Tipos de modelos de negócios de comércio eletrônico

Publicados: 2022-04-17

Ao iniciar um negócio de comércio eletrônico, muitos empreendedores pulam diretamente para a criação de uma loja online e esquecem o núcleo de qualquer negócio – criando um plano de negócios que manterá a loja flutuando.

Como você chegou a esta página, provavelmente não é esse tipo de pessoa e deseja descobrir o melhor tipo de modelo de negócios para o seu site de comércio eletrônico, certo?

Bem, então, este artigo é para você. Neste artigo, falarei sobre todos os modelos de negócios de comércio eletrônico com exemplos e destacarei seus prós e contras.

Continue lendo até o final e tenho certeza que você terá uma ideia completa sobre cada modelo de negócio e o ajudará a tomar uma decisão fundamentada.

Se você estiver pronto, vamos começar com os modelos de negócios de comércio eletrônico mais comuns.

Modelos de negócios tradicionais de comércio eletrônico

Esses tipos de negócios de comércio eletrônico são classificados principalmente com base na relação transacional entre o comprador e o vendedor. Seja qual for o tipo de negócio de comércio eletrônico que você deseja iniciar, é mais provável que ele se encaixe em um desses modelos de negócios.

1. Modelo de negócios de comércio eletrônico B2B

B2B eCommerce refere-se às transações de pedidos online entre duas empresas. Esse tipo de modelo de negócios ajuda a aumentar a eficácia dos esforços de vendas de uma organização.

O comércio eletrônico B2B varia em diferentes setores e verticais, incluindo máquinas, equipamentos, bens de consumo, etc. Um fator crucial a ser observado é que o comércio eletrônico B2B tem um ciclo de vendas mais longo, mas ajuda a obter margens de lucro consideráveis.

Alguns dos exemplos populares do modelo de negócios de comércio eletrônico C2B são Qualtrics, Vitality Medical, IndiaMart, Udaan, etc.

Vantagens do comércio eletrônico B2B –

Margem de lucro consideravelmente alta
Aumento das vendas
Baseando-se em dados factuais para agilizar o processo

Desvantagens do comércio eletrônico B2B –

Cenário competitivo difícil
Ciclo de vendas mais longo
Difícil fazer customização ou personalização
Condições de mercado impostas

2. Modelo de negócios de comércio eletrônico B2C

O comércio eletrônico B2C é um modelo de negócios no qual as empresas vendem seus produtos ou serviços diretamente aos clientes. Seja qualquer coisa - se você comprar acessórios, mantimentos, utensílios domésticos, sapatos, roupas, gadgets, etc., isso faz parte de uma transação B2C.

Esse modelo se concentra em transações online, ou seja, via site de comércio eletrônico, links de pagamento ou páginas.

Além disso, o motivo para enfatizar mais o modelo de negócios B2C é sua alta conveniência. Enquanto você toma seu café, você pode navegar pelos seus produtos favoritos, adicioná-los ao carrinho e finalizar a compra imediatamente com apenas alguns cliques.

Alguns dos exemplos populares do modelo de negócios de comércio eletrônico B2C são Starbucks, Nike, Amazon, etc.

Vantagens do negócio de comércio eletrônico B2C –

Fácil de estabelecer uma conexão com seus clientes
Funciona bem para qualquer tipo de produto que você deseja vender
Curta jornada de compra
Leve seu produto virtualmente para qualquer parte do mundo

Desvantagens do negócio de comércio eletrônico B2C –

Requer engajamento constante para impulsionar as vendas
Dificuldade em reter os clientes existentes devido à alta concorrência
Requer constante inovação de ideias
Gerenciar o estoque crescente é um desafio

3. Modelo de negócios de comércio eletrônico C2C -

O modelo de negócios consumidor-consumidor (C2C) conecta indivíduos privados para fazer negócios uns com os outros. Nesse modelo, a troca de produtos ou serviços ocorre entre os consumidores.

Em termos simples, tanto os vendedores quanto os compradores são consumidores, não empresas. Um consumidor pode comprar ou trocar produtos/serviços de outro indivíduo por meio de um site de terceiros.

Um modelo de negócios C2C permite conforto, pois compradores e vendedores não precisam visitar uma loja física. Eles podem convenientemente fazer negócios em seu próprio ritmo. Os vendedores listarão o produto no site e os compradores entrarão em contato com eles.

Alguns dos exemplos populares do modelo de negócios de comércio eletrônico C2c são OLX, Quickr, eBay e outros.

Vantagens do modelo de negócios de comércio eletrônico C2C –

Maior flexibilidade de preços.
Os vendedores têm o potencial de atingir um grande público.
Tanto os compradores quanto os vendedores podem se conectar rapidamente.

