Tren Otomasi Pemasaran 2021

Teknologi seperti data besar dan chatbots membuat adegan pemasaran terlihat lebih berbeda dan ramai setiap tahun. Itulah sebabnya memiliki strategi otomatisasi pemasaran pada tingkat yang lebih rendah merupakan keuntungan dan sekarang lebih merupakan prasyarat untuk mengembangkan bisnis Anda.

Klien masuk ke bisnis Anda melalui sejumlah besar saluran.

Mengikuti perilaku individu pada masing-masing saluran ini adalah ujian besar, itulah alasan sebagian besar perusahaan mengadopsi alat otomatisasi pemasaran untuk mengumpulkan dan bereaksi terhadap informasi pelanggan mereka.

Dalam artikel ini, kami memberikan kepada Anda beberapa tren pemasaran utama yang perlu Anda adopsi untuk mengembangkan bisnis Anda dengan mudah di tahun 2021.

Alat otomatisasi pemasaran memudahkan upaya pemasaran dengan membuat proses kerja terprogram berdasarkan standar eksplisit. Standar tersebut dapat bergantung pada pengguna Anda atau disiapkan oleh Anda.

Pada akhirnya, itu harus berhubungan dengan rencana tindakan Anda.

Misalnya, bisnis ritel tidak akan banyak memanfaatkan dalam mengiklankan eBook. Beberapa contoh otomatisasi pemasaran dapat berupa tarif buka email, klik situs web, pendaftaran pengguna, dll.

Proses otomatisasi menguraikan kontribusi dari pelanggan ke dalam tugas dan proses yang menciptakan tanggapan yang relevan.

Misalnya, Anda dapat menyiapkan aliran yang menyetel situs Anda untuk menampilkan item yang diidentifikasi dengan pembelian masa lalu seseorang atau mengirim pesan kupon penurunan harga kepada klien baru setelah mereka memasukkan permintaan pertama mereka.

Perilaku pelanggan diperiksa dengan bantuan kode pelacakan yang mengumpulkan data yang sesuai dalam jangka panjang.

Upaya pemasaran multi-saluran menjadi jauh lebih mudah ketika Anda menggunakan alat otomatisasi. Daripada memeriksa catatan email, profil sosial, dan kampanye konten Anda secara independen, Anda dapat menggabungkan alat otomatisasi Anda dengan perangkat lunak CRM untuk mengikuti perilaku pembeli di semua saluran.

Ini memungkinkan Anda membuat proses kerja yang memperkuat keterlibatan dan meningkatkan konversi.

Sebagian besar pengguna Internet saat ini melahap konten di seluruh saluran dan gadget secara konsisten. Otomatisasi mendukung perilaku ini dengan menghapusnya dari silo iklan independen dan memperkuat keseluruhan praktik mereka ke dalam profil yang luas. Perancang alat otomasi memahami pendapat pemasar B2B bahwa otomasi bermanfaat.

Otomatisasi pemasaran akhir-akhir ini menyaksikan keuntungan besar. Bisnisnya besar, dan akan semakin besar. Pendapatan yang dihasilkan dari alat otomatisasi hanya akan tumbuh seiring waktu di tahun-tahun mendatang. Daftar penjual perangkat lunak juga berkembang. Seiring dengan berkembangnya teknologi, saat ini banyak pemasok alat otomatisasi.

Chatbot adalah perangkat lunak kompleks yang dapat mengambil bagian dalam komunikasi manusia, sebagian besar melalui web. Dalam adegan pemrograman pemasaran, chatbots adalah yang terbaik di kelasnya dalam interaksi klien.

Mereka menangani semuanya, mulai dari pertanyaan hingga pemecahan masalah, semuanya tanpa harus melibatkan manusia.

Namun, ada banyak area di mana chatbots tidak memuaskan. Tapi mereka semakin cerdas dan semakin tak terhindarkan terus menerus. Terlepas dari kenyataan bahwa mereka mungkin menjadi bintang baru di dunia bisnis, chatbots masih tidak akan menukar orang untuk beberapa waktu.

Pembicaraan langsung seperti chatbot, hanya dengan obrolan langsung, konsol di ujung layar akan bekerja oleh individu nyata. Ini semacam perpanjangan antara chatbot dan bantuan klien secara langsung.

Chatbot hanya akan mengisi delegasi dukungan pelanggan di ujung yang berlawanan.

Namun, itu akan kehilangan opsi untuk menemukan jawaban yang disesuaikan untuk masalah klien. Klien mendapat keuntungan dari tidak berpartisipasi dalam email berlarut-larut atau panggilan panjang.

Bantuan pelanggan adalah bagian penting dari pemasaran, dan ketika adegan otomatisasi berubah, obrolan langsung dan obrolan akan terus berkembang secara konstan di samping menampilkan berbagai tren.

