KPI de marketing de contenu à suivre en 2022

Les entreprises consacrent jusqu'à un tiers de leur budget marketing à la production et à la distribution de contenu. Selon Demand Metric, le marketing de contenu coûte 62 % de moins que les autres formes de marketing et génère 3 fois plus de prospects pour chaque dollar dépensé.

Tout cela est incroyable, mais vous devez mesurer la performance de vos efforts de marketing de contenu afin de comprendre si vous êtes ou non sur la bonne voie vers le succès. Mais avec autant de KPI de marketing de contenu à suivre, il est souvent difficile de choisir ceux sur lesquels vous devez vous concentrer. Quels sont ceux qui correspondent le mieux aux objectifs de votre campagne et qui pourraient réellement stimuler la croissance pour avoir un impact ?

Dans cet article, nous nous concentrons sur les meilleurs KPI de marketing de contenu que vous devez suivre et sur la façon d'identifier les mesures de performance les plus pertinentes pour vos objectifs.

Que sont les KPI marketing

Les KPI marketing (indicateurs de performance clés) sont des valeurs mesurables que les spécialistes du marketing utilisent pour suivre la progression de leurs campagnes marketing vers les objectifs qu'ils se sont fixés sur les différents canaux marketing. Dans le marketing de contenu, les KPI sont des valeurs mesurables que les spécialistes du marketing de contenu utilisent pour suivre les performances de leurs campagnes de contenu (articles de blog, livres blancs, études de cas, e-books, infographies, etc.).

Pourquoi est-il important de mesurer les performances du contenu

Il y a une raison pour laquelle les spécialistes du marketing par e-mail mesurent les performances de leurs campagnes de marketing par e-mail, les CMO utilisent des métriques KPI pour mesurer comment les budgets sont dépensés et quels canaux donnent les meilleurs résultats, et les PDG suivent les KPI liés à la performance globale de l'entreprise.

De nos jours, les données sont tout. Si vous n'obtenez pas d'informations sur les performances de votre marketing de contenu, comment sauriez-vous ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, où pouvez-vous améliorer et ajuster vos tactiques et vos efforts pour améliorer le retour sur investissement de vos campagnes de marketing de contenu ?

Le plus grand avantage du suivi des KPI de marketing de contenu est que les informations vous donnent une idée de la façon dont votre public cible voit votre contenu, comment il interagit avec lui s'il le fait et s'il résonne avec lui. Cela vous aide à identifier le type de contenu que votre public souhaite et sur lequel il agirait (en demandant une démo, en téléchargeant votre e-book ou en vous inscrivant à votre webinaire, par exemple). Et cela vous aide également à comprendre si vous utilisez les bons canaux de distribution de contenu.

En mesurant les bons KPI de marketing de contenu, vous pouvez prendre des décisions plus intelligentes et plus intelligentes concernant votre stratégie de marketing de contenu. En fin de compte, cela vous aidera à optimiser vos dépenses marketing, à attirer l'attention sur votre marque, à générer des prospects et à augmenter vos ventes.

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Éléments à prendre en compte avant de choisir vos KPI de marketing de contenu

Bien que cela aurait été super facile et utile, malheureusement, il n'y a pas de formule magique pour déterminer les KPI de marketing de contenu que vous devriez mesurer. Pour suivre et mesurer les indicateurs de performance pertinents du marketing de contenu, vous devez d'abord avoir une idée claire de ce que vous souhaitez obtenir de votre campagne : générer des prospects, accroître la notoriété de votre marque ou peut-être améliorer votre classement dans les moteurs de recherche ?

Quel que soit l'objectif, une fois que vous avez défini des objectifs SMART pour votre campagne marketing, vous pouvez facilement faire correspondre ces objectifs avec les bons KPI.

Voici quelques éléments clés à prendre en compte lors du choix de vos KPI de marketing de contenu :

Assurez-vous de définir les bons OKR - OKR signifie objectifs et résultats clés et est un cadre de définition d'objectifs utilisé pour définir des objectifs avec des résultats mesurables. Les KPI sont ce qui aide à piloter vos OKR et les deux fonctionnent mieux lorsqu'ils travaillent simultanément. Par exemple, si un résultat de KPI montre que le trafic de votre site Web est en baisse, votre équipe de contenu peut mettre en œuvre un objectif OKR basé sur les résultats clés d'un KPI existant.

Assurez-vous que vos KPI de marketing de contenu sont pertinents - Vos objectifs de marketing de contenu doivent refléter et s'aligner sur les objectifs de l'entreprise et il doit être clair comment ils correspondent aux objectifs de l'organisation à long terme.

Assurez-vous que vos KPI de marketing de contenu sont réalistes - Lors de l'évaluation des performances actuelles de votre contenu, vous obtiendrez une dose de réalité qui ne sera pas toujours alignée sur vos attentes. Doubler le trafic de votre site Web ou générer 25 nouveaux backlinks vers votre blog semble formidable, mais est-il réaliste de se produire le mois prochain ? Peut-être, mais probablement pas.

Assurez-vous que vos objectifs et vos métriques sont exploitables - les KPI sont au premier plan de la prise de décision, donc non seulement votre équipe de contenu doit être en mesure de comprendre les KPI de marketing de contenu, mais doit également être en mesure de traduire ces KPI en un avenir exploitable pas.

KPI du marketing de contenu

Selon une étude B2B du Content Marketing Institute de 2022, les KPI de marketing de contenu qui ont fourni le plus d'informations sur les performances sont liés à l'engagement, aux conversions et au trafic du site Web. Et bien que ce soient des mesures fantastiques à suivre, ce ne sont peut-être pas les KPI les plus pertinents à mesurer pour les objectifs de votre campagne de marketing de contenu.

Explorons les meilleurs KPI de marketing de contenu pour les trois principaux objectifs de la campagne de marketing de contenu :

KPI d'engagement du marketing de contenu

Dans l'économie de faible attention d'aujourd'hui, l'engagement de contenu peut être très délicat. Si vous n'attirez pas l'attention de votre public dès le début, il est très peu probable qu'il continue à lire ou à regarder, et encore moins à interagir avec votre contenu. Les KPI d'engagement du marketing de contenu vous aident à comprendre comment votre contenu s'aligne sur les intérêts des utilisateurs. L'engagement des clients est lié à la rentabilité globale, car les utilisateurs engagés sont plus susceptibles de devenir des clients payants.

Trafic organique / pages vues - Si personne ne voit votre contenu, peu importe la qualité de votre contenu, mesurer le trafic que votre contenu reçoit est donc un point de départ évident pour mesurer les performances de votre stratégie globale de marketing de contenu. Vous pouvez facilement trouver des informations sur le nombre de visites de pages uniques que vous obtenez sur vos pages dans Google Analytics.

Taux de clics – Dans le marketing de contenu, le CTR KPI identifie le nombre de lecteurs qui cliquent sur les liens à l'intérieur des articles/pages de destination de votre blog. De nombreux facteurs peuvent affecter le CTR, la copie CTA (call-to-action) et le positionnement du lien étant les principaux. Le CTR est calculé en divisant simplement le nombre de personnes qui ont cliqué sur un lien par le nombre total de visiteurs sur cette page.

Temps passé sur la page – Le suivi du temps passé par les visiteurs sur la page est un autre KPI de marketing de contenu très important. Le temps sur la page KPI indique l'efficacité de votre contenu. Par exemple, si vous avez publié un article de blog de 5 000 mots sur le marketing agile qui a généré 50 000 visites uniques, mais que ces visiteurs ne passent que 10 à 20 secondes à parcourir cet article, cela vous indique qu'ils ne sont pas intéressés par ce sujet, ou que votre contenu n'est pas efficace et n'a pas pu attirer leur attention. Malheureusement, le deuxième scénario est plus probable car depuis que les gens ont atterri sur votre page, ils ont dû chercher ce que vous avez écrit.

