Creșterile de preț Amazon Prime sunt justificate? Este TikTok o amenințare pentru dominația Amazon?

Publicat: 2022-02-07

Amazon și-a anunțat recent câștigurile pentru ultimul trimestru al anului 2021 și le-a crescut prețul acțiunilor cu peste 13% a doua zi. Câteva dintre lucrurile care mi-au atras atenția includ:

Vânzările nete au crescut cu 9%, până la 137,4 miliarde USD în al patrulea trimestru, comparativ cu 125,6 miliarde USD în trimestrul al patrulea 2020
Venitul net a crescut la 14,3 miliarde USD în al patrulea trimestru, comparativ cu 7,2 miliarde USD în trimestrul IV 2020
Veniturile trimestriale ale Amazon Web Services (AWS) au crescut cu 40% de la un an la altul, cu doar 18 miliarde de dolari

Acestea au fost doar câteva dintre numerele atrăgătoare care au explodat stocul după publicarea raportului. Dar alte două lucruri mi-au atras cel mai mult atenția. Pentru prima dată pe care mi-o amintesc, Amazon a raportat că a câștigat 31 de miliarde de dolari anul trecut din platforma lor de publicitate, ceea ce este un număr destul de mare pentru o companie care nu a fost cu adevărat cunoscută pentru că face parte din această afacere în comparație cu Facebook și Google. Dar, cu astfel de cifre, s-ar putea să nu treacă mult până când publicitatea depășește AWS ca cel mai mare motor al profitului operațional.

Ultimul lucru care a atras atenția tuturor a fost cealaltă știre care a ieșit din anunțul privind câștigurile – creșterea prețului pentru abonamentul Amazon Prime care a trecut de la 119 USD la 139 USD pe an. Așa că, odată cu apariția tuturor acestor știri, co-gazdatorul meu Watching Amazon, John Lawson, și cu mine ne-am exprimat opinia despre ce au adăugat toate acestea și cum credeam că vor fi primite de consumatori și vânzători pe platformă. Și dacă există ceva la orizont care ar putea perturba dominația Amazon în comerțul digital.

Mai jos este o transcriere editată a unei părți a conversației noastre. Faceți clic pe playerul SoundCloud încorporat pentru a asculta conversația completă.

smallbiztrends · Urmărirea Amazon - Urmărirea Amazon – Creșterile de preț Prime sunt justificate sau doar se acumulează?

Brent Leary : Nu știu dacă ați prins-o în acel videoclip, cum au menționat cum a fost lovit prețul acțiunilor Facebook. Unul dintre lucrurile care a lovit Facebook au fost ajustările, ajustările și modificările de confidențialitate ale Apple. Omoara fluxul de venituri al Facebook. Dar, ghiciți al cui flux de venituri din reclame nu este ucis din această mișcare? Amazon.

De fapt, Amazon își păstrează propriile proprietăți, dacă nu... de fapt, ele încă cresc. Sunt încă pe pantă. Chiar și cu chestiile de confidențialitate, cum vrei să-i spui, de la Apple, ajustările, schimbările. Omoară Facebook. Nu afectează prea mult ceea ce se întâmplă cu Amazon și veniturile lor din reclame, ceea ce este cu adevărat interesant.

John Lawson : De ce este asta interesant?

Brent Leary : Pentru că Amazon nu este la fel de afectat de toate lucrurile care au lovit Facebook și Google când vine vorba de aceste chestii de confidențialitate.

John Lawson : Nu, Google nu a fost lovit atât de mult.

Brent Leary : Google a fost lovit.

John Lawson : Dar nu la fel de mult ca Facebook.

Brent Leary : Ei bine, nu, pentru că au mult mai multe alte lucruri din care pot scoate.

John Lawson : Corect.

Brent Leary : Dar ceea ce spun este că ceea ce doare sau, în anumite cazuri, uciderea unora dintre acești bărbați nu înseamnă nimic pentru Amazon, ceea ce este cu adevărat incredibil.

John Lawson : Nu chiar. Adică, este o cu totul altă pasăre, frate.

Brent Leary : Este. Asta spun eu. Pentru că sunt diferiți. Lucrurile care afectează,

John Lawson : Deci, nu a existat nicio discuție despre Apple care ar afecta de fapt Amazon.

Brent Leary : Ei afectează modul în care oamenii câștigă bani prin reclame.

