KPI Pemasaran Konten yang Harus Anda Lacak di 2022

Perusahaan menghabiskan sepertiga dari anggaran pemasaran mereka untuk memproduksi dan mendistribusikan konten. Menurut Demand Metric, biaya pemasaran konten 62% lebih rendah daripada bentuk pemasaran lainnya dan menghasilkan 3 kali lebih banyak prospek untuk setiap dolar yang dihabiskan.

Ini semua luar biasa, tetapi Anda harus mengukur kinerja upaya pemasaran konten Anda untuk memahami apakah Anda juga berada di jalur yang benar menuju sukses atau tidak. Tetapi dengan begitu banyak KPI pemasaran konten yang harus dilacak, seringkali sulit untuk memilih mana yang harus Anda fokuskan. Mana yang lebih sesuai dengan sasaran kampanye Anda dan benar-benar dapat mendorong pertumbuhan untuk memberikan dampak?

Dalam artikel ini, kami berfokus pada KPI pemasaran konten terbaik yang harus Anda lacak dan cara mengidentifikasi metrik kinerja mana yang paling relevan dengan sasaran Anda.

Apa itu KPI Pemasaran?

KPI Pemasaran (Indikator Kinerja Utama) adalah nilai terukur yang digunakan pemasar untuk melacak kemajuan kampanye pemasaran mereka menuju tujuan yang telah mereka tetapkan di berbagai saluran pemasaran. Dalam pemasaran konten, KPI adalah nilai terukur yang digunakan pemasar konten untuk melacak kinerja kampanye konten mereka (posting blog, kertas putih, studi kasus, e-book, infografis, dll.).

Mengapa Penting untuk Mengukur Performa Konten

Ada alasan mengapa pemasar email mengukur kinerja kampanye pemasaran email mereka, CMO menggunakan metrik KPI untuk mengukur bagaimana anggaran dibelanjakan dan saluran mana yang memberikan hasil terbaik, dan CEO melacak KPI yang terkait dengan kinerja bisnis secara keseluruhan.

Saat ini, data adalah segalanya. Jika Anda tidak mendapatkan wawasan dari kinerja pemasaran konten Anda, bagaimana Anda tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak, di mana Anda dapat meningkatkan dan menyesuaikan taktik dan upaya Anda untuk meningkatkan ROI kampanye pemasaran konten Anda?

Manfaat terbesar dari pelacakan KPI pemasaran konten adalah bahwa wawasan memberi Anda gambaran tentang bagaimana audiens yang ditargetkan melihat konten Anda, bagaimana ia terlibat dengannya jika ya, dan apakah itu beresonansi dengannya. Itu membantu Anda mengidentifikasi jenis konten yang diinginkan dan akan ditindaklanjuti audiens Anda (meminta demo, mengunduh e-book Anda, atau mendaftar ke webinar Anda, misalnya). Dan itu juga membantu Anda memahami apakah Anda menggunakan saluran distribusi konten yang tepat.

Dengan mengukur KPI pemasaran konten yang tepat, Anda dapat membuat keputusan yang lebih cerdas dan lebih cerdas seputar strategi pemasaran konten Anda. Pada akhirnya, ini akan membantu Anda mengoptimalkan pengeluaran pemasaran Anda, menarik perhatian ke merek Anda, menghasilkan prospek, dan meningkatkan penjualan Anda.

Coba Ketapel

Hal yang Perlu Dipertimbangkan Sebelum Memilih KPI Pemasaran Konten Anda

Meskipun akan sangat mudah dan bermanfaat, sayangnya, tidak ada formula ajaib untuk menentukan KPI pemasaran konten yang harus Anda ukur. Untuk melacak dan mengukur metrik kinerja pemasaran konten yang relevan, pertama-tama Anda harus memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang ingin Anda capai dari kampanye Anda – apakah itu untuk menghasilkan arahan, meningkatkan kesadaran merek Anda, atau mungkin meningkatkan peringkat mesin telusur Anda?

Apa pun tujuannya, setelah Anda menetapkan sasaran SMART untuk kampanye pemasaran Anda, Anda dapat dengan mudah mencocokkan sasaran ini dengan KPI yang tepat.

Berikut adalah beberapa hal penting yang perlu dipertimbangkan saat memilih KPI pemasaran konten Anda:

Pastikan untuk menetapkan OKR yang tepat – OKR adalah singkatan dari Objectives and Key Results dan merupakan kerangka kerja penetapan tujuan yang digunakan untuk menetapkan tujuan dengan hasil yang terukur. KPI adalah yang membantu mendorong OKR Anda dan keduanya bekerja paling baik saat bekerja secara bersamaan. Misalnya, jika hasil KPI menunjukkan bahwa lalu lintas situs web Anda menurun, tim konten Anda dapat menerapkan sasaran OKR berdasarkan hasil utama dari KPI yang ada.

