Come utilizzare con successo i gruppi di Facebook per i web designer

Hai visto quella pubblicità di Esurance con Beatrice, l'Over-Sharer offline? Ha registrato delle foto sul muro ed è chiaramente fuorviata su come usare Facebook. La sua amica equilibrata protesta: “Non è così che funziona. Non è così che funziona tutto questo".

Non so come si chiama l'amica di Beatrice, ma vorrei poterla trovare e abbracciarla perché è come se, ogni giorno, facessi una smorfia ai post delle persone nei gruppi di Facebook e mi sentissi ripetere la stessa frase nella mia testa: "Non è come funziona."

Facebook è probabilmente uno dei siti Web più utilizzati a casa mia. È certamente sempre aperto sul mio laptop e mi ritrovo a trascinare regolarmente il feed delle notizie per vedere cosa sta succedendo ai miei amici, alla mia famiglia e ai marchi che seguo. Ma c'è una parte di Facebook che mi fa venire voglia di capovolgere la mia scrivania in una piccola furia: i gruppi di Facebook.

Li ami o li odi, i gruppi di Facebook sono diventati luoghi popolari per connettersi con una cerchia di persone che potrebbero essere al di fuori della tua cerchia personale ma all'interno di una cerchia comunitaria più ampia. Faccio parte di almeno trenta gruppi e coprono la gamma per argomento: dieta ed esercizio fisico, vecchi amici, gruppi di vendita locali e comunità tecniche. Di gran lunga, le comunità tecniche (come Advanced WordPress e WordPress Designers e Genesis WordPress) sono quelle che mi hanno aiutato a imparare e crescere di più come sviluppatore e designer: ci sono persone davvero brillanti che appendono su Facebook, rispondono alle domande e semplicemente, in generale, essere persone incredibilmente utili. Tuttavia, di recente ho scaricato circa sei diversi gruppi Facebook della comunità tecnica a causa di un cattivo raggruppamento dilagante.

Questo è il momento in cui vorrei che tu potessi sentire la mia voce e la mia inflessione, ma poiché questo è un post del blog, dovrai mettere l'accento sulle parole mentre le metto in corsivo: ti insegnerò a raggruppare .

1. Cerca nel gruppo

Se hai una domanda per il gruppo, fai una rapida ricerca nel gruppo per la tua domanda. C'è una buona possibilità, specialmente in quei gruppi colossali con migliaia di membri, che qualcuno a un certo punto abbia avuto la tua stessa domanda.

Suggerimento bonus per quelli di voi che non sono sicuri di come eseguire ricerche su Facebook : se si utilizza il tablet o il telefono, il modo migliore per cercare su un gruppo Facebook è mettere giù il tablet o il telefono e passare al computer . Quando apri la pagina principale del gruppo, c'è una casella di ricerca lì. Basta inserire le parole di ricerca nella casella e premere Invio.

2. Condividi con il gruppo

A volte, mio ​​marito avrà una mezza conversazione con me nella sua testa e poi si rivolgerà a me, condividendo la conclusione della conversazione. Rimango a guardarlo come "Whosawhat?"

Facciamo la stessa cosa quando ci precipitiamo su un gruppo Facebook perché non riusciamo a trovare una soluzione. C'è molta pressione per fornire soluzioni ai nostri clienti in modo rapido ed efficiente, e quando ci troviamo a sbattere contro un muro di mattoni, è facile dimenticare che ogni membro di questo gruppo di Facebook non è stato seduto accanto a te mentre sfogli i risultati di ricerca di Google .

Invece di postare qualcosa che non è chiaro e incompleto, prenditi un minuto per analizzare ciò che hai scoperto nel tuo viaggio. Altrimenti, avrai persone che risponderanno alla tua domanda con le soluzioni più semplici e quindi dovrai essere l'idiota che risponde: "Oh, l'ho provato", ancora e ancora.

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Quindi, prima di pubblicare la tua domanda, fatti queste domande:

Hai cercato su google o cercato nel gruppo? Se hai risposto no qui, vai direttamente in prigione, non passare, non raccogliere $ 200.

