Como usar com sucesso grupos do Facebook para web designers

Você já viu aquele comercial da Esurance com Beatrice, a Offline Over-Sharer? Ela gravou fotos em sua parede e está claramente equivocada sobre como usar o Facebook. Sua amiga sensata protesta: “Não é assim que funciona. Não é assim que nada disso funciona.”

Não sei qual é o nome da amiga de Beatrice, mas gostaria de encontrá-la e abraçá-la porque parece que, diariamente, faço caretas com as postagens das pessoas nos grupos do Facebook e me ouço repetindo a mesma frase na minha cabeça: “Isso não é como funciona."

O Facebook é provavelmente um dos sites mais usados ​​na minha casa. Certamente está sempre aberto no meu laptop e me pego arrastando o feed de notícias regularmente para ver o que está acontecendo com meus amigos, familiares e marcas que sigo. Mas há uma parte do Facebook que me faz querer virar minha mesa em uma fúria gigantesca: Grupos do Facebook.

Ame-os ou odeie-os, os grupos do Facebook tornaram-se locais populares para se conectar com um círculo de pessoas que podem estar fora do seu círculo pessoal, mas dentro de um círculo maior da comunidade. Sou membro de pelo menos trinta grupos e eles percorrem toda a gama de tópicos: dieta e exercícios, velhos amigos, grupos locais de venda e comunidades técnicas. De longe, as comunidades técnicas (como Advanced WordPress e WordPress Designers e Genesis WordPress) são as que mais me ajudaram a aprender e crescer como desenvolvedor e designer – existem algumas pessoas realmente brilhantes no Facebook, respondendo perguntas e apenas, geralmente, sendo pessoas incrivelmente úteis. No entanto, recentemente abandonei cerca de seis grupos técnicos diferentes do Facebook por causa do mau agrupamento desenfreado.

É quando eu gostaria que você pudesse ouvir minha voz e inflexão, mas como este é um post de blog, você terá que enfatizar as palavras enquanto eu as coloco em itálico: Eu vou te ensinar como agrupar .

1. Pesquise o grupo

Se você tiver uma pergunta para o grupo, faça uma pesquisa rápida no grupo pela sua pergunta. Há uma boa chance, especialmente naqueles grupos gigantes com milhares de membros, que alguém em algum momento teve a mesma pergunta que você.

Dica bônus para aqueles que não sabem como pesquisar no Facebook : Se você estiver em seu tablet ou telefone, a melhor maneira de pesquisar em um grupo do Facebook é desligar o tablet ou telefone e acessar o computador . Quando você abre a página principal do grupo, há uma caixa de pesquisa lá. Basta colocar suas palavras de pesquisa na caixa e clicar em retornar.

2. Compartilhe com o grupo

Às vezes, meu marido tem meia conversa comigo em sua cabeça e depois se vira para mim, compartilhando a conclusão da conversa. Eu fico olhando para ele como, “Whosawhat?”

Fazemos a mesma coisa quando corremos para um grupo do Facebook porque não conseguimos encontrar uma solução. Há muita pressão para entregar soluções aos nossos clientes de forma rápida e eficiente, e quando nos deparamos com uma parede de tijolos, é fácil esquecer que todos os membros deste grupo do Facebook não estavam sentados ao seu lado enquanto você vasculha os resultados de pesquisa do Google .

Em vez de postar algo que não está claro e incompleto, reserve um minuto para detalhar o que você descobriu em sua jornada. Caso contrário, você terá pessoas respondendo sua pergunta com as soluções mais simples e então você terá que ser o idiota que responde “Ah, eu tentei isso” repetidamente.

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Então, antes de postar sua pergunta, faça a si mesmo estas perguntas:

Você googleou ou pesquisou no grupo? Se você respondeu não aqui, vá direto para a cadeia, não passe, não colete $200.

Você pesquisou os termos apropriados? Você pode saber o que uma coisa faz, mas se você não sabe como ela é chamada, é difícil acessar a mente coletiva para obter respostas.

