Ce este un vCIO și afacerea dvs. are nevoie de unul?

Multe IMM-uri ajung la concluzia că transformarea digitală este un pas necesar pentru ca compania lor să rămână competitivă, dar au preocupări bugetare cu privire la departamentele lor IT.

Acesta este locul în care MSP-urile pot interveni pentru a fi un instrument eficient și accesibil pentru implementarea și întreținerea soluțiilor IT pentru întreprinderile mici.

75% dintre IMM-uri externalizează cel puțin o parte din IT către un MSP

Așteptări cheie pe care ar trebui să le aveți de la un vCIO de calitate

Este important să înțelegeți că rolul unui vCIO variază semnificativ între un furnizor de servicii gestionate la altul.

Mulți MSP-uri vor oferi clienților lor servicii vCIO, dar calitatea asistenței pe care o oferă poate (și ar trebui) să fie un deal-breaker pentru IMM-urile care doresc să aibă un model cuprinzător de asistență.

Mulți MSP în curs de dezvoltare vor oferi vCIO care funcționează ca puțin mai mult decât oameni de vânzări glorificați – ceea ce nu este de folos unui IMM care se gândește serios la transformarea digitală.

Asigurați-vă că relația dvs. cu vCIO oferă exact beneficiile de care aveți nevoie pentru a vă dezvolta afacerea.

La Impact, de exemplu, vCIO-urile noastre oferă organizațiilor o serie de beneficii.

Iată câteva dintre avantajele cheie ale unui vCIO ca parte a organizației dvs.:

1. Legătura tehnologică dedicată pentru compania dvs

Un vCIO de calitate ar trebui să fie capabil să se concentreze exclusiv asupra afacerii dvs. ca punct de contact de încredere pentru expertiza tehnologică.

Un uluitor de 71% dintre companii au abonamente orfane (adesea sub formă de software moștenit care nu mai este potrivit scopului), fiecare având trei în medie. Dacă aveți tehnologie orfană, atunci portați efectiv greutăți în organizația dvs.

Deși virtuală ca nume, relația dintre decident și vCIO ar trebui să fie puternică, productivă și personală.

Cât de des sunt disponibile? Cât de des vei vorbi cu ei? Ce fel de îndrumare proactivă și expertiză vor oferi?

Acestea sunt tipurile de întrebări la care trebuie să știți răspunsurile înainte de a fi mulțumit de ceea ce vă oferă MSP.

Întrebați MSP-ul despre relațiile lor existente cu alte IMM-uri pentru a obține o altă perspectivă despre cum va arăta probabil relația dvs. vCIO.

2. Raportare tehnică pentru Client

Ca parte a relației strânse a vCIO cu clientul, ar trebui să vă așteptați, de asemenea, la întâlniri periodice între dvs. și vCIO pentru a evalua, reflecta și acționa asupra obiectivelor în schimbare ale organizației dumneavoastră. Acestea ar trebui să fie determinate de ceea ce vă simțiți confortabil, dar de obicei vor avea loc trimestrial.

Aceste rapoarte înseamnă că puteți evalua o serie de domenii importante pentru dvs.:

• Nevoile de conformitate
• Proiecte și cheltuieli IT pe termen scurt și lung
• Suport valori și scoruri de satisfacție
• Proiecte finalizate și în zbor
• Sănătatea relațiilor și alinierea parteneriatului

VCIO este puntea de legătură între afacerea dvs. și echipele tehnologice care alimentează transformarea dvs. digitală.

Este important să aveți rapoarte frecvente și cuprinzătoare despre progresul infrastructurii dvs. și să aveți la dispoziție date utile pentru a vă determina obiectivele viitoare.

3. Definește obiectivele IT și planifică foaia de parcurs tehnologică

Aceasta este o parte esențială a ceea ce face din vCIO o parte integrantă a transformării digitale a afacerii dvs.

Consultarea oferită de vCIO determină direcția și implementările viitoare pentru organizația dumneavoastră pe termen lung.

VCIO ar trebui să poată răspunde la întrebări despre suita dvs. de tehnologie care implică probleme precum:

• Protecția proprietății intelectuale
• Recuperare în caz de dezastru
• La bordul angajatului
• Instruire în domeniul securității cibernetice

Aceștia sunt capabili să recomande și să mențină relații cu furnizorii pentru productivitatea și suitele de aplicații de linie de afaceri și să verifice compatibilitatea dintre furnizori și infrastructura IT existentă sau planificată.

Un bun vCIO este proactiv și ar trebui să planifice propuneri pentru noi proiecte pentru a îmbunătăți perspectivele pe termen lung ale afacerii și definește aceste obiective în funcție de nevoile și bugetul dumneavoastră.

Acestea ar trebui să se concentreze pe furnizarea unui cadru de recomandare puternic, care este modificat constant pe măsură ce obiectivele organizației dumneavoastră evoluează.

Postare asociată: De ce un furnizor de servicii de securitate gestionat (MSSP) este bun pentru afacerea dvs

4. Factorul de cost

Să nu uităm una dintre cele mai importante considerații pe care factorii de decizie le iau în transformările lor digitale: cheltuielile.

89% dintre companii se așteaptă să crească sau să-și mențină bugetele IT în acest an

Lucrul cu un MSP este o modalitate relativ eficientă din punct de vedere al costurilor de a angaja o echipă IT pentru a vă menține infrastructura tehnologică să funcționeze fără probleme.

Angajarea unui CIO salariat cu normă întreagă la fața locului poate fi costisitoare pentru întreprinderile mici.

Pentru proprietarii de IMM-uri care ar putea să nu dispună de fonduri pentru a angaja direct personal IT, aceștia pot, în schimb, parteneri cu un MSP care oferă un vCIO – pe lângă o serie de personal de asistență și ingineri.

Concluzii

• vCIO oferă consultanță și îndrumare IT de specialitate IMM-urilor
• Nu toate serviciile vCIO sunt egale – asigurați-vă că MSP-ul dumneavoastră vă oferă serviciile de care aveți nevoie
• O relație pozitivă și productivă între vCIO și decidentul este esențială și necesară
• Un vCIO este eficient și rentabil pentru IMM-urile care urmăresc servicii IT gestionate cu buget redus

Multe organizații s-au trezit jucându-se din nou, încercând să implementeze soluții tehnologice improvizate pentru a recupera terenul pierdut, în timp ce forța de muncă înregistrează transformări drastice.

Pentru a afla mai multe despre modul în care cloud-ul poate asigura că infrastructura IT a afacerii dvs. este în stare bună pentru viitor, descărcați cartea noastră electronică, „Afacerea dvs. are nevoie de un furnizor de servicii IT gestionat?”