ดู Amazon: นี่คือเหตุผลที่ Jeff Bezos มีมูลค่า 130 พันล้านดอลลาร์และคุณไม่ใช่

เบรนท์ เลียรี: ถูกต้อง

จอห์น ลอว์สัน: จะรออีกวันเดียว คุณรู้?

Brent Leary: การรออีกหนึ่งวันทำให้คุณรู้สึกว่า “ฉันสามารถสั่งของเพิ่มในนาทีสุดท้ายได้ไหม”?

จอห์น ลอว์สัน: ฉันจะบอกคุณอย่างหนึ่ง: สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ วันขอบคุณพระเจ้า… และเราไม่ได้วิ่งวนเหมือนที่เราเคยวิ่ง

เบรนท์ เลียรี: ถูกต้อง

จอห์น ลอว์สัน: แต่วันขอบคุณพระเจ้าอาจเป็น x จำนวนวันจนถึงวันคริสต์มาส

เบรนท์ เลียรี: ถูกต้อง

จอห์น ลอว์สัน: และเมื่อนานขึ้น คุณก็จะขายได้มากขึ้น

เบรนท์ เลียรี: ถูกต้อง

จอห์น ลอว์สัน: แต่แน่นอนว่าวัฏจักรนั้นกำลังเปลี่ยนไปในตอนนี้ เพราะเรากำลังซื้อก่อนหน้านี้และก่อนหน้านั้น และวันขอบคุณพระเจ้าก็ไม่จำเป็นต้องเป็นวันเปิดตัวอีกต่อไป

เบรนท์ เลียรี: ถูกต้อง

จอห์น ลอว์สัน: แต่ถึงกระนั้น วันที่พิเศษนั้น เป็นวันพิเศษเพียงวันเดียวของการซื้อของได้… และไม่ใช่แค่วันพิเศษเท่านั้นที่สามารถซื้อของได้ นี่จะเป็นวันพิเศษอีกวันหนึ่งที่พวกเขาจะนำเงินออกจากการขายปลีกอิฐและปูน นี่เป็นอีกหนึ่งวันของเงินที่พวกเขาอาจไม่เคยมี

Brent Leary: นั่นเป็นเพราะว่านักช้อปในนาทีสุดท้ายมักจะต้องไปที่ร้านเพื่อซื้อของในนาทีสุดท้าย

จอห์น ลอว์สัน: ถูกต้อง และทันใดนั้น…

เบรนท์ เลียรี: นี่อาจเป็น...

จอห์น ลอว์สัน: ฉันอาจจะพูดว่า "เพื่อน ฉันสามารถไปที่อเมซอนได้ พรุ่งนี้ก็จะถึงแล้ว"

เบรนท์ เลียรี: ดังนั้น หากเราพิจารณากรณีนั้น ผลกระทบอาจได้รับมากกว่าจากร้าน Wal Mart และเปลี่ยนผ่าน

จอห์น ลอว์สัน: มันคือธุรกิจใหม่

Brent Leary: เป็นธุรกิจใหม่สำหรับ Amazon

จอห์น ลอว์สัน: ใช่

Brent Leary: Wal Mart สูญเสียธุรกิจไป

จอห์น ลอว์สัน: สำหรับคนอื่นๆ

Brent Leary: เน็ตนั้นยังคงเท่าเดิม [จำนวนเงินที่ใช้] คุณคิดว่า

จอห์น ลอว์สัน: อาจเป็นได้ นี้จะเป็นการดีที่จะดูกับหนึ่งเน็ต ที่จะจ่ายออก สัญญาณใด ๆ ที่เป็นผลตอบแทนสำหรับพวกเขา

Brent Leary: น่าสนใจจริงๆ ใช่. นั่นเป็นสิ่งที่คุ้มค่ากับการลงทุนจริง ๆ เพราะนั่นยังคงเป็นโอกาสในการเติบโต

