- Strona główna
- Artykuły
- Blogowanie
- Oglądanie Amazon: to dlatego Jeff Bezos jest wart 130 miliardów dolarów, a ty nie
Oglądanie Amazon: to dlatego Jeff Bezos jest wart 130 miliardów dolarów, a ty nie
Opublikowany: 2019-08-03
W tym tygodniu mój współprowadzący program Watching Amazon, John Lawson, i ja rozmawialiśmy kilka razy o najnowszym raporcie o zarobkach Amazona. I pomimo wzrostu przychodów o 20% rok do roku, wielu analityków finansowych i ekspertów było rozczarowanych, że Bezos i spółka nie spełniła oczekiwań, co spowodowało znaczny spadek kursu akcji.
Dlaczego Amazon jest tak skuteczny
Więc John i ja spędziliśmy kilka minut na rozmowie o tym, czy krótkoterminowy wpływ ogromnej inwestycji na przejście z 2-dniowej bezpłatnej wysyłki na 1-dniową bezpłatną wysyłkę będzie wart krótkoterminowego trafienia w najnowszym raporcie o zarobkach.
Następnie wchodzimy w ciekawą historię o tym, jak zanim Amazon otworzył swoje sklepy Go bez kasjera, oparte na sztucznej inteligencji, Bezos przeprowadził instruktaż, który zmienił kierunek zakupów. I prawdopodobnie te dwie historie razem pomagają zilustrować, dlaczego jest najbogatszym człowiekiem na świecie i dlaczego jesteśmy tylko parą facetów oglądających Amazon….
Poniżej znajduje się zredagowany zapis naszej rozmowy. Aby zobaczyć pełną konwersację, obejrzyj wideo tutaj lub kliknij osadzony odtwarzacz SoundCloud poniżej.
Jaką różnicę robi dzień?
Brent Leary: W porządku. A więc pamiętaj, że kilka miesięcy temu zrobiliśmy program, w którym Amazon powiedział, że zamierza zainwestować 800 milionów dolarów w bieżącym kwartale na jednodniową wysyłkę? Cóż, powiedzieli po prostu: „Tak, przesadziliśmy”.
John Lawson: OK.
Brent Leary: Więc jeśli przekroczyli tę liczbę, oznacza to, że wydali dużo więcej niż myśleli.
John Lawson: Zgadza się, a to będzie ich dużo kosztować.
Brent Leary: A to wpłynęło na ich ostatnie zarobki, prawda? Co z tego, że wszystko wyprostowaliby, wydali wszystko, co musieli, a to zacznie działać w nadchodzących kwartałach… Nie wiem, jak to mogłoby wpłynąć na przychody; być może mając jednodniową wysyłkę, ludzie zaczynają od tego zamawiać więcej. A teraz, kiedy mają już tę infrastrukturę, nie muszą ponownie przenosić tej 800 milionów dolarów inwestycji.
John Lawson: Ile ćwiartek?
Brent Leary: Nie wiem, ile to zajmie ćwierćdolarówek. To może zająć następne dwa. Może rok.
John Lawson: Myślę, że to zajmie… To może potrwać, tak.
Brent Leary: Ale zobaczmy, czy rzeczywiście zacznie się pojawiać w czwartym kwartale. Podobnie jak Czarny Piątek, Cyber Poniedziałek, czy możliwość dostarczenia Amazona w ciągu jednego dnia, a nie dwóch, naprawdę wpłynie na sprzedaż?
John Lawson: Będzie 23 grudnia.
Brent Leary: Wiesz, że tutaj spekuluję. Powiedzmy, że przeszłość… Mieli problemy z UPS i to ich zabiło. Powiedzmy, że zajęli się tym wszystkim.
John Lawson: Co zrobili, przez dwa dni.
Brent Leary: Tak.
John Lawson: A teraz zobaczmy, czy mogą to zrobić przez jeden dzień.
Brent Leary: Na jeden dzień. Czy to ma wpływ na nawyki zakupowe ludzi?
John Lawson: Cóż… zobaczymy. Bo oto, co się dzieje: ludzie, którzy czekają do ostatniej chwili… ja…
Brent Leary: Tak.
John Lawson: Poczekam jeszcze jeden dzień. Wiesz, że?
