Marketingautomatisierungstrends 2021

Technologien wie Big Data und Chatbots lassen die Marketingszene von Jahr zu Jahr anders und voller aussehen. Aus diesem Grund ist eine Marketing-Automatisierungsstrategie in geringerem Maße ein Vorteil und jetzt in größerem Maße eine Voraussetzung für das Wachstum Ihres Unternehmens.

Kunden kommen über eine Vielzahl von Kanälen zu Ihrem Unternehmen.

Das Verfolgen individueller Verhaltensweisen auf jedem dieser Kanäle ist ein gewaltiger Test, weshalb die meisten Unternehmen Tools zur Marketingautomatisierung einsetzen, um die Informationen ihrer Kunden zu sammeln und darauf zu reagieren.

In diesem Artikel stellen wir Ihnen einige wichtige Marketingtrends vor, die Sie übernehmen müssen, um Ihr Unternehmen im Jahr 2021 mühelos auszubauen.

Tools zur Marketingautomatisierung erleichtern Marketingbemühungen, indem sie programmierte Arbeitsprozesse auf der Grundlage expliziter Standards erstellen. Diese Standards können entweder von Ihren Benutzern abhängen oder von Ihnen eingerichtet werden.

Am Ende des Tages sollte es sich auf Ihren Aktionsplan beziehen.

Beispielsweise wird ein Einzelhandelsgeschäft nicht viel Nutzen bei der Werbung für ein eBook haben. Einige Beispiele für Marketingautomatisierung könnten E-Mail-Öffnungsraten, Website-Klicks, Benutzeranmeldungen usw. sein.

Der Automatisierungsprozess entschlüsselt Beiträge des Kunden in Aufgaben und Prozesse, um relevante Antworten zu erstellen.

Sie können beispielsweise einen Stream einrichten, der Ihre Website so einstellt, dass Artikel angezeigt werden, die mit früheren Käufen einer Person identifiziert wurden, oder neuen Kunden einen Rabattgutschein sendet, nachdem sie ihre erste Anfrage gestellt haben.

Das Kundenverhalten wird mit Hilfe von Tracking-Codes überprüft, die langfristig entsprechende Daten sammeln.

Multi-Channel-Marketing-Bemühungen werden viel weniger komplex, wenn Sie Automatisierungstools verwenden. Anstatt Ihre E-Mail-Aufzeichnungen, Profile in sozialen Netzwerken und Inhaltskampagnen unabhängig voneinander zu überprüfen, können Sie Ihre Automatisierungstools in Ihre CRM-Software integrieren, um das Käuferverhalten über alle Kanäle hinweg zu verfolgen.

Auf diese Weise können Sie Arbeitsprozesse erstellen, die das Engagement verstärken und die Conversions steigern.

Die meisten Internetnutzer verschlingen derzeit konsistent Inhalte über Kanäle und Gadgets hinweg. Die Automatisierung untermauert dieses Verhalten, indem sie sie aus unabhängigen Werbesilos entfernt und die Gesamtheit ihrer Praktiken in umfangreichen Profilen festigt. Designer von Automatisierungstools nehmen die Meinung von B2B-Vermarktern wahr, dass Automatisierung vorteilhaft ist.

Die Marketingautomatisierung hat in letzter Zeit große Gewinne erzielt. Das Geschäft ist groß, und es wird einfach größer werden. Die Einnahmen aus Automatisierungstools werden in den kommenden Jahren nur mit der Zeit wachsen. Der Rundown der Softwareverkäufer entwickelt sich ebenfalls. Da die Technologie weiter wächst, gibt es heute viele Anbieter von Automatisierungstools.

Ein Chatbot ist eine komplexe Software, die an der menschlichen Kommunikation teilnehmen kann, größtenteils über das Internet. In der Marketing-Programmierszene sind Chatbots die besten ihrer Klasse in der Kundeninteraktion.

Sie kümmern sich um alles, von Anfragen bis hin zur Fehlerbehebung, ohne dass ein Mensch hinzugezogen werden muss.

