Le guide d'expédition Shopify : tarifs, options, intégrations et plus pour Shopify Fulfillment

Que voulez-vous apprendre?

Si vous exploitez une boutique Shopify, vous devez vous assurer que l'expérience client est transparente même après le paiement. Entre le moment où un client passe une commande sur votre site et le moment où un envoi arrive à sa porte, beaucoup de choses peuvent mal tourner.

Non seulement l'expérience client est en jeu lorsqu'il s'agit d'expédition, mais votre rentabilité et vos marges le sont également.

Exécuter une stratégie d'expédition intelligente est plus facile à dire qu'à faire, et il est probable que vous n'ayez pas lancé votre boutique Shopify pour vous lancer dans l'emballage de boîtes et l'expédition de commandes.

Comment les marchands Shopify peuvent-ils réussir l'expédition et l'exécution ? Ce guide vous guide à travers vos options pour déterminer votre processus idéal et votre stratégie de tarification pour vous aider à comprendre la meilleure façon d'expédier vos produits à vos clients.

Découvrez avec quelle facilité ShipBob peut faire passer votre traitement Shopify au niveau supérieur.

Options de tarif d'expédition Shopify

Avant que les marchands Shopify n'expédient des commandes, ils doivent configurer leurs tarifs et options d'expédition. Cela inclut de comprendre combien vous paierez pour l'expédition et combien vous facturerez à vos clients.

Voici les moyens les plus courants de facturer les clients pour l'expédition de la boutique Shopify.

Frais de port exacts

Un coût d'expédition exact est lorsque vous facturez à un acheteur le même montant que les transporteurs comme USPS ou UPS factureront pour expédier la commande.

Avantages:

• Évitez de surcharger les clients en fournissant le coût réel pour chaque commande
• Vous n'aurez pas à vous soucier de perdre de l'argent

Les inconvénients:

• Peut sembler cher ou comme un coût inattendu à la caisse et conduire à l'abandon du panier

Livraison gratuite

La livraison gratuite signifie que vous ne facturez pas aux clients une ligne distincte pour l'expédition. Cela peut être à l'échelle du site, pour les commandes supérieures à une certaine somme d'argent ou de poids, ou via un code de promotion.

Avantages:

• Réduit l'abandon du panier et encourage les acheteurs à finaliser leur achat
• Vous aide à vous démarquer de la concurrence
• Considéré comme une valeur et pouvant être utilisé dans votre marketing

Les inconvénients:

• Vous pouvez perdre de l'argent si vous n'avez pas calculé comment cela affectera vos marges
• Si jamais vous modifiez votre offre, les clients réguliers pourraient ne plus acheter chez vous car ils s'attendent à recevoir la livraison gratuite.

Expédition basée sur le poids

L'expédition en fonction du poids consiste à facturer les frais d'expédition aux clients en fonction du poids de leur commande.

Avantages:

• Maintient les frais d'expédition pour chaque commande plus précis (ou du moins plus près du coût que vous encourrez), puisque les tarifs d'expédition sont calculés en fonction du poids des produits que vous expédiez
• Vous pouvez facturer des prix différents pour différentes gammes de poids

Les inconvénients:

• Ne tient pas compte du coût total de la commande
• Le poids volumétrique peut être un concept déroutant pour les clients à saisir
• Vous devrez connaître les poids exacts de chaque produit et les enregistrer dans Shopify

Expédition forfaitaire

L'expédition forfaitaire consiste à facturer un tarif d'expédition fixe pour chaque commande.

Avantages:

• Offrir un prix cohérent pour tout le monde
• Maintient les options d'expédition simples et faciles à gérer
• Vous pouvez facturer un tarif d'expédition pour toutes les commandes à destination d'un certain pays

Les inconvénients:

• Bien qu'il devrait s'agir d'une moyenne calculée sur toutes les expéditions, l'expédition forfaitaire de Shopify peut ne pas couvrir complètement vos coûts pour certaines commandes.
• L'expédition forfaitaire peut également sembler trop chère pour les petites commandes, ce qui peut entraîner l'abandon du panier d'achat.

Expédition à plusieurs niveaux de prix

L'expédition à plusieurs niveaux de prix consiste à facturer aux clients des frais de livraison basés sur le coût total de l'ensemble de la commande. Par exemple, une commande de 10 $ aura un prix d'expédition différent de celui d'une commande de 100 $.