John Lawson : Doar crezi că reclamele sunt reclame, reclamele sunt reclame. Nu este la fel.

Brent Leary : Mă uit la reclame digitale. Mă uit la întreaga industrie.

John Lawson : Bine. Dar nu este același lucru. Nu este același lucru. Nu este ca dacă am un produs care nu este de pe Amazon, că pot merge la Amazon și să-l fac reclamă acolo și să am succes. Toată publicitate, aș spune că peste 80% din bugetul de publicitate cheltuit pe Amazon este cheltuit de vânzătorii Amazon. Acesta este un ecosistem diferit.

Brent Leary : Oricare ar fi cazul...

John Lawson : Îți spun doar, frate.

Brent Leary : … Apple a făcut o schimbare, o modificare sau cum o numiți...

John Lawson : Da, dar nimănui nu i-a păsat.

Brent Leary : … și s-a răspândit în întreaga industrie, cu excepția unuia dintre marii jucători. Asta spun eu.

John Lawson : Nu cred că eBay a fost rănit de asta. A fost Etsy rănit de asta? Adică, ești cam...

Brent Leary : Nu sunt jucători mari. Nu sunt ca un Facebook. Care sunt cei doi mari?

John Lawson : Spun doar că vorbești despre o piață. Vorbești despre o piață care este o piață de bază comercială, versus o platformă socială.

Brent Leary : Care sunt cele mai mari două platforme publicitare? Facebook și Google.

John Lawson : Facebook este o platformă socială.

Brent Leary : Facebook și Google.

John Lawson : Amazon este o piață. Nu sunt la fel. Doar pentru că au... Știi ce, ghici ce?

Brent Leary : Știi, ce?

John Lawson : Ghici ce? ABC nu a fost rănit.

Brent Leary : Poate că spunem același lucru. Amazon nu este direct la fel cu Facebook. Înseamnă că nu sunt la fel de dependenți de veniturile publicitare în general.

John Lawson : Corect.

Brent Leary : Și anumite tipuri de venituri din reclame, în special, acestea sunt lucrurile care îi rănesc pe toți ceilalți care sunt afectați și total afectați de acest lucru. Amazon este aici înfricoșător.

John Lawson : Nu le pasă.

Brent Leary : Nu sunt îngrijorat.

John Lawson : Nu sunt îngrijorat.

Brent Leary : Nu este amenințat. Câte dintre transcrierile câștigurilor au menționat schimbarea Apple sau modificarea confidențialității Apple în motivarea de ce veniturile lor au fost afectate?

John Lawson : Numai platformele sociale.

Brent Leary : Nu am văzut asta în raportul trimestrial al Amazon. Suntem răniți din cauza Apple.

John Lawson : Nu, pentru că nu sunt o platformă socială. Încercați să puneți într-un singur coș toți cei care au o rețea publicitară.

Brent Leary : Ceea ce spun este, cred că, când m-am uitat la rapoartele trimestriale pentru majoritatea acestor companii, există o linie care pare să fie consecventă în toate. Din cauza schimbării de confidențialitate de la Apple, veniturile noastre au avut o lovitură mai mare decât se aștepta. În timp ce acest lucru nu a fost menționat în raportul trimestrial al Amazon.

John Lawson : Nici nu ar trebui să fie.

Brent Leary : Și tocmai am primit primul număr de la Amazon despre ceea ce fac ei în reclame. Și a fost un număr uriaș și este în creștere. Asta e tot ce spun.

John Lawson : Bine. Desigur.

Calitatea de membru Prime crește

Brent Leary: Bine. Pentru mine, cel puțin sentimentul pe care l-am văzut, sunt oameni... Și poate că acesta este un fel de agregat din cauza inflației și din cauza creșterilor de preț la gaz și la alimente și la aproape orice altceva, acest lucru nu a fost binevenit. informații că există o creștere de preț.

John Lawson : Nu este niciodată.

Brent Leary : Și o voi spune. Nu cred că se năucesc. Cred că modul în care au funcționat de obicei este că își reinvestesc banii, profiturile în experiența clienților. Și s-a întâmplat iar și iar și iar și iar. Și o poți vedea. Puteți vedea că timpul de livrare este accelerat. Obține lucruri la câteva ore după ce le-ai comandat, în loc de șapte zile, așa cum a fost în primele zile. Deci, o puteți vedea.

