Melhor software de marketing por SMS (classificado e revisado)

O objetivo final de qualquer campanha de marketing é incentivar os clientes a realizar a ação desejada que leva à conversão. Para isso, você nem sempre precisa contar com campanhas de marketing complexas; em vez disso, uma simples mensagem de texto SMS pode fazer maravilhas nas quais você nunca pensou.

O SMS marketing é um canal de marketing excepcional para se comunicar perfeitamente com públicos maiores. Em comparação com outras mídias, as taxas de abertura e resposta de SMS são de 98% e 45%, respectivamente, o que significa que as pessoas abrirão e lerão instantaneamente em 2 a 3 minutos.

No entanto, o verdadeiro sucesso do SMS marketing depende do software de SMS marketing que você escolher. Ele deve ser compatível, personalizável e ter recursos avançados de segmentação para interagir dinamicamente com os clientes com base em seu comportamento e preferências de mensagens.

Portanto, tendo isso em mente, classifiquei e revisei alguns dos melhores softwares de marketing por SMS para pequenas empresas que oferecem velocidade e flexibilidade para se envolver pessoalmente com os clientes para crescer em uma escala maior.

Se você estiver pronto, vamos começar.

1. SimpleTexting – Melhor Software de Marketing SMS para Todos

Tendo recebido a confiança de empresas da Fortune 500, como Cisco e Samsung, o SimpleTexting é o melhor software de marketing por SMS que já encontrei. É simples, rápido, acessível e acessível a qualquer tipo de negócio. Se você deseja ter um bate-papo individual ou enviar mensagens para milhares de pessoas simultaneamente, o Simple Texting torna isso fácil.

Para começar, você pode configurar uma palavra-chave SMS simples para coletar rapidamente números de telefone e aumentar seus assinantes ativos. Você terá que decidir a palavra-chave a ser usada, e seus clientes podem enviá-la para o seu número de telefone registrado. Ao fazer isso, eles estão se inscrevendo para receber todas as atualizações futuras da sua marca.

O SimpleTexting facilita o agrupamento de clientes com base em suas características comuns para enviar mensagens hiper-relevantes. Você pode segmentar os assinantes com base em se eles clicaram ou não em um link, quando e como entraram na sua lista e o código de área associado ao número de celular.

No geral, os poderosos recursos de marketing de texto do SimpleTexting se esforçam para oferecer a você uma vantagem competitiva. Isso não apenas ajuda a melhorar seu ROI de marketing por SMS, mas também ajuda a fechar mais negócios por meio de mensagens de texto bidirecionais para acompanhar seus leads.

Principais destaques -

• Análises detalhadas para visualizar cliques, entrega, crescimento de assinantes e muito mais
• Convide candidatos enviando um texto para um grupo de candidatos
• Envie e agende mensagens de texto em massa
• Use números gratuitos para mensagens bidirecionais/em massa, melhore o atendimento ao cliente por meio de chamadas de telefone fixo e códigos de acesso (números de 5 ou 6 dígitos)
• Integração com HubSpot, Zapier, Mailchimp e muitos outros aplicativos
• Programe campanhas recorrentes para serem executadas diariamente, semanalmente ou mensalmente.
• Capacidade de enviar uma série de mensagens automáticas depois que os clientes se inscreverem em sua lista

Preços e Planos – Os planos de preços do SimpleTexting são baseados no número de mensagens que você envia todos os meses. O plano começa em $ 29/mês para 500 mensagens e vai até o plano personalizado se o limite de mensagens exceder 50k. Você terá acesso a mensagens recebidas gratuitas, contatos ilimitados, número gratuito, 7 dias de suporte, palavras-chave ilimitadas, créditos de rollover, um gerente de conta dedicado e integração personalizada com mais de 400 aplicativos.

2 . Salesmsg – Melhor software SMS para mensagens de texto bidirecionais

O Salesmsg é um software de marketing SMS simples e eficaz, mais adequado para converter leads em clientes por meio de mensagens de texto bidirecionais. Você pode enviar mensagens de texto e ligar do seu computador, fazer upload de seus contatos rapidamente, personalizar mensagens SMS/MMS, agendar ou enviar imediatamente de um número local/ligação gratuita, telefone fixo e códigos de acesso.