Você pode compartilhar sucintamente seu processo até agora com o grupo? Vamos economizar muito tempo compartilhando o que você tentou que não funcionou para que possamos ajudá-lo a descobrir o que funcionará.

3. Seja um bom cidadão

É lamentável, mas a maioria das pessoas que se juntam a essas comunidades técnicas não estão interessadas em ser bons cidadãos. Eles estão procurando suporte técnico rápido e gratuito. Isso não é uma coisa TERRÍVEL, mas com muita frequência as pessoas abusam desses grupos e das pessoas que postam neles.

Se você é um moderador de um grupo, estabeleça alguns limites e diretrizes e cumpra-os. Nada desvaloriza um grupo mais rápido do que cartazes de trânsito abusando do grupo e sendo autorizados a fazê-lo. Não se sinta mal por remover uma postagem que viola suas regras, mesmo que a pessoa apareça para reclamar sobre como você excluiu a postagem dela (dica profissional: exclua essa postagem também!). Se você tiver os meios e o tempo, envie uma mensagem ao infrator para que ele saiba qual regra ele quebrou e como evitar quebrar as regras no futuro. Se você não tem tempo ou meios, não se preocupe com isso.

Se você é um membro do grupo, familiarize-se com as regras. Toda vez que vejo alguém postando algo como “Qual é o melhor plugin para spam de comentários?” Eu obedientemente reporto o post aos administradores. A melhor maneira que encontrei para relatar postagens para administradores é ir para a página do grupo e clicar no ícone de acento circunflexo invertido no canto superior direito da postagem e, em seguida, reportar ao administrador.

Na maioria das vezes, você não precisa agradecer a ninguém por aprovar sua participação em um grupo (essas postagens muitas vezes entopem o feed e distraem as postagens que são úteis ou úteis) e, a menos que seu grupo o incentive especificamente, você não t precisa se apresentar ou nos dizer sua cor favorita. Mantenha suas postagens úteis, úteis, atuais e dentro dos parâmetros das regras. Se você vir uma postagem que não atingiu a marca, denuncie-a ao administrador. Se você vir uma postagem que não parece pertencer, mas não viola implicitamente as regras, faça perguntas ou marque um administrador em sua resposta para obter mais informações.

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4. Engula seu orgulho

Confesso que esse não é meu forte. Pode não ser o seu também, mas garanto que, se você abordar cada resposta à sua pergunta de ajuda com um nível de decoro e tato que impressionaria sua avó, você fará amigos. Você sabe por que é importante ter amigos na comunidade em desenvolvimento? Porque amigos te mandam negócios e amigos te pagam. Eu não posso te dizer quantas vezes eu recorri a amigos que encontrei no Advance WordPress para obter ajuda com problemas técnicos que estão na minha cabeça. E não há nada pior do que alguém vir pedir ajuda, obter ajuda e depois responder a essa ajuda como um idiota.

Além disso, tente não ser um idiota com as pessoas que estão postando. Eu aposto que a maioria das pessoas que estão quebrando as regras e destruindo nossos preciosos grupos não querem fazer isso – mas há algumas pessoas que vivem intencionalmente no limite da razão quando se trata de agrupamento. Em um grupo do qual sou membro, há um membro que constantemente quase envia spam para seu produto em todas as oportunidades. Nunca é uma violação flagrante, mas é sempre uma tentativa cuidadosamente elaborada de contornar as regras. Eu tentei não ser um idiota sobre isso e apenas denunciar as postagens (que são sempre removidas, a propósito), mas comecei a chamá-lo em suas postagens de uma maneira não totalmente brusca.

Não seja um idiota. Não é uma filosofia terrível para a vida em geral.

Espero que você tenha uma noção firme de como agrupar arquivos . Se você ainda tiver dúvidas, pode perguntar abaixo e, como especialista em grupos do Facebook (viciado), farei o possível para responder!