Avantages:

• Fournit un tarif d'expédition plus personnalisé en fonction du montant dépensé par l'acheteur
• Empêche l'abandon du panier pour les acheteurs qui dépensent très peu (et ne voudraient pas payer plus pour l'expédition que la commande réelle)

Les inconvénients:

• Doit être calculé stratégiquement
• Ne tient pas compte du poids de la commande (ce n'est pas toujours une bonne option pour les articles bon marché mais lourds)

Comment configurer les frais d'expédition sur Shopify

Maintenant que vous avez une meilleure compréhension des différents types de frais d'expédition, vous êtes prêt à vous lancer sur Shopify.

Nous décrirons les étapes clés que vous devez suivre pour configurer correctement les frais d'expédition dans Shopify Shipping.

1. Précisez votre emballage et le poids du produit

Il est important de configurer votre emballage préféré dans votre tableau de bord Shopify. Shopify prend en charge différents types d'emballages tels que les emballages, les emballages souples comme les enveloppes à bulles, les enveloppes matelassées et les pochettes en plastique.

De plus, il est crucial de configurer le poids de vos produits afin que vous soyez correctement facturé pour l'expédition. La meilleure pratique consiste à peser chaque article sur une balance pour des mesures précises.

En général, voici ce que pèsent divers éléments :

Enfin, vous devrez configurer le poids volumétrique en fonction de la taille de votre colis. Le poids volumétrique est pertinent pour certains services d'expédition lorsque les colis dépassent une longueur totale x largeur x hauteur de 1 pied cube.

2. Créez des zones d'expédition

La première étape de la configuration des frais d'expédition consiste à créer des zones d'expédition. Une zone d'expédition est une zone ou une région qui a le même tarif d'expédition. Par exemple, si vous êtes situé à New York et que les commandes sont envoyées à partir de cet endroit, NYC est considéré comme votre point d'origine et le rayon de 50 milles de la ville est la zone 1. La zone 2 est le rayon de 51 à 100 milles de New York, etc.

Il est important de configurer vos zones d'expédition afin que les clients puissent commander des produits dans votre magasin. Les clients ne peuvent commander que s'ils se trouvent dans l'une de vos zones d'expédition.

Vous pouvez créer des zones d'expédition dans la section Paramètres de votre tableau de bord Shopify. Dans le tableau de bord, vous pouvez également modifier des zones, supprimer des zones existantes et créer des zones d'expédition basées sur des codes postaux ou des codes postaux.

3. Ajouter des tarifs d'expédition

Une fois que vous avez créé vos zones d'expédition, vous pouvez configurer vos tarifs d'expédition. Des tarifs d'expédition gratuits, forfaitaires ou calculés peuvent être configurés pour qu'ils apparaissent lors du paiement.

Chacun des différents tarifs d'expédition est configuré légèrement différemment dans votre tableau de bord Shopify. Par exemple, la livraison gratuite est configurée dans le tableau de bord en marquant la valeur du champ de prix comme 0. Alternativement, si vous choisissez d'offrir un certain tarif d'expédition pour des articles d'une taille spécifique, vous pouvez ajouter une condition basée sur le poids de l'article. .

4. Définir le temps de transit

Les clients apprécient l'expédition rapide, c'est pourquoi la configuration de votre temps de transit est un excellent moyen d'attirer les acheteurs. Lorsque vous configurez des temps de transit dans Shopify, un temps de transit précis s'affichera lors du paiement.

En définissant des temps de transit, vos clients peuvent mieux comprendre quelle vitesse d'expédition est la plus pertinente pour eux. Alors que certains acheteurs peuvent opter pour une option d'expédition moins chère, mais plus lente, certains clients peuvent être disposés à payer plus pour obtenir leurs produits en moins de temps. Offrir aux clients diverses options d'expédition à la caisse peut réduire l'abandon de panier et augmenter la satisfaction des clients.

5. Créez des profils d'expédition

Un profil d'expédition est un ensemble de règles pour des produits et des emplacements spécifiques. Dans Shopify, vous pouvez créer un profil d'expédition par défaut ou le personnaliser selon vos besoins.

La création de profils d'expédition vous aide à facturer des tarifs d'expédition précis grâce à des règles d'expédition. En ajoutant des produits à un profil d'expédition, vous pouvez choisir les zones d'expédition et les tarifs d'expédition des produits. Par exemple, si un produit est expédié dans une région située en dehors des États-Unis continentaux, comme l'Alaska ou Hawaï, les frais d'expédition sont plus élevés.

