웹 디자이너를 위한 Facebook 그룹을 성공적으로 사용하는 방법

오프라인 공유기 베아트리체의 Esurance 광고를 본 적이 있습니까? 그녀는 자신의 벽에 사진을 테이프로 붙이고 Facebook을 사용하는 방법에 대해 분명히 잘못 알고 있습니다. 그녀의 냉정한 친구는 “그렇게 작동하는 방식이 아닙니다. 이것이 작동하는 방식은 아닙니다.”

베아트리체 친구 이름이 뭔지는 모르겠지만, 매일 페이스북 그룹에 올라온 사람들의 글을 보고 찡그린 얼굴을 하고 내 머릿속에서 같은 말을 반복하는 내 자신을 듣는 것 같아서 그녀를 찾아 안아주고 싶다. “그건 아니야. 어떻게 작동하는지."

Facebook은 아마도 우리 집에서 가장 많이 사용되는 웹사이트 중 하나일 것입니다. 내 노트북에는 항상 열려 있고 정기적으로 뉴스 피드를 끌어 내 친구, 가족 및 내가 팔로우하는 브랜드에 무슨 일이 일어나고 있는지 확인합니다. 하지만 페이스북에는 파인트 크기의 엄청난 분노로 책상을 뒤집고 싶게 만드는 부분이 있습니다. 바로 Facebook 그룹입니다.

그들을 사랑하든 싫어하든 Facebook 그룹은 개인 서클 외부에 있지만 더 큰 커뮤니티 서클 내부에 있는 사람들과 연결하는 인기 있는 장소가 되었습니다. 저는 적어도 30개 그룹의 회원이고 그들은 식단과 운동, 오랜 친구, 지역 판매 그룹 및 기술 커뮤니티와 같은 주제별로 모든 영역을 운영합니다. 지금까지 기술 커뮤니티(어드밴스드 워드프레스, 워드프레스 디자이너, 제네시스 워드프레스 등)는 제가 개발자이자 디자이너로서 배우고 성장하는 데 가장 도움이 된 커뮤니티입니다. 일반적으로 엄청나게 도움이 되는 사람들입니다. 그러나 나는 최근에 만연한 잘못된 그룹화 때문에 약 6개의 서로 다른 기술 커뮤니티 Facebook 그룹을 버렸습니다.

이 때 제 목소리와 억양을 들을 수 있기를 바랍니다. 하지만 이것은 블로그 게시물이기 때문에 단어를 이탤릭체로 강조하여 강조해야 합니다. 그룹화 하는 방법을 가르쳐 드리겠습니다.

1. 그룹 검색

그룹에 대한 질문이 있는 경우 그룹에서 질문에 대한 빠른 검색을 수행합니다. 특히 수천 명의 회원을 보유한 거대 그룹의 경우 누군가가 귀하와 같은 질문을 한 적이 있을 가능성이 큽니다.

Facebook에서 검색하는 방법을 잘 모르는 분들을 위한 보너스 팁 : 태블릿이나 휴대폰을 사용 중이라면 Facebook 그룹에서 검색하는 가장 좋은 방법은 태블릿이나 휴대폰을 내려놓고 컴퓨터로 이동하는 것입니다. . 그룹의 메인 페이지를 열면 거기에 검색창이 있습니다. 검색 단어를 상자에 입력하고 리턴을 누르십시오.

2. 그룹과 공유

때때로 남편은 머리 속으로 나와 반쯤 대화를 나누다가 나에게로 돌아서서 대화의 결론을 공유합니다. 나는 그를 바라보며 "뭐라고?"

우리는 해결책을 찾을 수 없기 때문에 Facebook 그룹에 서두를 때도 똑같은 일을 합니다. 고객에게 빠르고 효율적으로 솔루션을 제공해야 한다는 압박감이 크며, 벽에 부딪히면 이 Facebook 그룹의 모든 구성원이 Google 검색 결과를 샅샅이 뒤지는 동안 옆에 앉아 있지 않았다는 사실을 잊기 쉽습니다. .

불분명하고 불완전한 내용을 차를 몰고 방문하는 대신 잠시 시간을 내어 여정에서 발견한 내용을 분석해 보십시오. 그렇지 않으면 사람들이 귀하의 질문에 가장 간단한 솔루션으로 대답하게 하고 계속해서 "아, 해봤어"라고 대답하는 바보가 되어야 합니다.

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따라서 질문을 게시하기 전에 스스로에게 다음 질문을 해보세요.

구글링하셨나요, 아니면 그룹으로 검색하셨나요? 여기에서 아니오라고 답한 경우 감옥에 곧장 가십시오. 통과하지 말고 $200를 징수하지 마십시오.

적절한 용어를 검색하셨습니까? 어떤 일이 무엇을 하는지 알 수 있지만, 그것이 무엇인지 모른다면 답을 찾기 위해 군체 마음을 두드리기가 어렵습니다.