O aspecto mais notável é que você pode enviar um vídeo e enviá-lo como um bate-papo individual ou uma mensagem de texto em massa para seus assinantes. Isso permite que você chame a atenção das pessoas e forneça uma experiência de visualização imersiva para elas.

Além disso, com o Salemsg, você e sua equipe podem economizar mais tempo enviando respostas prontas para as perguntas mais frequentes. Mesmo que um contato tente entrar em contato com você quando você estiver offline, o Salesmsg permite que você configure uma resposta automática, para que eles não se sintam frustrados por esperar muito tempo.

Em geral, o Salesmsg é a escolha ideal se você deseja que sua equipe de vendas alimente sua estratégia de marketing SMS de alcance para se comunicar com os leads sem esforço.

Principais destaques -

• Uma caixa de entrada compartilhada exclusiva para colaboração da equipe de vendas
• Configure o opt-in duplo para garantir a conformidade
• Adicione diferentes tipos de emoji para apimentar a conversa
• Forneça a cada membro da equipe um número exclusivo para enviar e receber mensagens de texto e mantê-las privadas
• Integração com HubSpot, ActiveCampaign, Pipedrive, Aircall e outros mais de 1.000 aplicativos via Zapier
• Atualiza automaticamente seu CRM com notas, mensagens e chamadas
• Capacidade de compartilhar PDF, arquivos, faturas e muito mais com seus contatos via SMS

Preços e Planos – Os planos de preços do Salesmsg são baseados no número de mensagens que você envia. Os planos começam em $ 25/mês para 500 mensagens e escalam até o plano personalizado para mais de 10.000 mensagens.

Você pode enviar SMS/MMS bidirecional, acesso a números locais/ligações gratuitas, contatos ilimitados, transmissão de SMS e muito mais. A melhor parte é que oferece uma garantia de reembolso de 30 dias.

3. TextMagic – Software de SMS Marketing Multiplataforma

Com acesso a mais de 1.000 redes móveis em mais de 190 países, o TextMagic permite que você alcance um enorme conjunto de clientes aos trancos e barrancos. Isso significa que você pode interagir facilmente com eles por meio de seu desktop, telefone ou até mesmo diretamente de seu aplicativo da web.

O aplicativo da web do TextMagic é mais adequado para executar campanhas de marketing por SMS. Porque permite personalizar mensagens por meio de modelos. Além disso, você pode agendar o envio de mensagens, monitorar taxas de entrega e gerenciar subcontas para sua equipe.

Um dos aspectos mais distinguíveis e que economizam tempo é a capacidade de converter seus e-mails em SMS. TextMagic permite que você envie um e-mail normal para um número de telefone (por exemplo: [email protected]), e ele será entregue automaticamente como texto. Você pode gerenciar todas as respostas dos clientes em sua caixa de entrada de e-mail. Isso é surpreendentemente legal!

O aplicativo de desktop (PC e Mac) abrange todos os recursos de mensagens do TextMagic. No caso de bate-papo por SMS por telefone, você será notificado de novas mensagens por meio de alertas na área de trabalho. Para usuários dos EUA e Canadá, o TextMagic fornece um número virtual e gratuito, para que eles não precisem pagar um único centavo para interagir com você.

No geral, o TextMagic é um software de marketing SMS totalmente funcional que permite alavancar várias plataformas para oferecer uma experiência de mensagens cativante aos seus clientes.

Principais destaques -

• Envie mensagens de texto online para seus clientes, importe contatos e gerencie-os facilmente.
• Habilite a comunicação SMS bidirecional para uma resposta rápida
• Flexibilidade para enviar mensagens em massa em qualquer lugar do mundo
• Mail merge SMS – permite incluir informações pessoais e personalizadas em mensagens de texto criadas a partir de modelos
• Envie mensagens de texto longas de até 918 caracteres
• Crie vários formulários SMS e atribua contatos a listas de assinantes exclusivas e relevantes
• Aplicativo móvel para iOS e Android
• Identifique números de telefone e operadoras inválidos para aumentar o ROI e as conversões em suas campanhas de SMS.

