ما هو vCIO وهل عملك يحتاج واحد؟

توصل العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى استنتاج مفاده أن التحول الرقمي هو خطوة ضرورية لشركتهم لتظل قادرة على المنافسة ، ولكن لديها مخاوف تتعلق بالميزانية فيما يتعلق بأقسام تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم.

هذا هو المكان الذي يمكن أن يتدخل فيه MSPs ليكونوا أداة فعالة وبأسعار معقولة لتنفيذ وصيانة حلول تكنولوجيا المعلومات للشركات الصغيرة.

75٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة تستعين بمصادر خارجية على الأقل لبعض تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها إلى MSP

التوقعات الرئيسية التي يجب أن تكون لديك جودة vCIO

من المهم أن نفهم أن دور vCIO يختلف اختلافًا كبيرًا بين مزود خدمة مُدار وآخر.

سيقدم العديد من MSP خدمات vCIO لعملائهم ، ولكن جودة المساعدة التي يقدمونها يمكن (ويجب) أن تكون عامل كسر للصفقات للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تتطلع إلى الحصول على نموذج دعم شامل.

سيقدم العديد من MSPs الناشئة رؤساء vCI الذين يعملون أكثر بقليل من مجرد مندوبي مبيعات ممجدين - وهو أمر لا يفيد الشركات الصغيرة والمتوسطة الجادة في التحول الرقمي.

تأكد من أن علاقتك مع vCIO الخاص بك توفر بالضبط الفوائد التي تحتاجها لتنمية عملك.

في Impact ، على سبيل المثال ، توفر vCIOs الخاصة بنا للمؤسسات مجموعة من المزايا.

فيما يلي بعض المزايا الرئيسية لامتلاك رأس مال كبير للاستثمار كجزء من مؤسستك:

1. اتصال تقني مخصص لشركتك

يجب أن تكون vCIO عالية الجودة قادرة على توفير التركيز الوحيد على عملك كنقطة اتصال موثوقة للخبرة التكنولوجية.

هناك 71٪ من الشركات لديها اشتراكات يتيمة (غالبًا في شكل برامج قديمة لم تعد مناسبة للغرض) ، لكل منها ثلاثة في المتوسط. إذا كانت لديك تقنية يتيمة ، فأنت تحمل عبئًا ثقيلًا في مؤسستك.

على الرغم من كونها افتراضية بالاسم ، إلا أن العلاقة بين صانع القرار و vCIO يجب أن تكون قوية ومثمرة وشخصية.

كم مرة هم متاحون؟ كم مرة ستتحدث معهم؟ ما نوع التوجيهات الاستباقية والخبرة التي سيقدمونها؟

هذه هي أنواع الأسئلة التي تحتاج إلى معرفة الإجابات عليها قبل أن تكون راضيًا عما يقدمه لك MSP.

اسأل MSP عن علاقاتهم الحالية مع الشركات الصغيرة والمتوسطة الأخرى للحصول على منظور آخر لما ستبدو عليه علاقة vCIO الخاصة بك على الأرجح.

2. إعداد التقارير الفنية للعميل

كجزء من العلاقة الوثيقة بين vCIO والعميل ، يجب أن تتوقع أيضًا اجتماعات دورية بينك وبين vCIO من أجل تقييم الأهداف المتغيرة لمؤسستك والتأمل فيها واتخاذ إجراءات بشأنها. يجب أن يتم تحديد ذلك وفقًا لما تشعر بالراحة تجاهه ، ولكن يتم إجراؤه عادةً على أساس ربع سنوي.

تعني هذه التقارير أنك قادر على تقييم عدد من المجالات المهمة بالنسبة لك:

• احتياجات الامتثال
• مشاريع ونفقات تكنولوجيا المعلومات على المدى القريب والبعيد
• مقاييس الدعم ودرجات الرضا
• المشاريع المنجزة وعلى متن الطائرة
• صحة العلاقة ومواءمة الشراكة

إن vCIO هو الجسر بين عملك وفرق التكنولوجيا التي تدعم التحول الرقمي الخاص بك.