Desvantagens do modelo de negócios de comércio eletrônico C2C -

A confiança é uma grande preocupação, pois pode haver golpistas.
Nenhuma garantia até que você receba o pagamento.
Ausência de procedimento padrão.

4. Modelo de negócios de comércio eletrônico C2B

Consumer to Business é um tipo de modelo de negócios de comércio eletrônico no qual os consumidores vendem produtos/serviços para as empresas. Esta é uma abordagem invertida do modelo B2C, onde as empresas vendem produtos aos consumidores.

A responsabilidade final do modelo C2B é que mais poder e autoridade estão nas mãos do consumidor para entregar alto valor aos negócios que dependem deles.

Por exemplo, as empresas neste modelo podem comprar produtos ou serviços de indivíduos diretamente ou por meio de um intermediário. O intermediário atuará como ponte e cuidará de atividades importantes nesse processo.

Alguns dos exemplos populares do modelo de negócios de comércio eletrônico C2B são Upwork, Survey Junkie, Fiverr, etc.

Vantagens do negócio de comércio eletrônico C2B –

Aumenta o alcance do mercado à medida que os indivíduos se conectam com as empresas para fornecer valor.
Aumento do reconhecimento da marca.
As empresas podem construir bons relacionamentos com os clientes.

Desvantagens do negócio de comércio eletrônico C2B –

Pode ser instável, pois é um novo modelo
Perda de informações dos consumidores se as empresas não protegerem seus dados
O atendimento de pedidos pode ser um problema se houver falta de experiência

Modelos de negócios de comércio eletrônico baseados em valor

Depois de decidir sobre o modelo de negócios de comércio eletrônico listado acima, você terá que optar por pelo menos um desses modelos de negócios, que se baseia em como você lidará com seu estoque e entregará produtos aos consumidores finais.

1. Dropshipping

O dropshipping é a forma mais simples de negócio de comércio eletrônico em que você só precisa configurar uma loja online, encontrar um fornecedor de produtos e permitir que os clientes façam pedidos em seu site. Depois, o fornecedor deve atender o pedido – desde o processamento do pedido até o envio, o fornecedor cuidará de tudo em seu nome.

Para iniciantes, o dropshipping pode ser uma ótima ideia para entrar no negócio de comércio eletrônico, pois não há alto investimento de capital e você também não precisa se preocupar com o gerenciamento de estoque. Você só precisa de um fornecedor confiável com produtos de qualidade e um excelente suporte ao cliente.

Vantagens do Dropshipping Business –

Investimento de baixo custo.
Acesso para vender produtos baseados em nichos.
Liberdade de lidar com inventário complexo.
Potencial de escalabilidade.
Redução nos custos de atendimento de pedidos.

Desvantagens do negócio de dropshipping -

A qualidade dos produtos está em risco, pois depende do fornecedor que você escolher.
Falta de controle na cadeia de suprimentos.
Dificuldade em construir sua marca.
O atendimento ao cliente pode ser um desafio.

Leitura adicional –

Melhor plataforma de comércio eletrônico para dropshipping
Melhores fornecedores de dropshipping

2. Impressão sob demanda

A impressão sob demanda é outra forma de modelo de negócios de dropshipping em que o fornecedor cria produtos somente após receber o pedido, permitindo a impressão de designs personalizados em quantidades únicas ou a granel.

É um modelo de negócio simples no qual você deve montar uma loja online e colaborar com um fornecedor especializado em imprimir designs personalizados em produtos e fornecer excelentes serviços de atendimento de pedidos.

Assim como o modelo de negócios de dropshipping, neste tipo também, você não precisa gerenciar estoque ou fazer grandes investimentos iniciais - apenas garanta que sua loja esteja funcionando sem problemas e o resto depende do seu fornecedor.

Printful é o melhor provedor de serviços de impressão sob demanda que pode ajudá-lo com tudo para iniciar um negócio de impressão sob demanda. Você pode ler nossa análise detalhada de tudo sobre isso.

Vantagens do negócio de impressão sob demanda –

Fácil de configurar
Sem problemas de inventário, embalagem ou envio
Nenhuma máquina é necessária para a impressão
Fácil de estabelecer sua marca.

Desvantagens do negócio de impressão sob demanda –

Margens de lucro mais baixas
Sem controle sobre a impressão e a qualidade do produto
O atendimento do pedido demora mais

Leitura adicional –

Os melhores sites de impressão sob demanda
Melhores aplicativos Shopify para impressão sob demanda

3. Assinaturas

Este é um tipo popular de modelo de receita. Nesse modelo, os clientes devem pagar uma taxa recorrente pelo produto assinado mensalmente ou anualmente.