Shopify transporteurs maritimes

Shopify s'associe aux meilleurs transporteurs pour expédier les commandes. Actuellement, Shopify utilise USPS, DHL, UPS et Postes Canada. Lorsque vous utilisez ces transporteurs, vous ne facturez à votre client que le coût exact de l'expédition de son article.

Chaque transporteur a ses propres avantages. Par exemple, USPS est généralement le transporteur idéal pour les petits articles car il a les coûts les moins chers pour les petits articles, tandis qu'UPS est généralement le transporteur le plus rapide et est le meilleur pour les livraisons urgentes. DHL a une vaste couverture à travers le monde et est le transporteur préféré pour les envois internationaux. Postes Canada est le principal transporteur des clients Shopify au Canada.

En tant que client Shopify, vous avez accès à divers tarifs réduits lorsque vous utilisez un opérateur Shopify préféré.

Comment fonctionne l'expédition Shopify

Les marchands Shopify ont plusieurs options pour expédier les commandes. Sans utiliser d'applications d'expédition tierces supplémentaires ou de services de traitement des commandes, il existe plusieurs façons de gérer l'expédition via Shopify uniquement.

Paramètres d'expédition dans Shopify

Lorsque vous faites référence à l'expédition en général dans Shopify, nous parlons de la fonctionnalité intégrée pour tous les marchands Shopify où vous gérez les paramètres d'expédition de votre boutique via la page Expédition de votre interface administrateur Shopify.

Pour commencer à expédier des produits depuis votre boutique Shopify, vous devez effectuer les tâches suivantes :

• Définissez votre adresse comme origine d'expédition
• Ajouter des poids de produit
• Choisissez vos types de forfaits préférés
• Ajoutez des zones d'expédition pour choisir les régions vers lesquelles votre boutique expédiera
• Définissez les tarifs d'expédition pour chaque zone qui apparaîtront lors du paiement (livraison gratuite, coût par prix de commande ou coût par poids de la commande - le tout avec la possibilité de définir certaines conditions)

Expédition Shopify

Shopify Shipping est disponible pour les magasins Shopify basés aux États-Unis, proposant des tarifs pour USPS, DHL Express et UPS, ainsi que pour le Canada, qui utilise exclusivement Postes Canada.

Lorsque nous parlons de la fonctionnalité complémentaire appelée Shopify Shipping, nous parlons de la suite d'expédition qui permet aux marchands d'accéder à des tarifs calculés pour traiter les commandes et imprimer des étiquettes d'expédition en masse sans utiliser d'intégration tierce.

Voici comment ça fonctionne:

• Répertorier les dimensions et les poids de tous vos produits et variantes de produits
• Configurer les transporteurs
• Acheter des étiquettes d'expédition sur Shopify
• Emballez votre boîte et apposez l'étiquette dessus
• Expédiez vos commandes depuis le bureau de poste de votre choix

Fonctionnalités d'expédition de Shopify

La suite Shopify Shipping dispose de plusieurs fonctionnalités pour aider les marchands à gérer les frais d'expédition et le processus global.

Gestion des commandes groupées

Les marchands Shopify ont la possibilité de préparer plusieurs commandes à la fois grâce à l'exécution en masse du commerce électronique et à l'impression d'étiquettes. Cette fonctionnalité est prête à l'emploi pour aider à traiter et expédier les commandes aux clients plus rapidement et à temps.

Base de données centralisée

Shopify suit chaque partie de la commande du client, de sorte que les commerçants n'ont pas à copier et coller les informations et adresses des clients, à dupliquer les efforts ou à intégrer des systèmes tiers.

Gestion des options d'expédition

Les marchands Shopify peuvent afficher les tarifs exacts des transporteurs ou proposer une expédition forfaitaire aux clients. Dans tous les cas, les commerçants peuvent garder le contrôle à la caisse tout en offrant différentes vitesses d'expédition aux clients.

Génération d'étiquettes

Les marchands Shopify peuvent imprimer des étiquettes depuis leur téléphone ou leur ordinateur à l'aide d'une étiquette thermique ou d'une imprimante de bureau. Ensuite, il est prêt à être apposé sur la boîte et expédié au client.

L'assurance d'expédition

En souscrivant une assurance expédition, vous êtes en mesure de protéger vos commandes. L'assurance expédition protège contre la perte, le vol et les dommages. Vous pouvez souscrire une assurance jusqu'à 5 000 $ de couverture.

Les utilisateurs qui ont le plan Shopify, Advanced Shopify ou Plus ont une assurance d'une valeur de 200 $ automatiquement incluse sur les étiquettes éligibles sans frais supplémentaires.