Preços e Planos – Com o TextMagic, o SMS de entrada é gratuito. Você será cobrado apenas pelas mensagens de texto enviadas. Os preços diferem de acordo com o país que você escolher. Você pode abrir uma conta gratuitamente e pagar apenas quando começar a enviar mensagens. A parte valiosa é que o crédito nunca expira e você pode pagar à medida que avança.

4. Omnisend – Software de SMS Marketing para eCommerce

Omnisend é um dos melhores softwares de automação de marketing projetado para empresas de comércio eletrônico em crescimento. É totalmente integrado com recursos automatizados de marketing por SMS. Você pode utilizá-lo para executar campanhas urgentes, promover vendas em flash e os melhores produtos para alcançar diretamente na ponta dos dedos de seus clientes.

O Omnisend facilita seu trabalho fornecendo um conjunto de fluxos de trabalho pré-criados para abandono de carrinho, confirmação de pedido e aniversários. A melhor parte é que você pode oferecer uma experiência excepcional de interação omnichannel combinando textos automatizados com e-mails e notificações push.

Ele suporta integração perfeita com plataformas populares de comércio eletrônico como Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Wix, OpenCart, etc. Além disso, permite comunicação bidirecional via integração Gorgias.

No geral, o Omnisend permite que você cultive relacionamentos com clientes em potencial enquanto dorme. Tudo o que você precisa fazer é apenas "definir e esquecer". Ele cuidará de todos os outros processos. Você pode ler mais sobre isso em nossa análise detalhada do Omnisend.

Principais destaques -

• Inclua Gifs e imagens para aumentar drasticamente o engajamento
• Capacidade de rastrear o desempenho de suas mensagens de texto por meio de filtragem no nível do canal
• Tome decisões baseadas em dados analisando o desempenho do SMS em comparação com outros canais.
• Suporte para todos os códigos de país mensagens somente de texto para alcançar facilmente o público internacional.
• Ferramentas de criação de listas de SMS compatíveis com TCPA

Preços e planos – Omnisend tem um plano gratuito, mas para acessar os recursos completos de automação para e-mail e SMS marketing, você terá que optar pelo plano PRO, que começa em $ 59/mês.

5. Klaviyo – Software de SMS com melhor classificação para comércio eletrônico

Klaviyo é uma das melhores plataformas de email marketing que ajudam na entrega de experiências personalizadas. Juntamente com seu software SMS de alta qualidade, repleto de recursos inteligentes de automação e segmentação para você interagir dinamicamente com os clientes e melhorar as vendas em tempo real.

Você pode enviar mensagens de alerta de queda de preço, alertas de estoque e recuperar vendas, lembrando os clientes sobre o carrinho incompleto. O Klaviyo permite que você envie recomendações de produtos de forma proativa para atender às necessidades de seus clientes. Desta forma, o ciclo de compra é encurtado e simplificado em poucos cliques.

Klaviyo é o parceiro oficial de integração das lojas Shopify. Com apenas um clique, você pode sincronizar todos os dados de seus clientes e ficar por dentro de suas mentes. No entanto, também se integra a outras plataformas de comércio eletrônico como BigCommerce, PrestaShop e WooCommerce.

Em geral, com o Klaviyo, você pode visualizar e monitorar todas as interações do cliente em um só lugar, facilitando o envio de mensagens altamente elaboradas no momento certo para as pessoas certas.

Principais destaques -

• Conformidade integrada para consentimento opt-in, idiomas opt-out para se comunicar de maneira autêntica
• Inclua códigos de cupom dinâmicos em mensagens para clientes VIP
• Formulários de várias etapas, formulários da Web de clique para texto e consentimento na finalização da compra
• Adicione imagens cativantes de produtos para tornar a conversa animada
• Responda aos textos recebidos diretamente do Zendesk e do Gorgias
• Relatórios integrados para visualizar a receita gerada

Preços e Planos – O preço do Klaviyo depende do número de contatos SMS que você envia todos os meses. Ele oferece um plano gratuito para até 50 contatos SMS, 150 envios SMS ou MMS e um número gratuito. Após 50 contatos, o preço estimado começa em $ 5/mês.