Brent Leary: Czy więc czekanie jeszcze jeden dzień sprawia, że czujesz się jak: „Mogę zamówić więcej rzeczy w ostatniej chwili”?
John Lawson: Cóż, powiem ci jedną rzecz: jedną z rzeczy jest to, że oczywiście Święto Dziękczynienia… i nie uruchamiamy tego samego cyklu, co kiedyś.
Brent Leary: Tak.
John Lawson: Ale Święto Dziękczynienia zawsze może trwać x dni do Bożego Narodzenia.
Brent Leary: Tak.
John Lawson: A kiedy to trwa dłużej, sprzedajesz więcej.
Brent Leary: Tak.
John Lawson: Ale oczywiście ten cykl trochę się teraz zmienia, ponieważ kupujemy coraz wcześniej, a Święto Dziękczynienia niekoniecznie jest już dniem rozpoczęcia.
Brent Leary: Tak.
John Lawson: Ale i tak ten dodatkowy dzień, tylko jeden dodatkowy dzień na zakupy… a nie tylko jeden dodatkowy dzień na zakupy; to będzie jeden dodatkowy dzień, w którym wyjmą pieniądze z zakupów detalicznych. To jeden dodatkowy dzień pieniędzy, których być może nigdy nie mieli.
Brent Leary: Cóż, to dlatego, że kupujący w ostatniej chwili tradycyjnie musieli iść do sklepu, aby zrobić zakupy w ostatniej chwili.
John Lawson: Tak. I tak nagle…
Brent Leary: Więc to mogłoby właściwie…
John Lawson: Mógłbym po prostu powiedzieć: „Stary, mogę pojechać do Amazon, będzie tu jutro”.
Brent Leary: Więc jeśli weźmiemy to do tego przypadku, skutkiem może być potencjalnie większe zaczerpnięcie z Wal Martu i przekształcenie go.
John Lawson: To nowy biznes.
Brent Leary: To nowy biznes dla Amazona.
John Lawson: Tak.
Brent Leary: To stracony interes dla Wal Marta.
John Lawson: Dla innych.
Brent Leary: Myślisz, że ta sieć to wciąż ta sama [wydana kwota].
John Lawson: Może być. Będzie to dobry do oglądania z jedną siatką. To się opłaci. Wszelkie oznaki tego są dla nich opłacalne.
Brent Leary: To naprawdę interesujące. Tak. To jest naprawdę warte inwestycji, ponieważ to wciąż jest szansa na rozwój.
John Lawson: To szansa na rozwój. I mogą robić wszelkiego rodzaju… Będą robić wszelkiego rodzaju promocje wokół tego, ponieważ oglądają program i czerpią pomysły stąd. Więc. Ale będzie ładnie… Może być całkiem ciekawie. Chcę to obejrzeć.
Brent Leary: Więc ten raport o zarobkach, Amazon został trafiony, ale ten hit może być dobrą rzeczą na dłuższą metę.
John Lawson: Co ciekawe i wielu z was może o tym nie wiedzieć, ale weszliśmy na zaplecze dla sprzedawców zewnętrznych i nagle 8 sierpnia nie wolno wam używać FedEx do wysyłania produktów do Amazon magazyny.
Brent Leary: Więc to jest kolejna potencjalna rzecz. Ponieważ nawet nie poruszyliśmy kwestii potencjalnego strumienia przychodów dla Amazon Shipping. Więc jeśli ich sprzedaż wzrosła, oznacza to, że ich wysyłka wzrosła.
John Lawson: Musi być.
Brent Leary: Co oznacza, że mogliby uzyskać dochód z obu tych kawałków.
John Lawson: Kiedy mówisz „ich wysyłka”, o czym mówisz?
Brent Leary: Cóż, będą mieli firmy zewnętrzne, sprzedawców…
John Lawson: Och, dobrze. Tak. Własna wewnętrzna dostawa paczek?
Brent Leary: Tak.
John Lawson: Och, jestem pewien, że to się opłaca w pięści. I zobaczymy to coraz częściej, gdy zaczną wyrzucać wszystkich tych zewnętrznych nadawców, z których musieli korzystać.
