristas.

El análisis predictivo le permitirá satisfacer continuamente las cambiantes necesidades e inclinaciones de los clientes. Algunos conocimientos sobre las inclinaciones y prácticas existentes de los clientes permiten a los anunciantes gastar su presupuesto de forma inteligente y eficaz.

La personalización seguirá siendo uno de los patrones imprescindibles de automatización de marketing en los próximos años. Es crucial centrarse en desarrollar sus habilidades de personalización a medida que sus clientes lo anticipan.

Además, brindar la experiencia mejorada del cliente que necesitan disminuye la rotación, aumenta la retención y disminuye el costo de adquisición de clientes.

El marketing está pasando de la segmentación y las personas compradoras a hablar con la gente. La vista de cliente único potenciada por el análisis le permite comprender lo que es imperativo para su público objetivo.

También puede crear contenido que aborde necesidades específicas y nutrir a los clientes potenciales con un marketing que les hable directamente.

Esto es más que simplemente llamar a un cliente por su nombre en campañas de marketing por correo electrónico. La automatización de marketing permite la transmisión de experiencias de cliente hiperpersonalizadas e hiperenfocadas a través de varios canales de promoción.

Varios componentes, como mensajes automáticos, páginas de sitios web y clientes potenciales, pueden adaptarse a elementos específicos. Además, ayudan a estructurar flujos de trabajo que también brindan los resultados deseados.

Una herramienta de automatización decente cubre todos los canales que está utilizando actualmente para contactar y rastrear clientes junto con las herramientas para diseccionar los datos entrantes. Aquí hay un breve resumen de las funciones regulares de automatización de marketing que debe considerar fundamentales en su paquete de productos.

• Generación de correo electrónico en tiempo real
• Gestión de listas de correo electrónico.
• Manejo de redes sociales
• Clasificación de la audiencia
• Gestión y generación de leads
• Generación de contenido
• Seguimiento y generación de landing page
• Herramientas de seguimiento y análisis
• Desarrollo de campañas de marketing por goteo

Dependiendo del tamaño de su audiencia, es posible que también deba buscar un software que permita el uso de URL personalizadas para trabajar en el seguimiento de contenido. También necesitará un marco de puntuación de clientes potenciales para decidir la calidad del cliente potencial. La herramienta ideal también utilizará perfiles progresivos para construir perfiles de clientes definidos.

Tanto las organizaciones B2B como las B2C utilizan la automatización de marketing para acumular clientes potenciales e incrementar las conversiones al explotar la abundancia de oportunidades de marketing que serían imposibles sin tareas automatizadas.

La personalización es, con diferencia, el componente principal del marketing actual.

El contenido personalizado convierte mejor que el no exclusivo y genera seguimiento de la marca al mostrarles a los clientes que su empresa está dedicada a sus requisitos. El enfoque serio en secciones de audiencia específicas a través de mensajes personalizados permite compras repetidas que ayudan al crecimiento continuo.

El marketing de contenido automatizado expande su marca significativamente al garantizar que todo el contenido que crea se presente en canales legítimos.

Usando códigos de seguimiento, puede llevar esto al siguiente nivel con mensajes enfocados en personas que ven contenido explícito, recomendando otro contenido que les puede resultar interesante. Recuerde agregar enlaces para compartir en redes sociales para estos mensajes para permitir que sus clientes divulguen las noticias.

Al permitir que el software haga la mayor parte del trabajo relacionado con estos procesos, las organizaciones reducen los activos importantes para ejecutar esfuerzos de marketing complejos, expandiendo con éxito el ROI en cada nueva conversión.

Cada vez que encuentre un software de automatización que aborde sus problemas, dedique el esfuerzo a descubrir cómo utilizar cada componente de la manera que mejor se adapte a su organización. Cree una imagen detallada de cada cliente, analice la información para decidir sus necesidades y cree mensajes personalizados que construyan conexiones sólidas.

A medida que sus misiones se vuelvan más enfocadas, reunirá a un grupo de diplomáticos de marca firmes que comenzarán a prescribirlo a otras personas y se comunicarán con su organización para realizar compras futuras.

La automatización de marketing puede ser más fácil decirlo que hacerlo. La escena de la automatización ha cambiado drásticamente en los últimos tiempos. Hemos terminado de considerar la automatización como una herramienta que solo los jugadores importantes deberían utilizar. Cada esfuerzo de marketing estimado debe utilizar herramientas de automatización teniendo en cuenta las últimas tendencias.

Los chatbots y la incorporación de big data aislarán a los campeones de los lavados en la escena de la automatización de marketing. Sabemos de qué lado preferiría estar, por lo que este artículo lo ayudará a comprender qué debe hacer exactamente para tener éxito con sus esfuerzos de marketing.