vCIO とは何か、あなたのビジネスには vCIO が必要ですか?

多くの SMB は、自社が競争力を維持するためにデジタル トランスフォーメーションが必要なステップであるという結論に達していますが、IT 部門に関して予算上の懸念があります。

これは、小規模企業向けの IT ソリューションを実装および維持するための効果的で手頃な価格のツールになるために、MSP が介入できる場所です。

SMB の 75% が、IT の少なくとも一部を MSP にアウトソーシングしています

質の高い vCIO に求められる主な期待事項

vCIO の役割はマネージド サービス プロバイダーによって大きく異なることを理解することが重要です。

多くの MSP はクライアントに vCIO サービスを提供しますが、提供する支援の質は、包括的なサポート モデルを求めている SMB にとっては契約を破る可能性があり、そうあるべきです。

多くの新興 MSP は、栄誉ある営業担当者以上の役割を果たさない vCIO を提供します。これは、デジタル トランスフォーメーションに真剣に取り組んでいる SMB には役に立ちません。

vCIO との関係が、ビジネスの成長に必要なメリットを正確に提供するものであることを確認してください。

たとえば、Impact では、vCIO が組織に多くのメリットをもたらします。

組織の一部として vCIO を持つことの主な利点のいくつかを次に示します。

1. 御社専用の技術連絡窓口

質の高い vCIO は、技術的な専門知識に関する信頼できる連絡先として、お客様のビジネスに専念できる必要があります。

驚くべきことに、企業の 71% が孤立したサブスクリプション (多くの場合、目的に適さなくなったレガシー ソフトウェアの形で) を抱えており、それぞれ平均 3 つを持っています。 孤立したテクノロジがある場合は、組織内で実質的に重荷を負っていることになります。

仮想的な名前ではありますが、意思決定者と vCIO の関係は、強力で、生産的で、個人的なものでなければなりません。

それらはどのくらいの頻度で利用できますか? どのくらいの頻度で彼らと話しますか? 彼らはどのような積極的なガイダンスと専門知識を提供しますか?

これらは、MSP が提供するものに満足する前に、答えを知る必要がある種類の質問です。

他の SMB との既存の関係について MSP に尋ねて、vCIO との関係がどのようになるかについて別の視点を得ることができます。

2. クライアントへのテクニカル レポート

vCIO とクライアントとの緊密な関係の一環として、組織の変化する目標を評価し、反映し、行動を起こすために、あなた自身と vCIO の間で定期的なミーティングを行うことも期待する必要があります。 これらは、あなたが何に慣れているかによって決定する必要がありますが、通常は四半期ごとに行われます.

これらのレポートは、あなたにとって重要な多くの分野を評価できることを意味します。

• コンプライアンスの必要性
• 短期および長期の IT プロジェクトと費用
• サポート指標と満足度スコア
• 完了済みおよび進行中のプロジェクト
• 人間関係の健全性とパートナーシップの調整

vCIO は、お客様のビジネスとデジタル トランスフォーメーションを促進するテクノロジー チームとの間の架け橋です。

インフラストラクチャの進捗状況に関する包括的なレポートを頻繁に作成し、将来の目標を決定するために実用的なデータを利用できるようにすることが重要です。

3. IT 目標を定義し、テクノロジー ロードマップを計画する

これは、vCIO をビジネスのデジタル トランスフォーメーションの前進に不可欠な要素にするための不可欠な要素です。

vCIO が提供するコンサルテーションにより、組織の長期的な方向性と将来の実装が決定されます。

vCIO は、次のような問題を含むテクノロジ スイートに関する質問に答えることができる必要があります。

• 知的財産保護
• 災害からの回復
• 従業員のオンボーディング
• サイバーセキュリティトレーニング

彼らは、生産性および基幹業務アプリケーション スイートのベンダーとの関係を推奨および維持し、ベンダーと既存または計画中の IT インフラストラクチャとの間の互換性を検証することができます。

優れた vCIO は積極的であり、ビジネスの長期的な見通しを改善するために新しいプロジェクトの提案を計画し、ニーズと予算に基づいてこれらの目標を定義する必要があります。

彼らは、組織の目標が進化するにつれて一貫して変更される強力な推奨フレームワークを提供することに重点を置く必要があります。

関連記事:マネージド セキュリティ サービス プロバイダー (MSSP) がビジネスに適している理由

4. コスト要因

意思決定者がデジタル トランスフォーメーションで行っている最も重要な考慮事項の 1 つである支出を忘れないでください。

89% の企業が、今年 IT 予算を増やすか維持する予定です

MSP と連携することは、IT チームを雇って技術インフラストラクチャを円滑に運用し続けるための比較的費用対効果の高い方法です。

フルタイムのサラリーマンのオンサイト CIO を雇用することは、中小企業にとって費用がかかる可能性があります。

IT スタッフを直接雇用する資金がない可能性がある SMB の所有者は、代わりに、多数のサポート スタッフとエンジニアに加えて、vCIO を提供する MSP と提携できます。

お持ち帰り

• vCIO は専門家による IT のコンサルティングとガイダンスを SMB に提供します
• すべての vCIO サービスが同じというわけではありません。MSP が必要なサービスを提供していることを確認してください。
• vCIO と意思決定者との間の積極的かつ生産的な関係が不可欠であり、必要である
• vCIO は、予算内でマネージド IT サービスを追求する SMB にとって効率的で費用対効果の高いものです。

多くの組織は、従業員が劇的な変革を目の当たりにしている間に、間に合わせのテクノロジー ソリューションを実装して失った地位を埋めようとして、追いつきをしていることに気づきました。

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