Brent Leary: Więc to właśnie będę oglądać.
John Lawson: Tak, to będzie dobre.
Brent Leary: Będziemy przyglądać się, czy dostawa w ciągu jednego dnia przekłada się na większą sprzedaż, czy ta sprzedaż odbywa się kosztem zakupów w sklepie w ostatniej chwili, i będziemy przyglądać się, jak wysyłka Amazon zacznie się opłacać w zakresie dodatkowych przychodów z wysyłki.
Dlaczego Jeff Bezos jest wart 130 miliardów dolarów, a ty nie?
Brent Leary: W porządku, teraz, jaki jest twój ostatni?
John Lawson: Więc mój ostatni. To całkiem interesujące. I to tak, jakbyśmy wszyscy wiedzieli o sklepach Amazon Go.
Brent Leary: Byłem na jednym.
John Lawson: Wchodzisz, robisz zakupy, wychodzisz. Ale ta historia z Bloomberga opowiadana jest jesienią 2015 roku, kiedy dyrektorzy Amazona, którzy byli odpowiedzialni za ten wielki, ściśle tajny projekt, zabrali Bezosa do sklepu i kazali mu przejść przez sklep. A w sklepie mieli rzeźnika, prawda? Skąd bierzesz swoje wędliny. A w tym założonym sklepie Go mieli piekarnię i…
Brent Leary: Więc był rzeźnik.
John Lawson: Mieli rzeźnika.
Brent Leary: Był piekarz… Czy był gdzieś producent świeczników?
John Lawson: A umowa była taka, że był pod wrażeniem… Powiedział: „Hej chłopaki, to świetny pomysł. Chciałbym iść do przodu”. Ale jest jeden problem. Problemem był rzeźnik. Wyjął tę część ze sklepu spożywczego. Więc miał to być sklep spożywczy i tak skończyło się bardziej jak 7-Eleven. Ponieważ powiedział, że część [rzeźnika] nadal jest powodem do frustracji, a jeśli ją usuniemy, będzie to „Idź”.
Brent Leary: Więc on po prostu nie lubi rzeźnika, co?
John Lawson: Tak. To nie to. Ale powiedział kierownikom, że to właśnie doświadczenie tam przy kasie było oderwane od doświadczenia reszty sklepu.
Brent Leary: Wiesz co? On ma rację. Kiedy myślisz o sklepie spożywczym, myślisz o szybkości. A jeśli dodasz rzeźnika i ludzi proszących o ten kawałek-
John Lawson: Tak. Musisz stać w kolejce.
Brent Leary: Musisz stać w kolejce. Zaczynasz brać numer iw ogóle. To całkowicie jest sprzeczne z tym, o czym myślisz. Moje doświadczenie ze sklepu Amazon Go było takie fajne, ponieważ nie musiałem spędzać czasu przy kasie.
John Lawson: Nie musiałeś z nikim rozmawiać.
Brent Leary: Nie musiałem z nikim rozmawiać, ale mieli tam ludzi, którzy odpowiadali na pytania, jeśli ich potrzebowałeś.
John Lawson: Tak.
Brent Leary: Ale to nie było przy ladzie, na biurku, czy w kolejce.
John Lawson: Po prostu myślę, że to bardzo intuicyjne z jego strony… i myślisz, że wszyscy ci ludzie pracowali w tym sklepie i są w takim momencie, że przyprowadźmy Jeffa.
Brent Leary: Pewnie myśleli, że mamy to.
John Lawson: Tak. Żadnemu z nich nigdy nie przyszło do głowy, jak niespójna byłaby ta niewielka część doświadczenia zakupowego w stosunku do doświadczenia Go. I usunęli to.
Brent Leary: Właśnie dlatego jest wart 130 miliardów dolarów.
John Lawson: Absolutnie.
Brent Leary: I dlaczego jesteśmy warci 130 dolarów.
John Lawson: To ty, bracie. Jestem wart co najmniej 240 dolarów.
Jest to część serii wywiadów jeden na jeden z liderami myśli. Transkrypcja została zredagowana do publikacji. Jeśli jest to wywiad audio lub wideo, kliknij osadzony odtwarzacz powyżej lub zasubskrybuj przez iTunes lub Stitcher.
