KPI de marketing de contenido que debe seguir en 2022

Las empresas gastan hasta un tercio de sus presupuestos de marketing en producir y distribuir contenido. Según Demand Metric, el marketing de contenidos cuesta un 62 % menos que otras formas de marketing y genera 3 veces más clientes potenciales por cada dólar gastado.

Todo esto es sorprendente, pero debe medir el rendimiento de sus esfuerzos de marketing de contenido para comprender si también está en el camino correcto hacia el éxito. Pero con tantos KPI de marketing de contenido para rastrear, a menudo es un desafío elegir en cuáles debe enfocarse. ¿Cuáles se ajustan mejor a los objetivos de su campaña y podrían impulsar el crecimiento para tener un impacto?

En este artículo, nos enfocamos en los mejores KPI de marketing de contenido que debe rastrear y cómo identificar qué métricas de rendimiento son más relevantes para sus objetivos.

¿Qué son los KPI de marketing?

Los KPI (indicadores clave de rendimiento) de marketing son valores medibles que los especialistas en marketing utilizan para realizar un seguimiento del progreso de sus campañas de marketing hacia los objetivos que han establecido en los diferentes canales de marketing. En el marketing de contenidos, los KPI son valores medibles que los especialistas en marketing de contenidos utilizan para realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas de contenido (publicaciones de blog, libros blancos, estudios de casos, libros electrónicos, infografías, etc.).

¿Por qué es importante medir el rendimiento del contenido?

Hay una razón por la que los especialistas en marketing por correo electrónico miden el rendimiento de sus campañas de marketing por correo electrónico, los CMO utilizan métricas de KPI para medir cómo se gastan los presupuestos y qué canales están dando los mejores resultados, y los directores ejecutivos realizan un seguimiento de los KPI relacionados con el rendimiento general del negocio.

Hoy en día, los datos lo son todo. Si no obtiene información de su rendimiento de marketing de contenidos, ¿cómo sabría qué funciona y qué no, dónde puede mejorar y ajustar sus tácticas y esfuerzos para mejorar el ROI de sus campañas de marketing de contenidos?

El mayor beneficio de rastrear los KPI de marketing de contenido es que la información le da una idea de cómo su público objetivo ve su contenido, cómo interactúa con él si lo hace y si resuena con él. Eso lo ayuda a identificar el tipo de contenido que su audiencia quiere y sobre el que actuaría (solicitar una demostración, descargar su libro electrónico o registrarse en su seminario web, por ejemplo). Y también lo ayuda a comprender si está utilizando los canales de distribución de contenido correctos.

Al medir los KPI de marketing de contenido correctos, puede tomar decisiones cada vez más inteligentes en torno a su estrategia de marketing de contenido. En última instancia, esto lo ayudará a optimizar su inversión en marketing, llamar la atención sobre su marca, generar clientes potenciales y aumentar sus ventas.

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Cosas a considerar antes de elegir sus KPI de marketing de contenido

Aunque hubiera sido súper fácil y útil, lamentablemente no existe una fórmula mágica para determinar los KPI de marketing de contenidos que debes medir. Para rastrear y medir las métricas de rendimiento de marketing de contenido relevantes, primero debe tener una idea clara de lo que desea lograr con su campaña: ¿generar clientes potenciales, aumentar el conocimiento de su marca o tal vez mejorar su clasificación en los motores de búsqueda?

Cualquiera que sea el objetivo, una vez que haya establecido objetivos SMART para su campaña de marketing, puede combinar fácilmente estos objetivos con los KPI correctos.

Aquí hay algunas cosas clave a considerar al elegir sus KPI de marketing de contenido:

Asegúrese de establecer los OKR correctos : OKR significa Objetivos y resultados clave y es un marco de establecimiento de objetivos que se utiliza para establecer objetivos con resultados medibles. Los KPI son lo que ayuda a impulsar sus OKR y ambos funcionan mejor cuando trabajan simultáneamente. Por ejemplo, si un resultado de KPI muestra que el tráfico de su sitio web está disminuyendo, su equipo de contenido puede implementar un objetivo OKR basado en los resultados clave de un KPI existente.

Asegúrese de que sus KPI de marketing de contenido sean relevantes : sus objetivos de marketing de contenido deben reflejar y alinearse con los objetivos de la empresa y debe quedar claro cómo se corresponden con los objetivos de la organización a largo plazo.

Asegúrese de que sus KPI de marketing de contenido sean realistas : al evaluar el rendimiento de su contenido actual, obtendrá una dosis de realidad que no siempre estará alineada con sus expectativas. Duplicar el tráfico de su sitio web o generar 25 nuevos vínculos de retroceso a su blog suena genial, pero ¿es realista que suceda en el próximo mes? Tal vez, pero lo más probable es que no.

Asegúrese de que sus objetivos y métricas sean procesables : los KPI están a la vanguardia de la toma de decisiones, por lo que su equipo de contenido no solo debe poder comprender los KPI de marketing de contenido, sino que también debe poder traducir esos KPI en un futuro procesable. pasos.

