KPIs de marketing de conteúdo que você deve acompanhar em 2022

As empresas estão gastando até um terço de seus orçamentos de marketing na produção e distribuição de conteúdo. De acordo com a Demand Metric, o marketing de conteúdo custa 62% menos do que outras formas de marketing e gera 3 vezes mais leads para cada dólar gasto.

Isso tudo é incrível, mas você precisa medir o desempenho de seus esforços de marketing de conteúdo para entender se você também está ou não no caminho certo para o sucesso. Mas com tantos KPIs de marketing de conteúdo para rastrear, muitas vezes é um desafio escolher quais são os que você deve focar. Quais se adequam melhor às suas metas de campanha e podem realmente impulsionar o crescimento para causar impacto?

Neste artigo, estamos nos concentrando nos melhores KPIs de marketing de conteúdo que você deve acompanhar e como identificar quais métricas de desempenho são mais relevantes para seus objetivos.

O que são KPIs de marketing

Os KPIs de marketing (Key Performance Indicators) são valores mensuráveis ​​que os profissionais de marketing usam para acompanhar o progresso de suas campanhas de marketing em direção às metas que definiram nos diferentes canais de marketing. No marketing de conteúdo, os KPIs são valores mensuráveis ​​que os profissionais de marketing de conteúdo usam para acompanhar o desempenho de suas campanhas de conteúdo (postagens de blog, white papers, estudos de caso, e-books, infográficos etc.).

Por que é importante medir o desempenho do conteúdo

Há uma razão pela qual os profissionais de marketing por e-mail estão medindo o desempenho de suas campanhas de marketing por e-mail, os CMOs estão usando métricas de KPIs para medir como os orçamentos estão sendo gastos e quais canais estão gerando os melhores resultados, e os CEOs rastreiam os KPIs relacionados ao desempenho geral dos negócios.

Hoje em dia, dados são tudo. Se você não obtiver insights de seu desempenho de marketing de conteúdo, como saberia o que funciona e o que não funciona, onde você pode melhorar e ajustar suas táticas e esforços para melhorar o ROI de suas campanhas de marketing de conteúdo?

O maior benefício de rastrear os KPIs de marketing de conteúdo é que os insights fornecem uma ideia de como seu público-alvo vê seu conteúdo, como ele se envolve com ele e se ele ressoa com ele. Isso ajuda você a identificar o tipo de conteúdo que seu público deseja e sobre o qual agiria (solicitando uma demonstração, baixando seu e-book ou se inscrevendo em seu webinar, por exemplo). E também ajuda a entender se você está usando os canais de distribuição de conteúdo corretos.

Ao medir os KPIs de marketing de conteúdo corretos, você pode tomar decisões mais inteligentes e inteligentes em torno de sua estratégia de marketing de conteúdo. Em última análise, isso ajudará você a otimizar seus gastos com marketing, atrair atenção para sua marca, gerar leads e aumentar suas vendas.

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Coisas a considerar antes de escolher seus KPIs de marketing de conteúdo

Embora fosse super fácil e útil, infelizmente, não existe uma fórmula mágica para determinar os KPIs de marketing de conteúdo que você deve medir. Para rastrear e medir métricas de desempenho de marketing de conteúdo relevantes, primeiro você precisa ter uma ideia clara do que deseja alcançar com sua campanha – é gerar leads, aumentar o reconhecimento da sua marca ou talvez melhorar seus rankings nos mecanismos de pesquisa?

Seja qual for o objetivo, depois de definir metas SMART para sua campanha de marketing, você pode facilmente combinar essas metas com os KPIs certos.

Aqui estão algumas coisas importantes a serem consideradas ao escolher seus KPIs de marketing de conteúdo:

Certifique-se de definir os OKRs certos – OKR significa Objetivos e Resultados-Chave e é uma estrutura de definição de metas usada para definir metas com resultados mensuráveis. Os KPIs são o que ajudam a impulsionar seus OKRs e ambos funcionam melhor quando trabalham simultaneamente. Por exemplo, se um resultado de KPI mostrar que o tráfego do seu site está caindo, sua equipe de conteúdo pode implementar uma meta de OKR com base nos principais resultados de um KPI existente.

Certifique-se de que seus KPIs de marketing de conteúdo sejam relevantes – Suas metas de marketing de conteúdo devem refletir e se alinhar com os objetivos da empresa e deve ficar claro como eles correspondem aos objetivos da organização a longo prazo.

Certifique-se de que seus KPIs de marketing de conteúdo sejam realistas – Ao avaliar o desempenho do seu conteúdo atual, você terá uma dose de realidade que nem sempre estará alinhada com suas expectativas. Dobrar o tráfego do seu site ou gerar 25 novos backlinks para o seu blog parece ótimo, mas é realista acontecer no próximo mês? Talvez, mas muito provavelmente não.

Certifique-se de que suas metas e métricas sejam acionáveis ​​– os KPIs estão na vanguarda da tomada de decisões, portanto, sua equipe de conteúdo não apenas precisa entender os KPIs de marketing de conteúdo, mas também precisa ser capaz de traduzir esses KPIs em um futuro acionável degraus.

