Crescimento liderado pelo produto: construa sua estratégia vencedora

O objetivo de qualquer empresa de produtos é criar esse fluxo perfeito em seu ciclo de vendas – certificando-se de que os clientes confiem neles, escolham seu produto e o mantenham. Então, qual é a chave para alcançar tudo isso e obter resultados significativos? Insira o crescimento liderado pelo produto. A tendência está atraindo cada vez mais empresas para expandir seus negócios com eficiência e abrir caminho para o futuro.

Continue lendo para descobrir:

O que é crescimento liderado por produtos
Benefícios do crescimento liderado pelo produto
Exemplos de crescimento liderados por produtos
Formando um modelo liderado por produtos
Métricas para acompanhar o crescimento liderado pelo produto
O que é uma estratégia de crescimento liderada por produtos
Como implementar uma estratégia de crescimento liderada por produtos

O que é crescimento liderado pelo produto

O crescimento liderado pelo produto é uma estratégia de entrada no mercado que se baseia no uso do produto de uma empresa como o principal meio para adquirir e reter novos clientes. Nesse método, o produto é o condutor das estratégias de vendas e marketing – algo muito popular entre as empresas SaaS. As atividades de campanha são construídas em torno do produto e é o produto que impulsiona o crescimento dos negócios.

A centralidade do produto no crescimento liderado pelo produto é o que constrói as atividades da equipe de marketing e vendas cujo objetivo é:

• Alinhar na estratégia
• Criar campanhas
• Adquirir clientes
• Expandir visibilidade
• Conversão de clientes
• Retenção de clientes

Em uma abordagem de crescimento liderado pelo produto, tudo é a favor do usuário, então, em vez do funil tradicional, os profissionais de marketing geralmente usam o volante de crescimento liderado pelo produto que permite que eles visualizem a experiência do usuário e a jornada completa.

Benefícios do crescimento liderado pelo produto

O modelo de crescimento liderado por produtos tem vários benefícios que o tornam uma tendência preferida entre muitas empresas de produtos no momento. A razão é que as empresas que seguem uma estratégia de crescimento liderada pelo produto estão atingindo seus objetivos mais rapidamente do que seus concorrentes que não estão.

Aqui estão alguns dos benefícios do crescimento liderado por produtos que merecem uma olhada:

Crescimento rápido do cliente

As empresas que usam o método PLG crescem mais rápido que suas contrapartes, devido ao foco no usuário final que fecha a lacuna para converter muito mais rápido e reduz as barreiras para a criação de conexões.

Grande escalabilidade

O crescimento liderado por produtos é frequentemente escolhido por pequenas empresas ou startups que visam crescer e expandir mais rapidamente. O foco no produto como força motriz permite que eles construam melhores relacionamentos e alcancem melhores resultados com mais clientes em geral.

Maior retenção

Quando as empresas usam o crescimento liderado pelo produto, elas podem mostrar rapidamente o valor de seu produto e alinhá-lo às necessidades de seus clientes, para atingir taxas de retenção mais altas.

Orçamento mais baixo

Uma estratégia de crescimento liderado pelo produto reduz os custos de aquisição, uma vez que a aquisição de clientes é feita por meio do produto ou incorporada ao produto, proporcionando custos mais razoáveis ​​às atividades de marketing.

Melhor confiança do cliente

Como o crescimento liderado pelo produto está focado em entregar o valor do produto diretamente ao cliente (por meio de testes e uso), ele cria confiança mais rapidamente e cria uma melhor promoção e satisfação.

Exemplos de crescimento liderados por produtos

Então, quais são algumas das empresas mais populares de hoje que obtiveram sucesso com o crescimento liderado por produtos? Aqui estão apenas alguns exemplos.

Dropbox

A marca popular contou com o crescimento liderado pelo produto e em 10 anos alcançou mais de US $ 1 bilhão em vendas graças a ele. O DropBox conta com a abordagem de compartilhar seu produto como uma tática de aquisição e atrair mais clientes. A empresa se concentrou em aumentar sua base de clientes em primeiro lugar e antes da monetização. Eles permitem que seus usuários aproveitem tudo – recursos como pastas compartilhadas, links compartilhados e implementam um programa de referência que permite que as pessoas aumentem seu espaço de armazenamento se convidarem amigos para o Dropbox.

Folga

Um dos melhores exemplos de uma empresa com crescimento liderado por produtos é o Slack. Em cerca de cinco anos, eles acumularam US$ 7 bilhões em receita e continuam usando o método até hoje. Eles garantiram que seu modelo se afastasse do crescimento tradicional liderado por vendas e, em vez disso, aumentaram sua base de usuários.

Calendly

A marca usa o crescimento liderado pelo produto para se tornar viral e aproveita o tempo para abordar os clientes dessa maneira, tornando-se líder em seu campo graças a isso. A empresa facilitou muito o processo de onboarding ao fornecer um modelo fremium que leva diretamente o cliente a uma versão gratuita do produto por um período de teste – sem solicitar detalhes de pagamento.

Mesa de ar

Desde o início em 2012, o Airtable agora vale mais de US$ 1 bilhão e sua popularidade em todo o mundo é indiscutível. Como os listados acima, a Airtable também usou o crescimento liderado pelo produto para construir uma base de clientes melhor e expandir sua influência. Eles não têm um modelo de vendas externas, mas garantiram que conquistassem mais equipes como clientes, concentrando-se na experiência do usuário em primeiro lugar.

Formando um modelo de crescimento liderado por produtos

Se você é uma empresa de produtos e deseja utilizar todos os benefícios mencionados de um modelo de crescimento liderado por produtos, você pode! Existem apenas vários passos que você precisa tomar e algumas coisas para se concentrar.