จอห์น ลอว์สัน: มันคือโอกาสในการเติบโต และพวกเขาสามารถทำอะไรก็ได้... พวกเขากำลังจะทำโปรโมชั่นทุกอย่างรอบๆ ตัว เพราะว่าพวกเขากำลังดูรายการ และพวกเขาก็ได้ไอเดียจากที่นี่ ดังนั้น. แต่มันจะสวย… มันอาจจะน่าสนใจทีเดียว ฉันต้องการที่จะดูสิ่งนั้น

Brent Leary: ดังนั้นรายงานรายได้นี้ Amazon จึงโดนโจมตี แต่การตีนี้อาจเป็นสิ่งที่ดีในระยะยาว

จอห์น ลอว์สัน: สิ่งที่น่าสนใจและหลายท่านอาจไม่ทราบเรื่องนี้ แต่เราเข้าไปที่ส่วนหลังของผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอก และทันใดนั้นในวันที่ 8 สิงหาคม คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ FedEx ในการจัดส่งสินค้าไปยัง Amazon คลังสินค้า

เบรนท์ เลียรี: นั่นก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่อาจเป็นไปได้ เนื่องจากเรายังไม่ได้สัมผัสถึงกระแสรายได้ที่อาจเกิดขึ้นจาก Amazon Shipping ดังนั้นหากยอดขายเพิ่มขึ้น แสดงว่าการจัดส่งของพวกเขาเพิ่มขึ้น

จอห์น ลอว์สัน: ต้องเป็นอย่างนั้น

Brent Leary: ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถสร้างรายได้จากทั้งสองส่วนนี้ได้

John Lawson: เมื่อคุณพูดว่า "การจัดส่งของพวกเขา" คุณกำลังพูดถึงอะไร

เบรนท์ เลียรี: พวกเขากำลังจะมีบริษัทบุคคลที่สาม ผู้ขาย...

จอห์น ลอว์สัน: โอเค ใช่. การจัดส่งพัสดุภายในของตนเอง?

เบรนท์ เลียรี: ถูกต้อง

John Lawson: โอ้ ฉันแน่ใจว่ามันคุ้มค่ามาก และเราจะเห็นมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อพวกเขาเริ่มทิ้งผู้ขนส่งบุคคลที่สามทั้งหมดที่พวกเขาต้องใช้

Brent Leary: นั่นคือสิ่งที่ฉันจะดู

จอห์น ลอว์สัน: ใช่ นั่นจะต้องเป็นเรื่องที่ดี

เบรนท์ เลียรี: เรากำลังจับตาดูว่าการจัดส่งในวันเดียวส่งผลให้มียอดขายเพิ่มขึ้นหรือไม่ หากยอดขายเหล่านั้นต้องแลกมาด้วยค่าใช้จ่ายในการซื้อของในร้านในนาทีสุดท้าย และเราจะดูว่าการจัดส่งของ Amazon จะเริ่มจ่ายอย่างไร ในแง่ของรายได้เสริมจากการขนส่ง

ทำไม Jeff Bezos ถึงมีมูลค่า 130 พันล้านดอลลาร์และคุณไม่ใช่

Brent Leary: เอาล่ะ อันสุดท้ายของคุณคืออะไร?

จอห์น ลอว์สัน: อันสุดท้ายของฉัน มันน่าสนใจทีเดียว และเหมือนกับว่าเราทุกคนรู้เกี่ยวกับร้าน Amazon Go

Brent Leary: ฉันเคยไปมาแล้ว

จอห์น ลอว์สัน: คุณเดินเข้าไป คุณจับจ่าย คุณเดินออกไป แต่เรื่องราวใน Bloomberg นี้กำลังพูดถึงในฤดูใบไม้ร่วงปี 2015 เมื่อผู้บริหารของ Amazon ที่รับผิดชอบโครงการลับสุดยอดใหญ่นี้ พวกเขานำ Bezos เข้าไปในร้าน และให้เขาเดินผ่านร้าน และภายในร้านก็มีคนขายเนื้อใช่ไหม? ที่คุณได้รับเนื้อของคุณ และในร้านโกนั้น พวกเขามีร้านเบเกอรี่และ-

Brent Leary: มีร้านขายเนื้อ

John Lawson: พวกเขามีคนขายเนื้อ

Brent Leary: มีคนทำขนมปัง… มีเครื่องทำเชิงเทียนทุกที่ไหม?