Hai cercato i termini appropriati? Potresti sapere cosa fa una cosa, ma se non sai come si chiama, è difficile attingere alla mente alveare per avere risposte.

Puoi condividere brevemente il tuo processo fino ad ora con il gruppo? Risparmiamo un sacco di tempo condividendo ciò che hai provato che non ha funzionato in modo da poterti aiutare a risolvere ciò che funzionerà.

3. Sii un buon cittadino

È un peccato, ma la maggior parte delle persone che si uniscono a queste comunità tecniche non sono interessate ad essere dei buoni cittadini. Stanno cercando un supporto tecnico veloce e gratuito. Questa non è una cosa TERRIBILE, ma troppo spesso le persone abusano di questi gruppi e delle persone che li pubblicano.

Se sei un moderatore di un gruppo, stabilisci alcuni limiti e linee guida e attieniti ad essi. Niente svaluta un gruppo più velocemente dei manifesti che abusano del gruppo e gli è permesso farlo. Non sentirti in colpa per aver rimosso un post che viola le tue regole, anche se la persona si presenta per lamentarsi di come hai eliminato il suo post (suggerimento professionale: elimina anche quel post!). Se hai i mezzi e il tempo, invia un messaggio al trasgressore per fargli sapere quale regola ha infranto e come evitare di infrangere le regole in futuro. Se non hai tempo o mezzi, non preoccuparti.

Se sei un membro del gruppo, familiarizza con le regole. Ogni volta che vedo qualcuno che pubblica qualcosa del tipo "Qual è il miglior plug-in per lo spam nei commenti?" Segnalo diligentemente il post agli amministratori. Il modo migliore che ho trovato per segnalare i post agli amministratori è andare alla pagina del gruppo e fare clic sull'icona del cursore invertito nell'angolo in alto a destra del post, quindi segnalare all'amministratore.

Per la maggior parte, non devi ringraziare nessuno per aver approvato la tua iscrizione a un gruppo (questi post spesso intasano il feed e distraggono dai post che sono utili o utili) e, a meno che il tuo gruppo non lo incoraggi specificamente, non lo fai Non hai bisogno di presentarti o dirci il tuo colore preferito. Mantieni i tuoi post utili, utili, di attualità e all'interno dei parametri delle regole. Se vedi un post che non ha colpito nel segno, segnalalo all'amministratore. Se vedi un post che non sembra appartenere ma non viola implicitamente le regole, fai domande o tagga un amministratore nella tua risposta per ottenere più input.

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4. Ingoia il tuo orgoglio

Certo, questo non è il mio forte. Potrebbe non essere nemmeno tuo, ma ti assicuro che se affronti ogni risposta alla tua richiesta di aiuto con un livello di decoro e tatto che impressioni tua nonna, farai amicizia. Sai perché è importante avere amici nella comunità in via di sviluppo? Perché gli amici ti mandano affari e gli amici ti salvano. Non posso dirti quante volte mi sono rivolto ad amici che ho incontrato su Advance WordPress per ottenere aiuto con problemi tecnici che sono sopra la mia testa. E non c'è niente di peggio di qualcuno che viene a chiedere aiuto, a farsi aiutare e poi rispondere a quell'aiuto come un idiota.

Inoltre, cerca di non essere un cretino con le persone che pubblicano. Scommetto che la maggior parte delle persone che infrangono le regole e distruggono i nostri preziosi gruppi non intendono farlo, ma ci sono alcune persone che vivono intenzionalmente al limite della ragione quando si tratta di raggruppare. In un gruppo di cui faccio parte, c'è un membro che quasi costantemente spamma il suo prodotto in ogni occasione. Non è mai una palese violazione, ma è sempre un tentativo accuratamente elaborato di aggirare i limiti delle regole. Ho cercato di non essere un coglione al riguardo e di segnalare solo i post (che vengono sempre rimossi, tra l'altro), ma ho iniziato a richiamarlo sui suoi post in un modo non del tutto a scatti.

Non essere un cretino. Non è una filosofia terribile per la vita in generale.

Si spera che tu abbia una solida conoscenza di come raggruppare . Se hai ancora domande, puoi chiedere di seguito e, come esperto del gruppo Facebook (dipendente), farò del mio meglio per risponderti!