지금까지의 과정을 그룹과 간략하게 공유할 수 있습니까? 시도한 것 중 효과가 없는 것을 공유하여 시간을 절약해 보겠습니다.

3. 좋은 시민이 되십시오

불행한 일이지만 이러한 기술 커뮤니티에 참여하는 대다수의 사람들은 훌륭한 시민이 되는 데 관심이 없습니다. 그들은 빠르고 무료 기술 지원을 찾고 있습니다. 이것은 끔찍한 일이 아니지만 너무 자주 사람들은 이러한 그룹과 해당 그룹에 게시하는 사람들을 학대합니다.

그룹의 중재자인 경우 몇 가지 경계와 지침을 설정하고 준수하십시오. 차를 몰고 다니는 포스터가 그룹을 학대하고 그렇게 하도록 허용하는 것보다 더 빨리 그룹을 평가절하하는 것은 없습니다. 규칙을 위반하는 게시물을 삭제하는 것에 대해 기분 나쁘게 생각하지 마십시오. 그 사람이 여러분이 게시물을 삭제한 방법에 대해 불평하기 위해 나타나더라도(프로 팁: 해당 게시물도 삭제하세요!) 수단과 시간이 있다면 위반자에게 메시지를 보내 그들이 위반한 규칙과 앞으로 규칙을 어기지 않는 방법을 알려주십시오. 시간이나 수단이 없더라도 걱정하지 마세요.

그룹의 구성원인 경우 규칙을 숙지하십시오. 누군가가 "댓글 스팸에 가장 적합한 플러그인은 무엇입니까?"와 같은 내용을 게시하는 것을 볼 때마다 나는 의무적으로 관리자에게 게시물을보고합니다. 관리자에게 게시물을 보고하는 가장 좋은 방법은 그룹 페이지로 이동하여 게시물의 오른쪽 상단에 있는 역 캐럿 아이콘을 클릭한 다음 관리자에게 보고하는 것입니다.

대부분의 경우 그룹 회원 자격을 승인해 준 것에 대해 누구에게도 감사할 필요가 없으며(이러한 게시물은 종종 피드를 막고 도움이 되거나 유용한 게시물에서 주의를 산만하게 함) 그룹에서 특별히 권장하지 않는 한 감사하지 않습니다. 자신을 소개하거나 좋아하는 색상을 알려줄 필요가 없습니다. 게시물을 유용하고, 유용하고, 주제가 되도록 유지하고 규칙의 매개변수 내에서 유지하세요. 표시되지 않는 게시물을 발견하면 관리자에게 신고하세요. 속해 있지 않은 것처럼 들리지만 암시적으로 규칙을 위반하지 않는 게시물을 본 경우 질문을 하거나 답장에 관리자를 태그하여 추가 정보를 얻으세요.

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4. 자존심을 삼켜라

물론 이것은 제 장점이 아닙니다. 당신의 것이 아닐 수도 있지만, 할머니에게 감동을 줄 정도의 예의와 재치로 도움을 요청하는 질문에 대한 각 답변에 접근하면 친구가 될 것입니다. 개발 중인 커뮤니티에 친구가 있는 것이 왜 중요한지 아십니까? 친구는 당신에게 사업을 보내고 친구는 당신을 구제하기 때문입니다. 내 머리 위에 있는 기술적인 문제에 대한 도움을 얻기 위해 Advance WordPress에서 만난 친구에게 몇 번이나 연락했는지 말할 수 없습니다. 그리고 누군가가 도움을 요청하러 와서 도움을 받고 바보처럼 그 도움에 응답하는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다.

또한 게시하는 사람들에게 바보짓을 하지 않도록 하십시오. 나는 규칙을 어기고 우리의 소중한 그룹을 쓰레기 처리하는 대다수의 사람들이 그렇게 할 의도가 없다고 추측하고 싶습니다. 그러나 그룹화와 관련하여 의도적으로 이성의 가장자리에 사는 사람들이 있습니다. 내가 속한 한 그룹에는 기회가 있을 때마다 자신의 제품을 거의 스팸으로 보내는 회원이 있습니다. 노골적인 위반은 아니지만 항상 규칙의 가장자리에서 발끝을 기울이기 위해 신중하게 만들어진 시도입니다. 나는 그것에 대해 바보가되지 않으려 고 노력했고 게시물 (항상 제거됨)을보고했지만 완전히 변덕스럽지 않은 방식으로 그의 게시물에서 그를 부르기 시작했습니다.

멍청이 하지마. 그것은 일반적으로 삶에 대한 끔찍한 철학이 아닙니다.

그룹화 방법을 확실히 이해하셨기를 바랍니다. 그래도 궁금한 점이 있으시면 아래에 질문해 주세요. Facebook 그룹 전문가(중독자)로서 최선을 다해 답변해 드리겠습니다!