Caractéristiques d'expédition internationale

Shopify a rendu encore plus facile pour les marchands d'opérer à l'international ces dernières années. De nouveaux outils ont été ajoutés à Shopify's Markets Pro pour faciliter l'expérience d'achat et d'expédition mondiale pour les entreprises et les acheteurs. Les utilisateurs de Shopify Market Pro peuvent gérer la conformité, les tarifs, etc. Récemment, Shopify a déployé les taxes et droits calculés à la caisse.

Et comme mentionné précédemment, Shopify a une relation avec DHL qui offre une meilleure expédition internationale à un tarif inférieur.

Intégration avec les principaux transporteurs

Les transporteurs les plus populaires d'aujourd'hui s'intègrent directement à Shopify, ce qui permet aux entreprises d'expédier plus facilement leurs produits. USPS, UPS, DHL et FedEx s'intègrent tous à Shopify. Des transporteurs internationaux comme Postes Canada, Hermès, Sendle et Colissimo s'intègrent également à Shopify.

Avantages de l'utilisation de Shopify Shipping pour votre boutique

Shopify est l'une des principales plateformes pour les entreprises de commerce électronique. L'utilisation de Shopify présente divers avantages. Voici quelques-uns des avantages :

Essai gratuit

Peu importe où vous en êtes dans votre parcours de commerce électronique, Shopify a un plan pour vous. L'essai gratuit de Shopify vous donne 14 jours pour explorer la plateforme Shopify et configurer votre boutique en ligne. Après votre essai, il existe plusieurs plans avec le moins cher à partir de 29 $/mois.

Système simple à utiliser

Que vous soyez féru de technologie ou non, le système de Shopify est facile à configurer et à utiliser. L'interface est propre, intuitive et simple à naviguer. Et si vous avez des questions, Shopify dispose d'un centre d'aide robuste pour que vous puissiez trouver les réponses que vous recherchez.

Aperçu des tarifs d'expédition en temps réel

Shopify offre des informations sur les tarifs d'expédition en temps réel pour vous donner un aperçu supplémentaire. Les tarifs sont automatiquement calculés pour les acheteurs à la caisse, ce qui leur donne des options et améliore leur expérience d'achat.

Fonctionnalités d'expédition mondiales

Alors que l'expédition internationale devient de plus en plus populaire, les fonctionnalités d'expédition mondiale sont importantes pour faire évoluer les entreprises de commerce électronique. Shopify propose un large éventail de fonctionnalités d'expédition internationales dont vous pouvez profiter pour que votre entreprise puisse prospérer.

Réductions pour les principaux transporteurs

Shopify a des partenariats avec les principaux transporteurs USPS, UPS, DHL et Postes Canada. En conséquence, Shopify est en mesure d'offrir des remises aux entreprises, permettant d'économiser jusqu'à 88 % sur les frais d'expédition.

Inconvénients de l'expédition par défaut de Shopify

Il existe quelques limitations des paramètres d'expédition par défaut dans Shopify. Cela empêche les entreprises de commerce électronique de faire bien au-delà des bases et nécessite une intervention manuelle.

Calculer les bons tarifs

Votre boutique Shopify doit être basée aux États-Unis ou au Canada pour utiliser Shopify Shipping et afficher les tarifs calculés à vos clients. Sinon, vous êtes coincé avec une expédition forfaitaire. Vous devez être sur le plan Advanced Shopify ou supérieur pour configurer vos propres informations d'identification de compte avec USPS, Postes Canada, UPS ou FedEx. Les autres options de messagerie sont limitées.

Le calcul des bons tarifs devient encore plus complexe si vous expédiez à l'international car vous devez remplir le formulaire de déclaration en douane. Shopify ne calcule pas automatiquement les taxes et les droits d'importation pour les envois internationaux. Vous devrez mettre à jour manuellement les taux vous-même au niveau du pays.

«Nous nous sommes associés à ShipBob pour étendre nos opérations aux États-Unis. Nous avons constaté une réduction de 70 % des frais d'expédition aux États-Unis, ce qui contribue à maintenir un taux de conversion élevé. Il est beaucoup plus facile de dépenser de l'argent en marketing lorsque nous savons exactement quels seront les frais d'expédition.

Greg MacDonald, PDG et fondateur, Bathorium

Bien que vous puissiez (et devriez) définir des poids de produit pour chaque article que vous vendez, vous ne pouvez pas ajouter de dimensions de produit. Étant donné que le poids volumétrique est utilisé par de nombreux transporteurs, le fait de baser un tarif d'expédition uniquement sur le poids de la commande peut ne pas refléter le coût d'expédition final. En ce qui concerne l'emballage, si vous finissez par diviser les envois, vous risquez également de payer plus cher.