จอห์น ลอว์สัน: และข้อตกลงก็คือ เขาประทับใจ… เขาพูดว่า “เฮ้ พวกนี้เป็นความคิดที่ดี ฉันชอบที่จะก้าวไปข้างหน้า” แต่มีปัญหาหนึ่ง และปัญหาคือคนขายเนื้อ เขานำส่วนนั้นออกจากร้านขายของชำ มันควรจะเป็นร้านขายของชำ และนั่นก็ทำให้กลายเป็นเหมือนเซเว่นอีเลฟเว่น เพราะเขาบอกว่าส่วน [คนขายเนื้อ] ยังคงเป็นประเด็นที่น่าหงุดหงิด และถ้าเราลบมันออก มันก็จะทำให้มัน "ไป"

Brent Leary: เขาแค่ไม่ชอบคนขายเนื้อเหรอ?

จอห์น ลอว์สัน: ถูกต้อง มันไม่ใช่อย่างนั้น แต่เขาบอกกับผู้บริหารว่ามันเป็นประสบการณ์ตรงที่เคาน์เตอร์นั้นรู้สึกไม่ปะติดปะต่อจากประสบการณ์ที่เหลือของร้าน

Brent Leary: คุณรู้อะไรไหม? เขาพูดถูก. เมื่อนึกถึงร้านสะดวกซื้อ ให้นึกถึงความเร็ว และถ้าคุณเพิ่มคนขายเนื้อ และมีคนขอชิ้นนี้-

จอห์น ลอว์สัน: ถูกต้อง คุณต้องยืนต่อแถวอยู่นิ่งๆ

Brent Leary: คุณต้องเข้าแถว คุณเริ่มใช้ตัวเลขและทั้งหมด ที่ขัดกับสิ่งที่คุณคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยสิ้นเชิง ประสบการณ์ร้าน Amazon Go ของฉัน มันเจ๋งมากเพราะฉันไม่ต้องเสียเวลาที่เคาน์เตอร์

John Lawson: คุณไม่จำเป็นต้องคุยกับใคร

Brent Leary: ฉันไม่ต้องคุยกับใครเลย แต่พวกเขาก็มีคนคอยตอบคำถามอยู่ถ้าคุณต้องการ

จอห์น ลอว์สัน: ถูกต้อง

Brent Leary: แต่มันไม่ได้อยู่ที่เคาน์เตอร์ หรือที่เดสก์ท็อป หรือยืนอยู่ในแถว

จอห์น ลอว์สัน: ฉันแค่คิดว่ามันสัญชาตญาณมากสำหรับเขาที่จะผ่านพ้น... และคุณคิดว่าคนเหล่านี้ทั้งหมดเคยทำงานในร้านนี้ และตอนนี้พวกเขาก็มาถึงจุดๆ แบบ ให้เราพาเจฟเข้ามา

เบรนท์ เลียรี: พวกเขาคงคิดว่า เราเข้าใจแล้ว

จอห์น ลอว์สัน: ใช่ ไม่เคยเกิดขึ้นกับพวกเขาว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนเล็ก ๆ น้อย ๆ จะเป็นประสบการณ์ Go ได้อย่างไร และพวกเขาลบสิ่งนั้น

เบรนท์ เลียรี: นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเขาถึงมีมูลค่า 130 พันล้านดอลลาร์

จอห์น ลอว์สัน: แน่นอน

Brent Leary: และทำไมเราถึงมีมูลค่า 130 ดอลลาร์

John Lawson: นั่นคือคุณพี่ชาย ฉันมีค่าอย่างน้อย 240 ดอลลาร์

นี่เป็นส่วนหนึ่งของซีรีส์สัมภาษณ์ตัวต่อตัวกับผู้นำทางความคิด แก้ไขการถอดเสียงเพื่อตีพิมพ์แล้ว หากเป็นการสัมภาษณ์ด้วยเสียงหรือวิดีโอ ให้คลิกที่โปรแกรมเล่นที่ฝังไว้ด้านบน หรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher