Jak wykorzystać dane o lokalizacji sklepu, aby poprawić współczynniki konwersji?

Dane o lokalizacji sklepów są w szczytowej formie.

Według ankiety cytowanej przez eMarketer, dane lokalizacyjne są jednym z najbardziej rozwijających się obszarów, na które marketerzy przeznaczyli budżet w 2019 roku, nawet przed technologiami, które mają więcej gałek ocznych, a mianowicie IoT i sztuczną inteligencją. Dane o lokalizacji sklepu stały się niezwykle cenione. I jak mówimy, tam, gdzie są dane, istnieje niezrównana potrzeba skrobaka danych. Ale wrócimy do tego. 66% wszystkich sprzedawców twierdzi, że śledzenie geograficzne oparte na pozwoleniach jest nieodzowną częścią ich działalności.

Dlatego włączenie danych lokalizacyjnych do działań marketingowych stało się absolutnie niezbędne i niesie ze sobą własny zestaw korzyści. Czym dokładnie są te korzyści? A wcześniej, czym dokładnie są dane o lokalizacji? Dane o lokalizacji są gromadzone od osób odwiedzających Twoją witrynę lub punkty sprzedaży detalicznej i dostarczają informacji o tym, skąd uzyskują dostęp i jak to robią. Zapewnia to wgląd w zachowanie i poruszanie się konsumenta w czasie rzeczywistym. Dodaje kolejną warstwę wymiaru do zachowań klientów. Teraz korzyści.

Korzyści z danych lokalizacji sklepu

1) Kierowanie w czasie rzeczywistym

Największą zaletą danych o lokalizacji sklepów jest to, że umożliwiają one ukierunkowaną reklamę w czasie rzeczywistym. Jeśli wiesz, gdzie jest Twój potencjalny konsument, możesz niemal natychmiast dostarczyć mu niestandardowe wiadomości marketingowe, które mają większą szansę na oddźwięk.

Według badania, około 71% firm franczyzowych twierdzi, że używa reklam zwiększających świadomość lokalizacji mobilnej, aby dotrzeć do docelowych odbiorców, a około 84% używa ukierunkowanych reklam społecznościowych, które najczęściej zawierają element lokalizacji.

Przy tak wielu dostępnych platformach i wtyczkach innych firm istnieje wiele możliwości wyświetlania reklam kierowanych na lokalizację w czasie rzeczywistym. Możesz także dostosować swoje działania marketingowe do konkretnych osób, stosując geofencing przy użyciu określonych kryteriów (na przykład w pobliżu czegoś) i dostarczając dostosowane kreacje (oferty, które tworzą poczucie pilności, przypomnienia oparte na bliskości itp.)

2) Segmentacja

Skuteczność działań marketingowych wzrasta wielokrotnie, ponieważ lokalizacja determinuje również zachowania konsumentów, co pomaga w tworzeniu segmentów dla lepszego targetowania. Ale jak ważne jest to naprawdę?

Według ankiety właściciele firm w Wielkiej Brytanii, którzy korzystają z informacji o lokalizacji, twierdzą, że tworzenie segmentów odbiorców opartych na lokalizacji jest najcenniejszą rzeczą, która powstaje na podstawie zebranych danych o lokalizacji sklepu. Zachowania niszowe należy podzielić na grupy i zająć się różnymi rodzajami wiadomości.

Osoba, która odwiedza Twój sklep lub witrynę trzy razy w miesiącu, może nie kontaktować się z Tobą w taki sam sposób, w jaki osoba odwiedza ją dziesięć razy. Co więcej, możesz zagłębić się w psychikę swoich klientów: jak dojeżdżają do pracy, ile czasu zabierają, zwykłe trasy podróży, czas spędzony w jednym miejscu itp. Wszystko to może naprawdę pomóc Ci w konwersji najsilniejszych leadów.

Jak można to właściwie wykorzystać?

Pozyskiwanie danych o lokalizacji i spostrzeżenia rysunkowe zapewniają, że ruch internetowy (lub sklep) wyświetla najtrafniejsze treści (pochodzące z miejsca, w którym się znajdują na ścieżce zakupu), co może prowadzić do optymalizacji konwersji. Można to osiągnąć bezbłędnie dzięki geolokalizacji i celowaniu.

