什麼是 vCIO，您的企業是否需要 vCIO？

許多中小型企業得出的結論是，數字化轉型是其公司保持競爭力的必要步驟，但對其 IT 部門存在預算問題。

這是 MSP 可以介入的地方，成為為小型企業實施和維護 IT 解決方案的有效且負擔得起的工具。

75% 的中小企業將至少部分 IT 外包給 MSP

您應該對優質 vCIO 抱有的主要期望

重要的是要了解 vCIO 的角色在一個託管服務提供商和另一個託管服務提供商之間存在顯著差異。

許多 MSP 將為他們的客戶提供 vCIO 服務，但他們提供的幫助質量可能（也應該）成為尋求全面支持模式的 SMB 的交易障礙。

許多新興的 MSP 將提供的 vCIO 的職能只不過是光榮的銷售人員——這對於認真對待數字化轉型的 SMB 來說毫無用處。

確保您與 vCIO 的關係能夠為您提供發展業務所需的確切好處。

例如，在 Impact，我們的 vCIO 為組織提供了許多好處。

以下是讓 vCIO 作為組織一部分的一些主要優勢：

1. 為您的公司提供專門的技術聯絡人

高素質的 vCIO 應該能夠專注於您的業務，作為獲得技術專業知識的可靠聯絡點。

驚人的 71% 的企業擁有孤兒訂閱（通常以不再適用的遺留軟件的形式），平均每個訂閱有 3 個。 如果您擁有孤立的技術，那麼您實際上是在組織中承擔沉重的負擔。

雖然名義上是虛擬的，但決策者和 vCIO 之間的關係應該是牢固的、富有成效的和個人的。

它們多久可用一次？ 您多久與他們交談一次？ 他們將提供什麼樣的主動指導和專業知識？

在您對 MSP 給您的內容感到滿意之前，您需要知道這些問題的答案。

向 MSP 詢問他們與其他 SMB 的現有關係，以從另一個角度了解您的 vCIO 關係可能會是什麼樣子。

2. 客戶技術報告

作為 vCIO 與客戶密切關係的一部分，您還應該期待自己和 vCIO 之間定期會面，以評估、反映並針對組織不斷變化的目標採取行動。 這些應根據您的習慣確定，但通常每季度進行一次。

這些報告意味著您能夠評估一些對您很重要的領域：

• 合規需求
• 近期和長期的 IT 項目和費用
• 支持指標和滿意度分數
• 已完成和進行中的項目
• 關係健康和夥伴關係調整

vCIO 是您的業務與支持您的數字化轉型的技術團隊之間的橋樑。

頻繁且全面地報告基礎設施的進展情況並提供可操作的數據來確定您的未來目標非常重要。

3. 定義 IT 目標並規劃技術路線圖

這是使 vCIO 成為企業數字化轉型不可或缺的一部分的重要組成部分。

vCIO 提供的諮詢決定了您的組織長期的方向和預期實施。

vCIO 應該能夠回答有關您的技術套件的問題，這些問題涉及以下問題：

• 知識產權保護
• 災難恢復
• 員工入職
• 網絡安全培訓

他們能夠為您的生產力和業務線應用程序套件推薦和維護供應商關係，並驗證供應商與您現有或計劃的 IT 基礎架構之間的兼容性。

一個好的 vCIO 是積極主動的，應該為新項目計劃提案以改善業務的長期前景，並根據您的需求和預算定義這些目標。

他們應該專注於為您提供一個強有力的推薦框架，該框架會隨著您組織目標的發展而不斷修改。

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4. 成本因素

讓我們不要忘記決策者在數字化轉型中最重要的考慮因素之一：支出。

89% 的公司預計今年將增加或維持其 IT 預算

與 MSP 合作是僱傭 IT 團隊以保持您的技術基礎架構平穩運行的一種相對經濟有效的方式。

對於小型企業而言，聘請全職受薪現場 CIO 可能會很昂貴。

對於可能沒有資金直接僱用 IT 員工的 SMB 所有者，他們可以改為與提供 vCIO 的 MSP 合作，以及大量支持人員和工程師。

外賣

• vCIO 為中小企業提供專業的 IT 諮詢和指導
• 並非所有 vCIO 服務都是平等的——確保您的 MSP 提供您需要的服務
• vCIO 和決策者之間的積極和富有成效的關係是必不可少和必要的
• vCIO 對於在預算內追求託管 IT 服務的中小型企業來說是高效且具有成本效益的

許多組織發現自己正在迎頭趕上，試圖實施臨時技術解決方案來彌補失地，而他們的員工卻經歷了劇烈的轉變。

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