É um modelo de negócios lucrativo, pois os clientes tendem a pagar de forma consistente, aumentando o fluxo de caixa geral. Além disso, é possível criar associações de longo prazo oferecendo o melhor produto ou serviço que corresponda às expectativas do cliente.

Por outro lado, também aumenta a conveniência, pois os clientes podem utilizar completamente o potencial de um produto ou serviço pelo valor que escolherem pagar.

Vantagens do Negócio de Assinaturas –

Modelo de negócios sem complicações.
Melhora o valor da marca.
Conquiste a fidelidade do cliente.
Reduz o custo de aquisição de novos clientes.

Desvantagens do Negócio de Assinaturas -

Chances de alta taxa de churn.
Aumento da concorrência.
Deve inovar constantemente o produto para reter assinantes.

4. Atacado

O atacado pode ser definido como a compra de mercadorias diretamente dos fabricantes a um preço com desconto e, em seguida, vendê-las a lojistas de varejo a granel por um processo de preço comparativamente mais alto, mas inferior ao preço de varejo dos produtos. Em troca, eles vendem produtos aos clientes a preços de varejo.

O motivo final de um atacadista é fornecer constantemente mercadorias aos varejistas ou empresas intermediárias, o que ajuda a satisfazer as necessidades dos consumidores.

Uma coisa a lembrar é que o atacado e o armazém estão todos preocupados com o volume do produto. Portanto, você precisa verificar regularmente o estoque, o envio e outros processos.

Vantagens do negócio de atacado -

Movimentação rápida de mercadorias devido ao aumento da demanda
Maior ganho de receita
Menos desperdício de produtos/bens
Os produtos estarão disponíveis a preços baratos

Desvantagens do negócio de atacado -

Custos adicionais estão envolvidos na manutenção do armazém
Alguns produtos podem apresentar falhas durante o tempo de armazenamento
Encontrar o atacadista certo é um desafio, pois alguns podem cobrar preços mais altos devido à demanda do produto

Leitura adicional – Melhor plataforma de comércio eletrônico para atacado

5. Etiquetagem branca

A ideia por trás do white label é simples – você gosta de um produto que outra empresa já está vendendo ou fabricando; você pode optar por renomear o mesmo produto sob sua marca e vendê-lo em sua loja.

Em termos simples, white-labeling refere-se ao processo de vender o produto de uma empresa em seu nome. A empresa deve remover todos os seus elementos de marca, como logotipo e cor, e o produto será promovido com a identidade da sua marca.

O white label é uma boa opção, mas você deve entender seu escopo antes de escolhê-lo como seu modelo de negócios. Se um produto perdeu sua popularidade entre os clientes, será difícil sustentá-lo.

Vantagens do negócio de etiquetagem branca –

Economiza seu tempo e pressão na construção de produtos
Não requer nenhuma habilidade prévia

Desvantagens do negócio de etiqueta branca -

Alta concorrência, pois o fabricante fornece produtos para muitos vendedores
Não é preferível para marcas menores, pois o rótulo branco exige que a marca seja popular para atrair clientes rapidamente.
Não há relacionamento direto com o cliente final.

Como escolher um modelo de negócios de comércio eletrônico adequado?

A chave para selecionar um modelo de negócios de comércio eletrônico adequado depende de vários fatores. No entanto, se formos além de considerar vários fatores, aqui estão algumas perguntas que você deve se fazer para determinar qual modelo de negócios de comércio eletrônico seria o melhor para você:

Quem são meus consumidores-alvo ideais? Crie uma persona, encontre clientes que se adequem à sua persona e pesquise seu comportamento de compra.
Que tipo de produto vou vender? Identifique se ele se enquadra em transações ou baseado em receita.
Em que nível isso se alinha com sua proposta de valor? Analise se o modelo de eCommerce escolhido é capaz de mapear sua proposta de valor única.
Como o modelo de negócios pode atender às demandas do comprador? Pesquisa sobre a eficácia do modelo de negócios e como ele melhora a jornada do comprador.
Como o modelo de negócios ajuda a tornar seu produto melhor? Examine o posicionamento e os aspectos escaláveis, entendendo seu mercado-alvo.

Depois de ter as respostas para essas perguntas, você saberá qual modelo de negócios de comércio eletrônico seria perfeito para você.

Acima de tudo, você saberá o que procurar em uma plataforma de comércio eletrônico para construir sua loja online. Portanto, se você decidiu qual é o seu modelo de negócios, consulte nossa lista das melhores plataformas de comércio eletrônico para começar a construir seu negócio.