Réalisation chronophage

La gestion de l'expédition et de la logistique est une entreprise importante pour toute entreprise de commerce électronique. Lorsque vous passez du temps à emballer des cartons et à vous rendre au bureau de poste, c'est un temps précieux qui est détourné de tâches plus stratégiques.

« C'est pénible de choisir, d'emballer et d'imprimer les étiquettes, et de gérer le stockage. Ce serait un stress énorme pour nous de le faire nous-mêmes, mais le fait que ShipBob s'occupe de tout, à la fois des économies de coûts et de temps, est inestimable pour notre entreprise.

-Nikolai Paloni, co-fondateur des lunettes de soleil Ombraz

Difficile à mettre à l'échelle

Il est possible de gérer vous-même les expéditions Shopify jusqu'à ce que vous atteigniez un certain point. Si vous restez cohérent dans vos ventes et que vous ne prévoyez pas de croissance, la simplicité peut fonctionner pour vous. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, il est inévitable que vous deviez intégrer de nouveaux systèmes, options d'expédition, marchés et canaux de vente.

Vous voudrez offrir une expérience client cohérente et trouver les meilleurs tarifs, services et vitesses d'expédition pour rivaliser avec les plus grandes marques. Au fur et à mesure de leur croissance, de nombreux marchands Shopify se tourneront vers des fournisseurs externes et se développeront dans plusieurs centres de distribution.

"C'était un peu magique - mes commandes ont été importées dans ShipBob depuis ma boutique Shopify Plus et ont commencé à être exécutées immédiatement. Je n'avais rien à faire. Et depuis lors, nous avons augmenté de 115 % et enregistré un volume de commandes 2,5 fois plus important, le tout exécuté par ShipBob. »

– Noel Churchill, propriétaire et PDG de Rainbow OPTX

Comment optimiser les tarifs d'expédition de Shopify

Configurer les bonnes options d'expédition et facturer le montant correct sur votre boutique Shopify est un facteur décisif pour toutes les entreprises de commerce électronique. Si vous voulez être précis en facturant à chaque client les frais d'expédition réels de sa commande, ce qui est affiché pour un client peut être très différent pour un autre client achetant le même article.

Les tarifs d'expédition de Shopify varient pour les clients en fonction de l'emplacement de votre inventaire, du poids et des prix des produits, des destinations d'expédition, du service sélectionné et bien plus encore. Voici quelques conseils pour optimiser vos tarifs d'expédition Shopify.

Utilisez une application d'expédition en temps réel

L'expédition en temps réel de Shopify est une méthode avancée et précise de calcul des frais d'expédition à afficher à vos clients lors du paiement. Cela se fait automatiquement pour n'importe quel produit et est basé sur l'emplacement et les préférences de livraison du client.

Shopify récupère les tarifs exacts de ses transporteurs afin que vous puissiez facturer aux clients le montant que vous engagez pour expédier la commande. Vous devez avoir souscrit au forfait Advanced Shopify pour utiliser les tarifs d'expédition en temps réel des transporteurs.

Optimiser l'emballage

Une raison courante de trop dépenser pour l'expédition est lorsque des erreurs d'emballage se produisent. L'utilisation d'une boîte trop grande peut finir par coûter plus cher, tandis que l'expédition d'une commande dans une boîte trop petite peut endommager les marchandises à l'intérieur. La taille de votre boîte devrait permettre un petit espace tampon pour ajouter des charges protectrices.

Bien qu'il ne s'agisse pas toujours d'un élément direct du coût d'expédition global, le coût de l'emballage doit également être pris en compte. L'utilisation de boîtes de marque personnalisées est un excellent moyen de fournir une extension en personne de votre boutique Shopify, mais c'est une dépense qui ne fonctionne pas pour toutes les entreprises.

Utiliser l'expédition DDP

L'utilisation de l'expédition rendue droits acquittés (DDP) pourrait être un moyen plus sûr pour les détaillants Shopify qui effectuent des envois internationaux. Lors de l'utilisation de DDP pour livrer des produits, le vendeur assume la responsabilité du transport du produit jusqu'à sa livraison. De cette façon, les clients se sentent plus à l'aise pour effectuer des achats en dehors de leur pays d'origine, car ils n'ont pas à supporter des frais élevés ou à prendre le risque d'être victime d'une arnaque.

