2022년에 추적해야 할 콘텐츠 마케팅 KPI

기업은 마케팅 예산의 3분의 1을 콘텐츠 제작 및 배포에 지출하고 있습니다. Demand Metric에 따르면 콘텐츠 마케팅은 다른 형태의 마케팅보다 비용이 62% 저렴하고 지출 1달러당 3배 더 많은 리드를 생성합니다.

이 모든 것이 놀랍지만 성공을 향한 올바른 길에 있는지 여부를 이해하려면 콘텐츠 마케팅 노력의 성과를 측정해야 합니다. 그러나 추적해야 할 콘텐츠 마케팅 KPI가 너무 많기 때문에 집중해야 할 KPI를 선택하기가 어려운 경우가 많습니다. 캠페인 목표에 더 적합하고 실제로 성장을 유도하여 영향을 미칠 수 있는 것은 무엇입니까?

이 기사에서는 추적해야 하는 최고의 콘텐츠 마케팅 KPI와 목표와 가장 관련성이 높은 성과 지표를 식별하는 방법에 초점을 맞추고 있습니다.

마케팅 KPI란?

마케팅 KPI(핵심 성과 지표)는 마케팅 담당자가 다양한 마케팅 채널에서 설정한 목표를 향한 마케팅 캠페인의 진행 상황을 추적하는 데 사용하는 측정 가능한 값입니다. 콘텐츠 마케팅에서 KPI는 콘텐츠 마케팅 담당자가 콘텐츠 캠페인(블로그 게시물, 백서, 사례 연구, 전자책, 인포그래픽 등)의 성과를 추적하는 데 사용하는 측정 가능한 값입니다.

콘텐츠 성능을 측정하는 것이 중요한 이유

이메일 마케터가 이메일 마케팅 캠페인 성과를 측정하고, CMO가 KPI 지표를 사용하여 예산이 어떻게 지출되고 어떤 채널이 최상의 결과를 산출하는지 측정하고, CEO가 전체 비즈니스 성과와 관련된 KPI를 추적하는 데에는 이유가 있습니다.

요즘은 데이터가 전부입니다. 콘텐츠 마케팅 성과에서 인사이트를 얻지 못한다면 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 어떻게 알 수 있습니까? 콘텐츠 마케팅 캠페인 ROI를 개선하기 위해 전술과 노력을 어디에서 개선하고 조정할 수 있습니까?

콘텐츠 마케팅 KPI 추적의 가장 큰 이점은 통찰력을 통해 대상 잠재고객이 콘텐츠를 보는 방식, 콘텐츠가 표시되는 경우 콘텐츠에 참여하는 방식, 공감하는지 여부에 대한 아이디어를 얻을 수 있다는 것입니다. 이를 통해 청중이 원하는 콘텐츠 유형을 식별하고 이에 따라 행동할 것입니다(예: 데모 요청, 전자 책 다운로드 또는 웹 세미나 등록). 또한 올바른 콘텐츠 배포 채널을 사용하고 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

올바른 콘텐츠 마케팅 KPI를 측정하여 콘텐츠 마케팅 전략과 관련하여 보다 현명하고 지능적인 결정을 내릴 수 있습니다. 궁극적으로 이는 마케팅 지출을 최적화하고 브랜드에 대한 관심을 끌며 리드를 생성하고 판매를 늘리는 데 도움이 됩니다.

새총 시도

콘텐츠 마케팅 KPI를 선택하기 전에 고려해야 할 사항

매우 쉽고 유용했을 것이지만 불행히도 측정해야 하는 콘텐츠 마케팅 KPI를 결정하는 마법의 공식은 없습니다. 관련 콘텐츠 마케팅 성과 지표를 추적하고 측정하려면 먼저 캠페인에서 달성하고자 하는 것이 무엇인지에 대한 명확한 아이디어가 필요합니다.

목표가 무엇이든 마케팅 캠페인에 대한 SMART 목표를 설정하면 이러한 목표를 올바른 KPI와 쉽게 일치시킬 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 KPI를 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 주요 사항은 다음과 같습니다.