Aby to dokładniej rozwinąć, przykładem podstawowego kierowania geograficznego jest SERPS (strona wyników wyszukiwania). Po umieszczeniu zapytania w wyszukiwarce Google wykrywa Twoją lokalizację i modyfikuje wyniki na podstawie tego, co jest dla Ciebie najbardziej odpowiednie w zależności od Twojej lokalizacji.

Jeśli robisz zakupy w witrynie z modą, która jest obecna w większości krajów, witryna wykrywa Twoją lokalizację i wyświetla treści i produkty najbardziej odpowiednie dla Twojego miejsca pobytu.

Włączone tylko przez piękno, które jest usługą zbierania danych o lokalizacji sklepu!

Jak ważne jest to naprawdę?

Kierowanie geograficzne jest wykorzystywane w ogromnym stopniu i jest bardzo ważne dla poprawy komfortu użytkowników . Jest to delikatna zachęta, którą musisz dać klientowi, który już Cię zna i odwiedził. Albo zamierza cię odwiedzić. Pierwszym krokiem jest zebranie danych o lokalizacji sklepu. Następnie zdefiniuj grupy konsumentów dla różnych produktów i usług. Pomoże to lepiej opisać persony kupujących. To podstawa spersonalizowanego, taktownego marketingu dla każdego potencjalnego klienta, który odzwierciedla określony segment.

Możesz porozmawiać z nimi bezpośrednio i sprawić, by poczuli się ważni. Możesz również zwrócić się do nich w preferowanym przez nich języku, aby poczuli się jak w domu. Uniwersalne podejście rzadko sprawdza się w marketingu. Musisz śpiewać każdemu, kto się z tobą angażuje na jakimś poziomie. Dane o lokalizacji sklepu mogą również pomóc w przewidywaniu trendów zachowań konsumentów i umożliwiają przygotowanie.

Większy obraz

Dane o lokalizacji sklepu to najbardziej niewykorzystana kopalnia danych o największym potencjale, powiedzielibyśmy. Te dane pomagają zrozumieć, w jaki sposób potencjalni klienci wchodzą w interakcję z Twoją marką w wielu punktach styku, a następnie możesz dokładnie przypisać konwersję do ich źródeł lub poznać dokładny moment, w którym straciłeś klienta.

Ponadto działania marketingowe Twojego sklepu stacjonarnego muszą być zgodne z Twoimi wysiłkami online. Najczęściej klient może zobaczyć Twoje zapasy, odwiedzić Twój sklep, nie kupować niczego od razu, wrócić do domu i przeglądać witrynę we własnym tempie, a następnie dokonać zakupu. Jeśli nie masz widoku wielokanałowego, możesz niewłaściwie uznać to za bezpośrednią sprzedaż w witrynie. Ale mając dane o lokalizacji sklepu, wiedziałbyś, jaką rolę odegrał billboard i ten sklep fizyczny, aby zakup się dokonał. Wiele punktów styku wysunie się na pierwszy plan i będziesz dokładnie wiedział, co zrobić następnym razem.

Generowanie odpowiednich treści to bułka z masłem, gdy masz jasne zrozumienie intencji konsumentów. Dane geolokalizacji, śledzenia i lokalizacji sklepu mogą wykonać fantastyczną robotę dokładnie w tym celu: zrozumienie zachowań użytkowników z miejsca ich siedziby. W połączeniu z innymi narzędziami do targetowania możesz stworzyć pulę naprawdę silnych osobowości kupujących.

W ciągu ostatnich kilku godzin prawdopodobnie przeczytałeś ten artykuł, sprawdziłeś e-maile, wykonałeś kilka wyszukiwań w Google, sprawdziłeś lokalne kanały informacyjne, wysłałeś wiadomości, pojechałeś do miejsc i zastanawiałeś się, co dalej. A może sprawdziłeś składniki przepisu, którego chciałeś spróbować, stojąc w przejściu sklepu spożywczego.

To jest tempo, w jakim ty i ja biegamy dzisiaj i załatwiamy sprawy będąc bombardowani informacjami (w większości nieistotnymi). Aby wygrać, firmy muszą rozumieć otoczenie swoich klientów w momentach zaangażowania w markę. Recepta na pewny strzał na wygraną? Zaserwuj Ci cyfrową reklamę graficzną z kuponem rabatowym na kluczowy składnik tego samego przepisu, w którym sprawdzasz składniki tego przepisu w sklepie spożywczym, który często odwiedzasz. Magia? Myślimy, że nie. Być może inteligencja lokalizacyjna !