Es gibt jedoch viele Bereiche, in denen Chatbots nicht zufriedenstellend sind. Aber sie werden immer intelligenter und unausweichlicher. Trotz der Tatsache, dass sie der aufstrebende Stern in der Geschäftswelt sein könnten, werden Chatbots noch einige Zeit keine Menschen austauschen.

Live-Talk ist wie ein Chatbot, nur wird beim Live-Chat die Konsole am anderen Ende des Bildschirms von einer echten Person bedient. Es ist eine Art Erweiterung zwischen einem Chatbot und persönlicher Kundenbetreuung.

Ein Chatbot würde einfach für den Kundenbetreuer am anderen Ende einspringen.

Es würde jedoch die Option verpassen, maßgeschneiderte Antworten für das Problem eines Kunden zu finden. Der Kunde hat den Vorteil, dass er nicht an langwierigen E-Mails oder langen Anrufen teilnimmt.

Die Kundenbetreuung ist ein entscheidender Teil des Marketings, und da sich die Automatisierungsszene ändert, werden sich Live-Chats und Chatbots ständig weiterentwickeln und gleichzeitig verschiedene Trends präsentieren.

Marketing ist ziemlich alt, ebenso wie die Nutzung von Kundendaten zur Gestaltung von Marketingtechniken. Wie dem auch sei, die Strategien des Marketings haben sich in den letzten Jahren stark verändert und verfeinert. Bis zu diesem Zeitpunkt gab es zweifellos keine Automatisierungstools für das Marketing.

Die Daten kümmern sich um Marketing-Automatisierungssoftware und richten ihre mutigen Tools zur richtigen Zeit auf die richtigen Kunden aus. Ohne Daten wird die Automatisierung deutlich weniger programmiert.

Angenommen, Sie wissen anhand eines Tracking-Codes, den Sie Ihrer letzten E-Mail-Kampagne hinzugefügt haben, wann Ihre Kunden auf dem besten Weg sind, ihre E-Mails zu durchsuchen. Sie könnten Ihr Automatisierungsprogramm so einrichten, dass es ohne weiteres eine weitere E-Mail versendet, bevor Ihre Kunden ihre E-Mail öffnen.

Ohne die Einbeziehung von Daten in die Marketingkampagnen wären solche Aktivitäten nicht zu realisieren.

Niemand möchte in einer großen, anonymen Maschine wie unscheinbare Nummern behandelt werden. Tools zur Marketingautomatisierung sind so modern geworden, dass sich Kunden nicht mehr schlecht fühlen müssen. Wir können Kunden unterscheiden, indem wir uns auf verschiedene Aspekte wie Name, Alter, Interessen und Standortdaten konzentrieren.

Und die Gesamtheit dieser Informationen kam ohne einen Moment zu verschwenden. Die Kundenerwartungen haben sich zunehmend auf kundenspezifische Erfahrungen konzentriert.

Durch die Einbindung von kundenspezifischen Marketinginhalten in datengesteuerte Entscheidungen können Automatisierungstools aufhören, einen One-Size-Fits-All-Ansatz zu verfolgen. Sie können damit beginnen, ein individualisiertes, maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten, das hilft, Kunden in Leads umzuwandeln.

Das wahrscheinlich größte Problem, das Marketingspezialisten beeinflusst, ist die Art und Weise, die Ausgaben zu kontrollieren und in Zeiten des finanziellen Einbruchs Effektivität zu demonstrieren. Die Möglichkeit, die Umsatzzuordnung nachzuweisen, um den Werbefinanzplan zu legitimieren, ist wichtiger denn je.

Die Fähigkeit, mit weniger Ressourcen mehr zu erreichen, wird entscheidend sein. Automatisierung kann Marketern dabei helfen, mit weniger Assets mehr zu erreichen. Unglaubliche Neuigkeiten für den Fall, dass Sie Geld einstellen oder aufhören möchten, Geld auszugeben.

Beispielsweise können KI-gesteuerte Inhaltserstellung und soziale Tools Erkenntnisse aus bestehenden Inhalten gewinnen. Zu diesem Zeitpunkt füllen sie Ihre sozialen Feeds natürlich jederzeit mit wichtigen Kampagneninformationen.

