Durere de 40 de ani: Inflația obligă consumatorii să facă alegeri, reduce

Cheltuielile de consum au rămas destul de stabile în acest an, în ciuda inflației vertiginoase, dar dă semne de slăbire. Fără nicio ușurare în vedere, consumatorii își regândesc achizițiile pe măsură ce încrederea lor scade și anxietatea crește.

Confruntat cu creșterea prețurilor la orice, de la locuințe, alimente, gaze și servicii, mai mult de 8 din 10 consumatori din SUA plănuiesc să-și schimbe cheltuielile în următoarele trei până la șase luni, potrivit NPD Group. Consumatorii cumpără mai puține bunuri și cumpără mai puțin, a spus Marshal Cohen, consilier șef al industriei de retail pentru NPD.

Prețurile la benzină din sudul Californiei continuă să crească până la maximele istorice, această benzinărie de la colțul străzii Alameda și bulevardul Cesar E. Chavez depășind pragul de 8 USD per galon. pic.twitter.com/2jK8qjbbRA

— CBS Los Angeles (@CBSLA) 31 mai 2022

„Există un conflict între dorința consumatorului de a cumpăra ceea ce își dorește și nevoia de a face concesii pe baza prețurilor mai mari care le lovesc portofelele”, a spus el.

Comercianții cu amănuntul urmăresc cu nerăbdare modelele de cumpărare în schimbare, în timp ce consumatorii încearcă să-și întindă banii.

2022 până acum: Un an de inflație în creștere

Inflația din SUA atinge cel mai ridicat nivel din anii 1980. În martie, indicele prețurilor de consum a crescut la 8,5%, cea mai mare creștere de 12 luni din decembrie 1981, potrivit Biroului de Statistică al Muncii din SUA.

Experții subliniază o serie de cauze ale creșterii prețurilor, inclusiv creșterea cererii, deficitul de aprovizionare, conflictul global și creșterea costurilor cu energia și forța de muncă.

Analiștii se așteaptă ca rata inflației să se stabilească în restul acestui an, dar se va ajunge în continuare la o rată ridicată de aproximativ 6,3% înainte de a scădea la 3% până la sfârșitul lui 2023.

Inițial, creșterea prețurilor nu a încetinit cheltuielile de consum. De fapt, vânzările cu amănuntul și serviciile alimentare din SUA în aprilie au crescut cu 8,2% de la un an la altul, conform estimărilor Biroului de Recensământ din SUA, care nu au luat în considerare modificările de preț. Economiile în timpul pandemiei și dorința de a reveni la magazinele fizice au contribuit la creșterea cererii.

Acum, totuși, ei simt ciupitul pe măsură ce călătoriile la benzinărie și la magazinul alimentar devin din ce în ce mai costisitoare.

Cu inflația la vârful de 40 de ani, consumatorii economisesc pentru lucruri esențiale, plănuind să schimbe comportamentul de cumpărături

Șaptezeci și unu la sută dintre consumatori plănuiesc să-și schimbe comportamentul de cumpărături din cauza inflației, potrivit unui studiu din martie al BCG. Mulți plănuiesc să reducă categoriile discreționare precum îmbrăcăminte, recreere și restaurante, deoarece se concentrează pe plata pentru locuințe, gaz și asistență medicală, arată sondajul.

Alte rapoarte indică o tendință similară: consumatorii se strâng cureaua pe măsură ce preocupările lor cu privire la inflație cresc. Mulți își rețin articolele cu bilete mari, divertismentul și mesele în oraș pentru a economisi bani pentru produse de bază și extrauri selectate.

În cel mai recent apel privind veniturile, Walmart a spus că cumpărătorii săi cumpără mai multe mărci de produse alimentare cu etichete private, se îndepărtează de articolele discreționare și cumpără cu totul mai puține.

1. Trecerea la alternative mai ieftine (47%)
2. Caut cupoane și vânzări (45%)
3. Cumpărături la magazine cu discount (41%)
4. Cumpărarea unei alte mărci (41%)
5. Reducerea în alte domenii pentru a-și permite lucruri esențiale (40%)

Sondajul NFR a arătat, de asemenea, că gospodăriile cu venituri mici suportă greul inflației.

Șaptezeci și unu la sută dintre respondenții la sondaj care câștigă mai puțin de 25.000 USD pe an se împrumută, se îndatorează sau fac economii pentru a-și acoperi cheltuielile.

Bună, Siri, găsește mâncare ieftină: în căutarea ofertelor și reducerilor

Inflația afectează consumatorii din întreaga lume. Echipa Google Global Market Insights a raportat că 70% dintre consumatori sunt îngrijorați de creșterea costurilor. Creșterea de la an la an a căutărilor de bunuri și servicii ieftine spune povestea:

• Căutările pentru „mâncare ieftină lângă mine” au crescut cu 70%
• Căutările pentru cea mai ieftină mașină electrică au crescut cu 100%
• Căutările de bilete de avion ieftine au crescut cu 100%

Atunci când își permit, consumatorii dau bani pe mici neesențiale, cum ar fi lumânări, săpunuri, parfumuri și alte articole de frumusețe.

Experții spun că „efectul de ruj” a început: chiar și într-o economie dificilă, oamenii vor cumpăra bunuri discreționare mici, care să se simtă bine, cum ar fi rujul.

Ce trebuie să facă mărcile pe măsură ce comportamentul consumatorilor se schimbă

Pe măsură ce inflația remodelează obiceiurile de cumpărare ale consumatorilor, comercianții cu amănuntul trebuie să planifice și să recalibreze pentru a păstra clienții.

„Mărcile trebuie să continue să-și sublinieze calitatea și obiceiul/familiaritatea, care sunt principalii factori de alegere a produsului”, a scris Uzma Rauf, fondatorul Khatanalytics, o firmă de consultanță pentru consumatori și analiză, pe LinkedIn.

„Dar trebuie să-și dea seama cum să rămână cea mai bună alegere a cumpărătorilor, pe măsură ce oamenii încep să reducă cheltuielile”, a spus ea.

Cohen de la NPD a spus că comercianții cu amănuntul trebuie să ia măsuri pentru a atrage consumatorii atunci când decid să facă o călătorie de cumpărături.

„Un mediu de cumpărături atrăgător, afișaje care fac produsul să apară și promoții persuasive sunt necesare pentru a aduce mai multe articole în coș atunci când consumatorii fac cumpărături”, a spus el.

Consumatorii americani caută valoare, dar sunt și interesați să încerce ceva diferit, potrivit unui raport McKinsey & Company.

„Combinarea inovației cu percepția unei valori mai bune ar putea fi o ofertă deosebit de atractivă”, au scris ei.

McKinsey a confirmat, de asemenea, nevoia retailerilor de a oferi o experiență conectată pentru clienți, pe măsură ce cumpărătorii se întorc la magazinele fizice, dar continuă să facă multe achiziții online. Potrivit studiului, magazinul își revine bine după pandemie, cheltuielile cu 8% de la an la an în martie.

„Oferirea unei experiențe perfecte atât pe canalele online, cât și pe cele offline devine mize de masă pentru mărci și retaileri”, au scris aceștia.