Pemasaran cukup kuno seperti halnya memanfaatkan data klien untuk membentuk teknik pemasaran. Bagaimanapun, strategi pemasaran telah banyak berubah dan disempurnakan dalam beberapa tahun terakhir. Tidak diragukan lagi tidak ada alat otomatisasi untuk pemasaran sampai saat ini.

Data menangani perangkat lunak otomatisasi pemasaran dan memfokuskan alatnya yang berani kepada klien yang tepat pada waktu yang tepat. Tanpa data, otomatisasi menjadi kurang terprogram.

Misalkan Anda tahu kapan klien Anda sedang dalam perjalanan untuk menelusuri email mereka berdasarkan beberapa kode pelacakan yang Anda tambahkan ke kampanye email terakhir Anda. Anda dapat mengatur program otomatisasi Anda untuk mengirim email lain tanpa basa-basi lagi sebelum pelanggan Anda membuka email mereka.

Tanpa penggabungan data dalam kampanye pemasaran, kegiatan seperti ini tidak mungkin tercapai.

Setiap individu tidak ingin diperlakukan seperti nomor yang tidak mencolok di mesin besar yang tidak dikenal. Alat otomasi pemasaran sudah cukup modern sehingga klien tidak perlu merasa sedih lagi. Kami dapat membedakan klien dengan berfokus pada berbagai aspek seperti nama, usia, minat, dan data lokasi.

Dan, keseluruhan informasi ini datang tanpa waktu luang. Harapan klien semakin terpusat pada pengalaman yang disesuaikan.

Dengan melibatkan konten pemasaran yang disesuaikan dengan pilihan berdasarkan data, alat otomatisasi dapat berhenti menyajikan pendekatan satu ukuran untuk semua. Mereka dapat mulai menyajikan pengalaman individual yang dibuat khusus yang membantu mengubah klien menjadi prospek.

Sangat mungkin masalah yang paling utama mempengaruhi pemasar adalah cara untuk mengontrol pengeluaran dan menunjukkan efektivitas selama masa krisis keuangan. Memiliki pilihan untuk menunjukkan atribusi penjualan untuk melegitimasi rencana keuangan periklanan lebih penting dari sebelumnya.

Kapasitas untuk mencapai lebih banyak dengan aset yang lebih sedikit akan menjadi penting. Otomatisasi dapat membantu pemasar mencapai lebih banyak dengan aset yang lebih sedikit. Berita luar biasa jika Anda ingin menyewa atau berhenti menghabiskan uang.

Misalnya, pembuatan konten yang dikendalikan AI dan alat sosial dapat mengeluarkan wawasan dari konten yang ada. Mereka, pada saat itu, secara alami mengisi umpan sosial Anda dengan informasi kampanye penting setiap saat.

Mengotomatiskan sebagian dari upaya pemasaran Anda memungkinkan kehilangan sumber daya Anda dari tugas manual. Ini memungkinkan mereka untuk memusatkan perhatian pada tugas-tugas yang berfokus pada manusia seperti manajemen prospek dan keterlibatan. Itu juga membuat dasar yang masuk akal untuk skalabilitas upaya pemasaran Anda.

Akhirnya, mengubah tujuan konten Anda meningkatkan ROI.

Eksekusi pemasaran otomatis yang konsisten bergantung pada keseluruhan sumber data Anda yang dikelola ke dalam tahap terintegrasi. Dengan memusatkan informasi Anda dari berbagai sumber, Anda dapat membuat perspektif 360 derajat pada klien Anda.

Integrasi CRM, penilaian, pengambilan prospek, email, dan data sosial semuanya digabungkan untuk memberi Anda keunggulan yang serius.

Alat otomatisasi menyaring keributan dan mengungkap sedikit pengetahuan yang berharga. Ini memungkinkan Anda untuk bereaksi terhadap klien dengan baik. Informasi terintegrasi membantu Anda untuk memberikan data yang benar, pada waktu yang tepat, dan dengan cara yang benar untuk membantu pelanggan Anda.

Anda dapat membuat hubungan jangka panjang, signifikan, dan meningkatkan prospek Anda dengan memahami niat individu dan menindaklanjuti secara progresif.

Langkah signifikan lainnya di segmen otomatisasi pemasaran adalah peningkatan mesin rekomendasi berbasis AI dan ML. Pola data yang solid yang digabungkan dengan inovasi ini memungkinkan Anda membuat model futuristik.

Analisis prediktif akan memungkinkan Anda untuk memenuhi kebutuhan dan kecenderungan klien yang terus berubah. Sedikit pengetahuan tentang kecenderungan dan praktik pelanggan yang ada memungkinkan pengiklan membelanjakan anggaran mereka dengan bijak dan efektif.

Personalisasi akan terus menjadi salah satu pola otomatisasi pemasaran yang penting di tahun-tahun mendatang. Sangat penting untuk memusatkan perhatian pada pengembangan kemampuan personalisasi Anda saat pelanggan Anda mengantisipasinya.

Selain itu, memberikan pengalaman klien yang ditingkatkan yang mereka butuhkan akan mengurangi churn, memperluas retensi, dan menurunkan biaya akuisisi pelanggan Anda.