KPIs de Marketing de Conteúdo

De acordo com um estudo B2B do Content Marketing Institute de 2022, os KPIs de marketing de conteúdo que forneceram mais insights sobre o desempenho estão relacionados ao engajamento do site, conversões e tráfego do site. E embora essas sejam métricas fantásticas para acompanhar, elas podem não ser os KPIs mais relevantes para medir suas metas de campanha de marketing de conteúdo.

Vamos explorar os melhores KPIs de marketing de conteúdo para os três principais objetivos da campanha de marketing de conteúdo:

KPIs de engajamento de marketing de conteúdo

Na economia de baixa atenção de hoje, o engajamento de conteúdo pode ser muito complicado. Se você não prender a atenção do seu público desde o início, é muito improvável que eles continuem lendo ou assistindo, muito menos se envolvendo com seu conteúdo. Os KPIs de engajamento de marketing de conteúdo ajudam você a entender como seu conteúdo se alinha com o interesse do usuário. O envolvimento do cliente está relacionado à lucratividade geral, pois os usuários engajados têm maior probabilidade de se tornarem clientes pagantes.

Tráfego orgânico / visualizações de página – Se ninguém vê seu conteúdo, não importa quão bom seja seu conteúdo, portanto, medir o tráfego que seu conteúdo recebe é um ponto óbvio para começar ao medir o desempenho de sua estratégia geral de marketing de conteúdo. Você pode encontrar facilmente informações sobre quantas visitas de página únicas você recebe em suas páginas no Google Analytics.

Taxa de cliques – No marketing de conteúdo, o KPI CTR identifica quantos leitores clicam nos links dentro dos artigos/páginas de destino do seu blog. Muitos fatores podem afetar o CTR, sendo a cópia do CTA (call-to-action) e o posicionamento do link os principais. O CTR é calculado simplesmente dividindo o número de pessoas que clicaram em um link pelo número total de visitantes dessa página.

Tempo na página – Acompanhar o tempo dos visitantes na página é outro KPI de marketing de conteúdo muito importante. O KPI de tempo na página indica a eficácia do seu conteúdo. Por exemplo, se você publicou um artigo de blog de 5.000 palavras sobre marketing ágil que gerou 50.000 visitas únicas, mas esses visitantes gastam apenas 10 a 20 segundos navegando nesse artigo, isso indica que eles não estão interessados ​​nesse tópico ou que seu conteúdo não é eficaz e não conseguiu chamar a atenção deles. Infelizmente, o segundo cenário é mais provável, pois desde que as pessoas acessaram sua página, elas devem ter procurado o que você escreveu.

Páginas por sessão – Este KPI de marketing de conteúdo mostra a média de páginas que um visitante visita por sessão. Um número mais alto significa que os usuários estão engajados e acessando mais do seu blog e do site em geral.

Taxa de rejeição – A taxa de rejeição é a porcentagem de visitantes do seu site que saem alguns segundos após o acesso, portanto, você deve se esforçar para mantê-la o mais baixa possível. Coisas que podem afetar a taxa de rejeição incluem velocidade do site, facilidade de navegação e relevância do conteúdo, entre outras coisas.

Comentários – Os comentários indicam que seu conteúdo desencadeia uma conversa e engaja os leitores a agir.

KPIs de reconhecimento de marca de marketing de conteúdo

O reconhecimento da marca é uma preocupação primordial para os profissionais de marketing, pois as pessoas estão mais propensas a comprar de marcas que reconhecem. Por isso, todo o seu conteúdo, das redes sociais ao SEO, deve focar em conscientizar as pessoas sobre sua marca e o que você tem a oferecer. Quando as pessoas estão familiarizadas com sua marca, você pode influenciar melhor seu processo de tomada de decisão para obter mais vendas mais rapidamente.

Rankings de busca e palavras-chave – A primeira página dos resultados do Google recebe até 90,39% de todo o tráfego, enquanto a maioria das pessoas raramente vai para a segunda página. É por isso que é importante acompanhar suas classificações de pesquisa e palavras-chave e garantir que suas peças de conteúdo estejam bem classificadas. A posição do seu conteúdo nas SERPs se correlaciona diretamente com seus esforços e sucesso de SEO.

Backlinks – O número de backlinks que você está coletando para o seu site é outro KPI importante de marketing de conteúdo a ser considerado ao medir o reconhecimento da marca. Quando outros sites de autoridade estão linkando para seu conteúdo, significa que eles o consideram valioso e respeitam seus escritores e trabalho em equipe de conteúdo a ponto de estarem dispostos a recomendá-lo a seus próprios leitores. Em última análise, isso aumenta o reconhecimento da sua marca aos olhos dos leitores, além de aumentar sua reputação no algoritmo de classificação do Google.

Tráfego de referência – Seguindo o KPI de backlinks, o tráfego de referência mostra o número de usuários que realmente seguem esses links. Isso pode ajudá-lo a identificar o tipo de conteúdo que funciona melhor para compartilhar o nome da sua marca e área de especialização e, em seguida, você pode usar esse conhecimento como uma ferramenta de aumento do reconhecimento da marca. Você pode acompanhar facilmente seu tráfego de referência no Google Analytics.