من المهم أن يكون لديك تقارير متكررة وشاملة عن التقدم المحرز في البنية التحتية الخاصة بك وأن تكون لديك بيانات قابلة للتنفيذ متاحة لتحديد أهدافك المستقبلية.

3. تحديد أهداف تكنولوجيا المعلومات وخطط خارطة طريق التكنولوجيا

يعد هذا جزءًا أساسيًا مما يجعل رأس مال الاستثمار الظاهري جزءًا لا يتجزأ من التحول الرقمي لعملك للمضي قدمًا.

تحدد الاستشارات المقدمة من vCIO الاتجاه وعمليات التنفيذ المحتملة لمؤسستك على المدى الطويل.

يجب أن يكون vCIO قادرًا على الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بمجموعة التكنولوجيا الخاصة بك والتي تتضمن مشكلات مثل:

• حماية الملكية الفكرية
• التعافي من الكوارث
• الموظف على متن الطائرة
• تدريب الأمن السيبراني

إنهم قادرون على التوصية بعلاقات الموردين والحفاظ عليها من أجل مجموعات تطبيقات الإنتاجية ومجموعات الأعمال الخاصة بك والتحقق من التوافق بين البائعين والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الحالية أو المخطط لها.

يعتبر رأس المال الاستثماري الجيد (vCIO) استباقيًا ويجب أن يخطط لمقترحات لمشاريع جديدة لتحسين آفاق العمل طويلة الأجل ، ويحدد هذه الأهداف بناءً على احتياجاتك وميزانيتك.

يجب أن يركزوا على تزويدك بإطار عمل قوي للتوصية يتم تعديله باستمرار مع تطور أهداف مؤسستك.

المنشورات ذات الصلة: لماذا يعتبر موفر خدمة الأمان المُدار (MSSP) جيدًا لعملك

4. عامل التكلفة

دعونا لا ننسى أحد أهم الاعتبارات التي يتخذها صانعو القرار في تحولاتهم الرقمية: النفقات.

89٪ من الشركات تتوقع أن تنمو أو تحافظ على ميزانياتها الخاصة بتكنولوجيا المعلومات هذا العام

يعد العمل مع MSP طريقة فعالة من حيث التكلفة نسبيًا لتوظيف فريق تكنولوجيا المعلومات للحفاظ على البنية التحتية التقنية الخاصة بك تعمل بسلاسة.

قد يكون توظيف رئيس قسم المعلومات في الموقع بدوام كامل براتب مكلفًا للشركات الصغيرة.

بالنسبة لمالكي الشركات الصغيرة والمتوسطة الذين قد لا يملكون الأموال اللازمة لتوظيف موظفي تكنولوجيا المعلومات بشكل مباشر ، يمكنهم بدلاً من ذلك الشراكة مع MSP الذي يوفر vCIO - بالإضافة إلى مجموعة من موظفي الدعم والمهندسين.

الوجبات الجاهزة

• تقدم vCIOs استشارات وتوجيهات خبراء في مجال تكنولوجيا المعلومات للشركات الصغيرة والمتوسطة
• ليست كل خدمات vCIO متساوية - تأكد من أن MSP الخاص بك يوفر الخدمات التي تحتاجها
• تعتبر العلاقة الإيجابية والمثمرة بين رأس مال الاستثمار الرأسمالي وصانع القرار ضرورية وضرورية
• يعد vCIO فعالًا وفعالًا من حيث التكلفة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تسعى إلى خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة بميزانية محدودة

وجدت العديد من المنظمات نفسها تلعب دور اللحاق بالركب ، وتحاول تنفيذ حلول تقنية مؤقتة لتعويض الخسارة بينما ترى القوى العاملة لديها تحولات جذرية.

لمعرفة المزيد حول كيفية ضمان السحابة أن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لشركتك في حالة جيدة للمستقبل ، قم بتنزيل كتابنا الإلكتروني ، "هل يحتاج عملك إلى مقدم خدمة مُدار لتكنولوجيا المعلومات؟"