Zielony handel i wzrost świadomego konsumenta

Krajobraz handlu zawsze ewoluuje, ponieważ firmy dostosowują się do zmian w potrzebach (i pragnieniach) konsumentów oraz innych sił, takich jak zmiany w przepisach mających wpływ na ich branżę. Jak wiemy z doświadczenia, niektóre z tych zmian są krótkoterminowe, podczas gdy inne są bardziej osadzone w naszej nowej normie. Handel ekologiczny należy do tej drugiej kategorii.

Przeszłe pokolenia generalnie kierowały się zasadą kupowania tylko tego, co było potrzebne. Pokolenia „make do and naprawiaj” pomogły wydłużyć żywotność przedmiotów. Jednak kilka czynników, w tym rosnąca dostępność produktów, wpływowe osoby i reklamodawcy promujący nowe trendy, napędzały popyt konsumentów na najnowszy produkt „must have”.

Jednak to zachowanie zmienia się, ponieważ konsumenci stają się świadomi jego długoterminowych skutków środowiskowych i społeczno-gospodarczych. Dziś świadomi konsumenci napędzają rozwój modeli wynajmu i recommerce.

Oszałamiające statystyki ujawniają brzydki wpływ

1. W 2019 roku badania wykazały, że co sekundę spalano lub składowano około jedną śmieciarkę z odzieżą (około 2625 kg odzieży). W ciągu jednego roku to wystarczy, by wypełnić Sydney Harbour.
2. Kolejny zdumiewający raport wskazuje, że w samej Wielkiej Brytanii przeciętny konsument zgromadzi wartość 32 000 funtów (około 37 745 dolarów) nienoszonej odzieży w ciągu swojego życia.
3. Wpływ na środowisko nie ogranicza się do odzieży. Można to zobaczyć we wszystkich branżach. Na przykład raporty wskazują, że każdego roku Europejczycy wytwarzają średnio ponad 16 kg odpadów elektrycznych na osobę z uszkodzonych urządzeń gospodarstwa domowego.

Za jednym kliknięciem dostępnych jest mnóstwo informacji, abyśmy jako konsumenci stawali się coraz bardziej świadomi tych problemów i ich wpływu.

Niedawne badanie wykazało, że coraz większy odsetek konsumentów chce prowadzić bardziej zrównoważony styl życia. Niektórzy przestali kupować niektóre produkty ze względu na kwestie etyczne lub dotyczące zrównoważonego rozwoju.

Pokolenie Z jest liderem opłaty za zielony handel, zmniejszając ilość kupowanych produktów i zastanawiając się nad tym, co konsumują.

Zielony handel: Świadomi konsumenci napędzają zmiany

Wraz ze wzrostem świadomości konsumentów rosną również ich oczekiwania dotyczące przejrzystości marki w zakresie zrównoważonego rozwoju. Konsumenci coraz częściej badają zobowiązania organizacji w zakresie zrównoważonego rozwoju, ze szczególnym zainteresowaniem ograniczaniem opakowań, pozyskiwaniem materiałów i zarządzaniem produkcją.

Konsumenci chcą zmniejszyć swój wpływ na środowisko i chcą, aby opcje zielonego handlu pomogły im kupować mniej, na przykład poprzez usługi wynajmu, recyklingu i naprawy.

Nie tylko zachowania konsumenckie przyczyniają się do tej zmiany – istotnym czynnikiem są również zmiany w prawodawstwie. Na przykład polityka „prawa do naprawy”, która weszła w życie w Europie w 2021 r., wymaga, aby towary elektroniczne sprzedawane konsumentom, takie jak suszarki do włosów i telewizory, można było naprawiać przez 10 lat.

Nie jest więc niespodzianką, że pojęcie gospodarki o obiegu zamkniętym staje się coraz bardziej powszechne w codziennym świecie handlu, ponieważ pęd w kierunku bardziej zrównoważonych modeli pojawia się obok tradycyjnych modeli liniowych lub je zastępuje.

Zamknięcie pętli: ponowne wykorzystanie, wypożyczenie, odsprzedaż

Chociaż nie są to nowe koncepcje, handel recommerce i wynajem zyskują na popularności, ponieważ coraz więcej branż wprowadza te modele ekologicznego handlu obok swoich tradycyjnych podejść.

Na wysokim poziomie handel na wynajem zapewnia konsumentom dostęp do towarów bez pełnej własności. Cieszą się różnorodnością nowych produktów, ale wspierają zrównoważony rozwój poprzez recykling produktów z powrotem na rynek, aby inni mogli się nimi cieszyć. Recommerce daje konsumentom możliwość zakupu używanych produktów, rozszerzając ich zastosowanie i utrzymując je z dala od wysypisk śmieci.

Na scenie e-commerce pojawia się wiele usług wynajmu i ponownego handlu, od sezonowych „pop-up” sklepów sprzedających używane przedmioty po jednorazowe wypożyczenia i abonamenty na wynajem, które pozwalają konsumentom wybierać kilka przedmiotów w określonych odstępach czasu. Nowe aplikacje pomagają konsumentom wypożyczać przedmioty między sobą, często promowane za pośrednictwem ich profili w mediach społecznościowych.

Korzyści biznesowe i logistyka w zakresie zielonego handlu

Oprócz wszystkich korzyści dla środowiska, które zapewniają wynajem i sprzedaż, oba te rozwiązania mogą również pomóc markom w ekspansji na nowy kanał przychodów. Takie modele ekologicznego handlu mogą pomóc sprzedawcom zwiększyć zaangażowanie klientów i poszerzyć ich bazę klientów poprzez budowanie poczucia wspólnoty w sposobie konsumpcji produktów.

• Zarządzanie zapasami i logistyką; na przykład posiadanie przedmiotów dostępnych, gdy konsument chce je wypożyczyć
• Zapewnienie, że przedmioty zostaną zwrócone na czas i nie zostaną uszkodzone
• Upewnienie się, że przedmiot jest autentyczny i w dobrym stanie odsprzedaży!

Jednak, podobnie jak istnieją różne sposoby oferowania wynajmu jako usługi dla konsumentów, istnieje również szereg platform technologicznych, które pomagają koordynować i zarządzać logistyką za kulisami.

Jednym ze sposobów, w jaki organizacje mogą rozpocząć działalność związaną z wynajmem i ponownym handlem, jest oferowanie niewielkiego wyboru produktów z całej gamy produktów lub prowadzenie sezonowego wyskakującego sklepu.

Zarówno wynajem, jak i sprzedaż detaliczna wymagają zmiany sposobu myślenia o dobrach materialnych. Ale z danymi pokazującymi, że ekologiczny handel będzie się tylko rozwijał, firmy dobrze by zrobiły, gdyby zaczęły się dostosowywać już dziś, jeśli jeszcze tego nie zrobiły.