Pages par session - Ce KPI de marketing de contenu vous montre le nombre moyen de pages qu'un visiteur visite par session. Un nombre plus élevé signifie que les utilisateurs s'engagent et parcourent davantage votre blog et votre site dans son ensemble.

Taux de rebond – Le taux de rebond est le pourcentage de visiteurs de votre site Web qui partent quelques secondes après y avoir atterri, vous devez donc vous efforcer de le maintenir aussi bas que possible. Les éléments susceptibles d'affecter le taux de rebond incluent la vitesse du site Web, la facilité de navigation et la pertinence du contenu, entre autres.

Commentaires – Les commentaires indiquent que votre contenu déclenche une conversation et incite les lecteurs à agir.

KPI de notoriété du marketing de contenu

La notoriété de la marque est une préoccupation majeure pour les spécialistes du marketing, car les gens sont plus susceptibles d'acheter auprès de marques qu'ils reconnaissent. Pour cette raison, tout votre contenu, des médias sociaux au référencement, doit se concentrer sur la sensibilisation des gens à votre marque et à ce que vous avez à offrir. Lorsque les gens connaissent votre marque, vous pouvez mieux influencer leur processus de prise de décision afin d'obtenir plus de ventes plus rapidement.

Classement des recherches et des mots clés – La première page des résultats de Google reçoit jusqu'à 90,39 % de tout le trafic, alors que la plupart des gens vont rarement à la deuxième page. C'est pourquoi il est important de suivre le classement de vos recherches et de vos mots clés et de vous assurer que vos éléments de contenu sont bien classés. La position de votre contenu dans les SERP est directement corrélée à vos efforts et à votre succès en matière de référencement.

Backlinks – Le nombre de backlinks que vous collectez vers votre site Web est un autre KPI important du marketing de contenu à prendre en compte lors de la mesure de la notoriété de la marque. Lorsque d'autres sites faisant autorité créent un lien vers votre contenu, cela signifie qu'ils le trouvent précieux et respectent vos rédacteurs et votre travail d'équipe de contenu au point qu'ils sont prêts à le recommander à leurs propres lecteurs. En fin de compte, cela augmente la notoriété de votre marque aux yeux des lecteurs, ainsi que votre réputation dans l'algorithme de classement de Google.

Trafic de référence - Suite au KPI des backlinks, le trafic de référence indique le nombre d'utilisateurs qui suivent réellement ces liens. Cela peut vous aider à identifier le type de contenu qui fonctionne le mieux pour partager votre nom de marque et votre domaine d'expertise, puis vous pouvez utiliser ces connaissances comme un outil de renforcement de la notoriété de votre marque. Vous pouvez facilement suivre votre trafic de parrainage dans Google Analytics.

Partages sur les réseaux sociaux – Plus vous obtenez de partages sur les réseaux sociaux, plus vous atteindrez de personnes, générant de nouveaux prospects vers votre site Web et vos pages de destination, tout en augmentant simultanément votre base d'abonnés sur les réseaux sociaux et en rendant votre marque plus reconnaissable.

Balises et mentions – Les balises et les mentions de votre marque montrent que les gens parlent de votre marque et de votre entreprise, que vous soyez actif ou non sur ce canal de médias sociaux. Être mentionné et étiqueté par les utilisateurs des médias sociaux crée une grande notoriété pour votre marque et constitue en même temps une publicité gratuite.

Part de marché de la marque - Comme le dit Stan Tan de Selby's, "L'objectif final (du marketing de contenu) est de créer une marque afin que vous n'ayez pas à dépenser de l'argent pour des publicités télévisées, des publicités Facebook ou d'autres formes de publicités." La part de marché de la marque est un KPI que vous pouvez utiliser pour mesurer les ventes en pourcentage du chiffre d'affaires total d'un secteur. Vous pouvez déterminer la part de marché de votre marque en divisant ses ventes ou revenus totaux par les ventes totales de l'industrie sur une période fiscale.