KPI de marketing de contenidos

Según un estudio B2B del Content Marketing Institute de 2022, los KPI de marketing de contenido que proporcionaron la mayor cantidad de información sobre el rendimiento están relacionados con la participación en el sitio web, las conversiones y el tráfico del sitio web. Y si bien estas son métricas fantásticas para rastrear, es posible que no sean los KPI más relevantes para medir los objetivos de su campaña de marketing de contenido.

Exploremos los mejores KPI de marketing de contenido para los tres objetivos principales de la campaña de marketing de contenido:

KPI de compromiso de marketing de contenido

En la economía actual de poca atención, la interacción con el contenido puede ser muy complicada. Si no capta la atención de su audiencia desde el principio, es muy poco probable que sigan leyendo o viendo, y mucho menos interactuando con su contenido. Los KPI de compromiso de marketing de contenido lo ayudan a comprender cómo su contenido se alinea con el interés del usuario. El compromiso del cliente está relacionado con la rentabilidad general, ya que es más probable que los usuarios comprometidos se conviertan en clientes de pago.

Tráfico orgánico/vistas de página : si nadie ve tu contenido, no importa qué tan bueno sea, por lo que medir el tráfico que recibe tu contenido es un lugar obvio para comenzar a medir el rendimiento de tu estrategia general de marketing de contenido. Puede encontrar fácilmente información sobre cuántas visitas de página únicas recibe en sus páginas en Google Analytics.

Tasa de clics: en marketing de contenido, el CTR KPI identifica cuántos lectores hacen clic en los enlaces dentro de los artículos de su blog/páginas de destino. Muchos factores pueden afectar el CTR, siendo la copia de la CTA (llamada a la acción) y el posicionamiento del enlace los principales. El CTR se calcula simplemente dividiendo el número de personas que hicieron clic en un enlace por el número total de visitantes de esa página.

Tiempo en la página : el seguimiento del tiempo de los visitantes en la página es otro KPI de marketing de contenido muy importante. El tiempo en la página KPI indica qué tan efectivo es su contenido. Por ejemplo, si ha publicado un artículo de blog de 5000 palabras sobre marketing ágil que ha generado 50 000 visitas únicas, pero esos visitantes pasan solo de 10 a 20 segundos navegando por ese artículo, eso le indica que no están interesados ​​en este tema, o que su contenido no es efectivo y no pudo captar su atención. Desafortunadamente, el segundo escenario es más probable ya que, dado que las personas llegaron a su página, deben haber buscado sobre lo que ha escrito.

Páginas por sesión: este KPI de marketing de contenido le muestra las páginas promedio que visita un visitante por sesión. Un número más alto significa que los usuarios interactúan y visitan más tu blog y tu sitio en general.

Tasa de rebote: la tasa de rebote es el porcentaje de visitantes de su sitio web que se van unos segundos después de llegar a él, por lo que debe esforzarse por mantenerlo lo más bajo posible. Las cosas que podrían afectar la tasa de rebote incluyen la velocidad del sitio web, la facilidad de navegación y la relevancia del contenido, entre otras cosas.

Comentarios : los comentarios indican que su contenido genera una conversación e involucra a los lectores para que actúen.

KPI de reconocimiento de marca de marketing de contenido

El conocimiento de la marca es una de las principales preocupaciones de los especialistas en marketing, ya que es más probable que las personas compren marcas que reconocen. Por esa razón, todo su contenido, desde las redes sociales hasta el SEO, debe enfocarse en hacer que las personas conozcan su marca y lo que tiene para ofrecer. Cuando las personas están familiarizadas con su marca, puede influir mejor en su proceso de toma de decisiones para obtener más ventas más rápido.

Clasificaciones de búsqueda y palabras clave : la primera página de resultados de Google recibe hasta el 90,39% de todo el tráfico, mientras que la mayoría de las personas rara vez van a la segunda página. Es por eso que es importante realizar un seguimiento de su clasificación de búsqueda y palabras clave y asegurarse de que sus piezas de contenido estén bien clasificadas. La posición de su contenido en los SERP se correlaciona directamente con sus esfuerzos y éxito de SEO.

Vínculos de retroceso : la cantidad de vínculos de retroceso que está recopilando en su sitio web es otro KPI de marketing de contenido importante a tener en cuenta al medir el conocimiento de la marca. Cuando otros sitios autorizados se vinculan a su contenido, significa que lo encuentran valioso y respetan a sus escritores y al trabajo en equipo de contenido hasta el punto de que están dispuestos a recomendarlo a sus propios lectores. En última instancia, eso aumenta el conocimiento de su marca a los ojos de los lectores, así como su reputación en el algoritmo de clasificación de Google.

Tráfico de referencia : siguiendo el KPI de backlinks, el tráfico de referencia muestra la cantidad de usuarios que realmente siguen esos enlaces. Esto puede ayudarlo a identificar el tipo de contenido que funciona mejor para compartir el nombre de su marca y el área de especialización y, luego, puede utilizar este conocimiento como una herramienta para impulsar el conocimiento de la marca. Puede rastrear fácilmente su tráfico de referencia en Google Analytics.