6. ManyChat – Software de Chatbot e SMS Marketing

ManyChat é altamente popular por seu chatbot do Facebook Messenger que ajuda a nutrir e aumentar seus fãs sociais. Ele está repleto de recursos intuitivos de marketing de mensagens de texto que permitem interagir e desenvolver relacionamentos com clientes offline.

Você pode enviar ofertas de vendas interessantes, cupons, atualizações, lembretes, conteúdo personalizado, etc. A melhor parte é conectar e combinar SMS com Facebook Messenger e e-mail para oferecer uma experiência omnicanal perfeita para o cliente.

O marketing de mensagens de texto tem tudo a ver com alavancar sua base de clientes. Manychat tem isso coberto, permitindo que você envie impressionantes campanhas de Drip SMS.

Desde o lançamento de um desafio de condicionamento físico de 10 dias até o envio de boletins mensais, você pode estimular e progredir de maneira inteligente seus clientes em direção à sua meta de conversão.

No geral, o ManyChat é uma solução vencedora dois em um para expandir sua pequena empresa para o próximo nível. Você pode criar fãs leais sem esforço por meio de seu bot do Facebook Messenger e alcançar clientes instantaneamente por meio de seu potencial de marketing por SMS.

Principais destaques -

• Colete os números de telefone de seus clientes facilmente quando eles visitarem sua loja de comércio eletrônico
• Integração com Shopify, Zapier, HubSpot, ActiveCampaign, PayPal, Stripe, Klaviyo
• Compartilhe fotos para exibir sua rica galeria de produtos, códigos QR, envie gifs engraçados via MMS
• Reúna avaliações significativas e feedback de seus clientes
• Automatize e personalize a jornada de texto por meio do construtor de fluxo
• Adquira novos contatos no Facebook e interaja com eles via SMS

Preços e Planos – Os planos de preços do ManyChat combinam o poder do chatbot e do marketing por SMS. Seu plano gratuito permite que você aumente seus seguidores sociais por meio de interação com messenger e DMs do Instagram.

O plano Pro custa US$ 15/mês e é dimensionado com base no número de contatos. O SMS Marketing está incluído neste plano. É baseado no modelo 'pay-as-you-go'. Ele cobra parcialmente sua conta e envia a conta quando você atinge o limite de crédito de US$ 10.

7. ClickSend – Software de SMS Marketing habilitado para Web

O ClickSend simplifica todo o seu processo de mensagens de negócios. Tudo o que você precisa fazer é usar o SMS Gateway online para enviar e receber mensagens SMS por meio de um computador habilitado para web. Você não precisa mais esperar pelo seu provedor de rede celular e as mensagens chegam rapidamente à caixa de entrada do seu cliente.

Através do gateway de SMS online, você pode enviar mensagens de marketing e transacionais, como confirmações e lembretes aos clientes. Com uma taxa de abertura de 98% e entrega de SMS ultrarrápida, você pode escalar o crescimento do seu cliente em um ótimo nível.

Um dos diferentes aspectos do ClickSend é o marketing por SMS em massa – você só precisa enviar seus contatos, redigir a mensagem e clicar em enviar.

No geral, o ClickSend permite que você envie mensagens de texto poderosas e de aparência rica incrivelmente mais rápido. Tem 100% de tempo de atividade, entrega garantida com redes Tier 1, números fixos gratuitos e respostas gratuitas.

Principais destaques -

• Capacidade de enviar 4800 mensagens por minuto
• Crie uma campanha de resposta automática com palavras-chave SMS
• API SMS Gateway para integração com seus aplicativos de negócios ou site
• Alcance clientes em todo o mundo através da cobertura global
• Personalizar ID do remetente
• Monitoramento de status de mensagens em tempo real e relatórios gratuitos
• limite de 1224 caracteres

Preços e planos – O ClickSend permite mensagens de entrada gratuitas e o custo das mensagens de saída varia de acordo com o tamanho estimado da mensagem. O preço começa em US$ 0,0263 para menos de 2 mil mensagens e vai até o plano personalizado para mais de 200 mil mensagens. Você pode desfrutar de taxas de configuração zero, contratos, taxas mensais e suporte 24×7.