KPI de conversion du marketing de contenu

Les KPI de conversion sont l'un des plus importants du marketing de contenu. En termes simples, les KPI de conversion du marketing de contenu vous aident à identifier la qualité de vos efforts de marketing de contenu pour amener les gens à faire ce que vous voulez qu'ils fassent. Plus ces taux sont élevés, meilleure est votre stratégie de marketing de contenu.

Taux de conversion de la page de destination - Le but de chaque page de destination est d'inciter le visiteur à prendre l'action souhaitée, qu'il s'agisse de s'abonner à une newsletter, de s'inscrire à un essai gratuit, de télécharger un livre électronique, de s'inscrire à un webinaire ou quelque chose de similaire. Si vous pensez que vous n'obtenez pas suffisamment d'inscriptions/téléchargements et que vous n'atteignez pas vos objectifs, envisagez d'améliorer nos messages marketing en traitant les bons points faibles et en soulignant la valeur de votre produit pour les clients. L'interface utilisateur de votre page d'inscription/bouton CTA peut également nécessiter des améliorations.

Clients fidèles - Ce KPI est généralement suivi par les entreprises de commerce électronique, mais les spécialistes du marketing de contenu ne doivent pas non plus le négliger. Le KPI de retour des clients est utilisé pour évaluer votre expérience client globale et vous aider à comprendre la valeur que les visiteurs de votre site Web trouvent sur votre site. Il doit être mesuré sur une certaine période de temps.

Nombre et qualité des leads – Dans la génération de leads, la qualité des leads est plus importante que la quantité. Disons que vous avez un produit logiciel et offrez aux nouveaux clients un essai gratuit d'un mois. Dans ce scénario, le nombre de prospects qui voient ou cliquent sur votre aimant principal sera le nombre total de prospects, tandis que le nombre de prospects de qualité est le nombre de prospects qui se sont réellement inscrits.

Coût d' acquisition client - Le coût d'acquisition client n'est pas totalement lié à vos efforts de marketing de contenu, mais à vos ressources globales de marketing et de vente nécessaires pour acquérir un nouveau client.

Valeur à vie d'un client - Cet indicateur de performance clé mesure le montant total des revenus que votre entreprise peut s'attendre à tirer d'un seul client. En connaissant la valeur approximative de chaque client pour votre entreprise, vous pouvez déterminer plus facilement le montant à dépenser pour vos activités de marketing.

Retour sur investissement - Le KPI marketing ROI vous aide à déterminer si le montant d'argent que vous dépensez pour les activités de marketing vaut le montant d'argent que vous gagnez en ventes.

Utiliser des outils de visualisation de données pour illustrer les performances de votre contenu

Que sont les données sans présentation ?

Si votre réponse n'est qu'un tas de chiffres, vous avez raison.

Que vous présentiez les données à votre équipe ou à vos responsables, ou que vous les analysiez simplement pour guider le processus de prise de décision, il est important que vous les présentiez d'une manière facile à assimiler et à comprendre.

Et c'est là que la visualisation des données et la narration des données viennent en aide.

En présentant les KPI de marketing de contenu les plus cruciaux dans un format visuel, les outils de visualisation de données vous aident à communiquer ces données plus efficacement, les rendant plus attrayantes et facilement accessibles.

Slingshot est un outil de productivité centré sur l'analyse de données et la prise de décision basée sur les données. Il a été conçu pour aider les équipes à rester au courant des données actuelles des campagnes, grâce à des tableaux de bord, un suivi des KPI et OKR et des feuilles de calcul d'indicateurs KPI qui sont converties en analyses de données qui sont ensuite facilement partagées. Il offre également un ensemble de fonctions statistiques qui vous permettent de recevoir plus d'informations à partir de vos visualisations.

Slingshot donne aux responsables et aux membres de l'équipe une visibilité sur l'ensemble du processus de travail, en conservant tous les fichiers au même endroit et en reliant les tâches quotidiennes aux objectifs les plus importants du projet. Il s'intègre également de manière transparente aux principaux outils d'analyse afin que vous puissiez suivre et développer vos KPI à chaque campagne.

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