Pastikan KPI pemasaran konten Anda relevan – Tujuan pemasaran konten Anda harus mencerminkan dan selaras dengan tujuan perusahaan dan harus jelas bagaimana mereka sesuai dengan tujuan organisasi dalam jangka panjang.

Pastikan KPI pemasaran konten Anda realistis – Saat mengevaluasi kinerja konten Anda saat ini, Anda akan mendapatkan dosis kenyataan yang tidak selalu sesuai dengan harapan Anda. Menggandakan lalu lintas situs web Anda atau menghasilkan 25 tautan balik baru ke blog Anda terdengar hebat, tetapi apakah itu realistis untuk terjadi di bulan depan? Mungkin, tapi kemungkinan besar tidak.

Pastikan bahwa tujuan dan metrik Anda dapat ditindaklanjuti – KPI berada di garis depan pengambilan keputusan, jadi tim konten Anda tidak hanya harus dapat memahami KPI pemasaran konten, tetapi juga harus dapat menerjemahkan KPI tersebut ke masa depan yang dapat ditindaklanjuti Langkah.

KPI Pemasaran Konten

Menurut studi B2B Institut Pemasaran Konten 2022, KPI pemasaran konten yang memberikan wawasan paling banyak tentang kinerja terkait dengan keterlibatan situs web, konversi, dan lalu lintas situs web. Dan meskipun ini adalah metrik yang fantastis untuk dilacak, mereka mungkin bukan KPI yang paling relevan untuk diukur untuk tujuan kampanye pemasaran konten Anda.

Mari kita jelajahi KPI pemasaran konten terbaik untuk tiga tujuan utama kampanye pemasaran konten:

KPI Keterlibatan Pemasaran Konten

Dalam ekonomi perhatian rendah saat ini, keterlibatan konten bisa sangat rumit. Jika Anda tidak menarik perhatian audiens sejak awal, kecil kemungkinan mereka akan tetap membaca atau menonton, apalagi terlibat dengan konten Anda. KPI keterlibatan pemasaran konten membantu Anda memahami bagaimana konten Anda selaras dengan minat pengguna. Keterlibatan pelanggan terkait dengan profitabilitas keseluruhan karena pengguna yang terlibat lebih cenderung menjadi pelanggan yang membayar.

Lalu lintas organik / tampilan halaman – Jika tidak ada yang melihat konten Anda, tidak masalah seberapa bagus konten Anda, jadi mengukur lalu lintas yang diterima konten Anda adalah tempat yang jelas untuk memulai ketika mengukur kinerja strategi pemasaran konten Anda secara keseluruhan. Anda dapat dengan mudah menemukan informasi tentang berapa banyak kunjungan halaman unik yang Anda dapatkan di halaman Anda di Google Analytics.

Rasio klik-tayang – Dalam pemasaran konten, KPI RKT mengidentifikasi berapa banyak pembaca yang mengklik tautan di dalam artikel/halaman arahan blog Anda. Banyak faktor yang dapat mempengaruhi RKPT, dengan salinan CTA (ajakan bertindak) dan posisi tautan menjadi yang utama. RKPT dihitung dengan hanya membagi jumlah orang yang mengklik tautan dengan jumlah total pengunjung ke halaman itu.

Waktu di halaman – Melacak waktu pengunjung di halaman adalah KPI pemasaran konten lain yang sangat penting. Waktu di halaman KPI menunjukkan seberapa efektif konten Anda. Misalnya, jika Anda telah menerbitkan artikel blog 5.000 kata tentang pemasaran tangkas yang telah menghasilkan 50.000 kunjungan unik, tetapi pengunjung tersebut hanya menghabiskan 10-20 detik menelusuri artikel itu, maka itu memberi tahu Anda bahwa mereka tidak tertarik dengan topik ini, atau bahwa konten Anda tidak efektif dan tidak dapat menarik perhatian mereka. Sayangnya, skenario kedua lebih mungkin karena sejak orang-orang membuka halaman Anda, mereka pasti mencari apa yang telah Anda tulis.

Halaman per sesi – KPI pemasaran konten ini menunjukkan kepada Anda halaman rata-rata yang dikunjungi pengunjung per sesi. Angka yang lebih tinggi berarti bahwa pengguna terlibat dan menelusuri lebih banyak blog dan situs Anda secara keseluruhan.