Gérez votre inventaire

L'endroit où vous stockez votre inventaire Shopify est un facteur clé qui a un impact sur les frais d'expédition. Comprendre où vos commandes sont expédiées peut vous aider à répartir votre inventaire dans des zones qui réduiront les frais d'expédition et les temps de transit.

Si vos clients résident dans plusieurs régions géographiques à travers le pays, le fractionnement de votre inventaire serait une option financièrement viable. De cette façon, chaque fois qu'une commande est passée sur votre boutique Shopify, le centre de distribution le plus proche de la destination d'expédition la traitera.
Pour comprendre où votre entreprise de commerce électronique doit distribuer son inventaire, téléchargez gratuitement le calculateur de distribution d'inventaire .

Top 3 des applications d'expédition Shopify

La catégorie d'expédition de l'App Store de Shopify propose d'innombrables options tierces pour vous aider dans tous les domaines, de l'économie sur les tarifs d'expédition à l'automatisation du processus d'expédition. Voici quelques-unes des meilleures applications d'expédition Shopify.

1. ShipStation

ShipStation rend l'importation, la gestion et l'expédition de vos commandes exceptionnellement efficaces. Que vos envois mensuels totalisent 50 ou 500 000, chaque commerçant peut profiter de ses tarifs réduits. ShipStation vous permet de choisir parmi près de 40 services de transport différents aux États-Unis, au Canada, en Australie et au Royaume-Uni.

2. Navire

Shippo propose une expédition bon marché et pratique pour vous aider à réussir, y compris l'accès à des tarifs d'expédition réduits et la possibilité d'imprimer des étiquettes et d'envoyer des informations de suivi aux clients à partir d'un seul endroit. Shippo vous aide à rationaliser vos expéditions, afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.

3. Commander une imprimante

L'application Order Printer de Shopify est gratuite et facile à configurer. Vous pouvez imprimer rapidement des bordereaux d'expédition, des factures, des étiquettes ou des reçus personnalisés pour toutes vos commandes. Imprimez des documents en masse ou un par un selon vos besoins.

Utilisation d'un tiers pour traiter les commandes Shopify

Contrairement aux options tierces que nous avons répertoriées dans les applications Shopify Shipping, l'utilisation d'un tiers pour exécuter les commandes Shopify implique l'envoi physique de votre inventaire à une entreprise qui élimine de nombreuses tâches fastidieuses pour les entreprises de commerce électronique.

Une société de logistique tierce (3PL) fournit non seulement des tarifs d'expédition et des étiquettes, mais une multitude de services d'exécution des commandes. Il s'agit notamment de l'entreposage et du stockage des stocks, de la préparation et de l'emballage des commandes au fur et à mesure qu'elles sont passées en ligne, de la gestion des retours de commerce électronique, etc.

De nombreux marchands Shopify sous-traitent l'exécution à un 3PL au lieu de gérer l'exécution en interne. Il y a des avantages et des inconvénients à avoir un partenaire d'exécution tiers pour gérer l'expédition Shopify.

Avantages des 3PL :

• Gagnez du temps en vous chargeant de l'emballage et de l'expédition
• Fournir des options d'expédition plus sophistiquées
• Sont des experts en expédition et en exécution
• Tenir l'inventaire et gérer les opérations pour vous
• Avoir la capacité d'expédier à partir de différentes régions géographiques
• Obtenez de meilleurs tarifs auprès des transporteurs

Inconvénients des 3PL :

• Ils ne connaissent pas votre produit aussi bien que vous
• Vous confiez le contrôle de la gestion des stocks et de l'emballage
• Certains ont une structure de prix déroutante et/ou des frais élevés

Chaque marchand Shopify doit évaluer son volume de commandes, ses frais et sa rapidité d'expédition, ses exigences particulières et diverses options 3PL pour comprendre si l'externalisation de l'exécution lui convient.

ShipBob travaille avec les principaux transporteurs américains comme DHL, USPS et UPS. Compte tenu du volume incroyablement élevé de commandes qu'ils traitent quotidiennement, ShipBob a pu négocier des remises sur le gros avec chaque transporteur, et ces économies sont répercutées sur nos clients.

5 avantages de l'intégration avec ShipBob

ShipBob est un 3PL technologique qui aide les marchands Shopify à exécuter les commandes aussi rapidement et à moindre coût que possible pour répondre aux attentes de leurs clients au quotidien.

Découvrez pourquoi la solution d'exécution de ShipBob est la solution idéale pour les marchands Shopify.