Acciones en redes sociales: cuantas más acciones en redes sociales obtenga, más personas alcanzará para generar nuevos clientes potenciales en su sitio web y páginas de destino, al mismo tiempo que aumenta su base de seguidores en las redes sociales y hace que su marca sea más reconocible.

Etiquetas y menciones : las etiquetas y las menciones de su marca muestran que las personas están hablando de su marca y negocio, independientemente de si está activo en ese canal de redes sociales o no. Ser mencionado y etiquetado por los usuarios de las redes sociales crea una gran conciencia de su marca y, al mismo tiempo, es un anuncio gratuito.

Cuota de mercado de la marca : como dice Stan Tan de Selby's: "El objetivo final (del marketing de contenido) es construir una marca para que no tenga que depender de gastar dinero en anuncios de televisión, anuncios de Facebook u otras formas de publicidad". La participación de mercado de la marca es un KPI que puede usar para medir las ventas como un porcentaje de los ingresos totales de una industria. Puede determinar la cuota de mercado de su marca dividiendo sus ventas o ingresos totales por las ventas totales de la industria durante un período fiscal.

KPI de conversión de marketing de contenido

Los KPI de conversión son uno de los más importantes en el marketing de contenidos. En pocas palabras, los KPI de conversión de marketing de contenido lo ayudan a identificar qué tan buenos son sus esfuerzos de marketing de contenido para lograr que las personas hagan lo que usted quiere que hagan. Cuanto más altas sean esas tasas, mejor será su estrategia de marketing de contenido.

Tasa de conversión de la página de destino: el propósito de cada página de destino es inspirar al visitante a realizar la acción deseada, ya sea suscribirse a un boletín informativo, registrarse para una prueba gratuita, descargar un libro electrónico, registrarse en un seminario web o algo similar. Si cree que no obtiene suficientes suscripciones/descargas y que no está alcanzando sus objetivos, considere mejorar nuestros mensajes de marketing al abordar los puntos débiles correctos y resaltar el valor de su producto para los clientes. La interfaz de usuario de su página de registro/botón CTA también podría necesitar mejoras.

Clientes que regresan : las empresas de comercio electrónico suelen realizar un seguimiento de este KPI, pero los especialistas en marketing de contenido no deben descuidarlo también. El KPI de clientes que regresan se utiliza para evaluar la experiencia general del cliente y ayudarlo a comprender cuánto valor encuentran los visitantes de su sitio web en su sitio. Debe medirse durante un cierto período de tiempo.

Número y calidad de los clientes potenciales : en la generación de clientes potenciales, la calidad de los clientes potenciales es más importante que la cantidad. Supongamos que tiene un producto de software y ofrece a los nuevos clientes una prueba gratuita de un mes. En este escenario, la cantidad de prospectos que ven o hacen clic en su lead magnet será la cantidad de prospectos generales, mientras que la cantidad de prospectos de calidad es la cantidad de prospectos que realmente se registraron.

Costo de adquisición de clientes: el costo de adquisición de clientes no está totalmente relacionado con sus esfuerzos de marketing de contenido, sino con sus recursos generales de marketing y ventas necesarios para adquirir un nuevo cliente.

Valor de por vida de un cliente : este KPI mide la cantidad total de ingresos que su empresa puede esperar obtener de un solo cliente. Al conocer el valor aproximado de cada cliente para su negocio, puede determinar más fácilmente cuánto gastar en sus actividades de marketing.

Retorno de la inversión : el KPI de marketing de ROI lo ayuda a determinar si la cantidad de dinero que gasta en actividades de marketing vale la cantidad de dinero que gana en ventas.

Uso de herramientas de visualización de datos para ilustrar el rendimiento de su contenido

¿Qué son los datos sin una presentación?

Si su respuesta es solo un montón de números, tiene razón.

Ya sea que esté presentando los datos a su equipo o gerentes, o simplemente analizándolos para ayudar a guiar el proceso de toma de decisiones, es importante que los presente de una manera que sea fácil de digerir y comprender.

Y aquí es donde la visualización de datos y la narración de datos vienen a ayudar.

Al mostrar los KPI de marketing de contenido más cruciales en un formato visual, las herramientas de visualización de datos lo ayudan a comunicar esos datos de manera más efectiva, haciéndolos más atractivos y fácilmente accesibles.

Slingshot es una herramienta de productividad que se centra en el análisis de datos y la toma de decisiones basada en datos. Ha sido diseñado para ayudar a los equipos a mantenerse al tanto de los datos actuales para las campañas, a través de tableros, seguimiento de KPI y OKR, y hojas de cálculo de indicadores de KPI que se convierten en análisis de datos que luego se comparten fácilmente. También ofrece un conjunto de funciones estadísticas que le permiten recibir más información de sus visualizaciones.

Slingshot brinda a los gerentes y miembros del equipo visibilidad de todo el proceso de trabajo, manteniendo todos los archivos en un solo lugar y conectando las tareas diarias con los objetivos más importantes del proyecto. También se integra a la perfección con las principales herramientas de análisis para que pueda realizar un seguimiento y hacer crecer sus KPI con cada campaña.

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