Rasio pentalan – Rasio pentalan adalah persentase pengunjung ke situs web Anda yang pergi dalam beberapa detik setelah mendarat di sana, jadi Anda harus berusaha untuk membuatnya serendah mungkin. Hal-hal yang dapat mempengaruhi rasio pentalan termasuk kecepatan situs web, kemudahan navigasi, dan relevansi konten antara lain.

Komentar – Komentar menunjukkan bahwa konten Anda memicu percakapan dan melibatkan pembaca untuk bertindak.

KPI Kesadaran Merek Pemasaran Konten

Kesadaran merek adalah perhatian utama bagi pemasar karena orang lebih cenderung membeli dari merek yang mereka kenal. Oleh karena itu, semua konten Anda, mulai dari media sosial hingga SEO, harus fokus untuk membuat orang sadar akan merek Anda dan apa yang Anda tawarkan. Ketika orang mengenal merek Anda, Anda dapat memengaruhi proses pengambilan keputusan mereka dengan lebih baik untuk mendapatkan lebih banyak penjualan dengan lebih cepat.

Peringkat pencarian dan kata kunci – Halaman pertama hasil Google mendapatkan sebanyak 90,39% dari semua lalu lintas, sementara kebanyakan orang jarang membuka halaman kedua sama sekali. Itulah mengapa penting untuk melacak peringkat pencarian dan kata kunci Anda dan memastikan bahwa konten Anda memiliki peringkat yang baik. Posisi konten Anda di SERPs secara langsung berkorelasi dengan upaya dan kesuksesan SEO Anda.

Tautan Balik – Jumlah tautan balik yang Anda kumpulkan ke situs web Anda adalah KPI pemasaran konten penting lainnya yang perlu dipertimbangkan saat mengukur kesadaran merek. Ketika situs otoritatif lain menautkan ke konten Anda, itu berarti mereka menganggapnya berharga dan menghormati penulis dan kerja tim konten Anda hingga mereka bersedia merekomendasikannya kepada pembaca mereka sendiri. Pada akhirnya itu meningkatkan kesadaran merek Anda di mata pembaca, serta menumbuhkan reputasi Anda di algoritme peringkat Google.

Lalu lintas rujukan – Mengikuti KPI tautan balik, lalu lintas rujukan menunjukkan jumlah pengguna yang benar-benar mengikuti tautan tersebut. Ini dapat membantu Anda mengidentifikasi jenis konten yang paling cocok untuk membagikan nama merek dan bidang keahlian Anda, lalu, Anda dapat menggunakan pengetahuan ini sebagai alat untuk meningkatkan kesadaran merek. Anda dapat dengan mudah melacak lalu lintas rujukan Anda di Google Analytics.

Berbagi sosial – Semakin banyak berbagi sosial yang Anda dapatkan, semakin banyak orang yang akan Anda jangkau dengan mengarahkan prospek baru ke situs web dan halaman arahan Anda, sekaligus menumbuhkan basis pengikut media sosial Anda dan membuat merek Anda lebih dikenal.

Tag dan penyebutan – Tag dan penyebutan merek Anda menunjukkan bahwa orang-orang membicarakan merek dan bisnis Anda terlepas dari apakah Anda aktif di saluran media sosial itu atau tidak. Disebut dan ditandai oleh pengguna media sosial menciptakan kesadaran besar untuk merek Anda dan merupakan iklan gratis pada saat yang bersamaan.

Pangsa pasar merek – Seperti yang dikatakan Stan Tan dari Selby, “Tujuan akhir (pemasaran konten) adalah membangun merek sehingga Anda tidak perlu bergantung pada pengeluaran uang untuk iklan TV, iklan Facebook, atau bentuk iklan lainnya.” Pangsa pasar merek adalah KPI yang dapat Anda gunakan untuk mengukur penjualan sebagai persentase dari total pendapatan industri. Anda dapat menentukan pangsa pasar merek Anda dengan membagi total penjualan atau pendapatannya dengan total penjualan industri selama periode fiskal.

KPI Konversi Pemasaran Konten

KPI konversi adalah salah satu yang paling penting dalam pemasaran konten. Sederhananya, KPI konversi pemasaran konten membantu Anda mengidentifikasi seberapa baik upaya pemasaran konten Anda dalam membuat orang melakukan apa yang Anda ingin mereka lakukan. Semakin tinggi tarifnya, semakin baik strategi pemasaran konten Anda.