올바른 OKR을 설정해야 합니다. OKR은 Objectives and Key Results의 약자이며 측정 가능한 결과로 목표를 설정하는 데 사용되는 목표 설정 프레임워크입니다. KPI는 OKR을 추진하는 데 도움이 되며 둘 다 동시에 작업할 때 가장 잘 작동합니다. 예를 들어 KPI 결과에 웹 사이트 트래픽이 감소하고 있는 것으로 표시되면 콘텐츠 팀은 기존 KPI의 주요 결과를 기반으로 OKR 목표를 구현할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 KPI가 관련성이 있는지 확인하십시오. 콘텐츠 마케팅 목표는 회사의 목표를 반영하고 일치해야 하며 장기적으로 조직의 목표와 어떻게 일치하는지 명확해야 합니다.

콘텐츠 마케팅 KPI가 현실적 이어야 합니다. 현재 콘텐츠 성과를 평가할 때 항상 기대에 부합하지 않는 현실을 알게 될 것입니다. 웹사이트 트래픽을 두 배로 늘리거나 블로그에 대한 25개의 새로운 백링크를 생성하는 것은 훌륭하게 들리지만 다음 달에 이러한 일이 현실화됩니까? 아마도, 하지만 대부분은 아닐 것입니다.

목표와 지표가 실행 가능한지 확인하십시오. KPI는 의사 결정의 최전선에 있으므로 콘텐츠 팀은 콘텐츠 마케팅 KPI를 이해할 수 있어야 할 뿐만 아니라 이러한 KPI를 실행 가능한 미래로 변환할 수 있어야 합니다. 단계.

콘텐츠 마케팅 KPI

2022년 Content Marketing Institute B2B 연구에 따르면 성능에 대한 가장 많은 통찰력을 제공한 콘텐츠 마케팅 KPI는 웹사이트 참여, 전환 및 웹사이트 트래픽과 관련이 있습니다. 추적할 수 있는 환상적인 메트릭이지만 콘텐츠 마케팅 캠페인 목표를 측정하는 데 가장 관련성이 높은 KPI가 아닐 수도 있습니다.

세 가지 주요 콘텐츠 마케팅 캠페인 목표에 대한 최고의 콘텐츠 마케팅 KPI를 살펴보겠습니다.

콘텐츠 마케팅 참여 KPI

오늘날의 관심도가 낮은 경제에서 콘텐츠 참여는 매우 까다로울 수 있습니다. 처음부터 청중의 관심을 끌지 않으면 콘텐츠에 참여하는 것은 고사하고 계속 읽거나 시청할 가능성이 거의 없습니다. 콘텐츠 마케팅 참여 KPI는 콘텐츠가 사용자 관심과 어떻게 일치하는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 참여 사용자가 유료 고객이 될 가능성이 높기 때문에 고객 참여는 전반적인 수익성과 관련이 있습니다.

유기적 트래픽/페이지 조회수 – 아무도 귀하의 콘텐츠를 보지 못한다면 귀하의 콘텐츠가 얼마나 좋은지는 중요하지 않습니다. 따라서 귀하의 콘텐츠가 수신하는 트래픽을 측정하는 것은 전체 콘텐츠 마케팅 전략의 성과를 측정할 때 시작해야 할 분명한 위치입니다. Google Analytics에서 귀하의 페이지에서 얼마나 많은 고유한 페이지 방문이 발생했는지에 대한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.

클릭률 – 콘텐츠 마케팅에서 CTR KPI는 블로그 기사/방문 페이지 내의 링크를 클릭하는 독자 수를 식별합니다. CTA(클릭 유도문안) 카피와 링크의 위치가 주요 요소인 등 많은 요인이 CTR에 영향을 미칠 수 있습니다. CTR은 링크를 클릭한 사람의 수를 해당 페이지의 총 방문자 수로 간단히 나누어 계산합니다.