Îi poți vedea cheltuind bani pe conținut. Chiar dacă unele dintre acestea sunt o ratare mai mult decât un hit. Dar îi poți vedea făcând asta. Nu este ca ceea ce cred că începusem să percep, oamenii gândindu-se, oh, ei doar ne scapă, ne primesc banii și nu ne oferă cu adevărat nimic, mai multă valoare. Nu este cazul. Puteți vedea valoarea.

John Lawson : Da. Dar vreau să spun... Ei bine, vreau să spun, hei, creșterea prețului este acum. Vrei să spui că am văzut valoarea? Plătesc pentru majorări de la tine cu ani înainte, cu luni înainte?

Brent Leary : Plătești pentru ca aceștia să continue așa cum au făcut-o, ceea ce înseamnă să-l introduci mereu înapoi în experiența clientului.

John Lawson : În regulă. Ei bine, vom vedea.

Brent Leary : A funcționat pentru ei în trecut, așa că de ce ar opri asta acum? Asta nu ar avea niciun sens pentru mine.

John Lawson : Vom vedea. Adică, unul dintre lucrurile pe care cred că le simt oamenii este că prețurile cresc în general, în multe locuri diferite.

Brent Leary : Asta este.

John Lawson : Și ei doar se urcă în vagon.

Brent Leary : Este greu de acceptat. Adică, Netflix, ce au crescut? Doi sau 3 dolari pe lună?

John Lawson : Da.

Brent Leary : Este destul de semnificativ.

John Lawson : Asta a fost foarte semnificativ.

Brent Leary : Da. Ei vorbesc 20%. Și se pare că Netflix își crește tarifele în fiecare an, unde aceasta este prima creștere a Primes din 2018.

Ce se întâmplă dacă Walmart ar cumpăra Shopify?

Brent Leary : Ar putea combinația de cumpărare prin Walmart a Shopify să facă ceva în ceea ce privește distrugerea Amazonului?

John Lawson : Știi, cred că... nu-mi amintesc cu cine am vorbit zilele trecute. Vorbeam despre Walmart și, practic, unul dintre lucrurile care... Walmart are nevoie doar de o mică creștere în comerțul electronic pentru a fi mai mult decât stabil. Adică, oricum sunt stabili, dar pentru a face o mare diferență la nivelul lor de sus și de jos, nu? Ei nu trebuie să facă ceea ce face Amazon. Trebuie doar să facă mai bine decât fac în prezent cu eComm.

Pentru că au cumpărat ridicare online din magazin (BOPIS). Au afaceri de livrare. Cred doar că există un pic de decalaj pe partea lor eComm. Dacă reușesc asta, îi văd făcând puțin mai mult, dar nu trebuie să facă mult mai mult. Și numărul lor nu trebuie să fie ca cel al Amazonului pentru a fi o fiară.

Vrem să-i facem să pară că sunt în competiție pentru, dar nu cred că nici măcar joacă în același spațiu. Amazon are mult mai mult teren de compensat pentru a fi un concurent pentru Walmart decât Walmart trebuie să fie un concurent pentru Amazon.

Brent Leary : Sunt Shopify-urile acestei lumi într-adevăr un pericol pentru Amazon?

John Lawson : Nu.

Brent Leary : Se pare că singurul pericol real pentru Amazon este reglementarea și întâmplările naturale neprevăzute.

TikTok un concurent în creștere pentru Amazon?

John Lawson : Știi ce? Nu știu. Întotdeauna am spus asta, că întotdeauna există ceva în mijlocul comerțului cu amănuntul care va schimba totul. Deci, dacă ar fi să sun ceva, ce zici de TikTok? TikTok este un pericol pentru Amazon.

Brent Leary : Nu.

John Lawson : În regulă. L-am numit aici. Ce zici de asta? Vânzarea live este un pericol pentru Amazon. Este un canal complet nou. Cred că vânzarea directă către consumator (D2C) ar putea fi un factor. Nu cred că doar a avea un magazin Shopify sau Shopify în sine sunt de fapt suficient de coezivi pentru a concura cu Amazon. Nu.

Aceasta face parte din seria de interviuri unu-la-unu cu lideri de gândire. Transcrierea a fost editată pentru publicare. Dacă este un interviu audio sau video, dați clic pe playerul încorporat de mai sus sau abonați-vă prin iTunes sau prin Stitcher.