Tingkat konversi halaman arahan – Tujuan dari setiap halaman arahan adalah untuk menginspirasi pengunjung untuk mengambil tindakan yang diinginkan baik itu berlangganan buletin, mendaftar untuk uji coba gratis, mengunduh e-book, mendaftar untuk webinar, atau yang serupa. Jika Anda merasa bahwa Anda tidak mendapatkan cukup pendaftaran/unduh dan bahwa Anda tidak mencapai tujuan Anda, maka pertimbangkan untuk meningkatkan pesan pemasaran kami dengan mengatasi poin kesulitan yang tepat dan menyoroti nilai produk Anda bagi pelanggan. UI halaman pendaftaran/tombol CTA Anda mungkin juga perlu ditingkatkan.

Pelanggan yang kembali – KPI ini biasanya dilacak oleh bisnis eCommerce, tetapi pemasar konten juga tidak boleh mengabaikannya. KPI pelanggan yang kembali digunakan untuk mengevaluasi pengalaman pelanggan Anda secara keseluruhan dan membantu Anda memahami seberapa besar nilai yang ditemukan pengunjung situs web Anda di situs Anda. Itu harus diukur selama periode waktu tertentu.

Jumlah dan kualitas prospek – Dalam pembuatan prospek, kualitas prospek lebih penting daripada kuantitas. Katakanlah Anda memiliki produk perangkat lunak dan menawarkan uji coba gratis satu bulan kepada pelanggan baru. Dalam skenario ini, jumlah prospek yang melihat atau mengklik magnet utama Anda akan menjadi jumlah keseluruhan prospek, sedangkan jumlah prospek berkualitas adalah jumlah prospek yang benar-benar mendaftar.

Biaya akuisisi pelanggan – Biaya akuisisi pelanggan tidak sepenuhnya terkait dengan upaya pemasaran konten Anda, tetapi dengan keseluruhan sumber daya pemasaran dan penjualan Anda yang diperlukan untuk mendapatkan pelanggan baru.

Nilai seumur hidup pelanggan – KPI ini mengukur jumlah total pendapatan yang dapat diperoleh bisnis Anda dari satu pelanggan. Dengan mengetahui perkiraan nilai setiap pelanggan untuk bisnis Anda, Anda dapat menentukan dengan lebih mudah berapa biaya yang harus dikeluarkan untuk aktivitas pemasaran Anda.

Pengembalian investasi – KPI pemasaran ROI membantu Anda mengetahui apakah jumlah uang yang Anda keluarkan untuk aktivitas pemasaran sebanding dengan jumlah uang yang Anda peroleh dalam penjualan.

Menggunakan Alat Visualisasi Data untuk Mengilustrasikan Kinerja Konten Anda

Apa itu data tanpa presentasi?

Jika jawaban Anda hanyalah sekumpulan angka – Anda benar.

Baik Anda menyajikan data kepada tim, atau manajer, atau hanya menganalisisnya untuk membantu memandu proses pengambilan keputusan, penting bagi Anda untuk menyajikannya dengan cara yang mudah dicerna dan dipahami.

Dan di sinilah visualisasi data dan penceritaan data membantu.

Dengan menampilkan KPI pemasaran konten yang paling penting dalam format visual, alat visualisasi data membantu Anda mengomunikasikan data tersebut secara lebih efektif, menjadikannya lebih menarik dan mudah diakses.

Slingshot adalah alat produktivitas yang berpusat pada analisis data dan pengambilan keputusan berdasarkan data. Ini telah dirancang untuk membantu tim tetap di atas data terkini untuk kampanye, melalui dasbor, pelacakan KPI dan OKR, dan spreadsheet indikator KPI yang diubah menjadi analitik data yang kemudian dibagikan dengan mudah. Ini juga menawarkan serangkaian fungsi statistik yang memungkinkan Anda menerima lebih banyak wawasan dari visualisasi Anda.

Slingshot memberi manajer dan anggota tim visibilitas ke seluruh proses kerja, menyimpan semua file di satu tempat dan menghubungkan tugas sehari-hari dengan tujuan terpenting proyek. Ini juga terintegrasi dengan mulus dengan alat analisis terkemuka sehingga Anda dapat melacak dan mengembangkan KPI Anda dengan setiap kampanye.

Tertarik untuk mempelajari lebih lanjut? Coba Slingshot secara gratis dan lihat sendiri bagaimana ini dapat membantu Anda memanfaatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti sekaligus mempermudah tim Anda untuk memanfaatkan data, mengembangkan budaya berbasis data, dan meningkatkan konten.