Durch die Automatisierung eines Teils Ihrer Marketingbemühungen können Sie Ihre Ressourcen für manuelle Aufgaben verlieren. Es ermöglicht ihnen, sich auf menschenorientierte Aufgaben wie Lead-Management und Engagement zu konzentrieren. Es bildet ebenfalls eine vernünftige Basis für die Skalierbarkeit Ihrer Marketingbemühungen.

Schließlich verbessert die Wiederverwendung Ihrer Inhalte den ROI.

Die konsistente Durchführung von automatisiertem Marketing beruht darauf, dass die Gesamtheit Ihrer Datenquellen in einer integrierten Phase verwaltet wird. Indem Sie Ihre Informationen aus verschiedenen Quellen konzentrieren, können Sie eine 360-Grad-Perspektive auf Ihre Kunden erstellen.

CRM-Integration, Scoring, Lead-Erfassung, E-Mail und soziale Daten werden konsolidiert, um Ihnen einen ernsthaften Vorteil zu verschaffen.

Automatisierungstools filtern den Lärm und decken wertvolle Erkenntnisse auf. Dadurch können Sie gut auf Kunden reagieren. Integrierte Informationen helfen Ihnen, die richtigen Daten zur richtigen Zeit und in der richtigen Weise anzugeben, um Ihren Kunden zu helfen.

Sie können auf lange Sicht wichtige Verbindungen herstellen und Ihre Leads steigern, indem Sie die Absichten der einzelnen Personen verstehen und schrittweise nachverfolgen.

Ein weiterer bedeutender Schritt im Segment der Marketingautomatisierung ist der Aufstieg von KI- und ML-basierten Empfehlungsmaschinen. Ein solides Datenmuster, das mit dieser Innovation verbunden ist, ermöglicht es Ihnen, futuristische Modelle zu erstellen.

Predictive Analytics ermöglicht es Ihnen, sich ständig ändernden Kundenbedürfnissen und -neigungen gerecht zu werden. Wissenswertes über bestehende Kundenneigungen und -praktiken ermöglicht es Werbetreibenden, ihr Budget sinnvoll und effektiv einzusetzen.

Personalisierung wird auch in den kommenden Jahren eines der wesentlichen Muster der Marketingautomatisierung bleiben. Es ist entscheidend, sich darauf zu konzentrieren, Ihre Personalisierungsfähigkeiten so aufzubauen, wie es Ihre Kunden erwarten.

Außerdem verringert die Bereitstellung des verbesserten Kundenerlebnisses, das sie benötigen, die Abwanderung, erhöht die Kundenbindung und senkt Ihre Kundenakquisitionskosten.

Marketing verlagert sich von Segmentierung und Käuferpersönlichkeiten hin zum Gespräch mit Menschen. Die durch Analysen ermöglichte Einzelkundenansicht ermöglicht es Ihnen, zu verstehen, was für Ihre Zielgruppe unerlässlich ist.

Sie können auch Inhalte erstellen, die explizite Bedürfnisse ansprechen, und Leads mit Marketing fördern, das direkt mit ihnen spricht.

Dies ist mehr, als nur einen Kunden in E-Mail-Marketingkampagnen beim Namen anzusprechen. Marketing-Automatisierung ermöglicht die Vermittlung von hyper-kundenspezifischen, hyper-fokussierten Kundenerlebnissen über verschiedene Werbekanäle hinweg.

Verschiedene Komponenten wie automatisierte Nachrichten, Webseiten und Leads können an bestimmte Elemente angepasst werden. Sie helfen zusätzlich dabei, Arbeitsabläufe zu strukturieren, die auch die gewünschten Ergebnisse bringen.

Ein anständiges Automatisierungstool deckt alle Kanäle ab, die Sie derzeit verwenden, um Kunden zu kontaktieren und zu verfolgen, sowie Tools zum Analysieren der eingehenden Daten. Hier ist ein kurzer Überblick über regelmäßige Marketing-Automatisierungsfunktionen, die Sie in Ihrem Produktpaket als grundlegend betrachten sollten.