1. Connectez votre boutique Shopify en 30 secondes

Si vous vendez sur Shopify, vous avez besoin d'un 3PL compatible avec la technologie comme ShipBob qui peut gérer l'exécution des commandes et la partie technologique pour vous, ainsi que fournir votre expérience client.

ShipBob s'intègre de manière transparente à Shopify, ce qui vous permet de lier votre boutique en un clic, puis d'importer vos produits et vos commandes. Le travail de backend est déjà fait pour vous, il est donc très facile de démarrer sans aucun travail de développeur.

Ce flux d'informations bidirectionnel vous permet de combiner des sources de données pour une vue plus cohérente de vos commandes, du suivi des stocks, des centres de distribution, des expéditions et des clients.

Si vous vendez sur n'importe quel marché, vous pouvez tout aussi facilement les connecter à ShipBob pour une gestion intégrée des commandes et des stocks sur tous les canaux de vente.

"Nous avons recherché plusieurs fournisseurs d'exécution différents avant de choisir de nous associer à ShipBob. Nous avons été impressionnés par la transparence des prix et des services fournis par ShipBob, ainsi que par la facilité d'intégration et d'intégration technologique avec notre boutique Shopify.

Nicole Humphreys, fondatrice, August Effects

2. Expédier les commandes depuis les centres de distribution des plus grands marchés américains

ShipBob aide les clients à répartir leur inventaire sur notre réseau de centres de distribution, qui sont tous situés dans les principales villes américaines et dans diverses régions du pays : la côte ouest en Californie, le Midwest à Chicago, le sud à Dallas et la côte est en Pennsylvanie. . Cela permet de réduire les commandes d'expédition vers les zones d'expédition les plus élevées et les plus chères.

Au lieu d'avoir à expédier toutes vos commandes à partir d'un seul endroit, vous pouvez réduire le temps de transit et économiser de l'argent en expédiant automatiquement depuis le centre de distribution le plus proche de votre client.

Le stockage des stocks près de vos clients réduit les zones d'expédition ou la distance que vos commandes doivent parcourir. Plus la zone d'expédition est élevée, plus il est généralement coûteux d'envoyer une commande du point A au point B.

«Nous aimons que ShipBob exploite réellement ses centres de distribution. ShipBob ayant plusieurs emplacements était également énorme pour nous. Le maintien de notre inventaire à Chicago et à Los Angeles a permis de réaliser des économies puisque nous expédions depuis les emplacements les plus proches du client. »

-Courtney Lee, fondatrice de Prymal

3. Offrez une expédition abordable en 2 jours et mettez en place des badges d'expédition en 2 jours

ShipBob propose une livraison express en 2 jours qui vous permet d'atteindre tous vos clients aux États-Unis continentaux sur toutes vos plateformes.

En offrant une expédition garantie en 2 jours, vous pouvez réduire considérablement les abandons de panier.

"Avec le programme express de 2 jours de ShipBob, nous avons constaté une réduction de 18 % des abandons de panier."

Fondateur de My Calm Blanket

Dans le cadre de notre programme d'expédition express en 2 jours, nous proposons des badges d'expédition en 2 jours pour votre boutique Shopify. Ces badges apparaissent directement sur vos pages de produits, ce qui vous aide à instaurer la confiance et à convertir plus de clients. En plus d'être affichés sur votre boutique Shopify, les badges d'expédition ShipBob de 2 jours sont disponibles pour les marchés en ligne comme Walmart, Facebook, Instagram et Google.

Nous avons travaillé avec ShipBob et introduit un badge de type Prime présentant une expédition en 2 jours sur nos pages de produits et avons immédiatement constaté une augmentation de 230 % du nombre de clients utilisant une expédition en 2 jours !

Larissa Jeanniton, Opérations chez The Wrap Life

[Télécharger : ShipBob's 2-Day Express Shipping : Comment générer des revenus grâce à la réalisation du commerce électronique]

4. Envoyez automatiquement les commandes à ShipBob pour qu'elles soient exécutées

Lorsque votre boutique Shopify est connectée à la technologie de ShipBob et que nous avons votre inventaire, le personnel de nos centres de distribution reçoit une liste de prélèvement pour récupérer les articles, puis emballe les cartons et expédie les articles dès que votre client passe une commande dans votre boutique Shopify.

Le logiciel de ShipBob achemine automatiquement la commande vers le centre de traitement qui peut expédier la commande à votre client de la manière la plus efficace et la plus rentable. Cela signifie qu'aucune étape manuelle ou saisie de données supplémentaire n'est requise pour vous.