Definir e acompanhar a métrica da Estrela do Norte

Acompanhar a métrica North Star que é a mais preditiva do sucesso a longo prazo de uma empresa e sua estratégia. Toda empresa que busca o crescimento liderado pelo produto deve definir sua métrica North Star e usá-la como uma linha de vida para o planejamento, bem como para medir o progresso.

Faça tudo sobre o usuário final

No crescimento liderado pelo produto, o usuário final é o rei. Entender verdadeiramente o comportamento do cliente e fazer melhorias no produto com base na análise das necessidades do usuário final é a maneira mais eficaz de expandir seu produto e sua marca.

Viralizar

Uma grande parte do crescimento liderado por produtos é garantir que seu produto tenha viralidade. Então, experimente de maneira inteligente e use todas as estratégias que puder para criar um buzz nas mídias sociais e outras técnicas para chegar ao maior número de pessoas possível.

Personalize tudo o que puder

Para realmente causar impacto com seu produto, tente personalizar sua abordagem – e o próprio produto sempre que possível – para o cliente-alvo específico. Faça com que seus usuários finais se sintam especiais adaptando sua experiência, suas mensagens e sua abordagem a eles.

Métricas para acompanhar o crescimento liderado pelo produto

Tentar avaliar o que fazer a seguir no crescimento liderado pelo produto (e em qualquer tipo de crescimento da empresa) está vinculado à medição das métricas corretas – para que você possa acompanhar o que está funcionando. Vamos dar uma olhada nas métricas que você precisa analisar para garantir que continue crescendo.

Tempo para avaliar

A métrica Time to value ou TTV representa a quantidade de tempo necessária para que novos usuários percebam o valor do seu produto. Quanto menor o TTV, melhor para o sucesso do seu produto e da empresa.

Ações qualificadas pelo produto

Esses são os usuários ativados que concluíram a ação-chave desejada em nosso produto e tiveram seu momento “aha” com ele.

Receita média por usuário

Segmente seus grupos de usuários e descubra qual é a receita média por usuário para cada um dos segmentos. Comparar e analisar essa métrica é um ótimo indicador para a saúde dos negócios e o envolvimento do usuário.

Valor da vida útil do cliente

O valor vitalício define quanta receita sua empresa receberá por meio de um cliente durante a vida útil de sua conta. A melhor abordagem é calcular essa métrica historicamente e de forma preditiva.

Taxas de conversão e visualizações de página

Essas são duas das métricas mais importantes a serem rastreadas para manter-se atualizado sobre o interesse do produto e a popularidade da marca de seus clientes.

Vendas e referências

As equipes de vendas e marketing (especialmente com a sempre tão popular colaboração de marketing baseada em contas) ficarão felizes em seguir essas métricas, para que possam sempre acompanhar os próximos passos de campanhas e promoções.

O que é uma estratégia de crescimento liderada por produtos

Uma estratégia de crescimento liderada por produtos depende da colaboração entre equipes (equipe de produto, equipe de vendas, equipe de marketing) para executar um plano em torno dos objetivos da sua empresa.

Esforços da equipe de marketing

• Lançamento do produto
• Posicionamento de produto
• SEO e lançamentos de conteúdo
• Gerenciamento de mídias sociais
• Anúncios pagos
• Promoções através de campanhas

Esforços da equipe de vendas

• Comprovando o valor do produto
• Tocando diretamente a base com os clientes
• Estratégia de expansão
• Crie uma abordagem competitiva
• Encontrando novos casos de uso para integrar

Esforços da Equipe de Produto

• Foco no produto
• Promovendo a facilidade de uso
• Aprimorando recursos e resultados para o cliente
• Colaborar de perto com outros departamentos no que diz respeito ao entendimento do produto

Todos esses esforços são combinados para criar uma estratégia de crescimento liderada pelo produto, seguindo constantemente a métrica North Star, para potencializar ainda mais o crescimento.

Implementando uma estratégia de crescimento liderada pelo produto

A implementação de uma estratégia de crescimento liderada por produtos depende dos esforços da equipe, mas também de tecnologia e ferramentas que auxiliam o processo em todas as etapas.

Para garantir que você equipou sua equipe brilhante com uma ferramenta que pode auxiliar perfeitamente sua estratégia, você deve levá-la para o próximo nível e usar uma que se adapte a todos os elementos mencionados neste artigo, como:

• Colaboração
• Acompanhamento de métricas
• Compartilhamento de resultados
• Experimentos baseados em dados
• Foco no usuário
• Criando um processo ininterrupto

  

Adotar um local de trabalho digital completo pode criar o ambiente perfeito para atender a essas necessidades, sem a troca de aplicativos. O Slingshot permite que as equipes organizem projetos, conteúdo, tarefas e bate-papos, além de usar recursos integrados orientados por dados para criar o melhor fluxo

O Slingshot também inclui recursos analíticos robustos, incluindo um catálogo de dados e visualizações de dados em painéis que são criados e compartilhados rapidamente e no mesmo aplicativo (no chat). Essas habilidades orientadas por dados podem eliminar a necessidade de uma ferramenta de análise separada.

Com seus recursos de gerenciamento de projetos, o Slingshot auxilia na propriedade, divisão de tarefas e acompanhamento de quaisquer problemas ou bloqueios ao longo das campanhas. Ele também auxilia sua equipe com propriedade e divisão de tarefas e permite acompanhar o progresso dos projetos no dia-a-dia. Sua colaboração entre departamentos e vários colegas de equipe também é cuidada, para que as equipes de vendas, equipes de marketing e especialistas em produtos possam combinar suas habilidades para colaborar em um aplicativo, mantendo todos os ativos atualizados.