• E-Mail-Generierung in Echtzeit
• Verwaltung von E-Mail-Listen
• Social-Media-Management
• Zielgruppenklassifizierung
• Lead-Management und -Generierung
• Generierung von Inhalten
• Zielseitenverfolgung und -generierung
• Tracking-Tools und Analysen
• Entwicklung von Drop-Marketing-Kampagnen

Abhängig von der Größe Ihres Publikums müssen Sie möglicherweise auch nach Software suchen, die die Verwendung benutzerdefinierter URLs für die Inhaltsverfolgung ermöglicht. Sie benötigen auch ein Lead-Scoring-Framework, um die Lead-Qualität zu bestimmen. Das ideale Tool wird ebenfalls progressives Profiling verwenden, um eindeutige Kundenprofile zu erstellen.

Sowohl B2B- als auch B2C-Organisationen nutzen Marketingautomatisierung, um Leads zu sammeln und Konversionen zu steigern, indem sie die Fülle von Marketingchancen nutzen, die ohne automatisierte Aufgaben unmöglich wären.

Personalisierung ist bei weitem der Hauptbestandteil im heutigen Marketing.

Maßgeschneiderte Inhalte konvertieren besser als nicht-exklusive Inhalte und bauen Markentreue auf, indem sie Kunden zeigen, dass Ihr Unternehmen ihren Anforderungen gerecht wird. Die ernsthafte Fokussierung auf bestimmte Zielgruppenabschnitte durch maßgeschneiderte Nachrichten ermöglicht Wiederholungskäufe, die das kontinuierliche Wachstum unterstützen.

Automatisiertes Content-Marketing erweitert Ihre Marke erheblich, indem es garantiert, dass alle von Ihnen erstellten Inhalte auf legitimen Kanälen präsentiert werden.

Mithilfe von Tracking-Codes können Sie dies auf die folgende Ebene bringen, indem Sie Nachrichten an Personen richten, die explizite Inhalte sehen, und andere Inhalte empfehlen, die sie möglicherweise faszinierend entdecken. Denken Sie daran, Social-Sharing-Links für diese Nachrichten hinzuzufügen, damit Ihre Kunden die Nachrichten verbreiten können.

Indem der Software erlaubt wird, den größten Teil der mit diesen Prozessen verbundenen Arbeit zu erledigen, reduzieren Unternehmen die Ressourcen, die für komplexe Marketingaktivitäten wichtig sind, und steigern erfolgreich den ROI bei jeder neuen Konvertierung.

Wann immer Sie eine Automatisierungssoftware finden, die Ihre Probleme angeht, sollten Sie sich die Mühe machen, herauszufinden, wie Sie jede Komponente so nutzen können, wie es für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Erstellen Sie ein detailliertes Bild von jedem Kunden, analysieren Sie die Informationen, um ihre Bedürfnisse zu ermitteln, und erstellen Sie benutzerdefinierte Nachrichten, die solide Verbindungen aufbauen.

Je mehr Sie sich auf Ihre Missionen konzentrieren, desto mehr werden Sie eine Gruppe standhafter Markendiplomaten zusammenstellen, die Sie anderen Personen verschreiben und zu Ihrer Organisation zurückkehren, um zukünftige Käufe zu tätigen.

Marketing-Automatisierung ist leichter gesagt als getan. Die Szene der Automatisierung hat sich in letzter Zeit drastisch verändert. Wir sind damit fertig, Automatisierung als ein Werkzeug zu betrachten, das nur bedeutende Akteure nutzen sollten. Jede geschätzte Marketingmaßnahme sollte Automatisierungstools verwenden, die die neuesten Trends berücksichtigen.

Chatbots und die Einbeziehung von Big Data werden die Champions von den Ausschweifungen in der Marketing-Automatisierungsszene isolieren. Wir wissen, auf welcher Seite Sie am liebsten stehen würden, daher hilft Ihnen dieser Artikel zu verstehen, was genau Sie tun müssen, um mit Ihren Marketingbemühungen erfolgreich zu sein.