Si vous devez apporter des modifications à la commande d'un client après l'achat, vous pouvez facilement modifier ou suspendre la commande jusqu'à ce que nous commencions à la traiter.

« Accélérer les livraisons et les maintenir abordables pour les clients est une préoccupation majeure pour nous. Avec ShipBob, nous pouvons facilement attribuer des frais d'expédition à chaque commande en identifiant le poids du produit et le code postal de destination. ”

Greg MacDonald, PDG et fondateur, Bathorium

5. Renvoyez les informations d'expédition aux clients

La technologie de ShipBob vous permet de visualiser l'état de chaque commande à tout moment, du traitement à l'expédition, ainsi qu'un historique horodaté.

Une fois qu'une commande a été expédiée, ShipBob renvoie automatiquement une confirmation à votre boutique Shopify, afin que vos clients reçoivent leurs informations de suivi de commande de commerce électronique et restent au courant tout au long du processus de livraison sans que vous ne leviez le petit doigt.

Apprendre encore plus

Vous souhaitez en savoir plus sur l'intégration de ShipBob avec Shopify ? Consultez les études de cas ci-dessous pour entendre les marchands Shopify partager leur expérience avec ShipBob.

Comment Hero Cosmetics a commencé avec 1 SKU et est devenu le nouveau visage des soins contre l'acné

La marque de soins de la peau, Hero Cosmetics, a lancé son premier produit, le Mighty Patch, sur Amazon pour voir si les consommateurs accepteraient l'idée des patchs anti-acné hydrocolloïdes. Il s'avère que les clients ne pouvaient pas en avoir assez du patch miracle et Hero avait besoin d'une base pour son produit. En conséquence, ils ont agrandi leur magasin Shopify et ont continué à se développer.

Plus tard, alors qu'ils cherchaient un nouveau partenaire d'exécution, ils se sont tournés vers ShipBob. Ayant besoin de s'intégrer rapidement avant les vacances, Hero a connecté sa boutique Shopify et ShipBob.

Lisez ce qu'ils avaient à dire sur le processus :

Il a fallu moins de 3 jours pour comprendre le système ShipBob et configurer nos produits dans le tableau de bord. Nous nous sommes connectés à Shopify et j'ai croisé les doigts. Sans accroc, ShipBob a commencé à envoyer des commandes. Je n'ai pas eu à suivre les problèmes. Les commandes étaient récupérées automatiquement et les clients recevaient leurs colis. C'était sans couture.

Dwight Lee, co-fondateur et directeur de l'exploitation de Hero Cosmetics

Comment Sharkbanz a utilisé FreightBob pour sauver ses ventes du Black Friday Cyber ​​Monday 2021

La marque de technologie de sécurité aquatique, Sharkbanz, est rapidement devenue populaire et, par conséquent, a dépassé son fournisseur de services maman-et-pop. Ils savaient qu'ils avaient besoin d'un partenaire de confiance qui pourrait offrir une technologie conviviale qui les aiderait à évoluer.

Lorsque nous avons lancé l'entreprise, nous ne vendions que directement aux consommateurs via notre boutique Shopify, donc l'exécution des commandes n'était pas un gros problème - mais une fois que nous avons commencé à gagner du terrain et ensuite étendu à la vente par l'intermédiaire de détaillants, nous avons réalisé que nous avions besoin externaliser l'exécution. Enfin, nous avons trouvé ShipBob, qui nous a donné le meilleur des deux mondes et a offert une véritable plateforme de réalisation.

Nathan Garrison, co-fondateur et PDG de Sharkbanz

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FAQ sur l'expédition Shopify

Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur l'expédition Shopify.

Où Shopify Shipping est-il disponible ?

Shopify Shipping est disponible via des transporteurs comme USPS, UPS, DHL et Postes Canada aux États-Unis, au Canada, en Australie, en France, en Italie, en Espagne et au Royaume-Uni.

Comment modifier les frais de port sur Shopify ?

Dans le tableau de bord Shopify, vous pouvez modifier les frais d'expédition. When you login to the Shopify app, you'll navigate to the Settings section and complete these steps: Store settings > Shipping and delivery > Shipping profile > Manage > Add rate > Select carrier or use app to calculate rates > Services section > Select shipping methods you want to offer to customers.

How to calculate shipping costs on Shopify?

You can calculate shipping costs through Shopify's preferred carriers: USPS, UPS, DHL, and Canada Post.