페이지에 머문 시간 – 방문자가 페이지 에 머문 시간을 추적하는 것은 또 다른 매우 중요한 콘텐츠 마케팅 KPI입니다. 페이지에 머문 시간 KPI는 콘텐츠가 얼마나 효과적인지를 나타냅니다. 예를 들어, 50,000개의 고유한 방문을 생성한 애자일 마케팅에 대한 5,000단어의 블로그 기사를 게시했지만 해당 방문자가 해당 기사를 탐색하는 데 10-20초만 보낸다면 이는 그들이 이 주제에 관심이 없다는 것을 알려줍니다. 귀하의 콘텐츠가 효과적이지 않고 관심을 끌 수 없습니다. 불행히도 두 번째 시나리오는 사람들이 귀하의 페이지를 방문했기 때문에 귀하가 작성한 내용을 찾았을 가능성이 더 큽니다.

세션당 페이지 – 이 콘텐츠 마케팅 KPI는 방문자가 세션당 방문하는 평균 페이지를 보여줍니다. 숫자가 높을수록 사용자가 블로그와 전체 사이트를 더 많이 방문하고 참여하고 있음을 의미합니다.

이탈률 – 이탈률은 방문 후 몇 초 이내에 웹사이트를 떠나는 방문자의 비율이므로 가능한 한 낮게 유지하기 위해 노력해야 합니다. 이탈률에 영향을 줄 수 있는 요소로는 웹사이트 속도, 탐색 용이성, 콘텐츠 관련성 등이 있습니다.

댓글 – 댓글은 콘텐츠가 대화를 촉발하고 독자의 행동을 유도함을 나타냅니다.

콘텐츠 마케팅 브랜드 인지도 KPI

브랜드 인지도는 사람들이 인식하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높기 때문에 마케터에게 가장 중요한 관심사입니다. 이러한 이유로 소셜 미디어에서 SEO에 이르기까지 모든 콘텐츠는 사람들이 귀하의 브랜드와 귀하가 제공해야 하는 것을 알리는 데 중점을 두어야 합니다. 사람들이 당신의 브랜드에 익숙해지면 더 많은 판매를 더 빨리 얻기 위해 그들의 의사 결정 과정에 더 잘 영향을 미칠 수 있습니다.

검색 및 키워드 순위 – Google 결과의 첫 번째 페이지는 전체 트래픽의 90.39%를 차지하지만 대부분의 사람들은 두 번째 페이지로 거의 이동하지 않습니다. 그렇기 때문에 검색 및 키워드 순위를 추적하고 콘텐츠의 순위를 잘 유지하는 것이 중요합니다. SERP에서 콘텐츠의 위치는 SEO 노력 및 성공과 직접적인 관련이 있습니다.

백링크 – 웹사이트로 수집하는 백링크의 수는 브랜드 인지도를 측정할 때 고려해야 할 또 다른 중요한 콘텐츠 마케팅 KPI입니다. 다른 신뢰할 수 있는 사이트가 귀하의 콘텐츠에 연결되어 있다는 것은 해당 사이트가 귀하의 콘텐츠를 가치 있게 여기고 독자에게 기꺼이 추천할 정도로 귀하의 작가와 콘텐츠 팀워크를 존중한다는 의미입니다. 궁극적으로 독자의 눈에 브랜드 인지도가 높아지고 Google 순위 알고리즘에서 명성이 높아집니다.

추천 트래픽 – 백링크 KPI를 따라가는 추천 트래픽은 실제로 해당 링크를 팔로우하는 사용자 수를 보여줍니다. 이를 통해 브랜드 이름과 전문 분야를 공유하는 데 가장 적합한 콘텐츠 유형을 식별하고 이 지식을 브랜드 인지도 향상 도구로 사용할 수 있습니다. Google Analytics에서 추천 트래픽을 쉽게 추적할 수 있습니다.

소셜 공유 – 소셜 공유가 많을수록 웹사이트와 방문 페이지에 대한 새로운 리드를 유도하는 더 많은 사람들에게 도달할 수 있으며 동시에 소셜 미디어 팔로워 기반을 확장하고 브랜드를 더 잘 알아볼 수 있습니다.

태그 및 멘션 – 브랜드에 대한 태그 및 멘션은 소셜 미디어 채널에서 활동 중인지 여부에 관계없이 사람들이 귀하의 브랜드와 비즈니스에 대해 이야기하고 있음을 보여줍니다. 소셜 미디어 사용자가 언급하고 태그를 지정하면 브랜드에 대한 인지도가 높아지는 동시에 무료 광고가 됩니다.