8. EZ Texting – Software de Marketing SMS Simples

Ao atender mais de 1.65.000 clientes, o EZ texting é um software de marketing SMS completo que eleva o envolvimento do seu público móvel.

Do gerenciamento de contatos às integrações prontas para uso, o EZ Texting fornece todos os elementos necessários para criar mensagens de marketing de texto impressionantes.

Você pode enviar mensagens de texto individualmente diretamente de sua caixa de entrada ou enviar mensagens personalizadas para um grupo de contatos. O limite máximo para mensagens de texto é de 160 caracteres, enquanto que, para MMS, você pode utilizar até 1600 caracteres. Assim, não há limites para a criatividade e inovação na exposição do potencial da sua marca.

Além disso, o EZ Texting facilita o processo de execução de campanhas de texto automatizadas. Se você deseja automatizar respostas, nutrir leads por meio de campanhas de gotejamento ou enviar mensagens de texto recorrentes, o EZ Texting permite que você alcance seu público-alvo de maneira inteligente e eficaz.

Portanto, o EZ Texting é um destino único para pequenas empresas que desejam aumentar seus recursos de marketing por SMS sem problemas. Através de sua impressionante interface do usuário, você pode configurar as coisas e colocá-lo em execução rapidamente.

Principais destaques -

• Carregue e gerencie um número ilimitado de contatos
• Atribua facilmente contatos a grupos para mensagens e campanhas direcionadas
• Integração integrada com a Shutterstock para executar campanhas MMS cativantes
• Palavras-chave SMS, códigos QR e campos de inscrição na web para coletar os números de telefone do cliente
• Envie lembretes automatizados para pagamentos, compromissos e muito mais
• Encurtar links e rastreá-los para conversões
• Use número gratuito, número local de 10 dígitos, telefone fixo habilitado para texto, número de alto volume e códigos de acesso dedicados para comunicação instantânea.

Preços e Planos – EZ Texting oferece quatro planos de preços principais –

• Plano de valor – $ 24/mês – 1 usuário, 1 palavra-chave, 1 número de texto, mensagens de texto bidirecionais gratuitas, gerenciamento de contatos, mensagens de texto em massa, $ 25/mês para atualização de número de alto volume, biblioteca de modelos de mensagens, SMS, respostas automáticas, agendamento de texto , integração
• Plano Essentials – $ 36/mês – 2 usuários, 3 palavras-chave, 2 números de texto, textos de imagens MMS, ferramentas de crescimento de lista, análises, Shutterstock, editor de imagens premium e outros recursos do Value Plan
• Plano Premium – $ 61/mês – 3 usuários, 6 palavras-chave, 3 números de texto, 1 número de alto volume (incluído), textos recorrentes, campanhas de gotejamento, acesso à API e outros recursos do Plano Essencial
• Plano personalizado – $ 374/mês – Usuários personalizados, palavras-chave ilimitadas, números de texto personalizados e números de alto volume e todos os outros recursos do plano Premium

Observe que todos os planos incluem 200 créditos por mês. Você pode obter crédito adicional pagando o valor necessário.

Qual é o melhor software de marketing SMS para você?

Um SMS simples e direcionado para seus clientes pode ajudar tremendamente a acelerar o valor da sua marca. Com altas taxas de abertura, melhores conversões e entrega otimizada, você pode alcançar massivamente um conjunto mais amplo de públicos e expandir seus negócios em todas as verticais.

Finalmente, aqui estão as minhas 3 principais escolhas –

• SimpleTexting – o melhor software de marketing SMS em geral
• Salesmsg – Melhor para converter leads em clientes
• Omnisend – Melhor para automação de SMS de comércio eletrônico

Espero que este artigo tenha ajudado você a encontrar o melhor software de marketing SMS para o seu negócio. Se sim, você pode querer se conectar conosco no Twitter @ecomsutra , para mais atualizações, dicas e guias.