Pemasaran bergerak dari segmentasi dan persona pembeli ke berbicara dengan orang. Tampilan klien tunggal yang diberdayakan oleh analitik memungkinkan Anda memahami apa yang penting bagi audiens target Anda.

Anda juga dapat membuat konten yang memenuhi kebutuhan eksplisit dan memelihara prospek dengan pemasaran yang berbicara langsung kepada mereka.

Ini lebih dari sekadar memanggil klien dengan nama mereka dalam kampanye pemasaran email. Otomatisasi pemasaran memberdayakan penyampaian pengalaman klien yang sangat disesuaikan dan sangat terfokus di berbagai saluran promosi.

Berbagai komponen seperti pesan otomatis, halaman situs web, dan prospek dapat disesuaikan dengan elemen tertentu. Mereka juga membantu dalam menyusun alur kerja yang juga membawa hasil yang diinginkan.

Alat otomatisasi yang layak mencakup semua saluran yang saat ini Anda gunakan untuk menghubungi dan melacak klien di samping alat untuk membedah data yang masuk. Berikut adalah ikhtisar singkat fitur otomatisasi pemasaran reguler yang harus Anda pertimbangkan mendasar dalam bundel produk Anda.

• Pembuatan email secara real-time
• Pengelolaan daftar email
• Manajemen media sosial
• Klasifikasi audiens
• Manajemen dan generasi pemimpin
• Pembuatan konten
• Pelacakan dan pembuatan halaman arahan
• Alat pelacak dan analitik
• Pengembangan kampanye pemasaran tetes

Bergantung pada ukuran audiens Anda, Anda mungkin juga perlu mencari perangkat lunak yang memungkinkan penggunaan URL khusus untuk bekerja pada pelacakan konten. Anda juga memerlukan kerangka penilaian prospek untuk menentukan kualitas prospek. Alat yang ideal juga akan menggunakan pembuatan profil progresif untuk membuat profil klien tertentu.

Baik organisasi B2B dan B2C menggunakan otomatisasi pemasaran untuk mengumpulkan prospek dan meningkatkan konversi dengan memanfaatkan banyaknya peluang pemasaran yang tidak mungkin dilakukan tanpa tugas otomatis.

Personalisasi merupakan komponen utama dalam pemasaran masa kini.

Konten yang disesuaikan mengonversi lebih baik daripada noneksklusif dan membangun pengikut merek dengan menunjukkan kepada pelanggan bahwa bisnis Anda didedikasikan untuk kebutuhan mereka. Fokus serius pada bagian audiens tertentu melalui pesan yang disesuaikan memberdayakan pembelian berulang yang membantu pertumbuhan terus menerus.

Pemasaran konten otomatis memperluas merek Anda secara signifikan dengan menjamin bahwa semua konten yang Anda buat disajikan di saluran yang sah.

Dengan menggunakan kode pelacakan, Anda dapat membawa ini ke tingkat berikutnya dengan pesan yang berfokus pada individu yang melihat konten eksplisit, merekomendasikan konten lain yang menurut mereka menarik. Ingatlah untuk menambahkan tautan berbagi sosial untuk pesan-pesan ini agar pelanggan Anda dapat menyebarkan berita.

Dengan mengizinkan perangkat lunak untuk melakukan sebagian besar pekerjaan yang terkait dengan proses ini, organisasi mengurangi aset penting untuk menjalankan upaya pemasaran yang kompleks, berhasil memperluas ROI pada setiap konversi baru.

Setiap kali Anda menemukan perangkat lunak otomatisasi yang mengatasi masalah Anda, sisihkan upaya untuk mengetahui cara menggunakan setiap komponen dengan cara yang paling sesuai dengan organisasi Anda. Buat gambar terperinci dari setiap pelanggan, analisis informasi untuk memutuskan kebutuhan mereka, dan buat pesan khusus yang membangun koneksi yang solid.

Saat misi Anda menjadi lebih terfokus, Anda akan mengumpulkan sekelompok orang diplomat merek yang teguh yang akan mulai meresepkan Anda kepada orang lain dan kembali ke organisasi Anda untuk melakukan pembelian di masa mendatang.

Otomatisasi pemasaran bisa lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Adegan otomatisasi telah berubah drastis akhir-akhir ini. Kami sudah selesai mempertimbangkan otomatisasi sebagai alat yang hanya boleh digunakan oleh pemain signifikan. Setiap upaya pemasaran yang diperkirakan harus menggunakan alat otomatisasi dengan mengingat tren terbaru.

Chatbots dan penggabungan data besar akan mengisolasi para juara dari kehancuran di kancah otomatisasi pemasaran. Kami menyadari di sisi mana Anda sebaiknya berada, jadi artikel ini akan membantu Anda memahami apa yang sebenarnya perlu Anda lakukan untuk menjadi sukses dengan upaya pemasaran Anda.