브랜드 시장 점유율 – Selby's의 Stan Tan은 "(콘텐츠 마케팅의) 최종 목표는 브랜드를 구축하여 TV 광고, Facebook 광고 또는 기타 형태의 광고에 돈을 쓰지 않아도 되도록 하는 것입니다."라고 말했습니다. 브랜드 시장 점유율은 산업의 총 수익에 대한 백분율로 판매를 측정하는 데 사용할 수 있는 KPI입니다. 회계 기간 동안의 총 매출 또는 매출을 업계의 총 매출로 나누어 브랜드의 시장 점유율을 결정할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 전환 KPI

전환 KPI는 콘텐츠 마케팅에서 가장 중요한 것 중 하나입니다. 간단히 말해서, 콘텐츠 마케팅 전환 KPI는 콘텐츠 마케팅 노력이 사람들이 원하는 것을 하도록 만드는 데 얼마나 좋은지 식별하는 데 도움이 됩니다. 이 비율이 높을수록 콘텐츠 마케팅 전략이 더 좋습니다.

랜딩 페이지 전환율 – 모든 랜딩 페이지의 목적은 방문자가 뉴스레터 구독, 무료 평가판 등록, 전자책 다운로드, 웨비나 등록 등 원하는 행동을 하도록 유도하는 것입니다. 가입/다운로드가 충분하지 않고 목표를 달성하지 못하고 있다고 생각되면 올바른 문제점을 해결하고 고객을 위한 제품의 가치를 강조하여 마케팅 메시지를 개선하는 것이 좋습니다. 가입 페이지/CTA 버튼의 UI도 개선이 필요할 수 있습니다.

반품 고객 – 이 KPI는 일반적으로 전자 상거래 비즈니스에서 추적하지만 콘텐츠 마케터도 이를 무시해서는 안 됩니다. 재방문 고객 KPI는 전반적인 고객 경험을 평가하고 웹사이트 방문자가 사이트에서 얼마나 많은 가치를 찾는지 이해하는 데 사용됩니다. 일정 기간 동안 측정해야 합니다.

리드의 수와 품질 – 리드 생성에서 리드의 품질은 수량보다 중요합니다. 소프트웨어 제품이 있고 신규 고객에게 1개월 무료 평가판을 제공한다고 가정해 보겠습니다. 이 시나리오에서 리드 마그넷을 보거나 클릭하는 잠재 고객의 수는 전체 리드의 수인 반면 양질의 리드 수는 실제로 가입한 잠재 고객의 수입니다.

고객 확보 비용 – 고객 확보 비용은 콘텐츠 마케팅 노력과 완전히 연결되는 것이 아니라 새로운 고객을 확보하는 데 필요한 전반적인 마케팅 및 영업 리소스와 연결됩니다.

고객의 평생 가치 – 이 KPI는 단일 고객으로부터 비즈니스가 창출할 것으로 기대할 수 있는 총 수익을 측정합니다. 귀하의 비즈니스에 대한 각 고객의 대략적인 가치를 알면 마케팅 활동에 지출할 금액을 보다 쉽게 ​​결정할 수 있습니다.

투자 수익 – ROI 마케팅 KPI는 마케팅 활동에 지출한 금액이 판매로 얻은 금액만큼 가치가 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다.

데이터 시각화 도구를 사용하여 콘텐츠 성능 설명하기

프레젠테이션이 없는 데이터란 무엇입니까?

당신의 대답이 단지 숫자의 무리라면 – 당신이 옳습니다.

팀이나 관리자에게 데이터를 제공하거나 의사 결정 프로세스를 안내하기 위해 데이터를 분석하는 경우 소화하고 이해하기 쉬운 방식으로 데이터를 제공하는 것이 중요합니다.

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데이터 시각화 도구는 가장 중요한 콘텐츠 마케팅 KPI를 시각적 형식으로 보여줌으로써 해당 데이터를 보다 효과적으로 전달할 수 있도록 하여 더욱 매력적이고 쉽게 액세스할 수 있도록 합니다.

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