Compartilhamentos sociais – Quanto mais compartilhamentos sociais você obtiver, mais pessoas você alcançará, gerando novos leads para seu site e páginas de destino, ao mesmo tempo em que aumenta sua base de seguidores nas mídias sociais e torna sua marca mais reconhecível.

Tags e menções – Tags e menções à sua marca mostram que as pessoas estão falando sobre sua marca e negócio, independentemente de você estar ativo nesse canal de mídia social ou não. Ser mencionado e marcado por usuários de mídia social cria uma grande conscientização para sua marca e é um anúncio gratuito ao mesmo tempo.

Participação de mercado da marca – Como diz Stan Tan, da Selby's, “o objetivo final (do marketing de conteúdo) é construir uma marca para que você não precise gastar dinheiro em anúncios de TV, anúncios no Facebook ou outras formas de anúncios”. A participação de mercado da marca é um KPI que você pode usar para medir as vendas como uma porcentagem da receita total de um setor. Você pode determinar a participação de mercado da sua marca dividindo suas vendas ou receitas totais pelas vendas totais do setor durante um período fiscal.

KPIs de conversão de marketing de conteúdo

Os KPIs de conversão são um dos mais importantes no marketing de conteúdo. Simplificando, os KPIs de conversão de marketing de conteúdo ajudam você a identificar quão bons são seus esforços de marketing de conteúdo para levar as pessoas a fazer o que você quer que elas façam. Quanto mais altas forem essas taxas, melhor será sua estratégia de marketing de conteúdo.

Taxa de conversão da página de destino – O objetivo de cada página de destino é inspirar o visitante a realizar a ação desejada, seja assinando uma newsletter, se inscrevendo para uma avaliação gratuita, baixando um e-book, registrando-se em um webinar ou algo semelhante. Se você acha que não recebe inscrições/downloads suficientes e que não está atingindo seus objetivos, considere melhorar nossas mensagens de marketing abordando os pontos problemáticos certos e destacando o valor do seu produto para os clientes. A interface do usuário da sua página de inscrição/botão de CTA também pode precisar de melhorias.

Clientes de retorno – Esse KPI é comumente rastreado por empresas de comércio eletrônico, mas os profissionais de marketing de conteúdo também não devem negligenciá-lo. O KPI de clientes recorrentes é usado para avaliar a experiência geral do cliente e ajudar você a entender o valor que os visitantes do seu site encontram em seu site. Deve ser medido durante um determinado período de tempo.

Número e qualidade dos leads – Na geração de leads, a qualidade dos leads é mais importante do que a quantidade. Digamos que você tenha um produto de software e ofereça aos novos clientes uma avaliação gratuita de um mês. Nesse cenário, o número de clientes em potencial que veem ou clicam em sua isca digital será o número de leads gerais, enquanto o número de leads de qualidade é o número de clientes em potencial que realmente se inscreveram.

Custo de aquisição de clientes – O custo de aquisição de clientes não está totalmente ligado aos seus esforços de marketing de conteúdo, mas aos seus recursos gerais de marketing e vendas necessários para adquirir um novo cliente.

Valor vitalício de um cliente – Este KPI mede a quantidade total de receita que sua empresa pode esperar obter de um único cliente. Ao conhecer o valor aproximado de cada cliente para o seu negócio, você pode determinar com mais facilidade quanto gastar em suas atividades de marketing.

Retorno do investimento – O KPI de marketing de ROI ajuda você a descobrir se a quantidade de dinheiro que você gasta em atividades de marketing vale a quantia de dinheiro que você ganha em vendas.

Usando ferramentas de visualização de dados para ilustrar o desempenho do seu conteúdo

O que são dados sem uma apresentação?

Se sua resposta for apenas um monte de números – você está certo.

Esteja você apresentando os dados para sua equipe ou gerentes, ou apenas analisando-os para ajudar a orientar o processo de tomada de decisão, é importante apresentá-los de maneira fácil de digerir e entender.

E é aí que a visualização de dados e a narrativa de dados vêm para ajudar.

Ao apresentar os KPIs de marketing de conteúdo mais importantes em um formato visual, as ferramentas de visualização de dados ajudam você a comunicar esses dados de forma mais eficaz, tornando-os mais atraentes e facilmente acessíveis.

O Slingshot é uma ferramenta de produtividade centrada na análise de dados e na tomada de decisões orientada por dados. Ele foi projetado para ajudar as equipes a se manterem atualizadas sobre os dados atuais das campanhas, por meio de painéis, acompanhamento de KPI e OKR e planilhas de indicadores de KPI que são convertidas em análises de dados que são facilmente compartilhadas. Ele também oferece um conjunto de funções estatísticas que permitem que você receba mais insights de suas visualizações.

O Slingshot oferece aos gerentes e membros da equipe visibilidade de todo o processo de trabalho, mantendo todos os arquivos em um só lugar e conectando as tarefas cotidianas aos objetivos mais importantes do projeto. Ele também se integra perfeitamente às principais ferramentas de análise para que você possa acompanhar e aumentar seus KPIs com cada campanha.

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